............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фабрика Мирлачева 

Салон корпусной и мягкой мебели
4.8
29 оценок
4.8
29 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такую приятную оценку нашей работы! Мы стараемся сделать наши предл…
Мария Боровик4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Спасибо, что по достоинству оценили и качество, и наши цены! Именно к таком…
АВ
Артем Вильгельм1 отзыв
КФ
Ксения Филоненко3 отзыва
ЕР
Елена Романова1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Елена здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Вы по достоинству оценили высокое качество див…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Кровать Санг действительно очень интересная модель, не имеющая аналогов ни по качеству…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Модульный диван Элтон - это действительно хороший выбор. Разнообразие модулей поможет и…
Светлана Черткова12 отзывов
Сделали заказ на шкаф и комод. Заключили договор, внесли предоплату 65 тыс Через 3 дня выясняется, что необходимо еще оплатить за накладки 12500₽ При оформлении менеджер допустила ошибку и сейчас требует оплату за эту ошибку, причем не признавая свою вину, а говорит, ну если они вам нужны - надо доплатить. Это как? Вина полностью ваша, договор услуг подписан, счет оплачен. Почему мы должны это делать? Пытаемся решить вопрос с официалами. Они тоже его не хотят решать. С вышестоящими людьми связаться не возможно.Принимаем решение - отказ. Приходим на расторжение и возврат денег. Менеджер по прежнему не компетентный, пользоваться терминалом не умеет. Все действия кнопочек выполняет только по звонку. В итоге делаем возврат денег, но получается, что еще раз у нас списывают с карты 65 тыс. Окей, кое как делаем возврат 65, еще остается 65. Не получается. Просидели в итоге в магазине час безрезультатно. Менеджер требует помолчать и дать ей решить вопрос. Никакого сервиса обслуживания. Прошла неделя, возврата нет, хот сказали в течении 3х дней. Снова звоним, ответ - ждите. Расторжение и возврат мы делали 7.03, а позднее, когда мы уже решили позвонить, и все таки узнать где наши деньги, которые обещали вернуть в течении 3х дней, нам сказали, что возврат средств будет от 12.03 - в течении 5 дней. Ну, это же абсурд, как вообще такое возможно!? Если бы не позвонили руководству, этот вопрос бы тянулся долго, т.е опять некомпетентность. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Для начала научитесь взаимодействовать с клиентом и быть клиентоориентированными. Мы могли не расторгать ничего, а должны были бы платить ВЫ, ошибка была полностью менеджера. Но, даже если ошибка произошла, научитесь работать с претензиями, тогда и результат будет другой. Да, кстати нам начали скидку предлагать, но только тогда, когда мы указали, что это ваша вина и решили расторгнуть договор. Мы планировали приобрести большой объем мебели, но видимо случилось так как и должно было.
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, как любой клиент, Вы имеете право отказаться от заказа и сделать возврат. Ваше право в…
ДК
Диана Каспари34 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Качество - наш приоритет! Прекрасно, что Вы это оценили и сделали прав…
М Б34 отзыва
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Супер! Спасибо, что оценили по достоинству! Были рады помочь!
SvetikSemisvetik1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Пусть качество нашей мебели радует Вас на протяжении многих лет) Спаси…
Матвей1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Очень рады, что остановили выбор на нашей продукции и остались довольны покупкой! Будем рады снова в…
Наташа Шерстюк6 отзывов
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим! Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!
natalaserstuk91741 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за уделенное время для написания отзыва и высокую оценку! Благодарим за выбор нашего магазин…
Антон Кропоткин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что Вы остановили свой выбор на нашем магазине и остались довольны!
pasha.malov.941 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу! Пользуйте обновой с удовольствием! Благодарим за выбор нашего мага…
berezhnev20241 отзыв
Долго подыскивая мебель для детской в новую квартиру, случайно наткнулись на данный салон. Нам очень понравился большой выбор и оригинальная цветовая гамма в ней👍 ! Выбрали коллекцию Ральф, почти весь набор модулей, к нему остановились на кровати Санг, комната получилась 🔥. К тому же решили остановиться и на выборе гарнитура и кровати для спальной(очень уж понравилось) )))). Для такого хорошего качества и оригинальности, цены умеренные. Все привезли в срок, хоть и пришлось подождать, но это сейчас везде так( на в магазин за продуктами же пришли) ,мы так и предполагали. Согласовали день доставки ,и в этот же день приехал сборщик, тоже хороший парень, молодец, собрал такой объем за день работая почти без перерыва👍🤟 Огромное спасибо всем сотрудникам данной организации, а так же производителю за такой интересный и качественный продукт!!!!!
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы нашли время высказать свое…
Lana S51 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
13 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что остались довольны нашей работой! Уверены, мебе…
Helga Zzzz55 отзывов
Компания-сплошной обман. При чем не понятно, то ли это политика/миссия такая у компании, то ли полнейшая некомпетентность персонала. Запасайтесь попкорном, сейчас будет интересно. Итак, первый мой визит состоялся в салон апреле. Мы присматрировали две кровати для детей. Выбор пал на модель карбон (была на выставке) и амели (показали на буклете). Но спешить с покупкой не стали, так как утверждался дизайн-проект, модель, цвет кроватей. Качество кровати Карбона визуально норм, сказать больше про нее ничего не могу. Время шло и вот приближался день, когда нужно было определяться с моделью. 7.06.2022. Зашла на сайт. Увидела, что на кровать действует акция, обрадовалась, но решила через вотсап уточнить цену. В итоге менеджер сообщила, что никакой акции нет, мол цены на сайте вообще актуальны для приволжского федерального округа. После моего вопроса о том, где я должна была это увидеть мне объяснили, где эта таинственная фраза спрятана (оказывается нужно пролистать ВСЮ продукцию, в тч неинтересующую меня, и в саааамом низу действительно есть эта фраза). Видимо создатели видят эту картину так: заходит человек с базовым недоверием к миру на официальный сайт, ссылка на который дана в 2гис г. Новосибирск, и задается вопросом «таааак, а не написано ли в самом низу после всех всех всех товаров, что цены на сайте действуют на территории приволжского федер.округа?»😂😂😂 Потом я менеджеру накатала письмо со своим возмущением, в ответ получила извинение и скидку 5% на заказ. Ок. Решила уточнить появилась ли на выставке Амели, которая была на буклете. Мне ответили, что да. На этом разошлись. Далее. 30.07. Увидела на сайте акцию с 27.07 до 10.08 20% скидка (фото с сайта прилагаю). Но догадываясь, что в этой компании нужно всё переспрашивать, уточнять и читать мелкий шрифт под звездочками, решила уточнить у менеджера, актуальна ли эта акция на кровать карбон и амели в Новосибирске. Мне ответили, что да, но в новосибирске 15%. Вопрос, где это указано на картинке?!? Ну ладно, 15 так 15. Мне написали конкретную стоимость кровати со скидкой 15%, предварительно уточнив в заказной ткани или серийную, где я ответила, что стандартную (=серийную). Фото прикладываю. В итоге. 9.08 я приехала в салон в Медведицу с деньгами, чтобы купить кровать карбон и посмотреть не Амели (дав тем самым шанс). Готовы? Менеджер говорит акция до 10.08 и что сегодня 9.08 последний день (впервые такое вижу, чтобы дату акции указывали невключительно!!!), но тк меня это особо не касалось не буду акцентировать и на этом косяке внимание. А косяк вот в чем. В том, что менеджер мне сказала, что кровать Карбон идет по акции только для заказных моделей, а в ткани как на выставке (=серийная) она со скидкой не идет!!! И амели у них нет т никогда не было в медведице на выставке. Менеджеру я показала переписку в вотсап, она сказала что это не она писала, а ее сменщица и она ошиблась! Ошиблась?!?!? Вы прикалываетесь?!?! Моему возмущению не было предела. Чтобы приехать в салон, мне пришлось оставить детей с людьми, договорившись с ними, чтобы не тащить их с собой. Я предварительно всё уточнила, цену мне назвали. Я готова была ее купить! Что еще нужно-то?!? В-общем, покупка не состоялась. И не состоится. А господину Мирлачеву (если это не псевдоним) я рекомендую сделать политику более прозрачной и составить беседу со своими некомпетентными сотрудниками, которые оберегли вас от дохода, а меня от мебели. Вы потеряли клиента. И не одного. Так как сарафанное радио тоже имеет место быть😉 Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. Хотя одну звезду ставлю за симпатичный дизайн, на котором, к сожалению, вам «далеко не уехать». Если руководству небезразлична эта ситуация, то можете поднять всю переписку или запросить ее у меня. Сюда выкладываю основные моменты.
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон корпусной и мягкой мебели
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! ME&MI (СРОК ДЕЙСТВИЯ АКЦИИ: С 01.06 ПО 31.08.22Г.) - Данная акция у нас так же проводи…
🍪
Мы используем cookies подробнее