............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фабрика Мирлачева 

Салон детской и подростковой мебели
4.6
32 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.6
32 оценки
30 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Н
Наталья2 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
13 февраля 2026, официальный ответ
Наталья, благодарим за приятный отзыв! Мы рады, что кровати Санг не оставили Вас равнодушными и Вы в…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такую приятную оценку нашей работы! Мы стараемся сделать наши предл…
Мария Боровик4 отзыва
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Спасибо, что по достоинству оценили и качество, и наши цены! Именно к таком…
Анастасия Ларькова6 отзывов
Добрый день, вчера было 35 рабочих дней как заказали стол,при покупке продавец заверила, что до 20 марта точно будет готово, пишу 20 марта, узнаю готов ли стол, отвечают, что нет, ладно, жду, 35 рабочих дней будет 31 марта. Пишу 31 марта, когда мы собираемся ехать на склад, забирать стол, решаю уточнить, ответ продавца убил: Стол конечно же готов, но когда будет доставка к сожалению не подскажу. В конце недели возможно будет отгрузка с фабрики. Ждать больше мы не готовы, едем в магазин расторгнуть договор, зная что большая медведица работает до 21.00. Поднимаемся в отдел в 19.50, заходим, никого нет, смотрим компьютер выключен и стоит табличка, что магазин работает до 20.00, ладно, наша невнимательность. Желания что-то выяснять нет, впечатление испорчено, ребенок расстроен, поеду сегодня повторно расторгать договор, ставлю звезду за качество мебели и необычный дизайн.
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Режим работы, это наш внутренний распорядок дня, работае…
ЕР
Елена Романова1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Елена здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Вы по достоинству оценили высокое качество див…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Кровать Санг действительно очень интересная модель, не имеющая аналогов ни по качеству…
АВ
Артем Вильгельм1 отзыв
КФ
Ксения Филоненко3 отзыва
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Модульный диван Элтон - это действительно хороший выбор. Разнообразие модулей поможет и…
Светлана Черткова14 отзывов
Сделали заказ на шкаф и комод. Заключили договор, внесли предоплату 65 тыс Через 3 дня выясняется, что необходимо еще оплатить за накладки 12500₽ При оформлении менеджер допустила ошибку и сейчас требует оплату за эту ошибку, причем не признавая свою вину, а говорит, ну если они вам нужны - надо доплатить. Это как? Вина полностью ваша, договор услуг подписан, счет оплачен. Почему мы должны это делать? Пытаемся решить вопрос с официалами. Они тоже его не хотят решать. С вышестоящими людьми связаться не возможно.Принимаем решение - отказ. Приходим на расторжение и возврат денег. Менеджер по прежнему не компетентный, пользоваться терминалом не умеет. Все действия кнопочек выполняет только по звонку. В итоге делаем возврат денег, но получается, что еще раз у нас списывают с карты 65 тыс. Окей, кое как делаем возврат 65, еще остается 65. Не получается. Просидели в итоге в магазине час безрезультатно. Менеджер требует помолчать и дать ей решить вопрос. Никакого сервиса обслуживания. Прошла неделя, возврата нет, хот сказали в течении 3х дней. Снова звоним, ответ - ждите. Расторжение и возврат мы делали 7.03, а позднее, когда мы уже решили позвонить, и все таки узнать где наши деньги, которые обещали вернуть в течении 3х дней, нам сказали, что возврат средств будет от 12.03 - в течении 5 дней. Ну, это же абсурд, как вообще такое возможно!? Если бы не позвонили руководству, этот вопрос бы тянулся долго, т.е опять некомпетентность. Категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Для начала научитесь взаимодействовать с клиентом и быть клиентоориентированными. Мы могли не расторгать ничего, а должны были бы платить ВЫ, ошибка была полностью менеджера. Но, даже если ошибка произошла, научитесь работать с претензиями, тогда и результат будет другой. Да, кстати нам начали скидку предлагать, но только тогда, когда мы указали, что это ваша вина и решили расторгнуть договор. Мы планировали приобрести большой объем мебели, но видимо случилось так как и должно было.
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, как любой клиент, Вы имеете право отказаться от заказа и сделать возврат. Ваше право в…
ДК
Диана Каспари39 отзывов
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Качество - наш приоритет! Прекрасно, что Вы это оценили и сделали прав…
М Б31 отзыв
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
7 апреля 2025, официальный ответ
Супер! Спасибо, что оценили по достоинству! Были рады помочь!
SvetikSemisvetik1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Пусть качество нашей мебели радует Вас на протяжении многих лет) Спаси…
Матвей1 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Очень рады, что остановили выбор на нашей продукции и остались довольны покупкой! Будем рады снова в…
Наташа Шерстюк6 отзывов
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Благодарим! Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей!
natalaserstuk91741 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за уделенное время для написания отзыва и высокую оценку! Благодарим за выбор нашего магазин…
Антон Кропоткин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что Вы остановили свой выбор на нашем магазине и остались довольны!
pasha.malov.941 отзыв
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу! Пользуйте обновой с удовольствием! Благодарим за выбор нашего мага…
berezhnev20241 отзыв
Долго подыскивая мебель для детской в новую квартиру, случайно наткнулись на данный салон. Нам очень понравился большой выбор и оригинальная цветовая гамма в ней👍 ! Выбрали коллекцию Ральф, почти весь набор модулей, к нему остановились на кровати Санг, комната получилась 🔥. К тому же решили остановиться и на выборе гарнитура и кровати для спальной(очень уж понравилось) )))). Для такого хорошего качества и оригинальности, цены умеренные. Все привезли в срок, хоть и пришлось подождать, но это сейчас везде так( на в магазин за продуктами же пришли) ,мы так и предполагали. Согласовали день доставки ,и в этот же день приехал сборщик, тоже хороший парень, молодец, собрал такой объем за день работая почти без перерыва👍🤟 Огромное спасибо всем сотрудникам данной организации, а так же производителю за такой интересный и качественный продукт!!!!!
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
9 марта 2023, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы нашли время высказать свое…
Lana S51 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
13 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что остались довольны нашей работой! Уверены, мебе…
Helga Zzzz55 отзывов
Компания-сплошной обман. При чем не понятно, то ли это политика/миссия такая у компании, то ли полнейшая некомпетентность персонала. Запасайтесь попкорном, сейчас будет интересно. Итак, первый мой визит состоялся в салон апреле. Мы присматрировали две кровати для детей. Выбор пал на модель карбон (была на выставке) и амели (показали на буклете). Но спешить с покупкой не стали, так как утверждался дизайн-проект, модель, цвет кроватей. Качество кровати Карбона визуально норм, сказать больше про нее ничего не могу. Время шло и вот приближался день, когда нужно было определяться с моделью. 7.06.2022. Зашла на сайт. Увидела, что на кровать действует акция, обрадовалась, но решила через вотсап уточнить цену. В итоге менеджер сообщила, что никакой акции нет, мол цены на сайте вообще актуальны для приволжского федерального округа. После моего вопроса о том, где я должна была это увидеть мне объяснили, где эта таинственная фраза спрятана (оказывается нужно пролистать ВСЮ продукцию, в тч неинтересующую меня, и в саааамом низу действительно есть эта фраза). Видимо создатели видят эту картину так: заходит человек с базовым недоверием к миру на официальный сайт, ссылка на который дана в 2гис г. Новосибирск, и задается вопросом «таааак, а не написано ли в самом низу после всех всех всех товаров, что цены на сайте действуют на территории приволжского федер.округа?»😂😂😂 Потом я менеджеру накатала письмо со своим возмущением, в ответ получила извинение и скидку 5% на заказ. Ок. Решила уточнить появилась ли на выставке Амели, которая была на буклете. Мне ответили, что да. На этом разошлись. Далее. 30.07. Увидела на сайте акцию с 27.07 до 10.08 20% скидка (фото с сайта прилагаю). Но догадываясь, что в этой компании нужно всё переспрашивать, уточнять и читать мелкий шрифт под звездочками, решила уточнить у менеджера, актуальна ли эта акция на кровать карбон и амели в Новосибирске. Мне ответили, что да, но в новосибирске 15%. Вопрос, где это указано на картинке?!? Ну ладно, 15 так 15. Мне написали конкретную стоимость кровати со скидкой 15%, предварительно уточнив в заказной ткани или серийную, где я ответила, что стандартную (=серийную). Фото прикладываю. В итоге. 9.08 я приехала в салон в Медведицу с деньгами, чтобы купить кровать карбон и посмотреть не Амели (дав тем самым шанс). Готовы? Менеджер говорит акция до 10.08 и что сегодня 9.08 последний день (впервые такое вижу, чтобы дату акции указывали невключительно!!!), но тк меня это особо не касалось не буду акцентировать и на этом косяке внимание. А косяк вот в чем. В том, что менеджер мне сказала, что кровать Карбон идет по акции только для заказных моделей, а в ткани как на выставке (=серийная) она со скидкой не идет!!! И амели у них нет т никогда не было в медведице на выставке. Менеджеру я показала переписку в вотсап, она сказала что это не она писала, а ее сменщица и она ошиблась! Ошиблась?!?!? Вы прикалываетесь?!?! Моему возмущению не было предела. Чтобы приехать в салон, мне пришлось оставить детей с людьми, договорившись с ними, чтобы не тащить их с собой. Я предварительно всё уточнила, цену мне назвали. Я готова была ее купить! Что еще нужно-то?!? В-общем, покупка не состоялась. И не состоится. А господину Мирлачеву (если это не псевдоним) я рекомендую сделать политику более прозрачной и составить беседу со своими некомпетентными сотрудниками, которые оберегли вас от дохода, а меня от мебели. Вы потеряли клиента. И не одного. Так как сарафанное радио тоже имеет место быть😉 Жаль, что нельзя поставить ноль звезд. Хотя одну звезду ставлю за симпатичный дизайн, на котором, к сожалению, вам «далеко не уехать». Если руководству небезразлична эта ситуация, то можете поднять всю переписку или запросить ее у меня. Сюда выкладываю основные моменты.
Читать целиком
ФМ
Фабрика Мирлачева, салон детской и подростковой мебели
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! ME&MI (СРОК ДЕЙСТВИЯ АКЦИИ: С 01.06 ПО 31.08.22Г.) - Данная акция у нас так же проводи…
🍪
Мы используем cookies подробнее