............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото6

3.7
86 оценок
АЙ
​Аня Йожык​4 отзыва
Не знаю, как зовут сотрудниц, но всегда вежливо обслуживают и оперативно работают. Несмотря на высокую загруженность, они расторопные, стараются быстро выдавать заказы. Думаю, к ним можно применить восточную мудрость: «работник заслуживает платы». Надеюсь, их труд достойно оплачивается. Спасибо!
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что наш персонал работает оперативно…
​Мария Кинчевская​6 отзывов
Попросила ребёнка сходить забрать товар. Сотрудники неадекватно отреагировали на ее приход, обвинили в воровстве. Хотя ребёнок забрала свой оплаченный товар. Остальное не забрала потому что не поняла что это тоже принесли ей, сотрудникам было сложно сказать ей пару слов и объяснить что все что вынесли это тоже ей нужно забрать. Ходила сюда с самого открытия. Но такое отношение не устраивает совершенно. Все устают перед новым годом, но человечность должна оставаться как минимум. Кстати, оплаченный товар тоже отказались выдать и деньги не вернули. В ЛК этого товара как будто и не было. Пусть пользуются сотрудники ПВЗ видимо им нужнее.
Читать целиком
​Олеся Березина​17 отзывов
Почему у вас во всём пункте приема нет мусорных вёдер??? Это какое то хамство по отношению к своим клиентам.
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваше мнение. Мы обязательно учтем ваш комментарий о мусорных ведрах…
ТШ
​Татьяна Шевченко​1 отзыв
На Татьяны Снежиной 42 ходим с самого открытия в озон Все устраивало, но с месяц назад появились новые правила Сейчас сотрудники пункта выдачи в грубой форме заставляют забирать всю упаковку,в которой пришел мой товар с собой, на данный момент убрали даже ведро для мелкого мусора.Вы серьезно? Я должна с сумкой в руках и коробками бегать по массиву и искать мусорку(которую даже вблизи не видно) или идти до своего дома 2 остановки с коробками?Нигде такого нет ни в вб,ни в яндексе.Надоело ругаться из за этого с сотрудниками и портить себе настроение И как решить эту проблему?
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обращение и за тот факт, что являетесь нашим постоянным клиентом. Нам очень…
СЗ
​Светлана Закорюкина​20 отзывов
Все отлично, менеджер оперативная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего менедже…
​Ольга Кузнецова​37 отзывов
Что стало с филиалом? Раньше было класс,чисто, никогда не пахло и отличные сотрудники. Сегодня же это медлительные женщины, говорящие « о, электричка пришла», которые не то, что не здороваются, они даже не отвечают на приветствие. Потом на весь пункт выдачи обсуждают свои темы, комментируя какие люди, вот оставили занавеску закрытой. Вечно пахнет потом так, что сложно удержаться надолго, а ведь надо проверять товар , а потом еще его примерять.
Читать целиком
​Red Crow​6 отзывов
Вот уже несколько месяцев меняются сотрудники. Что случилось с пунктом? Обстановка ужасная. Иногда на месте сидят какие то недовольные подростки. Долго ищут посылки. Жалко что наши любимые сотрудники ушли...или их вынудили уйти. Судя по тому как там меняются сотрудники и такое может быть. В общем перешёл на другой пункт. Там люди и обстановка намного приятнее, чем здесь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЯ
​Виктория Якутина​7 отзывов
Пришла с маленьким ребенком забрать посылку,в этом же время приехала машина с заказами. Я зашла в пункт выдачи,кроме меня никого не было,прям передо мной женщина поставила табличку чтобы подождали 15 минут. Хотя у меня заказ был без примерки и проверки,мне нужно было забрать и уйти,дело 2х минут! В этом время она заклеивала скотчем посылку. Я спросила ,мне что ждать стоять 15 минут,женщина сказала ну хотя бы 5 минут подождите,я закончу и выдам вам🤦‍♀️ Я сама работаю в данной сфере и у нас в первую очередь идет обслуживание клиентов,а уже потом приемка товаров и тем более заклеивание посылок. Груз мне выдали,но впечатление осталось не очень!
Читать целиком
ОД
​Оля Давыдова​1 отзыв
Очень хороший ПВЗ. Во-первых, благодаря сотрудникам, очень вежливые и помогают с любыми вопросами. И возвраты не раз сюда носила и часто прихожу мерить по 6-9 шмоток за раз, все спокойно оформляют и ждут. Никаких осуждений никогда, кажется будто у них никогда не бывает плохого настроения. Озон, пожалуйста, не потеряйте таких сотрудников. Во-вторых, в ПВЗ всегда чисто + работает кондиционер в жару. Но я сюда ходила только ради вещей, которые нужно мерить, почему закрыли пункт выдачи в Панораме? Теперь за каждой мелочью люди будут бегать сюда и гонять сотрудников
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AТ
​Anna Та​4 отзыва
13.04 Принесла товар ненадлежащего качества на возврат. Заранее создала заявку на возврат. Сотрудник пункта выдачи отказал в принятии товара на возврат, т к нет упаковки. Её не интересовало то, что заявка на возврат одобрена. Её не интересовало то, что по закону о защите прав потребителей я могу вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки. В этом пункте выдачи оказывается свои правила. Вне закона. После споров сотрудник отправила меня в магазин за покупкой упаковки для товара. Находясь в данном пункте, я два раза писала в поддержку клиентов озон и мне два раза отвечали, что я могу вернуть товар. Но сотрудника пункта выдачи это не интересовало. После упаковки мной товара, опять мне отказывают в возврате. Сотрудник несёт какую-то ерунду. Говорит, что это у меня заявка одобрена, а у неё в компьютере это нет. И вообще ей, что бы провести заявку нужен мой номер телефона. По какому праву я должна предоставлять свои личные данные сотруднику пункта выдачи? К самому магазину озон претензий нет. Вопрос в том, почему в этом пункте выдачи нарушают мои права, как потребителя? Мало того, что я не могу пользоваться товаром ненадлежащего качества, так ещё и вернуть здесь целая проблема. Закон о защите прав потребителей, заявка на возврат здесь никого не интересует.
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения…
​Дарья Кафанова​1 отзыв
Галина большая молодец! Сегодня забирала заказ и при мне к ней пришла очень неприятная женщина, Галина ей помогла с заказом, сделала ей скотчем ручки, чтобы было удобно нести заказ, а эта женщина начала только возмущаться и просто выносила весь мозг Галине якобы за то, что Галина дала ей мало скотча Извините меня, но скотч на ПВЗ не бесконечный, его надо экономить Галина выдержала, она просто большая молодец! Я считаю, что за таких клиентов грубо говоря Галине надо выписать премию!
Читать целиком
НЛ
​Настасья Л.​6 отзывов
Самый лучший пункт выдачи в котором бывала и продолжаю ходить. Всегда чисто, уютно и доброжелательные сотрудники! По именам, к сожалению не знаю молодого парня и девушку. Но они лучшие! Заказ находят очень быстро. А у девушки (блондинка невысокого роста) улыбка лучезарная и к ней хочется чаще ходить!🥰 А ещё подсмотрела у нее швабру и она дала кучу советов как выбрать и на что смотреть при покупке☺️ Сразу видно, что человек работает на своем месте - всё быстро и с улыбкой☺️ Поставила бы 10 балов из 5!!
Читать целиком
КT
​Колибри TV N1​4 отзыва
Озон вы по каким объявлениям сотрудников набираете? Отказался выдать заказ так как он не был еще внесён в базу, хотя лежал на складе. Ребенок остался без подарка в д.р. в приложении через 4 часа появилось уведомление что доставка перенесена. Не удивлюсь, что он сделал это специально. Ps. Он сам подтвердил, что такой заказ есть на складе, но он не будет специально его искать.
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Для нас н…
MK
​Maxim Kubyshkin​3 отзыва
Удобный пункт выдачи. Всегда всё быстро и на уровне. Даже при разгрузке товара на заставили ждать. Спасибо, что Вы расположились в таком удобном для всех месте.
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
​Кристина 12​18 отзывов
Сам пункт неплохой, я бы даже сказала хороший, но… В последнее время какая-то тенденция из разряда: ни здравствуйте, ни до свидания, причем я не прошу инициативу, я сама поздоровалась, поблагодарила и попрощалась, неплохо было бы не просто молчание в ответ получить
Читать целиком
O
Ozon
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Благодарим за обратную связь. Мы рады каждому посетителю. Замечание учтём. П…
СА
​Светлана Алашкевич​8 отзывов
Очень вежливые и добрые сотрудники,всегда помогут :) спасибо большое что набираете таких клиентоориентированных сотрудников! 👍🏻
O
Ozon
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
​Екатерина Полякова​12 отзывов
Очень удобное расположение, вежливый персонал
Читать целиком
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
​Juan Schwartz​55 отзывов
Хорошее, чистое место, всегда вежливый персонал, но в последний раз девушка решила, что она сама решает - делать мне возврат товара или нет, при том, что в приложении все было одобрено. Все решилось хорошо, наверное, неудачный день у нее выдался.
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
​Вадим Шарипов​1 отзыв
Чисто, аккуратно. Приятный персонал.
Читать целиком
O
Ozon
16 августа 2023, официальный ответ
Вадим, здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне р…
ДБ
​Диана Багирова​12 отзывов
Не открываются во время
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
​Андрей Сотников​25 отзывов
Когда набираете персонал ! Очень важно их обучать а то они не могут товар отправить даже !
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста…
​Сергей Войченко​4 отзыва
Вежливый персонал. Всегда чисто.
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны. Ждём новой встречи ♥
​Дмитрий Васильев​4 отзыва
Получил посылку, проверил, не работает видеорегистратор, сотрудник озона помогла мне оформить возврат, спасибо большое за оказанную помощь, побольше таких сотрудников как в этом филиале
Читать целиком
O
Ozon
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за оставленный отзыв. Супер, что остались довольны персоналом. Ждё…
АС
​Алекс Смоляков​2 отзыва
Находиться в шаговой доступности, приятный отзывчивый улыбчивый персонал. Всегда приятная отмасфера, огромное спасибо.
O
Ozon
1 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алекс! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Евгений В​30 отзывов
Огромное спасибо персоналу! Самые отзывчивые, добрые и человечные сотрудники. В ПВ всегда чисто, заказы выдаются быстро, нет огромных очередей!) Процветания и развития)))
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством обслуживания. Прих…
​Слава КПСС​13 отзывов
Отличный пункт выдачи. Очень приветливый и улыбчивый персонал. Обслуживание быстрое. Мои рекомендации!
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Рады, что вам понравилось в нашем пункте выдачи. Ждём вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее