............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.2
115 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы82

Цены

Фото7

2.2
115 оценок
​Карась Морской​18 отзывов
Его же перенесли к озону?😳 А не, к почте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Светлая​9 отзывов
Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Заказала 3 туники и шорты для ребёнка. Все развернула, проверила, показала каждое пятнышко на 20 см свободного стола. Но не увидела точку на той, которая не подошла. Девушка растерла его до видимости и отказалась на пару с молодым человеком принимать. Последний мой заказ на данный пункт! Куда смотрит руководитель? Оставила все товары. Отвратительно и очень неприятно. Наведите уже порядок. Ваши сотрудники общаются грубо и через одно место. И в примерочных хоть иногда наводите порядок! Грязно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Darya Karpenko​4 отзыва
Интересно, не нарушает ли работодатель трудовое законодательство РФ. Ощущение, что на пункте работают дети 15 лет. Просто невозможно вернуть товар. Сотрудники рассматривают каждый миллиметр в поисках до чего бы докопаться. И если у вас не орлиный глаз, то у них он видимо такой, потому что находят то, чего нет. Отправляют делать возврат по браку, который продавец, естественно, не принимает, так как никакого брака нет, и отправляет делать клиентский возврат. Сказать, что невозможно вернуть товар на пункте, это ничего не сказать. Не знаю, либо у вайлдбериз дикая штрафная система и ребята так боятся, либо они просто не хотят оформлять возвраты. Забираю последние покупки и перехожу на другой филиал. Хочется увидеть взрослых людей!
Читать целиком
​Дарья Карпенко​11 отзывов
Интересно, не нарушает ли работодатель трудовое законодательство РФ. Ощущение, что на пункте работают дети 15 лет. Просто невозможно вернуть товар. Сотрудники рассматривают каждый миллиметр в поисках до чего бы докопаться. И если у вас не орлиный глаз, то у них он видимо такой, потому что находят то, чего нет. Отправляют делать возврат по браку, который продавец, естественно, не принимает, так как никакого брака нет, и отправляет делать клиентский возврат. Сказать, что невозможно вернуть товар на пункте, это ничего не сказать. Не знаю, либо у вайлдбериз дикая штрафная система и ребята так боятся, либо они просто не хотят оформлять возвраты. Забираю последние покупки и перехожу на другой филиал. Хочется увидеть взрослых людей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​svetik .​1 отзыв
вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Виктория Кузьмина​5 отзывов
Раньше был хороший пункт выдачи, но сейчас - это полный ужас! Набрали работать маленьких детей, мало того, что не принимают товар, так еще и огрызаются, грубят! Хочешь сдать товар на возврат, не получится, его рассмотрят так, что найдут пятнышко, даже если его нет! Возврат не оформляют даже если ты его не мерил, говорят, все через продавца якобы брак, продавец естественно отклоняет, потому что не видит там никого брака!
Читать целиком
ВН
​Виктория Н​1 отзыв
Отвратительное место! Товары после примерки рассматривают только что не под лупой. Если до примерки не заметить какое- то пятнышко или затяжку, возврат не примут. Набрали на выдачу каких- то малышей. Работают под лозунгом «заставь дурака богу молиться , он лоб разобьет» У блузки в свернутом состоянии отпечаталась пуговица на другой стороне, мне сказали , это «грыжа», брак, товар с браком к возврату не принимают🤷‍♀️ То ли сами не хотят заморачиваться с оформлением возврата , то ли не умеют это сделать. Складывается мнение, что хотят подставить покупателя. В итоге нашей с ними полемики пришли к выводу, что они таким образом отсеивают покупателей, потому что пункт выдачи всегда переполнен.
Читать целиком
​Vobahop Vobahop​19 отзывов
Отвратительный пвз, вечно все заставлено картоном, товар прям в комнате где стоят клиенты, примерочные грязные, набрали парней лет 15, которые ни чего не знают. При возврате товара который не подошёл по размеру, не принимают обратно, находят какой-то в нем не понятный брак, так что показывайте любую точку, ниточку и т.д. сотруднику под камерой. Раньше были девушки намного лучше все было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Polina Polina​18 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Грубые, огрызающие сотрудники-школьники, лет 14-15 на вид. Огромная очередь, очень долго ищут товары, параллельно общаются между собой и занимаются своими делами. Обстановка грязная, все мусорки переполнены, товар проверить нормально невозможно (не стала проверять , забрала нужное без примерок и проверок) . Самое отвратительное то, что разводят на деньги. Отказываются оформлять возврат за неподходящий товар аргументируя тем, что это брак после примерки и спишут деньги с них . По факту никакого брака нет. Отвратительно, ощущение того, что здесь нелегально открыли точку, чтобы бабла срубить на неподходящих людям товарах.
Читать целиком
​Елизавета .​5 отзывов
Хотела написать тут большой отзыв о том, какой ужасный пункт выдачи стал за крайний год его работы. Но почитав отзывы до этого, можно присоединиться ко всем словам с хамским отношением малолетних подростков- работающих сейчас в этом пункте. Общаться не умеют, отвечать адекватно на вопросы и что-то внятно объяснять тоже. На замечание в свой адрес общения со старшими- начинают огрызаться. Уже давно замечали проблемы, но чтобы настолько скатиться в обслуживании клиентов, это еще надо было постараться… но вы с этим справились
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Весь пункт заставлен картоном. Обслуживал какой-то (без бейджика) очень молодой человек.. Ни одного слова: сканировал штрих-код, небыстро нашёл товар, положил на стойку и занялся другим клиентом.Изделие внутри упаковки имело следы не первого вскрытия, мятое. Я померил изделие, но оно не подошло по размеру. Я аккуратно упаковал и , с объяснениями передал сотруднику. Тот, не реагируя на мои слова, вытряс всё из пакета, минут пять рассматривал, и.. не найдя, к чему придраться ,сунул ,как попало, обратно в пакет, швырнул в коробку и занялся другим клиентом. Я задал ему вопрос о завершении возврата, на что он грубо и резко ответил, что я должен был следить за его действиями, а что-то объяснять он не обязан. Вопрос о корпоративных правилах вашей работы ежечасно диктуется вашими недовольными сотрудниками в качестве претензий к клиентам. Хочется напомнить, что на территории РФ существует закон о торговле, который действует и в вашей организации, а доставка, качество и обслуживание не должны ложиться на плечи ваших клиентов. Может пора начать наводить порядок в своей корпоративной этике.
Читать целиком
​Алиса Соболева​5 отзывов
Такое хамское отношение к клиенту я не видела ни в каком месте. Первый раз пишу отзыв , обычно не беру в голову такое. Но там на Холодильная ул., 16 • этаж 1 работают просто безумно неадекватные девочки подростки. Не знаю как из взяли на работу, люди абсолютно не понимают как нужно разговаривать с людьми. Одна в футболке Lion the king с кривым носом, другая толстая с черными волосами. По ним видно, как они недовольные своей жизнью, своей работой и обижены на всех вокруг. Люди общались со мной так, как будто я виновата в их несчастной судьбе. Прицепились к какому то еле заметному пятну на кофте, сказали, мол надо оплатить. Окей, у меня есть все материальные средства , чтобы её забрать, но учитывая то, насколько эти люди грубо и надменно со мной разговаривали, уж извините , но пришлось попсиховать. Пожалуйста, берите на работу людей по старше, с головой на плечах, а не 17-18 летних подростков, которые завидуют всем подряд , когда видят в заказе размер XS-S 😘😘😘
Читать целиком
Z
​Zxc​2 отзыва
Много очередь
​Андрей Тимохин​21 отзыв
Худшее ВБ в городе, повсюду грязь и всё разбросано. Заходил в 15.02.24 в 11:40, девушка(на вид лет 40) отказалась выдать заказ, сказала что нужно код обновить, я это сделал и всё равно выдать не получилось, ушел с негативом. В зале играла песня скриптонита с нецензурной лексикой, а за мной стоял в очереди мальчик, это вообще не дело. Фото девушки взято из предыдущего отзыва.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛА
​Лидьяна Арутюнян​10 отзывов
Грязно, тесно, много народу, долго ищут
​Николай Нск​32 отзыва
Грязный Ларек и сотрудники неадекватные !
МА
​Марина Асадчая​16 отзывов
Очень удобный пункт выдачи товара!
​Алёна​6 отзывов
Забрала заказ с третьей попытки, ситуация была неоднозначная, вошла в положение, тк человеку было плохо и сотрудники помогали ему. Изначально сказали, что технический перерыв. Пришла через минут 15, снова сказали про перерыв, минут через 30-40 минут можно будет подойти. Подошла, спрашиваю можно ли?) На что слышу ответ «ну попробуйте» и смешок. На выдачу заказа ушло буквально минуты 2, спасибо на этом. Но когда в течение часа пытаешься забрать заказ и потом в конце от сотрудницы слышишь такое, убивает на повал. Никакой клиентоориентированности, вежливости тоже нет + потерянное время. Здесь заказывать больше не буду и Вам не советую.
Читать целиком
ЕА
​Елена А​3 отзыва
Хороший пункт выдачи.
​Андрей .​2 отзыва
Отличный пункт выдачи.
ИК
​Ирина Коршунова​7 отзывов
Просто ужасный пункт выдачи!!! Постоянно все завалено коробками, очень грязно (ни обувь ни штаны не замарав не примеришь), постоянная не разбериха! Постоянные очереди бесконечные, ни пройти, ни товар не посмотреть под камерой, как они пишут в обьявлениях своих. В этом пункте все через ж... Если примеряешь зимой платье, можешь замерзнуть там же, потому что дверь постоянно на распашку. Работают обсолютно некомпетентные люди (либо малолетние, либо старушки, которые компьютер первый раз видят) а самое интересное, что еще и обманывают народ!!! Пыталась вернуть возвратный товар-в итоге (3 недели промурыжили, так и не приняли) говорят, код не тот на товаре оформляйте по браку, а чья вина что код не тот?! Сами ведь такое выдаете! Короче не ходите туда! Вб пооткрывал филиалов и за ними вообще не следит! Если у вас возникнет какая то проблема, вб пишет только отписки и все, чтобы человек отвалил, проблемы возникающие они решать не собираются ваши имейте ввиду! Не рекомендую вб как площадку для ваших покупок!
Читать целиком
МИ
​Мистер Икс​61 отзыв
Отлично все
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее