............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
2.4
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото4

2.4
68 оценок
IM
​Irina Manshteyn​17 отзывов
Хожу второй год в этот пункт выдачи в связи с близостью к дому , уже привыкла к грязи , отсутствию урн и не приятному отношению со стороны сотрудников . Сегодня мой товар забрал другой клиент, что подтвердили камеры наблюдения. Сотрудница сразу заявила, что ответственности Они не несут, мне придется оплатить товар и уйти без него, никакой связи с этим покупателем найти не возможно. Принимать товар на возврат , который мне не подошел, тоже отказалась , заявив , что удержит 200 руб за каждую позицию. Не путаясь уладить никаким способом ситуацию , ничего не предложив вообще. Получается нельзя оставлять никакой товар на столе, уходя в примерочную. Любой человек может взять и вайлберис обяжет вас оплатит. Возможно запрет на просмотры сериалов в рабочее время, выдача товара по штучно клиентам и крупная надпись над столом выдаче о том, что категорически запрещено оставлять вещи без присмотра, об отсутствии какой-либо ответственности компании за оставленые вещи предотвратит такие ситуации. Отличный подарок получила к новому году в придачу с рекомендацией не ходить сюда и не заказывать много товаров 😁 так и поступлю и всем рекомендую относительно этого пункта выдачи.
Читать целиком
​Наталья К.​5 отзывов
Несколько лет посещаю этот ПВЗ, но с такой халатностью, безответственностью и хамством со стороны сотрудника Елены, столкнулась впервые!( 18.07 пришла получать товар, осмотрела его на камеру и решила сразу отказаться от получения, так как сделала выбор в пользу другого. Когда вернулась домой, увидела списание средств! Как оказалось, Елена не провела возврат товара сразу, а он оказался не возвратным! По итогу деньги списаны, товар находится на пвз, по вине сотрудника! Елена пытается обвинить меня, не находя нормальных аргументов… Хотя тут все понятно, чья вина! Обратилась в ее следующую рабочую смену для решения вопроса, Елена пообещала решить это с руководством и позвонить в определенный срок, но ни кто, естественно, мне так и не позвонил… Вобщем «сервис» оставляет желать лучшего! P.s ситуация так и не решена на текущий момент.
Читать целиком
СП
​Светлана П​74 отзыва
Ступили, муж посмотрел на камеру, что получил 2джинц ( не проаерив их)и пошел в примерочную, у нас у троих даже сумки не было с собою( посмотрите камеру), при сдаче- работница выдачи сказала, что мы сдаем не тот товар( товар правда не соответствовал описанию, но пакет- то с нашим номер как так??) И мы вам ничего не подменяли.. дома увидели брак, продавец уже раз отменил возврат.. шуллерство какое-то .надо было остановить очередь и вызвать директора, не оплачивать- пусть проверяют, что мы их не обокрали.. вызывают милицию, а как быть людям- если посылку домой забрал- а там другой товар.. озон, алиэкспресс по возвратам приличнее
Читать целиком
СЛ
​Сергей Лебедев​5 отзывов
Хороший пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Eva Iglova​2 отзыва
Работает хабалка и неадекватный человек, хоть и живу очень близко,но в данный пункт выдачи больше ни ногой, бардак и неразбериха в этом подвале происходит! Пришла забрать заказы (4 единицы товаров) 3 их них выдали без проблем, четвертый не нашли, я подождала, сотрудник Мария предложила прийти через несколько часов, она к этому времени посмотрит по камерам, попытается найти товар и тд, взяла мой номер, имя, наверное просто не хотела отдавать деньги за утерю товара сразу и по всей видимости из своих личных денежных средств. Я пошла навстречу и согласилась ( хотя нужно было сразу требовать возвращение денежных средств и не идти на уступки, больше на такое я не соглашусь), подождала 3 часа и вновь пришла на пункт выдачи, где сотрудника уже не было на рабочем месте🤨🤦🏽‍♀️ Сказала о своей договоренности другим работникам ПВЗ, они созвонились с Марией, которая начала ОРАТЬ в трубку другой сотруднице МАТОМ так, что слышно было отчетливо их разговор даже не на громкой связи «какой на**р возврат товара, я сказала что я позвоню!!! В смысле она пришла!!!!???», я как КЛИЕНТ всё это слышала, все оскорбления в мой адрес, потом мне лично звонит МАРИЯ и также начинает орать,оскорблять меня, материться это просто кромешный ужас (мягко говоря) , не было смысла общаться с невменяемым человеком, положила трубку и со всеми недовольствами о негативе, который мне пришлось выслушать вчерашним вечером позвонила директору ПВЗ на Кошурникова 22/1, из разговора поняла, что никакого особого наказания за ХАБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!! сотрудник не понесет, так как «не кому больше работать»,убеждена, что это не так.Вдобавок на этом пункте выдачи вечером за стойкой получения заказов стояло 3 девушки ( 2 из которых я так понимаю работают там, а третья честно призналась, что она не является сотрудником и просто пришла помочь и ВЫДАЕТ ЗАКАЗЫ левый человек🤨) Хаос и общение с быдлом привели меня в состояние полного непонимания, почему я вообще нахожусь в этих ненужных мне разбирательствах, больше сюда не вернусь и всем своим знакомым буду рекомендовать не выбирать этот пункт, дабы не нарваться на МАТЫ, КРИКИ И ОР в свой адрес за то, что я должна была получить свой заказ🤡
Читать целиком
​Директор Новосиба​9 отзывов
Сразу говорю, пишу на эмоциях. Летел к вам чтобы забрать заказ, торопился, еле еле успевал. Приехал за 5 минут, 3 человека в очереди стояли передомной и принципиальная женщина сразу же дала понять ЧТО ПОСЫЛКУ Я НЕ ПОЛУЧУ. И РОВНО В 9 ОНА ЗАКРОЕТСЯ. Просил сильно! Не грубил, не хамил, Предлагал оплатить лишние 5 минут рабочего времени, но принципы взяли верх. У меня рядом с домой ещё 4 пвз, этим я больше пользоваться не буду. Владельцы точки должны учить своих сотрудников лояльности, у вас минус клиент.
Читать целиком
​Честный Qтзыв​7 отзывов
Убедился , что специалисты Wildberies достаточно грамотные и ответственные.Но при знакомстве с Менеджером Марией я понял, что вот настоящий профессионал своего дела. Ее индивидуальный подход к каждому клиенту просто восхищает. Несмотря на небольшой срок работы в этой должности, она успела зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Внимательная, вежливая. Такими сотрудниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это! Желаю Менеджеру Марии доброго здоровья,благополучия и дальнейших успехов в сложной, и так необходимой клиентам Валдбериеса работе! А нашему любимому пункту выдачи процветания и стабильного снижения негативных клиентов. Спасибо Менеджеру Мария.
Читать целиком
​Viktoria Newagno​17 отзывов
По пути решила сдать в этот ПВЗ товар который не подошел. Зашла, на месте никого не было, через минуты две изволили подойти, человек на вид больной работает, заражает посетителей, понятно что не до посетителей в таком состояние.Сотрудница вмести со своим «руководителем» отказала мне в сдачи товара с другого ПВЗ, тщательно убеждая, что товар затеряется у них, что деньги не дождусь и т.д. И что сдавать надо туда , где получала, хотя в самом приложение показывает на выбор куда могу вернуть товар, который не подошел.Мне очень жаль покупателей, которые выбирают этот ПВЗ и кому приходится общаться с такими сотрудниками!!!
Читать целиком
АМ
​Анна Мельникова​5 отзывов
Здравствуйте! Была сегодня в данном пункте ,девушка темненькая работала . Ни здрасьте , ни до свидания. Хамка и грубиянка просто . Говорю можете отсканиррвать меня такси ждет , ответ был -ждите ,сейчас доделаю. А делала она супер важную вещь коробку для мусора скотчем упаковывала , неторопясь.. остальное рассказывать не буду , просто проведите разговор ,как общаться с людьми,тем более ,когда ты на работе)
Читать целиком
​Rita Surnyaeva​7 отзывов
Отвратительно!!! 6 ноября в 13:45 муж заехал за заказом с игрушкой для ребенка, но одновременно пришел и второй заказ с купальником, сошлись что игрушку заберёт, а за купальником я должна была заехать попозже, так как позиция невозвратная и надо было примерить. Обо всем сообщил в пункте выдаче, по итогу вышел и видит, что сняли деньги с карты за две позиции, пришлось возвращаться и уточнять зачем так сделали ??? По итогу купальник лежит в пункте выдачи, деньги сняли уже, товар невозвратный… вопрос вы свой персонал обучаете вообще или нет??? И что с эти делать ? В личном кабинете не возможно оформить возврат. Ваше менеджер ничего вразумительного не отвечает
Читать целиком
​St .​14 отзывов
Очень вежливые сотрудники
​Виктория Вишневская​8 отзывов
Добрый и приветливый персонал, в примерочных чисто
RK
​Rodion K​13 отзывов
Добрый персонал
​Татьяна Щеглова​11 отзывов
Хороший пункт
ЛН
​Людмила Надденных​9 отзывов
Как же хорошо что именно тут открылся пункт выдачи!) Сегодня забирала здесь заказ, осталась очень довольна. Девушка с короткой стрижкой просто умничка! Все быстро. Предложила пакет. Также в одном из заказов был подарок, я его случайно забыла в коробке и ушла. Так она выбежала за мной на мороз и отдала мне его! Прекрасное обслуживание! Хороший пункт выдачи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КП
​К П​7 отзывов
Отлично.быстро отдали
Wп
Wildberries, пункт выдачи товара
20 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, очень признательны. Будем вас ждать в очередной раз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее