............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото8

3.5
64 оценки
ВШ
​Валентина Шелковникова​2 отзыва
Девушка-стажерка хамка отвратительная! Я пришла на пункт и застала момент конфликта сотрудницы с клиентской, подумала что день возможно у людей не задался, но потом услышала аналогичный конфликт с клиентом-мужчиной, и после сама попала с ней же в конфликт. Девушке-стажерке явно не место в сфере обслуживания, хозяину ПВЗ сочувствую если она у него останется работать, хороший был ПВЗ, но она все погубит
Читать целиком
​Sterling Gi​1 отзыв
Хороший пункт выдачи и приятные сотрудники, всегда чисто. Мало канцелярии для распаковки, нагрузка после 6 (люди идут с работы и забегают на пвз толпами) в ваших же интересах чтобы клиент быстрее проверил товар, быстрее отпустить человека. Нужно учесть клиентоориентированность персонала, говоря "я не знаю" вы не решаете проблему, обучайте сотрудников правильно, даже если действительно не знаете, вы можете спросить у владельца пвз или опытного сотрудника, ответив клиенту "сейчас мы узнаем" или вроде того, а не категорично "я не знаю". Всегда можно решить вопрос здесь и сейчас. В помещении довольно темно, особенно в вечернее время. Просторные удобные кабинки, в каждой мусорное ведро, яркое освещение. Но вешайте коврики куда-то, клиенты явно наступают на них в обуви, другой человек уйдет оттуда с грязными ногами.
Читать целиком
PU
​Pavel Uskov​41 отзыв
Низкий уровень сервиса на двоечку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Нил​5 отзывов
Уже не совсем новая сотрудница неоднократно теряет заказы или долго ищет их местоположение,( женщина блондинка с большими наращенными ресницами). Ожидание выдачи увеличилось в разы. Сегодня подхожу с кюаркодом и эта женщина «доброжелательно» говорит : «МИНУТКУ ПОДОЖДИТЕ», когда вторая молодая сотрудница в эту же секунду сканирует кюаркод без проблем. Какое-то удовольствие затормозить людей? Люди часто забегают в пункт выдачи, чтобы быстро забрать свои покупки и побежать дальше по своим важным делам. А на моё важное дело сегодня товар не нашелся 🥰. Очень не хотелось бы попадать в пункт выдачи в ее смены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Елена Бабич​17 отзывов
Что за новые правила придумывают сотрудники данного пункта выдачи, что в 20:40 они не выдают на примерку товары??! Где это прописано? Откуда покупатель должен узнавать эти правила?! Бежала с тренировок с 2 детьми, специально чтобы примерить товары для детей, а тут мне озвучивают что оказывается я зря бежала 🤪😄 Ужас, меняю пункт выдачи. Клиентоориентированность 👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Соколова​8 отзывов
Очень хороший пункт выдачи - три примерочных, места хватает. Всегда чисто. Сотрудницы вежливые и приветливые, работают всегда быстро. Ни разу не видела, чтобы закрылись раньше даже в выходные и праздники! Работают всегда четко по графику. Не понимаю, откуда столько негатива у предыдущих комментаторов. Может, не надо свое плохое настроение на сотрудниц сливать? Никогда от них ничего грубого не слышала, всегда вежливо и с улыбкой, а главное - терпением!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​52 Лызик​6 отзывов
Ооооооочень хороший магазин
​Надежда Конопатова​25 отзывов
Все отлично. Заказываю только туда ))) Спасибо!
СС
​Софа Сайфутдинова​3 отзыва
очень хороший филиал,всегда тут что нибудь забираю.😝
ДБ
​Дарья Брест​58 отзывов
Всегда любила данный филиал, было приятно приходить, когда работала сотрудница Валерия. Но то что сегодня блондинка устроила - это нечто. Мы спешили в пункт выдачи, чтобы успеть до 21:00, решили что мама добежит своим ходом так как на Фрунзе кольца была ужасная пробка. Обращение к руководителю: Моя мама можете посмотреть по камерам переступила порог до 21:00, там перед ней была женщина которая очень долго определялась с выбором, какой товар она возьмет а от какого окажется. Далее мама протянула код сотруднице блондинке, та указала что она сейчас обслуживает ту женщину, а когда наступило 21:00 она равнодушно указала моей маме на выход, что пункт уже закрыт. Далее я забежала в 21:01 опять же посмотрите на камеры, чтобы помочь своей маме взять пакеты. Сотрудница блондинка начинает показывать нам свою власть, дабы повысить свою самооценку и ценность себя в этом офисе,угрожая вызвать полицию (я так и не поняла чтобы она полиции этой сказала, 😀) я ей ответила: вызывайте. На что она перейдя на личности со мной как с клиентом хамски задала вопрос : «ВЫ ВООБЩЕ КТО?» отвечаю : человек. Объясняю, что товары мы заберем все без возврата, на что я опять услышала хамство в виде «ага конечно!» «мне что тут всю ночь работать» (кроме нас никого не было больше) Затем потребовала номер телефона руководителя(безрезультатно.) сотрудница выдала с томным психованным видом товар мы его забрали сказали спасибо и ушли, хотя я могла перейти с ней на её уровень общения Обращение к тебе блондинка сотрудница: «не нравится работать здесь, ты устаешь, ты не имеешь права выливать свой психоз на женщину старше тебя возрастом, а так же грубить мне, я тоже могу перейти на личности, но опускаться до этого уровня, лично мне, мерзко. Не работай раз тебя так раздражают люди. Обращение к руководителю: проведите беседу с сотруднице объясните ей субординацию, раз её родители упустили что такое уважение к людям. И по камерам моя мама зашла до 21:00. Нарушение не только субординации, но еще и режима работы
Читать целиком
​Оля​4 отзыва
Люблю этот пункт, девочки топ
​Лера Кошкина​3 отзыва
Самый лучший пункт на свете)🥰😅
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЛ
​Наталья Любавина​1 отзыв
Мы ждали 30 минут и ушли. Работник ВБ не пришёл. Позор!!!
МС
​Максим Сенников​7 отзывов
Лучший пункт выдачи в Новосибирске:)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее