............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.7
154 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы85

Цены

Фото34

3.7
154 оценки
​Ольга Мурко​5 отзывов
Не приходят СМС оповещения для списания бонусов при покупке. Зато чеки после покупки приходят мгновенно. После моего отзыва ситуация исправлена. Спасибо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
МЖ
​Мирослав Журавлёв​54 отзыва
В магазине всё есть но очень дорого
пт
​полина трубицв​7 отзывов
Никогда больше не приду в этот магазин, женщина лет 60 со светлыми волосами и короткой стрижкой на кассе абсолютно не адекватная, начала при детях орать на меня, ребенок положил подарочную карту, она её не заметила и посчитала по моей карте, до этого не смогла списать баллы. Товар качество ужасное, за 1000 стриальную машинку которая сразу развалилась. Единственный адекватный человек там зам. Директора восточная девушка, которая пришла и все решила, обучите свои кассиров работать с покупателями в конфликтных ситуациях
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
НС
​Наталья Смагина​4 отзыва
Некомпетентный сотрудник сегодня мне попался .неприятная девушка Покупала кашу за 103₽,через приложение 97₽.я ей говорю что по приложению ,а она мне так 103₽ там поди так же ,я ей дала понять что там 97₽.для меня эти 6₽ ничего не значат ,но почему бы не купить дешевле ?дальше я ей даю карту бонусную ,там 34 бонуса ,я сказала что копим ,а она мне говорит можем и их списать для полного счастья ….зря не посмотрела ее имени ,чтобы знали как ее зовут .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ТК
​Татьяна К.​4 отзыва
Как вы работаете с заказами через приложение? Не смогли за 5 часов до закрытия собрать заказ и передать курьеру! За 5 ЧАСОВ!!!! Заказала почти в 16:00 и до 21:00 "передавали заказ в доставку". О том, что заказ задерживается я смогла выяснить только через поддержку, которая сначала врала, что заказ будет доставлен с 20:00 до 23:00. По итогу общения с поддержкой заказ передали в другую транспортную компанию только на следующий день почти в обед!!! Я заказала детское питание не просто так же! Хорошо, что у меня оно с запасом и ребёнку не придётся ждать, пока я куплю еду в каком-то другом месте, раз вы не можете организовать доставку вовремя!!! Судя по скриншоту доставка именно из вашего магазина. Надеюсь, что вторая часть заказа приедет в назначенные сроки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​А VD​12 отзывов
Ужасный сотрудник Баркова Елена! Подошла к кассе - стояла с телефоном. Не поздоровалась! Лицо недовольное. До свидания не сказала! Если человек не любит свою работу, то не нужно держать такого сотрудника, чтобы не портить репутацию магазина и настроение покупателям! противно было находиться, но нужно было срочно купить подарок!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Лилианна Малиновская​53 отзыва
На день рождения ребёнка Детский мир отправил 500 бонусов. Приехала, набрала корзину (подгузники и продукты питания). На кассе выяснилось, что бонусы не списываются на эти товары. Лучше сразу в приложении, где высвечивается бонус, об этом написать. Далее, хотела купить обувь, чтобы бонусы эти списались, а продавец на кассе говорит, что бонусы списываются при покупке от 2500 руб. 🤬 странно, раньше можно было им часть покупок оплатить, на что продавец сказала, что всегда было так. Прошу объяснить мне. Время посещения 24.09.2025 время 11.30
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ознакомиться подробнее с условиями начисления и использования подарочных бонусов можно…
​Жаннета Цой​8 отзывов
Здравствуйте. Всегда прихожу и покупаю отнюдь не дешёвые товары грудничку. Никогда не обращалась к консультантам, но сегодня пришла с ребёнком мерить ходунки . И тут начался ужас под названием Мадина или как девушку молодую зовут нерусскую . На витрине были зелёные ходунки, мы попросили собрать и показать розовые , сначала девушка ответила- купите только тогда соберёт сборщик , либо дома . Потом оказалось, что обед у сборщика. В итоге с горем пополам собрал кто-то, но болты не докрутил, хорошо, я заметила и успела ребёнка вытащить, иначе бы травма была . Попросила рассказать про ходунки , но та в свою очередь из подсобки не выходила , даже не знала, что регулируется высота в 3 режима . Собирать не умеют, мало того, о товаре ничего не знает, только о наличии .ещё и психанула, когда попросила упаковать. Мама с маленьким грудным ребёнком попросила помочь и выполнить свою работу - консультация и сборка. Как такой человек работает в детском мире? Руки не с того места, так ещё и недовольство от своей работы. Ужас. Не подойду больше к данной особе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ММ
​Миша Миша​4 отзыва
Торгуют просрочкой. Пытались впарить просроченную смесь, которую заказал через сайт. Проверяйте сроки , особенно если забираете интернет заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Анна Огреничева​9 отзывов
Забирала заказ сделанный в приложении. Естественно хотела проверить, так как машина на радиоуправлении. На что мне сотрудник сообщает что только после оплаты, подумала странно как то, но решилась игрушка нужна была сейчас. Оплатила и женщина на кассе спрашивала "проверять будите ?" я сказала конечно, вместо того что бы сотрудник сам открыл машину дали мне нож. Я открыла и соответственно нет батарейк, женщина сказала что сейчас даст их, другой сотрудник громко сказала что не забудь достать. И забрав у меня игрушку начала сама откручивать болтики со словами что это они делают и им привычнее. Поставила одну тройку батареек машина не заработала, потом другие. К кассе подошел покупатель, и сотрудник позвал другого. Пришла поставила другие батарейки, и игрушка заработала, девушка ( она была в хиджабе) на меня посмотрела с таким видом что все работает и что я вообще хочу и что припёрлась к ним. Раз женщина открутила болтики подумала что она их закрутит, но она на меня посмотрела с таким видом что я сама должна это делать! И соответственно вопрос к директору этого магазина в порядке вещей такое поведение сотрудников? Заставлять покупателей сначала оплатить а потом проверять? И еще давать самим вскрывать и потом запаковать обратно? Что ещё не заставили самим проверять и еще возврат делать ? Тогда доплачиваете своим покупателям из зп сотрудников за их же работу !Очень не приятно! Прошу принять меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Магазины нашей сети работают по…
​Оксана Горохова​48 отзывов
Бывают хорошие скидки на одежду, но в примерочной если разуваешься стоять надо на грязной плитке. Все таки надо что-то постелить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Katrina Kot​31 отзыв
Сегодня забирала заказ , хожу сюда постоянно ! Проблем не было Сегодня попалась грубый продавец Я говорю у меня заказ она говорит последние 4 цифры заказа я сказала 7728 Она посмотрела на меня высокомерно и говорит сектор : я говорю что ? Она повторяет : сектор , я говорю первый раз у меня спрашивают сектор Она говорит : закатывает глаза 👀 и говорит ну ячейка девушка Так сказала как будто я всю жизнь у вас отработала и знала что сектор и ячейка это одно и тоже , вы кого ставите ? Какой сервис с таким персоналом можно добиться , какой сектор если в приложении есть ячейка три цифры Это все что есть В ваши сектора не покупатель должен знать а продавец
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за неприятный инцидент, который произошел сегодня при полу…
ЕП
​Евгения Платонова​17 отзывов
К самому магазину претензий нет. Но как можно таких некомпетентных сотрудников держать?!? Подошли на кассу оплатить товары,на кассе никого, ждали стояли. Хорошо. Спросили у девушек есть ли комната матери и ребёнка? Нам ответили нет,спустились на 1 этаж ,охранник сказал,что как раз таки на 3 этаже есть данная комната. Т.е. сотрудники там работают, у них за углом этот туалет и комната для матери и ребёнка и они это не знают? Решила зайти и высказать им свое возмущение в лицо, но все также ни на кассе ,ни в зале нет ни кого.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Svetlana Salchak​9 отзывов
Обсчитывают на кассе, вместо одной вещи, в чеке 2 😂 чек долго не предлагают, я жду, говорю чек, она убирает его глубоко в пакет, я при ней достаю, смотрю добавлены *2..прям осознано же видно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Оксана Комарова​30 отзывов
Нравится большой выбор товаров
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Angelok Angel​19 отзывов
Самый ужасный магазин , вы сами в курсе кого набираете работать ???!! Это что за отношение к людям ? Не акций не промокоды игрушки 3=2 один обман так еще пихают как попало со психом не довольным лицом !!!! В этот отвращение 🤮 больше не когда к вам не пойду, что одна не смогла пробить то вторая прибежала третья у вас там не кто работать не умеет вообще ??? Еще и телефон хватают потом говорят не получается, ужасный магазин…
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ivan Prilepskiy​18 отзывов
Отзыв не к этому конкретно филиалу а ко всему магазину в целом. После 22 года когда ушли многие бренды, и стало много подделок на Озон и Вайлдберриз, была надежда на Детский мир, но эти нехорошие продавцы размещают на сайте фото оригинальных товаров, а потом присылают подделку. В частности с пластилином Play Doh с этим столкнулся. Хотя можно было купить в 1.5 раза дешевле и быстрее на Озоне, выбрали этот магазин. А завтра на день рождения, и уже менять что-то нет времени. Очень расстроены, и теперь нет никакого желания покупать что-то в Детском мире.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Хотим заверить, что все представленные товары в розничных магазинах и интернет-магазине…
​Екатерина Борисюк​32 отзыва
Классный магазин,вежливые продавцы
​Александр Курсаков​646 отзывов
Хорошая сеть магазинов с игрушками.
​Иван Рябченко​2 отзыва
Маловат, мало выбора игрушек.
АА
​Анна Александровна​23 отзыва
Если бы можно было не ставить звезду, я бы не поставила. Отвратительное отношение, заказала доставку детской смеси в течении 2 часов, так вышло что кончилась, ребëнок которому меньше месяца, остался без еды -заказ не привезли, сказали что не могут много заказов, хотите закажите ещё раз... Но возврат денег будет через 2 дня... Тоесть ребёнок должен подождать 2 дня ещё, чтобы деньги вернулись и я купила ему покушать... Разные в жизни бывают ситуации, и не всегда возможно ждать 2 дня возврата своих денег чтобы накормить своих детей!!! Вобщем не рекомендую вам связываться с ними!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. В связи с загруженно…
​Тайный Покупатель​31 отзыв
Забирала тут заказ , сотрудники на кассе и в зале (Миз) проявили максимальную заинтересованность во мне как в покупателе ,была с грудным ребенком ,перепутала заказ , девочки помогли оформить новый , быстренько провели по кассе.Было это 17.06 , спасибо руководству магазина за работу с персоналом. В самом магазине чисто ,бардака не наблюдала , сотрудники всегда в зале есть ,есть к кому обратиться за помощью , ценники неверные именно в этом отделе не встречала
Читать целиком
​Арина Мельникова​3 отзыва
Ужасное место, я ходила по магазину 40 минут, потом стояла у кассы 10-15 минут, чтобы после узнать, что карта у них не работает, мне пришлось бежать в ближайший банкомат чтобы снять деньги, если бы можно поставить 0 я бы поставила Так же отказались принять сертификат, который покупала в этот день в банке, под предлогом того что действовать они начинают со следующего дня, этого не было там прописано Я улетаю и ближайший год меня не будет тут И этот сертификат сгорит
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Активация Сертификата производится в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его оплаты. С…
ВС
​Виолетта Спиридонова​12 отзывов
Купили сегодня с дочерью набор пекарня (с куклой) за 1999 руб (что крайне дорого для дешевой куклы и кучи мелочей , ну ладно, дочь захотела именно его). Пришли домой распаковали а духовка сломана (у двери сломано крепление и она не держится) и она приклеена (внимание!) на скотч! При том что товар полностью был запакован и не уценен. Ну это простите как ? Главный предмет после куклы просто сломан🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
НТ
​Наталия Тришина​1 отзыв
Ужасный магазин, ужасное обслуживание! Кассиры это вообще не что.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Алена Журавлева​2 отзыва
Ужасное просто отношения!!! Оплачивала товар,по ценам приложения,кассир мне сказала что так нельзя,промокод не применила,бонусы приложения не списала! Ответив что они не подходят,хотя в приложении все подходит и можно применить на кассе! В итоге посчитала по полной цене,могла отдать 3000 а отдала 5000! Просто Спасибо,за вашу работу👎👎👎 в прошлый раз я все купила по преложении,а тут «не подходят»! Работа вам не подходит!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Дарья 111​50 отзывов
Была в магазине 31.07. На полках с детским питанием стоит просрочка в 3 месяца!! Вам не стыдно в ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ выставлять сросрочку! Из-за вас у ребенка, который это съест, будет рвота +возможна температура! Еще ценник со скидкой указан!! Эта жалоба на руководство данного магазина, а не на сотрудников зала, которые обычные исполнители поручений руководства! ПОЗОР!! И эта жалоба адресована в том числе на высшее руководство Детского Мира, который заставляет продавать просчку или ставит бешеные планы на продажи!! Да чтобы у вас был один убыток, а не прибыль!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее