............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

Магазин детских товаров
4.1
273 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
114
Цены
Фото
34
4.1
273 оценки
114 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​А VD​13 отзывов
Ужасный сотрудник Баркова Елена! Подошла к кассе - стояла с телефоном. Не поздоровалась! Лицо недовольное. До свидания не сказала! Если человек не любит свою работу, то не нужно держать такого сотрудника, чтобы не портить репутацию магазина и настроение покупателям! противно было находиться, но нужно было срочно купить подарок!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Татьяна К.​3 отзыва
Как вы работаете с заказами через приложение? Не смогли за 5 часов до закрытия собрать заказ и передать курьеру! За 5 ЧАСОВ!!!! Заказала почти в 16:00 и до 21:00 "передавали заказ в доставку". О том, что заказ задерживается я смогла выяснить только через поддержку, которая сначала врала, что заказ будет доставлен с 20:00 до 23:00. По итогу общения с поддержкой заказ передали в другую транспортную компанию только на следующий день почти в обед!!! Я заказала детское питание не просто так же! Хорошо, что у меня оно с запасом и ребёнку не придётся ждать, пока я куплю еду в каком-то другом месте, раз вы не можете организовать доставку вовремя!!! Судя по скриншоту доставка именно из вашего магазина. Надеюсь, что вторая часть заказа приедет в назначенные сроки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Katrina Kot​32 отзыва
Сегодня забирала заказ , хожу сюда постоянно ! Проблем не было Сегодня попалась грубый продавец Я говорю у меня заказ она говорит последние 4 цифры заказа я сказала 7728 Она посмотрела на меня высокомерно и говорит сектор : я говорю что ? Она повторяет : сектор , я говорю первый раз у меня спрашивают сектор Она говорит : закатывает глаза 👀 и говорит ну ячейка девушка Так сказала как будто я всю жизнь у вас отработала и знала что сектор и ячейка это одно и тоже , вы кого ставите ? Какой сервис с таким персоналом можно добиться , какой сектор если в приложении есть ячейка три цифры Это все что есть В ваши сектора не покупатель должен знать а продавец
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за неприятный инцидент, который произошел сегодня при полу…
ММ
​Миша Миша​3 отзыва
Торгуют просрочкой. Пытались впарить просроченную смесь, которую заказал через сайт. Проверяйте сроки , особенно если забираете интернет заказ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
АК
​Анастасия К.​1 отзыв
Цены очень высокие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Оксана Горохова​48 отзывов
Бывают хорошие скидки на одежду, но в примерочной если разуваешься стоять надо на грязной плитке. Все таки надо что-то постелить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
IV
​Ivan Velikzhanin​11 отзывов
Хожу в «Детский мир» уже как год, детей у меня нет, но магазин регулярно выручает для подарков племянникам и родственникам. Широкий выбор игрушек, развивающих наборов и детской одежды — легко подобрать презент на любой возраст и бюджет. Цены адекватные, часто бывают акции. Персонал вежливый, помогали с выбором. Магазин удобен для быстрого похода: понятная навигация и аккуратная выкладка товаров. Рекомендую «Детский мир» тем, кто ищет хорошие подарки и качественные детские товары. Также огромная благодарность таким сотрудникам, как: Юлии зам. директора, кассирам Анне и Елизавете, а также директору Анне и менеджеру по товару Екатерине, еще раз скажу, что это профессионалы своего дела, очень позитивные люди и красивые девушки! 👍
Читать целиком
НН
​Надежда Н​36 отзывов
Не рекомендую этот филиал. Женщины на кассе работают грубые и неприятные. Я пришла забирать свои уже оплаченные заказы (5 заказов), собрала их из ячеек, подошла на кассу, поздоровалась. Со мной не поздоровались даже (женщина в возрасте со светлой стрижкой)😅 а стали требовать чтобы я на кассу принесла "мягкие чеки" из корзин и непременно все 5 корзинок я тоже должна тащить на кассу, иначе видимо забрать оплаченные товары невозможно. И неважно что вы пришли с детьми на руках, спешите, болеете и тд. Тащите корзинки на кассу и всё тут. Может у них грузчиков нехватает... Ситуация была 7 марта в 14:00
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Татьяна Рыбакова​11 отзывов
Сегодня за 15 минут до закрытия забирала свой интернет заказ. На кассе зашла в приложение и увидела, что одни из джинсов еще подешевели. Сама проговорила вслух, сотрудник на кассе (могу ошибаться но мне показалось Наталья на бейдж)услышала и сама предложила помочь. Получилось не с первого раза. Но очень приятно удивилась, как человек искренне хотел помочь, оставался терпеливым и доброжелательным! Видно, что любит свою работу. Спасибо Вам за неравнодушие😍, а детскому миру за таких продавцов!.
Читать целиком
OA
​Olya Artemyeva​17 отзывов
Отвратительное обслуживание,кассир даже не утруждается развернуть пакет с покупками,чтобы можно было его взять со стола. Разговаривают очень хамски.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ольга Мурко​5 отзывов
Не приходят СМС оповещения для списания бонусов при покупке. Зато чеки после покупки приходят мгновенно. После моего отзыва ситуация исправлена. Спасибо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
пт
​полина трубицв​13 отзывов
Никогда больше не приду в этот магазин, женщина лет 60 со светлыми волосами и короткой стрижкой на кассе абсолютно не адекватная, начала при детях орать на меня, ребенок положил подарочную карту, она её не заметила и посчитала по моей карте, до этого не смогла списать баллы. Товар качество ужасное, за 1000 стриальную машинку которая сразу развалилась. Единственный адекватный человек там зам. Директора восточная девушка, которая пришла и все решила, обучите свои кассиров работать с покупателями в конфликтных ситуациях
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
НС
​Наталья Смагина​4 отзыва
Некомпетентный сотрудник сегодня мне попался .неприятная девушка Покупала кашу за 103₽,через приложение 97₽.я ей говорю что по приложению ,а она мне так 103₽ там поди так же ,я ей дала понять что там 97₽.для меня эти 6₽ ничего не значат ,но почему бы не купить дешевле ?дальше я ей даю карту бонусную ,там 34 бонуса ,я сказала что копим ,а она мне говорит можем и их списать для полного счастья ….зря не посмотрела ее имени ,чтобы знали как ее зовут .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ДВ
​Дарья В.​1 отзыв
Была впервые в этом магазине. Удобно если ты на поезде проездом, или добраться на метро/автобусе практически из любой точки города. Мне нравится, что магазин большой. Есть хороший выбор всего. Особенно понравилось расположение полок рядом с кассовой зоной - настолки, канцелярия и прочие мелочи. Впервые обратила внимание на Бады и витамины. Надеюсь магазин будет в этом месте долго.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТА
​Татьяна А.​1 отзыв
Большой выбор игрушек со скидками ,очень много хорошей качественной одежды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Евгения К.​1 отзыв
Дети в восторге, ну и взрослые спокойны, всё можно купить в одном магазине.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
​Анастасия Е.​1 отзыв
Очень добрые и вежливые продавцы,хороший ассортимент, всегда помогут и подскажут
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НТ
​Наталя Т.​1 отзыв
очень удобное месторасположение и персонал вежливый
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕН
​Елена Н.​1 отзыв
Удобно сделать заказ в приложении и быстро забрать в магазине
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮТ
​Юлия Т.​1 отзыв
Замечательный магазин, много товаров по доступной цене
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Лилианна Малиновская​55 отзывов
На день рождения ребёнка Детский мир отправил 500 бонусов. Приехала, набрала корзину (подгузники и продукты питания). На кассе выяснилось, что бонусы не списываются на эти товары. Лучше сразу в приложении, где высвечивается бонус, об этом написать. Далее, хотела купить обувь, чтобы бонусы эти списались, а продавец на кассе говорит, что бонусы списываются при покупке от 2500 руб. 🤬 странно, раньше можно было им часть покупок оплатить, на что продавец сказала, что всегда было так. Прошу объяснить мне. Время посещения 24.09.2025 время 11.30
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Ознакомиться подробнее с условиями начисления и использования подарочных бонусов можно…
​Жаннета Цой​8 отзывов
Здравствуйте. Всегда прихожу и покупаю отнюдь не дешёвые товары грудничку. Никогда не обращалась к консультантам, но сегодня пришла с ребёнком мерить ходунки . И тут начался ужас под названием Мадина или как девушку молодую зовут нерусскую . На витрине были зелёные ходунки, мы попросили собрать и показать розовые , сначала девушка ответила- купите только тогда соберёт сборщик , либо дома . Потом оказалось, что обед у сборщика. В итоге с горем пополам собрал кто-то, но болты не докрутил, хорошо, я заметила и успела ребёнка вытащить, иначе бы травма была . Попросила рассказать про ходунки , но та в свою очередь из подсобки не выходила , даже не знала, что регулируется высота в 3 режима . Собирать не умеют, мало того, о товаре ничего не знает, только о наличии .ещё и психанула, когда попросила упаковать. Мама с маленьким грудным ребёнком попросила помочь и выполнить свою работу - консультация и сборка. Как такой человек работает в детском мире? Руки не с того места, так ещё и недовольство от своей работы. Ужас. Не подойду больше к данной особе
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
КГ
​Капитолина Г.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анна Огреничева​10 отзывов
Забирала заказ сделанный в приложении. Естественно хотела проверить, так как машина на радиоуправлении. На что мне сотрудник сообщает что только после оплаты, подумала странно как то, но решилась игрушка нужна была сейчас. Оплатила и женщина на кассе спрашивала "проверять будите ?" я сказала конечно, вместо того что бы сотрудник сам открыл машину дали мне нож. Я открыла и соответственно нет батарейк, женщина сказала что сейчас даст их, другой сотрудник громко сказала что не забудь достать. И забрав у меня игрушку начала сама откручивать болтики со словами что это они делают и им привычнее. Поставила одну тройку батареек машина не заработала, потом другие. К кассе подошел покупатель, и сотрудник позвал другого. Пришла поставила другие батарейки, и игрушка заработала, девушка ( она была в хиджабе) на меня посмотрела с таким видом что все работает и что я вообще хочу и что припёрлась к ним. Раз женщина открутила болтики подумала что она их закрутит, но она на меня посмотрела с таким видом что я сама должна это делать! И соответственно вопрос к директору этого магазина в порядке вещей такое поведение сотрудников? Заставлять покупателей сначала оплатить а потом проверять? И еще давать самим вскрывать и потом запаковать обратно? Что ещё не заставили самим проверять и еще возврат делать ? Тогда доплачиваете своим покупателям из зп сотрудников за их же работу !Очень не приятно! Прошу принять меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Магазины нашей сети работают по…
ЕП
​Евгения Платонова​17 отзывов
К самому магазину претензий нет. Но как можно таких некомпетентных сотрудников держать?!? Подошли на кассу оплатить товары,на кассе никого, ждали стояли. Хорошо. Спросили у девушек есть ли комната матери и ребёнка? Нам ответили нет,спустились на 1 этаж ,охранник сказал,что как раз таки на 3 этаже есть данная комната. Т.е. сотрудники там работают, у них за углом этот туалет и комната для матери и ребёнка и они это не знают? Решила зайти и высказать им свое возмущение в лицо, но все также ни на кассе ,ни в зале нет ни кого.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Svetlana Salchak​9 отзывов
Обсчитывают на кассе, вместо одной вещи, в чеке 2 😂 чек долго не предлагают, я жду, говорю чек, она убирает его глубоко в пакет, я при ней достаю, смотрю добавлены *2..прям осознано же видно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Капибер Бер​66 отзывов
В магазине всё есть но очень дорого
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
​Оксана Комарова​30 отзывов
Нравится большой выбор товаров
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РИ
​Роза И.​1 отзыв
Хороший магазин, не большой но уютный,а магазине чисто, кассиры доброжелательны
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена С.​1 отзыв
Все хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Анастасия Б.​1 отзыв
Хороший магазин, переодически большие скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МБ
​Мадина Б.​1 отзыв
Хороший выбор
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее