............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первый гипермаркет мебели 

Мебель на заказ
4
89 оценок
3.9
89 оценок
ЕК
Екатерина Козырева8 отзывов
Одна звезда благодаря менеджеру Марии. Если хотите потрепать себе нервы, Вам однозначно к ней. Неверно просчитан проект кухни, выписаны не те детали, не учтено расположение розеток…. Как итог: кухня заказана в середине октября, пользоваться смогли только с 14 декабря. Плюс ко всему пришлось на поздних сроках беременности побегать по магазинам, чтобы закупить комплектующие для окончательной готовности кухни, оформить претензию для возврата денежных средств за лишние детали. А сборщик Андрей-это вообще отдельная история…. Если Вам его назначают, просите сразу другого: у него постоянно то машина не заводится, то проект он не закончил, тоже натерпитесь. Сборка очень дорогая, выпилы под мойку, варочную поверхность, вытяжку, розетки-это не входит в общую стоимость, готовьтесь доплачивать, а это по итогу кругленькая сумма. Буду ли рекомендовать данную компанию? Ни в коем случае!!! Итоговая сумма вылезет очень внушительная.
Читать целиком
Нара Р12 отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! Потратили нервы, время и дополнительные деньги. Проект кухни сделали БЕЗ ЗАМЕРА. Да, я не настояла, но меня уверяли, что это «необязательно». Оказалось — обязательно. Проект был «примерным». Вместо точных расчётов — просто эскиз «на глазок», хотя мы платили за профессиональную работу. Сборщик указал по проекту места для розеток. Мы сделали — оказалось, розетки не там, потому что проект ПРИМЕРНЫЙ, А НЕ ТОЧНЫЙ. Обратились в компанию — нам сказали: «Сама виновата». В итоге потратили свыше 10 000 рублей, чтобы переделать проводку. Сборка затянулась. Обещали — за сутки, в реальности собрали за 3 дня. Сборщики жаловались, что их заранее не предупредили об объёме работ. Пришлось нам брать дополнительные выходные. Втюхивают те элементы, которые не нужны, пришлось потратиться еще на более 5000 руб и докупить все За сборку отдадите немало, будьте готовы Написала претензию по поводу пенала, который не соответствует проекту. Ответили: «Это вы должны были уточнить». Вывод: Компания не несёт ответственности за свои ошибки, перекладывает вину на клиента и работает спустя рукава. Не повторяйте нашей ошибки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЛ
Екатерина Логинова2 отзыва
При продаже товара довольно приветливы, красиво «поют», по факту нагло врут вам в глаза. По моему случаю- диван покупала с независимым пружинным блоком, по факту пружинный блок на половине спального места, на их сайте такая информация отсутствует, после продажи вам продавец чудесным образом увольняется (предъявлять некому), через 10 дней отходит стенка у дивана и вам отказывают в бесплатном ремонте несмотря на 18 месяцев гарантии. Свой отказ мотивируют эксплуатацией дивана, т.е. получается в течение гарантийного срока пользоваться мебелью категорически нельзя! После составления официальной претензии ваши требования частично удовлетворят - согласятся вернуть вам стоимость товара, но ждать будете месяц, т.к. закон о защите прав потребителей, видимо, не для них, у них на все свои ответы и правила, противоречащие закону. При этом вам откажут вернуть стоимость доставки, сборки, даже если вы им данные услуги оплачивали. Товар заберут только с четвертого раза, т.к. им дорого только их время, если вы самостоятельно сможете разобрать диван, упаковать его и помочь курьеру его донести до машины (вес дивана 109кг, как вообще может придти в голову такая идея🤦‍♀️), может вам повезет и заберут пораньше. В общем, ужаснее и наглее данного продавца я еще не встречала, лучше обходите их стороной.
Читать целиком
Поля Зайцева9 отзывов
Хочу посвятить этот отзыв не самому гипермаркету, а сотруднику, работающему там. Я пришла в БМ выбирать мебель для спальни. Выбор был огромный, но меня интересовала доставка в течение недели. В гипермаркете мебели меня встретила Мария, которая показала ассортимент и оставила свою визитку. Вернувшись домой, я написала ей о своем выборе и решила заказать мебель онлайн, внесла предоплату, надеясь на быструю доставку. Это было единственным условием, из-за которого я согласилась сделать покупку именно здесь. Однако подробностей о процессе доставки она не предоставила, и всю информацию мне приходилось узнавать самостоятельно. Прошла неделя, и я решила уточнить, когда будет доставка. Мне ответили, что один из шкафов едет из Челябинска, и доставка займет около 2-3 недель. На протяжении всего этого времени я сама инициировала общение, так как сотрудники не проявляли интереса к моему заказу. Договора у меня тоже не было (позже я сама попросила его выслать). Затем начался игнор со стороны Марии, но вскоре она всё же ответила, что доставка прибыла из Челябинска в Новосибирск. Мы согласовали день доставки и сборки, и тут я узнала, что в один день это сделать невозможно (причины мне не объяснили). При этом во время выбора и оплаты мебели об этом ничего не говорилось. Изучив отзывы других клиентов, я поняла, что такая ситуация не уникальна, и многие сталкиваются с подобными проблемами. За сотрудницу , которая там работает ставлю 1 звезду. К сборщику вообще вопросов нет, все идеально сделал👍 Итог: доставка заняла ни неделя , как обещали, а месяц (
Читать целиком
Юлия Хомчак2 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
7 октября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Стоимость оплаты сборки в нашей компании средне…
ЕК
Елена Королева1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
7 сентября 2024, официальный ответ
Елена, добрый день. Спасибо, что выбрали Первый гипермаркет мебели и за Ваш отзыв. Нам очень приятно…
СК
Сергей Котов1 отзыв
Пг
Первый гипермаркет мебели
10 марта 2024, официальный ответ
Сергей, добрый день. Благодарим за отзыв. Обращайтесь к нам снова, всегда Вам рады. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
ЕМ
Елена Михаль4 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
1 марта 2024, официальный ответ
Елена, добрый день. Спасибо, что остаётесь нашим постоянным клиентом! Нам приятно, что у Вас после п…
МК
Марина Климова1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей компании. Мы будем рады видеть Вас…
Викуля Марченко3 отзыва
Пг
Первый гипермаркет мебели
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку "отлично". Надеемся еще не раз, увидеть Вас нашим клиентом. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Никита Мишуков8 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
18 января 2024, официальный ответ
Никита, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады снова видеть Вас в Первом гип…
Nikita Trofimov3 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
16 января 2024, официальный ответ
Никита, добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Надеемся, что и даль…
Анастасия Гордеева1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
14 января 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Мы очень рады, что у Вас сложилось хорошее впечатление от покупки в нашем ма…
Ксения Белова2 отзыва
НТ
НИКИТА ТОЛСТИХИН1 отзыв
Пг
Первый гипермаркет мебели
11 января 2024, официальный ответ
Никита, добрый день. Благодарим Вас за пятерку! Рады стараться для Вас, оставайтесь с нами! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
ИС
Ирина Сивкова1 отзыв
Заказали в Первом мебельном кухню, менеджер Мария все хорошо представила, была любезна,оставила свой номер, звоните в любое время! Оплатили 30 процентов и стали ждать! Все приятное закончилось на этом! В середине ноября кухня была в сборе на складе, за исключением одного шкафа, который шел транзитом через Челябинск! В счет фактуре срок доставки стоял 45 дней, кухню получили на 79 день! Менеджер Мария ни разу не позвонила, не представила ход доставки, где товар? Почему задерживается! Доставку назначили , вовремя не приехали, то сломалась машина, то терминал не работает, позвонила Марии, она грубо ответила, накричала, почти послала открытым текстом, у нее оказывается праздник у дочери соревнования и ей не до моего заказа! Ни одно обещание, что за задержку и оджидание магазин сделает скидку, ничего не выполнили! Никакой Ей скидки не будет! Грубо ответила менеджер Мария! Я просто в шоке от такого хамского отношения, порядка работы, такой не организованности не видела! На этом мои страдания не закончились, при сборке выяснилось, что менеджер выписала два навесных шкафа вместо 720 мм 920 ! У нас получилась горка! А так же не положили фасады на пенал! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Не советую никому обращаться в Первый мебельный! Когда теперь привезут фасады? Наверное в следующем году))))) теперь ждём недостающие фасады на пенал))) не посоветую эту фирму! Лучше немного дороже, но верные размеры шкафов!
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
25 декабря 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день. Примите наши извинения за сложившуюся ситуации. Напишите пожалуйста Ваш номер за…
ЛА
Лилия Андреева1 отзыв
Пг
Первый гипермаркет мебели
25 декабря 2023, официальный ответ
Лилия, добрый день. Спасибо большое за отзыв. Приходите к нам снова, будем рады. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Дмитрий Киприянов4 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
13 декабря 2023, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Благодарим за доверие к нашему гипермаркету. Мы признательны, что Вы остаётесь…
Екатерина Киприянова6 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
12 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем…
Светлана Махонина2 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
6 декабря 2023, официальный ответ
Светлана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и выбор нашей компании. Приходите к нам снова и приводит…
СД
Седой Дед10 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели
27 ноября 2023, официальный ответ
Виктор, добрый день. Спасибо за отклик! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
ДК
Диман Кутернин1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Искренне сожалеем, что возникли такие сложности. Напишите, пожалуйста, Ваш номер заказа…
Ольга Лапина9 отзывов
Ставлю 2звезды только потому что очень хорошая продавец консультант Наталья и грузчик,который привозил и забирал комод Фиджи. Все остальные инстанции этой огромной фирмы просто ужас,переключают с одного отдела на другой,а вопрос не решается. Ждали комод долго,привезли. Одна деталь сломана и пересорт 2х деталей. Заявляю о возврате,составила на сайте заявку. Забирали комод почти 2нелели. Один раз даже согласовали день,когда заберут,пол дня потратила прождала,в итоге звоню им,а оказывается ни кто не приедет и они даже не удосужились сообщить об этом. Изначально уточняла когда и как вернут деньги,сказали вот приедут и осуществят возврат когда комод заберут,на что грузчик сказал я такими делами не занимаюсь. Комода нет,денег нет. Называется ищи свищи. Сказать,что я зла,это ни чего не сказать. Мебель хорошая к остальному заказу претензий нет,но сервис и не согласованность отделов оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
9 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Напишите пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему…
Мария Константиновна46 отзывов
Н)
Наталья )12 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
15 октября 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день. Спасибо, что выбрали Первый гипермаркет мебели и за Ваш отзыв. Нам очень прият…
ЛФ
Людмила Ф.2 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
6 сентября 2023, официальный ответ
Людмила, добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Надеемся, что приобретенные товары добавили ую…
GN
Gill Nina3 отзыва
Пг
Первый гипермаркет мебели
3 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за доверие! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
PS
Polina Sleznova12 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
3 сентября 2023, официальный ответ
Полина, добрый день. Благодарим за отзыв. Обращайтесь к нам снова, всегда Вам рады. С уважением, спе…
DM
Danil Matiushenko5 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели
3 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отклик! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
марина чаплыгина-затолокина11 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
14 августа 2023, официальный ответ
Марина, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что остаётесь нашим постоянным…
АЯ
Алексей Якобчук6 отзывов
Заказали кухонный гарнитур 28 февраля, привезли вместо обещанных 50 дней только через 80. Два верхних шкафа привезли светлее оттенком чем остальные, а три шкафа вообще другого цвета. Пришлось перезаказывать и опять ждать. Фасады которые не того цвета мне самому пришлось увозить в магазин и потом забирать. В итоге привезли один шкаф опять со светлым оттенком, таким же как и верхние шкафы. Написали рекламацию, нам ответили что это нормально, разная партия и это норма, но верхние шкафы приехали в первой партии и они все равно отличаются по оттенку. В итоге мы имеем: деньги заплачены,ожидали почти полгода,а кухня собрана разноцветной как зебра, в замене отказали. Хотел всю квартиру обставлять с вашего магазина но желания нет, магазин не рекомендую. И про сборку: представлено было три пакета сборки, я выбрал самую полную и в магазине спросил, что не нужно будет дополнительно доплачивать сборщикам? На что мне ответили что нет, у вас полный пакет. А по итогу у сборщиков есть отдельный прайс на разные услуги, за которые приходится доплачивать, но без которых кухня не собирется. ( например стяжка верхних шкафов) Номер заказа 1568041
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
19 августа 2023, официальный ответ
Алесей, добрый день. Благодарим Вас за ожидание ответа. С Вами связался наш менеджер для решения Ваш…
ИС
Ирина Самусева3 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
11 июля 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день. Спасибо за отличную оценку! Мы будем рады видеть Вас, нашим постоянным клиентом…
Алексей Юдин12 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
2 июля 2023, официальный ответ
Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас высоким уровнем ка…
An Er25 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели
25 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обращайтесь к нам снова, всегда Вам рады. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Мк
Мастерская красоты, парикмахерская1 отзыв
Пг
Первый гипермаркет мебели
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отклик! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Юлия Климова2 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели
6 июня 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо, что выбрали Первый гипермаркет мебели и за Ваш отзыв. Нам очень приятно…
🍪
Мы используем cookies подробнее