............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.9
93 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото4

3.9
93 оценки
МС
​Максим Сапрыкин​5 отзывов
Уважаемый или Уважаемая user name. Вещи после примерочной Вы вернули с браком,по этой причине очень компетентый сотрудник их у Вас не принял.И объяснил Вам ,что делать в данной ситуации.По правилам маркетплейса ,товары не надлежащего качества после примерочной вернуть можно только по заявке.Повторюсь у Вас они были не надлежащего качества!А конкретно с пятнами.Если бы Ваши товары из примерочной просто Вам "не подошли" их бы без проблем менеджер забрал бы обратно,как часто было до этого! Жаль по правилам маркетплейса нельзя приложить видео и фото Ваших браков! Хорошего Вам дня!
Читать целиком
НЛ
​Наталья Ластович​13 отзывов
Всегда вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр А​10 отзывов
Отличный пункт! Всегда быстро и вежливо!
​Марина Марина​36 отзывов
Прикольно, специально бежала, ждать нет времени!!!
АН
​Ал Нокс​17 отзывов
Не могут помочь с возникшими проблемами, сотрудники пригодны лишь пикать товары.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГЕ
​Георгий Елданцев​11 отзывов
Руководитель этого пункта ,дайте свои контакты пожалуйста или свяжитесь со мной ,я буду настаивать на том чтоб этот сотрудник был уволен. Почему ваш сотрудник имеет право грубо и на повешенном тоне разговаривать с человеком который в 3 раза старшее ее ? Да и в целом почему ваш сотрудник повышает свой голос на посетителя и выставляет его глупым ?у меня очень много вопросов к проф пригодности вашего сотрудника . Давайте смотреть камеры и разбираться Произошло все 16.10 17:40 примерное время За стойкой была молодая девушка с темными волосами ! К ней изначально обратилась женщина за помощью ,нужно было увеличить лимит ,чтоб можно было пополнять баланс валдбериз с других карт и дала понять что у нее не получается это сделать ,обратилась за помощью ,потому что нужно было забрать товар На что сотрудница начала повышать голос и говорить ,что не нужно увеличивать никакой лимит ,что якобы зачем создавать заморочки можно просто оплатить картой которая привязана в приложение Ей объясняют что сначала туда нужно перевести деньги ,а чтоб их перевести нужно улучшить аккаунт валдбериз и будут доступны переводы Но ваша сотрудница ,считает что имеет права выставлять человека который к годится ей в матери глупой и еще начинать повышать голос ,говоря о том что никакое улучшение делать не надо ,можно и без этого обойтись ! А еще когда женщина сказала что выйдет на улицу,потому что плохо ловит связь Ваша сотрудника сказала что она тогда отменит весь заказ и сделает возврат ! Просмотрите камеры и свяжитесь со мной ,я требую чтоб этого человека уволили и буду это требовать дальше
Читать целиком
ЮЧ
​Юлия Черепанова​7 отзывов
Все понравилось 😻
​Apple User​3 отзыва
пункт хороший
СП
​Станислав Поздняков​2 отзыва
Лучший пункт выдачи. Очень выручили🫡
NN
​Nadya Nadya​1 отзыв
Что происходит с пунктом выдачи не понятно. Ситуация: стоит очередь возле ресепшена, получаю товар, ухожу на меленький стол смотреть. Приезжают курьеры, начинают выгружать товар, большие коробки, при этом говоря уйдите от сюда. Осталось просмотреть два платья. Смотреть негде. Пошла мереть, что еще остается. Платье с браком, сказала после примерки менеджеру. Та же в свою очередь заставила выкупить. На вопрос: « А где просматривать?» внятного ответа я не получила. Мол, я ничего сделать не могу. И курьерами я не руковожу. Условия может сначала нужно создать для клиентов, а потом деньги зарабатывать. Пользуюсь этим пунктом не один год. Больше не хочется ничего через Вас заказывать.
Читать целиком
​Надежда Сидоренко​21 отзыв
К сотрудникам нет претензий, всегда вежливые и по максимуму пытаются помочь и обслужить быстро, но к работе самого вайберис (к основательнице) есть и очень большая претензия, что за прикол с платной доставкой в 200 р, заказывая например товар на 100 р и плюсом тебе прилетает 200 р за доставку и итого стоимость товара становится 300 р супер. Я еще согласна была за возврат 100 р, но не когда приходил брак или размеры не совпадали с описанием, но платная доставка ...... Собственница вайберис уже не знает как еще побольше бабла содрать с обоих сторон. Обращаюсь с покупателем пишите жалобы компании, чтобы тот беспредел закончился. Стоимость товара на фото от продавца 122 р, но еще есть доставка. Будьте внимательны Ставлю 5 пункту выдачи. -2 звезды основательнице вайберис за жадность и не справидливость как к продавцам, покупателям и сотрудникам.
Читать целиком
​Елизавета 😋​5 отзывов
Спасибо за испорченное настроение сегодня (13.11.23 ~ 17:30)! Невнимательный сотрудник на выдаче, который не хотел возвращать товар по собственной ошибке, взрослый человек, но свои ошибки признавать не хотел, спасла только огромная очередь в маленьком помещении, тараканы в примерочной тоже топ 👍 Люди, кто заказывает сюда какие-то продовольственные товары задумайтесь) Клиентоориентированности и сервиса ноль
Читать целиком
КП
​Ксения Политова​14 отзывов
Что-то я не понимаю, про кого все пишут? Пользуюсь этим пунктом выдачи постоянно, активно и не одного нарекания в работе сотрудников не было ни разу. Если народу не много, могут и посмотреть только пришедшие товары, хотя они отмечены,что только прибыли в пвз. Может вы сами попробуете поздороваться и улыбнуться? Про недовольное лицо, верх идиотии. Вот уж вселенская гамартия, что человек не расплывается в улыбке при виде вас. Если система боит, так это не их вина. В общем, я не согласна с предыдущими оценками, все трое большие молодцы, поэтому 5 звёзд.
Читать целиком
​Наташа Смирнова​2 отзыва
Сотрудница пункта работающая сегодня 18.08.23. Не просто с кислой миной вместо лица встречает всех, она хамка, её посадили потому что ей больше негде работать? И её никуда не берут? Пришла забрать 2 заказа, свой и ребёнка. Ответила, что я сразу должна показывать 2 телефона, чтобы ей 2 раза не бегать. Мой довод, что это 2 разных заказа и ребёнок мой пришёл за своим её не убедил. Ранее когда дочь пришла за своим заказом одна, вайлдбериз в пункте не нашёл заказ, её отправили грубо домой, сказали не нашли и всё! Она со слезами пришла. И эта же сотрудница сегодня мне говорит, цитирую : я не посмотрю что на работе, врежу тебе! Тут без комментариев ... Есть другие интернкт магазины. Даже вежливый мужчина не спасает данный пункт.
Читать целиком
SL
​Stepan Lyakhov​1 отзыв
Ситуация, которая произошла в данном центре со мной. Пришла за заказами, сотрудница центра сказала, что все заказы проверять на столе на наличие брака. У меня были заказаны 3 пары ботинок. Открыла, посмотрела, брака нет, пошла в примерочную. Уже в примерочной обнаружила, что поставщик прислал не тот размер, который я заказывала. Выбрала одну модель, подошла к сотруднице, сказал, что одну модель я платно возвращаю, а вторую модель бесплатно, так как мне прислали не тот размер. На что сотрудница начала говорить, что я обязана её выкупить, а потом уже писать поставщику и оформлять возврат. Девушка ссылалась на то, что я обувь проверяла перед примеркой и должна была ей сразу сказать, что мне прислали не тот размер. Но перед примеркой я проверяла брак, а не размер. Сотрудница начала тыкать в объявления, что там написано про проверку брака и размера. Но в объявлении (ни в одном из трёх!) ничего не указано про то, что я должна проверить размер перед примеркой. Везде написано про брак. Я попросила телефон руководства. На что сотрудница взяла мой номер и сказала, что со мной сейчас свяжутся. Естественно мне никто не позвонил. У вас какой то сговор с поставщиками? Я что в примерочной ботинки подменила, что за абсурд? Я согласна была и платно оформить возврат. Но сотрудница не согласилась. Прикладываю фото вашего объявления, где ни слова не сказано о том, что необходимо сверить заказанный размер с полученным. Последнее время на ваш центр много жалоб. Посмотрите: из пяти центров на КСМе у вас стал самый низкий рейтинг. Есть о чём задуматься. В ваш центр больше ни ногой.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​12 отзывов
хороший пункт выдачи
​Анастасия Жданова​22 отзыва
Имейте в виду, магазин Валдберрис- самые настоящие мошенники! Два раза привезли мне не тот товар, что я заказала, и списали с моих карт деньги за их обратный возврат. Вот такая удобная схема. При чём, если денег на той карте, с которой вы оплачивали нет, то спишут с любой другой без вашего ведома и согласия. Даже банки разводят руками, говорят, что как только ты раз ввёл данные своей карты, магазин Валдберрис получает к ней доступ и может списывать любые суммы и в любое время на своё усмртрение. Я два месяца пытаюсь вернуть свои незаконно списанные ими деньги- всё бесполезно. Их тупая служба поддержки присылает только тупые отписки, а попытки списания средств продолжаются до сих пор! Очень надеюсь, что этих мошенников суд закроет навсегда. Всем настоятельно рекомендую, не связываться с этими мошенниками и не предоставлять им данные своих карт. Вы очень сильно можете потом пожалеть об этом.
Читать целиком
ТК
​Татьяна Кокорина​1 отзыв
При получении заказа упаковка была мятая, такое часто бывает, совершенно не заботятся о качестве доставки, при детальном рассмотрении в помещении данного пункта, выяснилось, что вся упаковка повреждена изнутри, тем не менее оператор закрыла мою посылку и отказалась принять возврат. Сумма покупки не малая, халатное отношение к своим обязанностям оператора прям поражает. Внутри коробки оказались грязные, б/у стельки совершенно не то, что было заказано.
Читать целиком
​Кристина Кадникова​1 отзыв
Меня как клиента вайлдберис и данного пункта устроили бы извинения за причиненные неудобства и потраченное время, и заверения, что будет проведена работа с сотрудниками, направленная на повышение их квалификации в обслуживании. Вместо этого, один из старших сотрудников Роман, к которому ранее было очень доброжелательное отношение, в резкой и агрессивной форме дал понять, что моя проблема не требует внимания и уважения с его стороны. Я четыре раза в течение декабря обращалась к сотрудникам пункта с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию, сотрудник Оксана взяла мой личный номер телефона, но за месяц не смогла найти времени перезвонить и сообщить о результатах проверки. Имя сотрудника, который возможно совершил ошибку при выдаче товара так же скрывается. Сотрудники обсуждают между собой данную ситуацию вводя друг друга в заблуждение, вместо открытого диалога с клиентом. Правила вскрытия и примерки вещей так же разнятся у разных сотрудников. Я столкнулась с хамством пренебрежением и это очень неприятно. Я хочу напомнить сотрудникам ПВЗ, что они оказывают услугу и работают в сфере сервиса, поэтому подобная манера общения как минимум не уместна и не профессиональна. Так же как крики на посетителей, чтобы закрывали за собой двери. Надеюсь на пересмотр взглядов руководства на свое поведение и поведение сотрудников, а так же починенный доводчик в новом году. А пока заслуженная оценка по работе за декабрь. Мне очень жаль испорченных отношений, но работа над ними должна быть обоюдной.
Читать целиком
​Объективный Обозреватель​183 отзыва
17.11.22 На выдаче заказов работала ,самая доброжелательная, приятная девушка!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юрий Николаев​139 отзывов
Отличный парень, который выдаёт товар.
​Diana Thymus​24 отзыва
Всё отлично!!!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее