............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
1.8
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото21

1.8
94 оценки
​Elena Andrievskih​6 отзывов
Сделала заказ в 12.02.26, по итогу доставили не весь список продуктов. Думала что их нет и сумма пересчитается , но нет! По итогу не доложили продуктов на 700 рублей. Тех. Поддержка кормит завтраками, деньги за товар вернуть не хотят , но обещают что если окажется что они не правы-то со мной свяжутся. Сроков уточнения информации они не дают, номер входящей претензии-тоже. Я бы 100 раз подумала оформлять заказ или нет, с учетом их абсолютного игнора к претензиям. Вы потеряли лояльного клиента!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Готовы дополнительно во всём разобраться. Пришлите ваши телефон и адрес ВК (vk…
​Екатерина Чинчин​2 отзыва
Если точка доставки не вывозит заказы зачем вы вообще делаете возможным заказ и портите вечер не только себе но и клиентам? Почему за эти 5 лет как я перестал работать у вас вы до сих пор не разабоались с этим бордаком в алгоритмах или дурости в управлении командами Курьер лавки тупо сидит во вкусно и точка и ждет пока мы отменим заказ, браво 👏 Сколько вам лет? Чтобы так безответственно относиться к чужому времени
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
31 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о случившемся в ЛС в любую соцсеть. Проверим все дет…
​Катерина Балаева​2 отзыва
13.12.2025 оформила заказ в «Яндекс Лавке» на сумму 1932 руб. Согласно чеку, в заказ входил полный перечень товаров, однако фактически доставили только картофель, лук и чай Lipton. Остальные позиции из оплаченного заказа доставлены не были, при этом оплата была списана в полном объёме. Обращения в чат поддержки результата не дали — отвечают шаблонными сообщениями, ситуация не решается, возврат средств за недоставленные товары не оформляется. Фактически компания получила оплату за товары, которые не были предоставлены. Считаю подобные действия недопустимыми и расцениваю их как признаки неосновательного обогащения. В случае отсутствия решения оставляю за собой право обратиться с жалобой в компетентные контролирующие органы с просьбой о проведении проверки деятельности компании.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Мы найдём…
ЕЗ
​Елизавета Зюзина​2 отзыва
Заказала доставку,3 часа прождала,а курьер так и не нашелся
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Простите за такие сроки :( Напишите нам в чат поддержки: передадим информа…
​marywooor 🩶​4 отзыва
если бы можно было поставить 0,я бы с радостью,но увы,одна звезда. заказы не доставляются ВООБЩЕ. смысл называться «круглосуточной доставкой» если по факту после 22:00 заказа не дождешься?В поддержке всегда одно и то же «курьер пропал с радаров». У них видимо всех курьеров похищают по пути на склад. Бесконечные компенсации,которые по факту ничего не компенсируют,отговорки,доставку иногда можно прождать 3 часа,но так и не дождаться.буду искренне надеяться что этот цфз закроют,и руководство перестанет игнорировать халатность.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона в ЛС в любую соцсеть. Проверим обращение в поддержку и вре…
​Екатерина Бись​1 отзыв
Сделала заказ в 00:43, при предупреждении о том, что доставка будет от 40-70 минут. Хотя я живу в радиусе 1 км от лавки. Подумала ладно, лавка никогда раньше не разочаровала. Курьера назначили сразу. Я собрала небольшую корзину из продуктов, звонков по отсутствию или замене продукта не поступала. Я прождала ПОЛТОРА ЧАСА, но заказ все так же был на сборке и время просто менялось. Я ХОЧУ СПРОСИТЬ ВЫ ЧЕ ТАМ ДЕЛАЕТЕ Ночью И ЗА ЧТО ВАМ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ЕСЛИ ВЫ НИЧЕГО НЕ ЖАЛАЕТЕ ДЕЛАТЬ. Поддержка естественно молчала. Спасибо большое, за испорченное настроение.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона в ЛС в любую соцсеть. Проверим обращение в поддержку и вре…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Люди если вам не лень жалуйтесь руководству яндекса, может тогда тут что то поменяется. Возможно днем это и нормальная точка но ночью сборщики то спят по очереди, то непонятно чем занимаются в итоге и клиенты и водители страдают. По 1-1.5 ждать когда соберут заказ это дно. Яндекс выгоните всех сборщиков ночных и наберите тех кто умеет работать. В конце концов у вас там стоят камеры посмотрите что у вас творится на точке. Не просто так все жалуются наверное.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Уносим этот случай в нужные руки для проработки.
​Георгий Шалёнов​76 отзывов
Кошмар, сколько негативных отзывов у этой точки. Заказывать продукты в этой Лавке начал с июня, живу от этой точки недалеко, и она мне очень удобна, так как после работы и учебы нет сил на десятом часу идти за продуктами самостоятельно. Все заказы привозили всегда вовремя, даже раньше времени, в хорошем состоянии и по хорошим срокам годности, также всегда всё есть в наличии. Курьеры работают как пчелки, даже иногда и чаевые от меня заслуживают, поэтому спасибо, что вы существуете в МЖК. Не понимаю столько негатива…
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
6 ноября 2025, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Спасибо, что оценили нашу работу 💙 Будем стараться и дальше оправдывать дов…
​Ms Van​27 отзывов
Самая ужасная доставка. Первые несколько раз они привозят за 15/20 минут и привлекают тем самым клиентов. Потом они начинают возить за 30-40-1-2 часа. Щас вот жду также 2 час. Зачем делать доставку,если не можете возить?
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Стремимся доставлять заказы как можно быстрее, но иногда сроки меняются из-за внешних…
​Pavel Tsyplenkov​16 отзывов
Очень долгая выдача заказа! (Мой отзыв от 17 ночбря 2024) Прошел год. Ничего не поменялось. Еще более отвратительная работа точки, работники только успевают бегать покуривать, пока все остальные толпами сидят и ждут своего заказа. Не берите отсюда заказы, потеря времени и денег, особенно когда катаете цель, да и вообще.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Обязательно передадим эту информацию ответственным в дарксторе.
​Yana Jake​38 отзывов
Самая лучшая лавка, а кому не нравится, ходите сами по магазинам.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
10 октября 2025, официальный ответ
Будем продолжать радовать вас доставками 🩵
​Антон Царевич​11 отзывов
05.10.2025 сделала заказ из этого даркстора в 0:48. Пишу этот отзыв в 2:54 после отмены заказа. 2 часа собирать заказ - это сильно. поддержка Яндекса — дно и не только в лавке, а вообще в целом. благо деньги вернули, но хотелось бы всё-таки поесть. приложение удалила. удачи в работе!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заказ пришлось отменить. Следим за такими случаями и стараемся перерасп…
​Роман Ключников​1 отзыв
прошу отдел саппорта яндекса заменить все шаблоны ответов в категории "Вопросы по заказу" при заказе в этой лавке на следующий: Простите, что задерживаемся - сейчас, в 2 часа ночи среды в МЖК, бум заказов, а может и не бум, нам в целом вообще пoeбaть, приедет когда приедет (но скорее всего не приедет, пошёл na***). Когда покупки соберут и будут готовы передать их курьеру, вы успеете воспитать детей, а те воспитать своих детей, и возможно ваши внуки решат поработать курьерами в нашей лавке govna - тогда мы, возможно, отправим заказ, и вы сразу увидите это в приложении. А пока что хочу напомнить, что после 12 часов ночи (и если мы устали то и до) - вы не люди и вместо продуктов можете подавиться нашими потными яйцам-- ой в смысле отправляю вам в приложение промокод на скидку в ошеломляющие 10%. Он появится на экране оплаты и вообще вам не вcpaлся, но будет красивенько выглядеть, когда вы, gnida, решите ещё раз нас потревожить в течение 30 дней (только попробуй, suka).
Читать целиком
..
​. .​9 отзывов
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ БЕРИТЕ ЗАКАЗЫ С ЭТОЙ ТОЧКИ Самая отвратительная точка как со стороны клиентов, так и со стороны курьеров, проще в соседний город сходить чем дождаться эти помои в голубой обёртке
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если возникла проблема с заказом, всегда готовы помочь в чате приложения.
​Алимхан Мухамадов​5 отзывов
Предлагаю удалить сервис ночной доставки если вы не справляетесь с заказами.Как можно быть такой крупной компанией и с таким отвратным обслуживанием.Недоразвито интеллектуальные люди в поддержке которые врут и отвечают по скрипту которому вы нормально не можете их обучить.Благодаря вашему сервису ждал 3 часа доставку и до работы мне осталось пару часов.Иногда хочется стать главным героем сериала декстер и со всеми кто имел отношения к моим заказам и сделать с ними ужасные вещи вплоть до мерзких.
Читать целиком
​Андрей Высоцкий​5 отзывов
Ужасная доставка, могу сказать только вау, 7 часов шел заказ так и не дошел. Заявленное время 40-60 минут, из этого времени час собирали заказ, 5 часов искали курьера и еще час курьер стоял неподвижно, самокат сломался. Я все конечно понимаю, но откупиться 10% скидки на следующий заказ который точно так же фиг доставят, ну это прям ВАААУ.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона в любую соцсеть. Проверим время доставки заказа к вам.
НК
​Николай Казаков​2 отзыва
Издевательство. Заказ был оформлен 00:38. Курьер забрал заказ в 2:39. Это нормально вообще ? 2 часа собирали. И курьер час стоял возле склада. Поддержка все что делает. Это отвечает заготовленными сообщениями. По итогу. Скидка 10%. Самим не стыдно. Уберите ночную доставку. Раз не справляетесь.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
6 сентября 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Уточните телефон и адрес из заказа в ЛС любой соцсети, проверим, почему ожида…
​Сергей Савицкий​9 отзывов
Жаль нельзя писать маты,так как это полный *****,в 6 утра заказал поесть перед работой,так как рядом со мной нет магазинов 24/7,по итогу ждал заказ почти 2 часа…в поддержке тоже отвечали раз в 20 минут. Нервы не выдерживали,хотел сесть в машину и поехать посмотреть что там происходит,но о чудо,курьер выехал ко мне
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сергей, извините, что заказ пришлось так долго ждать. Напишите нам в любую соцсеть, на…
​Элина Серова​5 отзывов
заказы собирают по часу. в поддержке не помогают. вот сижу и жду, соберут мой заказ или нет. час ночи
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ваши телефон и адрес нам ВК (vk.me/yandex.lavka): разберёмся, по…
​Валентина Поварницына​13 отзывов
Заказ собирают час!!! Вы там адекватные????
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении: проверим, почему сборка затянулась.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Все отзывы с одной звездой - правда Ни один заказ с лавки ночью не был доставлен, заказывал раз 11-12, ни один Хотя ваши инвалиды операторы заявляют "С заказом все хорошо! Ожидайте!" Вот вы скажите, вам самим кайф вот так поступать, уберите ночную доставку, всё вам денег не хватает полупокеры. Мало того что вы заказ по своей инициативе отменяете, так ещё же денежки в течение трёх дней приходят обратно. Вы - контора обманщиков. И вам уже давно все равно на тех людей, которые вам пишут и обращаются к вам за услугами, мы платим деньги не за то, чтобы вот так нас опрокидывали и заказы не верные привозили (а потом же ещё говорите, что мы не можем вернуть деньги, полупокеры) П.с - пишу этот отзыв, в очередной раз не дождавшись своего заказа который был отменён в 01.45 ночи И можете даже не отвечать на этот отзыв, полупокеры
Читать целиком
​Алексей Макаров​17 отзывов
Ужас ! Для чего нужна ночная доставка если вам ничего не привезут все равно ! Два часа прождал и никакого результата, курьер простоял на одном месте на складе больше часа и пропал по итогу, поддержка ссылается на то, что у курьера интернет пропал и с ним не могут связаться!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Извините, что не получилось доставить покупки. Пожалуйста, напишите нам в ЛС…
АК
​Анна Куницына​1 отзыв
Если бы можно было поставить -5, именно столько бы и поставила! Мало того, что заказ ждали 3,5 часа!!! Так и по итогу привезли не то что нужно! Написала в поддержку, ответ был просто замечательный! Прикрепляю фото
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
24 июня 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Мы р…
​Ольга Анатольевна​6 отзывов
Здравствуйте. 21 июня, сделала заказ на самовывоз в 23.09. И не увидела что система поставила заказ на ваш адрес. Я живу на Родниках. И естественно ночью не поеду так далеко за самовывозом. Сразу же написала в поддержку чтоб мне отменили заказ. Ответ получила только утром, о том что заказ отменить не получилось и вообще он теперь отмечен в системе как будто я его уже забрала. Прошу вас разобраться в ситуации и вернуть мне деньги за заказ. Скриншот заказа приложила. Можете посмотреть по своим камерам что меня не было у вас. Редактирую: После долгой переписки с поддержкой, где мне предложили прийти в лавку чтоб со своей проблемой обратиться лично к директору даркстора. И после написанного здесь отзыва - заказ всё таки отменили и деньги вернули. Благодарю за оперативность. Добавила вам ещё две звезды.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
22 июня 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Рады, что вопрос решился и простите за эту ситуацию. Вы всегда можете обратить…
​Егор Энгельман​19 отзывов
Это какой то кошмар. Решил первый раз воспользоваться Яндекс лавкой. Сделал заказ, жду час. Звонит курьер и говорит что заказ перепутали, напишите в поддержку. Заказ отменили. Делаю повторный заказ, жду 1,5 часа. И когда курьер был практически у меня во дворе - заказ отменили. Уже 02:11 время, не вижу смысла делать третий заказ. Завтра утром поеду на работу, теперь не знаю как бабушку без продуктов оставлять.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
22 мая 2025, официальный ответ
Егор, здравствуйте. Простите, что не привезли продукты :( Пожалуйста, пришлите телефон и адрес нам В…
АП
​Александра Панфиленкова​2 отзыва
Почему в этой лавке постоянные проблемы с курьерами? То найти не могут, то те стоят на месте и не доставляют заказ, и в конечном итоге его просто отменяют
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Александра, пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) или в поддержку свой…
НР
​Николай Решетков​1 отзыв
Х ня ваша лавка, больше часа заказ собирается, что за бред
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните в ЛС в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона. Проверим время сборки заказа.
​Vita 🤍​22 отзыва
Никогда не оформляла доставку, привыкла ходить в магазин самостоятельно. Понравилось что есть скидки, так бы не заказывала😄 Крайний раз доставка была долгой, курьер по пути к нам заехал ещё на 3 адреса. В целом неплохо, пользуюсь только данной доставкой.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
22 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что не всегда получается доставлять заказы быстро, работаем над этим 🙏
​, ,​20 отзывов
ждали заказ больше часа. на карте показывало, что курьер просто стоит на месте. никуда не ехал. в итоге было написано «заказ доставлен». увидели ли мы этот заказ? нет)))))))) без понятия, что у вас там происходит, что курьеры воруют заказы. к тому же поддержка яндекс лавки.. просто без слов. за час ожидания, при этом не получив долгожданный заказ нам предложили купон на 20р. ну это уже совсем бред) отвратительно
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона и адрес в ЛС любой соцсети. Проверим чат поддержки и выяс…
​Карина Шакармамадова​10 отзывов
Даже 1 звёзды много для этого филиала. Ужасное отношение к заказчикам. Ещё пол года назад проблем не возникало. А сейчас - тихий ужас, что сборщики, что поддержка.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 января 2025, официальный ответ
Карина, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите нам ВК (vk.me/yandex.lavka) подробнее, почему сложилось…
​Руслан Теранов​3 отзыва
Испортились. Поменяйте сборщиков. То не доложат товар, то уберут позицию без предупреждения, то не тот товар положат в заказ. Отвратительно
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Пожалуйста, напишите нам ВК (vk.me/yandex.lavka) ваши телефон и адрес. Найдём заказы и проверим сборку.
А
​Алёна​36 отзывов
О, если бы я прочитала отзывы, то навряд ли сделала заказ. Оформила заказ, оплатила, доставка 30-40 мин, жду. Водитель приехал в точку за заказом и началось, мы задерживаемся, извините , перенесли заказ на 15, 30, 50 мин . В итоге вообще отменили. Прислали - простите, нам пришлось отменить заказ из-за проблем с доставкой и промокод. Перехожу по ссылке, чтобы забрать промокод, а там не найдено. Обули дважды. Спасибо, пожалуйста.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Отправьте нам в ЛС в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона. Проверим время доставки…
​Светлана Счастливая​75 отзывов
-10 баллов. Только что оттуда. Доставщики в помещении лавки, на лестнице, на улице. Заказы собирают в порядке живой очереди: пришел, говоришь номер заказа и только тогда его начинают собирать. Это издевательство какое-то над людьми. Вы не умеете работать, так или меняйте сборщиков, или закрываете лавочку
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
12 января 2025, официальный ответ
Спасибо, что рассказали, Светлана! Передадим эту информацию в нужные руки.
​toku ora​7 отзывов
Очень много негативных отзывов о об этом филиале, но у меня достаточно положительный опыт с Яндекс лавкой. Сервис отличный, быстрая работа поддержки (говорю как человек у которого дважды воровали заказы курьеры) деньги всегда быстро возвращали + хорошая скидка на следующий заказ. Да, курьеры бывают недобросовестные, наверно следует лучше проверять людей которых нанимаете на работу. Бывает, что не хватает некоторых позиций в заказе, но деньги и за них быстро возвращали. В общем, я довольна, буду пользоваться сервисом и дальше)
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш честный отзыв. Мы работаем над тем, чтобы неприятных ситуаций было как…
ИК
​Ира К​19 отзывов
Раньше заказывала никаких проблем не было, сейчас же как ниже писали люди заказ собирают 2 03:00 все растягивают время, если у вас какие-то проблемы, может надо в Яндекс еде убрать пока свои филиалы? Или напишите что закрыты!!!!?????🤬
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в ЛС в любую соцсеть. Проверим время доставки и сб…
​Shizuka Sakurai​5 отзывов
Была бы возможность поставить 0, так и сделала, сервис именно этой лавки отвратительный. Сколько раз заказывала в позднее время проблем не было ни разу, к концу ноября образовались непонятные и необъясняемые проблемы, при оформлении заказа либо растягивали время, до ожидания не в 1.5, а целых 3 часа, либо на карте показывало что заказ уже едет, а при повторном обновлении его только собирают, потом вовсе начали отменять при оформлении заказа сразу же, пользоваться не советую никому.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Простите за такие сложности с доставкой :( Пожалуйста, пришлите телефон и адрес нам В…
АК
​Анна Казанцева​1 отзыв
ну это не яндекс лавка, а цирк какой-то в прошлый раз оформляла доставку, перенесли на 1.5-2 часа доставку сейчас уже час жду ну вы уже блин закройтесь, если со своей работой не справляетесь)))
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
29 ноября 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Пришлите в ЛС в любую соцсеть ваш номер телефона и адрес, проверим время доставк…
​Артем Самелик​6 отзывов
-10 заказал доставку еще в 22.00 назначили доставку в 1.15. Потом время увеличивадось до 1.55. Заказал повторно в итог 2.40 а курьера нет , и доставку еще собирают время заказа было в 2.50 уже 3.10
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем. Пришлите в ЛС в любую соцсеть ваш номер телефона и адрес. Проверим время достав…
​Alina​14 отзывов
Изначально время доставки было, 01:10, теперь уже к 3:10 и время увеличивается еще, так, как заказ не собран. Сижу и надеюсь, что хотя бы отмены не будет и все-таки доставят! Я не могу понять одно, год назад, было все тоже самое, неужели до сих пор вы не смогли наладить процесс доставки? Единственное, что спасает это то, что вы единственный сервис, который доставляет в это время в Новосибирске! Хотя доставляет, это еще под вопросом. В поддержку я обращалась, понятно, что кроме промокода, поддержка ничего предоставить не может. Но как вообще можно так работать, меняйте часы, руководителя точки, систему прихода заказов и максимальное время. Делайте что-то! Вчера заказ оформляла, все было хорошо, а сегодня вот на и опять.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС в любую соцсеть ваш номер телефона и адрес. Пров…
​Алексей Захарович​7 отзывов
Отвратительно, заказ модно ждать по 2 часа. Заместо 50 обещанных минут
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Макс! Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и номер телефона в ЛС в любую соцсеть. Проверим время доставки заказа к вам.
​Татьяна Т​5 отзывов
Заказ с 01:11 доставляется в течение 60-70 минут, по-моему с 01:11 до 03:12 прошла 121 минута, как будто бы чутка в рамки не укладываетесь, не знаю на каком самолете должен лететь курьер, чтобы я в ярости не снесла его входной дверью. Особенно вызывает радость и улыбку главный экран с надписью «спешим изо всех сил, но нужно еще чуть-чуть подождать» как будто бы 120 минут слишком дох р е на а для слова «чуть-чуть» всем спасибо, дай бог Вам закрыться)))))
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
22 ноября 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Если мы задержались или с заказом возникли другие проблемы, напишите нам в ч…
​Александра Булатова​8 отзывов
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Вместо ожидания заказа в час, ждали два, время доставки просто постоянно увеличивалось) поддерджка отвечает раз в пол часа, на вопрос дождемся ли мы заказа просто дали скидку на следующий заказ 10%. Смешно. Никому не советую пользоваться этой доставкой, особенно, если вопрос о времени Судя по всем негативным отзывам (то есть практически по всем, котрые вообще тут есть) яндекс лавка никак исправлять свои косяки не планирует)
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите ваш номер и адрес в ЛС в любую соцсеть. Проверим чат поддержки и время достав…
ЕМ
​Елена Максимова​8 отзывов
Мне нравится Яндекс лавка. Заказывала продукты. Быстро, всё в наличии. Претензий нет
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 ноября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за ваш отзыв 🩵
МИ
​Мария Иванова​6 отзывов
Днём работает ок После 22.00 ничего не заказывайте потратите время и нервы Уже не первый раз в надежде заказываю ,в итоге жду два часа и приходит отмена ! Либо поменяйте режим работы либо закрывайтесь вообще Зачем вводить людей в заблуждение ! Ну стрем!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мария, извините, что заказы приходилось отменять. Наша команда логистики занимается п…
RV
​Rinat Valiullin​11 отзывов
Заказ доставляли 3 часа, с 00-00 до 3-00. Самая поганая точка по доставке!
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 октября 2024, официальный ответ
Ринат, здравствуйте! Напишите нам в любую соцсеть свой телефон и адрес из приложения. Проверим, почему пришлось так долго ждать заказ.
​Денис Денис​4 отзыва
Первый заказ оформил в 00.00 25.10 - спустя час его отменили, хотя курьер был найден, поддержка просто шаблонами отвечает. Оформил заказ во второй раз в 01.15 - в 1.55 его отменили снова, хотя курьер был снова найден и стоял рядом с лавкой. Поддержка пишет "форс-мажор" и повышает сумму минимального заказа в два раза. Отвратительная организация, как и весь продукт Яндекса, в целом
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 октября 2024, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при использовании сервиса 🙏 Если воз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее