............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
2.3
72 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
13
2.3
72 оценки
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВР
​Вадим Рыбалко​2 отзыва
Дотавщики гоняют по пандусам для инвалидов рядом с подъездом в котором вход в их помещение. Это дикость какая то.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 марта 2026, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Для курьеров регулярно проводим инструктажи по ПДД, но дополнительно напомним правила движения.
JB
​Jaja Binks​3 отзыва
1 из 10 заказов доставляют в адекватные временные рамки (до 30 минут), в остальном два сценария — либо доставят заказ спустя час-два, либо, что очень часто происходит, заказ просто зависает на какой нибудь стадии и в последствии просто отменяется спустя 1,5-2, а иногда и более, часа ожидания. На сборку заказа у них уходит в среднем 40 минут, на поиск курьера столько же, не забываем, что в половине случаев курьер вообще не находится, бывает что не проходит даже стадия сборки заказа, но даже если каким то чудом курьер нашелся, это еще ничего не значит, поскольку он может уехать вообще в другую сторону и заснуть там (или что с ними происходит?), в последствии чего заказ опять таки будет отменен. Из моего опыта это проблемы именно этого даркстора, в остальных такое если и происходит, то не так часто, тут это уже выстроенная система. Видимо, вступительным испытанием при приеме на работу тут является прохождение теста айкью с результатом менее 60
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Отмена происходит автоматически, если в течение определённого времени система не нашл…
​Виктор Е​25 отзывов
Ужас Оформил заказ в 23:23 в 01:24 статус заказа «собираем». Если не можете вовремя доставлять, то займитесь другим делом. В заказе есть замороженные продукты, которые растают до утра, если оставить у двери, ждать утоенней доставки просто сюр. Самокат пунктуальнее
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Всегда стараемся изо всех сил, чтобы доставить заказ как можно быстрее. Увы…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Возмущена поведением курьеров "ЯндексЛавка», филиал Блюхера 71б.Многократно работникам компании были сделаны замечания по поводу парковки в непредназначенном для этого месте. Не смотря на то, что для транспорта курьеров выделены парковочные места, самые упёртые демонстративно ставят электромопеды на проходе к 1-му подъезду. Особенно несговорчивым и «непонятливым» оказался курьер АР0604. Не смотря на многократные замечания, он постоянно ставит элекромопед в одном и том же месте. Прошу принять меры по контролю за паркованием транспортных средств курьеров
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за это. Мы передали вашу жалобу коллегам, чтобы они приняли меры.
ЕЕ
​Елизавета Елизавета​5 отзывов
Сервис на нуле Ждали доставку час В итоге узнали что у них отключили электричество спустя час только Могли заказать в самокате пока было время, но понадеялись на Яндекс очень зря Спасибо за испорченный вечер
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
1 июля 2025, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Простите за испорченный вечер :( При отмене заказа оповещаем об этом в PUS…
​Ксения Карымсакова​3 отзыва
Привезли не весь заказ
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш номер телефона в ЛС в любую соцсеть, пожалуйста. Проверим состав заказа и обращение в поддержку.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень недоволен ситуацией с курьерами "Яндекс.Лавка" в Ленинском районе Новосибирска! Работники компании нарушают ПДД, подвергая опасности пешеходов. Проблема в том, что курьеры используют мощные электромопеды (от 500 до 1200 Вт), которые по закону считаются мопедами, тк не подходят под категорию СИМ до 250 ватт. При этом они: Ездят по тротуарам и пешеходным дорожкам! Не имеют водительских прав! Не соблюдают правила дорожного движения! Ездят без шлемов.. Создают аварийные ситуации.. Грубо нарушают права пешеходов... На официальном сайте техники https://kugoo-russia.ru/electrobikes/dlya-kurerov четко видно, что это именно мопеды (от 500 вт), а не электровелосипеды. По закону такие ТС должны передвигаться только по проезжей части! Прошу принять меры по контролю за соблюдением ПДД курьерами компании. Ситуация становится опасной как для пешеходов, так и для самих работников сервиса. Зафиксированы многочисленные нарушения: движение по встречной полосе, езда по тротуарам, газонам и детским площадкам, создание помех на пешеходных переходах.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы передали ваш отзыв коллегам, чтобы провели работу и приняли меры.
АЛ
​Анна Лясковская​1 отзыв
Ужасный филиал... Целый час не могли назначить курьера, в итоге не успели к закрытию входа больницы, где можно было бы забрать заказ... Спасибо за испорченный вечер. Никогда больше не закажу с этого филиала доставку... Ужасно работают... ещё и испорченные продукты доставляют в 80% случаев..
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефона в личку в любую соцсеть. Проверим время доставки з…
​Анна Б​7 отзывов
Сделала сегодня утром заказ в 6:51 , хотела позавтракать, ждала до 8:30 , хотя изначально должны были приехать в 7:30 , переносили постоянно время , а потом тупо отменили заказ👍🏻 Спасибо Не за что
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
11 апреля 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Пришлите ваш телефон и адрес доставки в ЛС любой соцсети. Проверим, как такое м…
​Степан Иванов​75 отзывов
Что происходит с доставкой? С каждым годом ситуация ухудшается, цены растут, но и качество падает. Раз заказ привезли не в то место, долго решал вопрос с поддержкой. А теперь вот такая картина. От 4 тыс доставка. При этом на все, абсолютно на все продукты цены выше чем в магазине. Значит опять берут два конца. Заплати за доставку и заплати за доставку в повышенной цена за продукт.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 декабря 2024, официальный ответ
Степан, здравствуйте! Готовы проверить, почему возникают проблемы с заказами, для этого нужны телеф…
kl
​kaver lost​13 отзывов
ужас ужас ужас зачем вам яндекс лавка если она не работает??
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Давайте мы разберёмся в ситуации. Напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес доставки.
​Иван Мирза​18 отзывов
Меня все устраивает, сборщики все быстро собирают, курьеры все быстро привозят, цены на продукты не дорогие, к сервису притензий нуль
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо, Иван!
​Арина​33 отзыва
Не сервис, а помойка. Жду свой заказ 1.5 часа. Меняется уже 4-ый курьер. Они находятся и просто стоят на месте. Поддержка отвечает через раз и то всякую ерунду невпопад. Засуньте свою скидку и извинения куда подальше
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и номер телефона нам в ЛС в ВК (vk.me/yandex.lavka). П…
ДЛ
​Дарья Любимкина​5 отзывов
Ужасное заведение. Решила первый раз сделать заказ и сразу такой обман. Скидку отменили на первый заказ пока переводила деньги со вклада на счёт чтоб оплатить заказ.Ответ оператор не смогла конкретно предоставить почему отменили скидку хотя заказ ранее не делала. Не верьте сплошной ОБМАН.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Аккаунт проверяет сложнейший алгоритм и он работает исправно. Подробности этой…
​Анастасия Карпова​9 отзывов
Отвратительная доставка, заказала два напитка ночью, проходит сорок минут и мне просто отменяют заказ. Пишу в поддержку, на что получаю что у них большая загруженность и поэтому они отменили заказ не успевают собрать. Сказали что могут дать промокод на скидку 10%. Меня это не устраивает пытаюсь выяснить в чем проблема была позвонить и предупредить о задержке или спросить готова ли я подождать или отменить. На что мне предложили подождать когда пройдет их загруженность и перезаказать заказ
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Отмена происходит автоматически, если система не находит курьера за опреде…
​Оукман С.​43 отзыва
Весёлая история о том, как я осталась без ужина. Спасибо и всего доброго. Просто не понимаю - завышаете сумму на доставку и минимальный заказ + ожидание в течении 2 часов = ошибка в заказе и вообще, нам все равно, покеда
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что оставили без ужина 💔 Проверим, почему после такого ожидания заказ отмен…
КА
​Кристина Аксенова​3 отзыва
Хорошая лавка,ребята молодцы
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 марта 2025, официальный ответ
Кристина, спасибо за ваш отзыв!
​Ксения .​29 отзывов
Мы до сих пор в ШОКЕ! Как можно привезти заказ за 7 минут с момента оформления? 😃 Очень приятно удивлены, не поверили звонку в домофон))) Ребята, Вы - Лучшие!!!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
4 января 2025, официальный ответ
Спасибо, Ксения ❤️
​Софья Гольдер​20 отзывов
Собирают заказ уже больше часа,постоянно прибавляется время,курьер вообще где-то на правом берегу тусуется. Ужасный сервис, поддержка дала промокод,но по поводу заказа ничего не сказали. До утра ждать что ли,а в итоге отменят? Самокат доставляют до 30 минут заказы и чаще быстрее, поддержка сразу отвечает на все вопросы и решает проблему,тут же просто ужас Если вы не в состоянии оказать услуги которую по идеи обязаны оказывать,то так и укажите или не работайте в ночное время если не вывозите программу Я потратила свое время зря и в другое место уже не смогу обратиться, мне это не нравится - направлю жалобы в другие места,если вы ничего не решаете
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 декабря 2024, официальный ответ
София, здравствуйте! Будем благодарны, если поделитесь данными заказа (телефон и адрес) в ЛС VK: ht…
​Ботулизм M​22 отзыва
Если это можно, хочу оставить чаевые никите курьеру, который работал 31 октября в 11 часов вечера!!
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона. Проверим, возможно, получится связаться с курьером и передать ему чаевые.
​Натали И​52 отзыва
Ждала 2,5 часа . Заказ тупо отменили . Просила забрать самой , так как живу рядом . Не разрешили . Не советую
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Отмена происходит автоматически, если в течение определённого времени система не нашла курьера для доставки, извините 🙏
ЕД
​Егор Дудников​4 отзыва
Худший сервис из всех доставок. После 1,5 часов ожидания позвонили и предложили отменить заказ, так как нет курьеров и доставить не смогут
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и номер телефона в ЛС ВК. Проверим условия отмены заказа и время его доставки.
​Андрей Иванов​30 отзывов
Ждали два часа, никто так и не приехал. Если что-то срочное нужное лучше вообще сюда не обращаться, поберегите нервы. Пишут мол работаем над качеством, проверяем в чем причины, но это просто пустой звук. К этому комментарию тоже самое будет написано кстати
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
13 июля 2024, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Чтобы разобраться в причинах, нам нужны данные из заказа (телефон и адрес дос…
​Кристинка Карпекина​6 отзывов
Ужасное место,самая худшая давка из всех лавок,постоянно здесь приходится ждать,и ждать не по 5мин,а от 20мин и больше,почему нельзя наладить работу как во всех лавках,чтобы пришёл и забрал заказ,работают здесь тоже хамоватее люди,когда один доставщиков собирает,двое других могут мило болтать или вообще выйти купить,я так раз наблюдала картину,что стажёр остался один,курьеров полная лавка,а вторая ушла покурить и проводить подругу до такси,потому что у ее подруги смене закончилась,не всё видимо за день успели обсудить,в общем хуже лавки не найти
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
9 июля 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо, что рассказали - передали информацию супервайзеру 👌
​Алина Фан​11 отзывов
Прождали час чтобы просто получить уведомление об отмене заказа и это не первый раз
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Проверим условия отмены заказа. Для этого нужен ваш номер телефона в любую соцсеть или в чат поддержки в приложении.
​Иван Григ​11 отзывов
Самый худший из пунктов выдачи заказов. Постоянно вручную приходится искать курьера через поддержку. Чаще всего заказ просто не привозят. Не умеете работать.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 мая 2024, официальный ответ
Иван, напишите, пожалуйста, нам в лс (vk.me/yandex.lavka) ВК свой телефон и адрес. Проверим, почему…
АВ
​Артём Вячеславович​4 отзыва
Яндекс - это Яндекс. Уже очень давно пользуюсь различными их сервисами. Лавка - не исключение. Всё быстро и удобно. Большой выбор всего что нужно: от готовой еды до домашних "мелочей".
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова 💙
​Андрей Лукин​5 отзывов
Хорошая лавка для курьеров много заказов
​Дмитрий Живаев​5 отзывов
Отвратительное обслуживание , звонили в дверь раза 4 , в итоге персонал не соизволил открыть , а открыли курьеры. Когда сделали замечание , что долго стоим , нам ответили , что вообще больше не откроет. Сотрудница - хамло! Во первых , заказ был собран , а соответственно время ожидание уже не капало у меня как у курьера ,а я стоял и ждал, а дверь не открывали, заказ возможности забрать не было соответственно. Во вторых нахамила. Больше не поеду забирать отсюда заказ! Руководству следует заняться воспитание персонала… 29.01.2023
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее