............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Служба доставки продуктов
2.2
59 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото25

2.2
59 оценок
​Albina Furs​5 отзывов
При заказе имейте ввиду, ехать заказ будет долго и чужой. Курьер скажет на ломаном русском, обратитесь в поддержку и отчалит. В поддержке два часа будут отвечать разные операторы и задавать один и тот же вопрос. Лучше заказать самокат.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
13 ноября 2025, официальный ответ
Альбина, добрый вечер! Готовы подключиться к решению в соцсетях, ждём ваш телефон и адрес доставки…
​Алина Стародубцева​15 отзывов
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНА ДОСТАВКА И ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ. Списывают деньги и не доставляют. Заказывала доставку в центральном районе. Вместо указанных 25 минут ждала час. В итоге заказ не приехал, а в приложении они поставили статус заказа «доставлено». По факту, курьер не смог найти дом, многоэтажный дом в центре, и не доставил заказ. Заказ не доставили, а скидку на заказ списали, что повторный заказ стал дороже в два раза. Скидку возвращать отказались, несмотря на то, что по своей вине не доставили заказ. Отвратительный сервис, поддержка не отвечает. Не рекомендую заказывать что либо тут.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Проверим детали заказа и почему скидка не вернулась на аккаунт. Также подключим контр…
​Марина Г​18 отзывов
Раньше часто заказывала доставку продуктов,но последние два раза на моменте оплаты стали появляться не нужные продукты и доказать службе поддержки,что я их не ложила в корзину не возможно! Какой-то развод на деньги получается!Конечно больше о зказах здесь и речи быть не может!
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы обращались в чат, ребята попросили технических специалистов во всём разобрать…
Ф
​Фантазёрка​7 отзывов
Перекрывают вход своими велосипедами и машинами. На просьбы не реагируют
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Передадим ваш отзыв ответственным.
I
​Ivan​21 отзыв
Забирал свой заказ от друга который пришёл.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TK
​Tatyana Kravchuk​12 отзывов
Может , ваши курьеры уже перестанут наглеть и занимать своими велосипедами по три места на парковке?? Наделаете своих лавок во дворе, что потом ни пройти , ни проехать. Вечно то на дороге стоят - курят , то по двору носятся!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Уносим этот случай на проработку ответственным в дарксторе.
​Вера Пальчикова​14 отзывов
Все доставляют как надо, проблем не было, какие-то только организационные моменты если только. Но это услуги, всегда что-то придется обсудить. Всегда все вежливо.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо, что поделились отзывом :)
​Малой Квас​6 отзывов
Много раз заказывал. Бывало, что задерживались, но ничего критичного не было. За задержку давали промокод. Бывали недовозы, которые относительно быстро решалось службой поддержки. Так же были случаи поврежденного товара, который никак не влияло на саму продукцию.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, будем работать над ошибками 👌
МЧ
​Мария Черкасова​11 отзывов
Вчера привозили развакуумированное мясо, сделали возврат - 2 раза! Сегодня та же история! Привозят такое же с нарушенной упаковкой - вывод такой, что продукт не списали, а вернули обратно в оборот. В службе поддержки сидят какие то боты, которые только обещают разобраться. Видимо все разбирательство - увезти товар клиенту который не заметит. Я не ожидала такого отношения от Яндекс лавки, чтобы мне 4 раза привозили одинаковый ненадлежащего качества товар. Я разочарована.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! В чате вам отвечают реальные люди. Каждое такое обращение фиксируем и передаём…
МК
​Мария Корякина​3 отзыва
Больше никогда не буду делать заказ в яндекс лавке. Нет клиентоориентированности, максимально ужасный сервис. Сделали заказ, привезли далеко не все позиции. Написали в поддержку - ответа нет по 30 минут, далее сказали, что будут проводить какую-то проверку, которая занимает 24ч. В чем заключается проверка - непонятно. Звоним на телефон тех. поддержки - девушка говорит, что надо писать в чат заказа в приложении и что она ничем нп может нам помочь, после того, как я задала вопрос: "В чем тогда заключается смысл существования тех. поддержки по звонку?" девушка оператор сбросила звонок. За что люди получают свою зарплату?! КРАЙНЕ разочарована данным сервисом и поспособствую, чтобы все друзья и знакомые не являлись Вашими клиентами. Совершенствуйте свой сервис!!! Какие-то проверки по 24 часа - это не дело
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 мая 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Уточните телефон и адрес, или номер заказа в ЛС любой соцсети, оперативно подк…
​Евгений Корчагин​24 отзыва
Ваши курьеры носятся по пешеходным зонам на электро скутерах. Решайте вопрос.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Евгений, мы передали жалобу коллегам, чтобы приняли меры и провели дополнительный инструктаж по ПДД.
ДБ
​Дарья Брест​58 отзывов
Вчера не довезли пельмени, сегодня не доложили так же часть продуктов и такое повторяется систематически. Служба поддержки якобы возвращается деньги назад, но они так и не приходят. Сегодня уже последняя капля доверия в это место упала. Больше не закажу И людей хоть предупрежу, тут обманывают, не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
30 марта 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Вы всегда можете написать нам в соцсетях, уточним статус возврата средств. А з…
ЕК
​Екатерина К​77 отзывов
Не привезли часть продуктов, разбираются уже больше суток. Ну как так можно? Ни денег, ни товара, крайне не приятно... Дополняю отзыв. Заказ был 25/02. Сегодня 02/03. Деньги так и не вернули. На все запросы получаю однотипный, ничего не объясняющий ответ "Мы с коллегами проверили ваш аккаунт и детали заказа — в этой ситуации не можем компенсировать продукты. Но проверка продолжается. Если выяснятся детали, способные поменять решение, мы свяжемся с вами". Писала в группу vk - все тоже самое. Звонила на горячую линию, все тоже самое. Не могут дать ответ какие мероприятия они провели, какие будут проводить, какие сроки у проверки, которую они якобы ведут.... Полный бред. Не первый раз заказываю доставку продуктов домой, ни с лентой, ни с самокатом такого не было, все проблемы решаются сразу, но с такой ересью встречаюсь первый раз. Крайне разочарована и вообще не понимаю как они существуют с таким отношением к клиентам. У меня есть видеозапись курьера, что он привез только один пакет из двух, но им на это наплевать, видимо у них какие-то свои источники информации!!они даже видео не запросили. Остаётся только добиться возврата денег через гос органы, удалить приложение лавки и постараться забыть про этот бред....
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 февраля 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Ждём телефон и адрес из заказа в ЛС VK (vk.me/yandex.lavka), чтобы ускорит…
АФ
​Анатолий Фадеенко​1 отзыв
Отвратительное работа администрации данной лавки. Возле входа постоянно грязь и антисанитария, весь двор загадили и не убирают за собой, курьеры на электро великах гоняют так что страшно пройти не то чтобы про тратуару но и во дворе с подъезда выйти. Машины курьеров заставили всю прилегаюшую территорию.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 февраля 2025, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Передали информацию ответственным.
​Эльмира Имангулова​1 отзыв
Меня поражает ответ компании под каждым отрицательным отзывом: обратитесь в поддержку и там разберутся с Вашим вопросом. Ни черта вы не разбираетесь, а только отнимаете время и нервы, в результате чего ваша компания и сотрудники выходят сухими из воды. Сама сегодня столкнулась с низким сервисом этой компании. То, видите ли, курьер мне звонила в течение 10 минут, а я не отвечала( хотя ни одного звонка от неё не было, и был указан ещё дополнительный номер телефона, а сын спустился за заказом в течение трёх минут, как пришло уведомление о прибытии курьера), естественно заказ был аннулирован системой. То промокод на скидку обещали восстановить, но через полдня ожидания отказали, типа я его использовала уже😠 Так что " уважаемые" сотрудники поддержки, не бросайте пыль в глаза, что " разберётесь в ситуации".
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
18 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Каждое обращение мы разбираем и стараемся помочь. К сожалению, если курьер не смог св…
SВ
​Supervisor ВсеяРуси​4 отзыва
Сделала заказ сегодня, в него входили ю, в том числе, вареники с картошкой «Цезарь». Пришли одним слипшимся комком. По попытке разделить, ломаются, рвутся. Явно нарушены условия хранения. Пришлось выбросить( Интересно, что в самом приложении отсутствует форма отзывов или обратной связи по товару. Вполне возможно не из этого пункта везли, а из другого…
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Уточните ваш адрес и номер телефон в чат поддержки или в любую соцсеть в ЛС, пожалуйст…
ЮЧ
​Юля Челбаева​7 отзывов
Всё, что заказала (готовая еда) свежее и вкусное, спасибо!
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
20 декабря 2024, официальный ответ
❤️❤️❤️
​Николай Васильев​4 отзыва
Ведут себя как свиньи. Машины курьеров занимают парковку во дворе. Машины поставщиков перегораживают выезд из домов. А по ночам таскают мусор в урны за которые не платят. Просто заваливают баки
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Мы передали вашу жалобу коллегам, чтобы провели работу.
​Екатерина Светлова​78 отзывов
Очень удобно расположен, с доставкой всё хорошо.
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
11 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за добрые слова, заглядывайте чаще 😉
ВВ
​Викторя Виктория​56 отзывов
Не могу сказать конкретно за этот филиал,но вообще Яндекс доставка отличное место,вкусно и не дорого,доставка стоит копейки и очень выручает
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
28 августа 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Спасибо вам большое за доверие 🌸
АИ
​Анна Иванова​4 отзыва
Компания отменила заказ по непонятным причинам, хотя он был уже собран. При попытке повторно заказать доставка оказалась 299 руб. Видимо бесплатно везти не хотели, так ставьте сразу, что доставка платная. Неклиентооровано с вашей стороны.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
26 июля 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Отмены заказов никак не связаны со стоимостью доставки. Пожалуйста, напишите нам…
​Лика Стар​7 отзывов
Привозят бананы испорченные, в поддержке говорят это нормальное состояние бананов, возвращать средства не собираются 🤦🏼‍♀️ молоко и детское питание привезли помятое, для них это тоже норма
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Простите, что качество продуктов вас разочаровало. Пожалуйста, пришлите телефон и адре…
​Иван Иванов​51 отзыв
Отвратительный сервис. Заказывал доставку.. 7 раз отменили !!! Испортили выходной
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
7 июня 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Просим связаться с нами в ЛС VK (https://vk.me/yandex.lavka) и прислать телефон из аккаунта - разберёмся с отменами 👈
​Евгения Александровна​51 отзыв
Не вздумайте заказывать здесь готовую еду !! Редкостные помои с явно нарушенными условиями хранения, первый раз заказала сегодня и сильно пожалела (( С курьером все ок , вежливая девушка
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, служба доставки продуктов
10 мая 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Ждём телефон и адрес из заказа в ЛС VK: https://vk.me/yandex.lavka Хотим пон…
НЛ
​Никита Любенко​3 отзыва
Это не пвз
​Кейт Поломошная​7 отзывов
Доставка быстрая, курьеры тактичные и вежливые)
​Честный Критик​77 отзывов
Устраивают лютый треш с парковкой, курьеры бросают машины порой в 2-3 ряда, заставляют все свободные места на придомовой территории. Не дают жильцам и мусоровозу проехать, загораживают проезд, постоянные стычки, бросают машины в проезде на аварийке, хотя можно припарковаться нормально, постоянно разгружаются газели мешают проезду, орут на всех с трехэтажными матами. Жильцам этого дома надоели постоянно курящие сотрудники. Вот такое отношение, сами решайте пользоваться услугами данной организацией или нет!
Читать целиком
​Тата​75 отзывов
Частый клиент данной доставки. Все вовремя, крайний заказ без нареканий по сроку годности. Все отлично. Балл сняла за курьера. Очень странный мужчина. Позвонил, спрашивал работает домофон или нет, хотя он даже не вышел из машины и было слышно как он только идет. После моего ответа, что домофон в порядке и работает, не стал сбрасывать трубку, а просто начал материться, что не понимает как он должен найти дом (хотя в комментарии все подробно указано кв/этаж/домофон). Дослушивать порыв эмоций данного курьера я не посчитала нужным и сбросила трубку. После он все таки дошел, поднялся и не сразу отдавал заказ. Изначально он решил неуместно пошутить, ожидая мою реакцию и только после натянутой улыбки отдал заказ. Честно: было страшновато и неприятно это наблюдать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее