............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.2
64 оценки
4.2
64 оценки
АВ
Артём Владимирович8 отзывов
Александра ***35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Я Ринат18 отзывов
НР
Наталья Ростова7 отзывов
Оля Матвеева3 отзыва
Хочу рассказать свою историю! 16.08.2023 пришли забрать заказ. Важное уточнение, что очередь была достаточно большая. Работник пункта выдачи настолько была увлечена всеми, что не услышала как молодой человек забрал заказ и ушел. В свою очередь я встретилась с отвратным отношением. Администратор не только начала орать на меня прилюдно, что видели те молодой человек ушел "не спросив разрешение у нее" (хотя, повторюсь, он сказал ей что забирает), но и начала переходить на личности, а так же на весь пункт выдачи орать что конкретно человек покупал, тем самым задержав других посетителей и нарушив правило конфиденциальности. Надеюсь с этим "горе-работником" разберутся, в ином случае ваш филиал так и останется "продуктовым магазином Лентой" и это кстати тоже слова вашего сотрудника! P.S. Как мы все знаем, товар, конечно же, был оплачен!
Читать целиком
АС
Анастасия С4 отзыва
Хожу в этот ПВЗ с момента его открытия, т.к. очень удобно его расположение. Нравится, что у кабинок по две шторки «чтоб наверняка». Про проверку вещей под камерой перед примеркой (к предыдущим отзывам) - это наоборот удобно, не нужно потом WB (самому сервису) доказывать, что это не я повредила/подменила товар. Явно не по собственной прихоти просят так делать, а уже научены опытом. Сотрудники всегда помогут открыть товар, если тот замудрено упакован и не справляешься сам и потом помогут запаковать обратно для дальнейшей транспортировки до дома. Всегда объяснят, если есть вопросы и стараются помочь, если есть возможность. Чистота не идеальная, но обычно это в час пик, когда просто некогда отвлечься на уборку. В сезон слякоти подкладывали дополнительно коврики от входа и до стойки, чтоб не разводить лужи по всему ПВЗ. Действительно, в жару бывает душновато, но катастрофы в этом не вижу, т.к. редко бываю там дольше пары-тройки минут. В общем, хожу, ходила и буду ходить, а сотрудникам спасибо за работу )
Читать целиком
AlenaDenisova51 отзыв
Случилась у меня очень увлекательная история с этим пунктом выдачи. Сразу оговорюсь, что ходила раньше долго в другой, но решила выбрать тот что поближе к дому, спойлер, зря! А когда зашла на фламп так и вовсе поняла что я уже писала негативный отзыв на него, получается сама виновата раз не следую своим же рекомендациям🤣 Мало того что сам пункт выдачи грязный, тесный, и душный, из вентиляции только открывающаяся дверь и вентилятор,а на стойке стоит объявление что нужно сначала при них все открывать, а потом нести в примерочную, но и это даже не самый большой его минус. Забирала я сегодня свой заказ, из 5 товаров один не смогли найти. Стою жду, ищут, не могут найти, администратор дает трубку, говорит что это директор. На линии женщина говорит что новенькая девочка видимо куда-то не туда положила и что они позже найдут и она сама мне домой привезет его. А мне эта заказанная вещь ну ни жить, ни быть нужна, да и чтобы у незнакомой женщины был мой номер телефона, адрес и может еще «ключи от квартиры, где деньги лежат» ну такая себе ситуация. Я отказалась, попросила найти прямо сейчас мой заказ, что я буду ждать. Время идет, заказ не находится, смотрят по камерам когда куда его дели, найти не могут мистика какая-то, а не заказ. Я уточняю где он, и будут ли его искать, так как люди идут, я стою, заказ физически никто не ищет, администратор психует и огрызается, снова связывается с директором, та начинает на меня наезжать и угрожать что вызовет сейчас охрану и полицию, окей вызывайте. Администратор для пущего сгущения красок начинает плакать без остановки. Приезжает охрана, которая когда я начинаю их снимать обещает «разбить мой телефон», обзывает меня всячески, я пребываю в этот момент в шоке от работы данного ЧОПа и от всей сложившейся ситуации. Понимая что мой товар не найдут, прошу отменить, администратор отказывает. Приезжает директор и она тоже начинает агрессивно напирать, говорить что у меня обострение, угрожает административкой и разрешает администратору отменить( ремарка: пришла домой, заказ так никто и не отменил). Фууууух. Приезжает полиция, я пишу заявление, со мной свяжется участковый. Занавес. И сейчас что-то меня так высосала эта ситуация, что даже не хочется писать какие-то выводы из нее или давать оценку данному пункту выдачи, для меня вывод очевиден. Жду с интересом развития ситуации и думаю, где еще прорекламировать этот пункт выдачи. В этой ситуации была сильно приятно удивлена работой полиции, такие адекватные приятные ребята, если бы можно было бы оставить отзыв на их работу, то я бы поставила им 10 баллов. Рада что органы правопорядка у нас такие адекватные.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
28 июля 2023, официальный ответ
Да и верно было подмечено выше, как можно было забыть, что Вы здесь были? Желаю Вам Алена добросерде…
🍪
Мы используем cookies подробнее