............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
48 оценок
3.5
48 оценок
V. Александровна15 отзывов
Очень не хотелось бы писать негативный отзыв о этом пункте, т.к давно заказываю все на него, именно за пункт выдачи, не стала понижать оценку до 1 звезды. Сколько в него хожу, всегда все БЫЛО отлично, вежливые сотрудницы(старая смена!), чисто всегда. Но, сегодня произошел инцидент, просто перечеркивающий всё!!! Так понимаю, взяли новую сотрудницу(в возрасте), потому что, до этого никогда ее там не видела. И вот, сегодня я пришла в пункт выдачи, в 20.35(пункт работает до 21.00), пришла я за детскими салфетками и джинсами. Времени было ещё до закрытия достаточно, и сегодняшняя смена, это ужас(10.05.2025)!!! Во первых, зашла, был народ, и одну сторону уже помыли, и запретили вообще на нее заходить, сказали в одной раздевалке все мерить, которая на не мытой стороне, ладно хорошо. Во вторых, я получила товар, в 20.40 зашла в раздевалку, мерю джинсы, и слышу как в голос говорит сотрудница(которая в возрасте) дословно пишу: «Я бы никогда в жизни не додумалась придти мерить джинсы за 20 минут до закрытия». Это вообще что такое? Я пришла не за 5 минут, а за 20. Тем более, я не растягивала время, а мерила все быстро. Я очень была злая, как ужасно ведет себя ваша сотрудница. Не стала ей ничего говорит, только из-за того, что не хотела себе портить настроение вечером, поэтому пишу отзыв, и очень надеюсь, что эту ситуацию руководство пункта примет к сведению, и разберется с этим хамством!!!!! Также, когда я сказала, что возвращаю джинсы, она демонстративно скорчила свое «лицо», и начала небрежно пробивать и кидать товар на стол, показывая в открытую свое недовольство. Не устраивает график, и работа с людьми, пусть сидит дома, она портит весь рейтинг пункта.
Читать целиком
Маргуха СтрИкоза2 отзыва
Дмитрий Ницуляк8 отзывов
Евгений Александров1 отзыв
Уважаемые граждане, Прошу обратить внимание на вопиющий случай, произошедший со мной при получении товара. Я столкнулся с неприемлемым отношением со стороны сотрудника компании. Во-первых, работник находился вне зоны видимости клиентов, что уже само по себе является нарушением стандартов обслуживания. Когда я наконец получил товар, сотрудник начал давать комментарии относительно того,что там лежит, и не стоит там ковырять пакетик, хотя проверка качества и комплектности должна была оставаться моей прерогативой. Далее произошло следующее: когда я решил положить товар в свой личный пакет, сотрудник попыталась остановить меня, утверждая, что данный пакет якобы принадлежит другим лицам. Хотя она даже не присутствовала на рабочем месте, когда я входил на пункт, мне даже в звонок вызвать сотрудника. То есть,сам момент, кто положил пакет на стол и чей это пакет, зрительно, она , ну не как не могла видеть. НО УТВЕРДИТЕЛЬНО И ВОЗМУТИТЕЛЬНО ОЗВУЧИЛА ЭТО. Этот инцидент стал ярким примером пренебрежительного и высокомерного отношения к клиенту. В заключение хочу подчеркнуть, что такие действия являются прямым нарушением профессиональных обязанностей и демонстрируют полное отсутствие уважения к потребителям. Надеюсь, что данная ситуация будет рассмотрена должным образом, и подобные инциденты больше не повторятся.
Читать целиком
Наталья Столяр43 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее