............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото10

2.2
44 оценки
МВ
​Мария Вогнерубова​7 отзывов
Слов нет , от отношения к клиентам . 27.12 в обед пришла за заказом , был технический перерыв 5 минут , на улице уже собралась очередь , проходит перерыв , дверь так и не открылась . Постучались , менеджер бабуля в возрасте даже не реагирует сидит за компьютером , снова постучались , молча подошла и на этой же бумажки поменяла время еще на перерыв даже не извинились . Как так можно ? Если вы ставите перерыв указывайте правильное время и не вводите в заблуждения , очень неприятно . Лучше заказать в другом месте , проведите беседу со своим работником , что так относится нельзя
Читать целиком
​Svetlana Svetik​2 отзыва
Я живу очень близко от этого пункта выдачи , первый раз принесла отправить посылку , не зная что отправляет озон наши посылки только в своих коробках , мне сотрудница резко сказала о том , что бы я всё вытаскивала из своей коробки , оформляла мне её минут 15 , хотя я всё заполнила в личном кабинете . Но сегодня я пришла в пункт выдачи примерно в 17.20 25 декабря (информация для владельца , ПРОВЕРЬТЕ ПО КАМЕРАМ ОТНОШЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ К ПОСЕТИТЕЛЯМ И ПРИМИТЕ МЕРЫ, так как в приложении нет возможности оставить отзыв) Я пришла , сотрудники принимали товар , и вот женщина , с короткой стрижкой в возрасте , не знаю как её зовут , с недовольным видом спросила у меня что я хочу , я ответила что мне нужно отправить посылки и я достала посылки из пакета , женщина села на стул с недовольным видом и начала мне говорить, что я пришла не во время , что ей нужно принимать товар и ей некогда возиться с моими посылками . женщина продолжала причитать о занятости и не собиралась принимать мои отправления . Потом недовольно спросила в чём я собираюсь отправлять посылки , меня её вопрос удивил , так как ОЗОН отправляет посылки только в своих коробках , она встала и с недовольным видом пошла на склад , но тут я не выдержала , сложила свои посылки назад в пакет и сказала ей , что отправлять ничего у них не буду , так как я не вовремя пришла со своими посылками и ушла в другой пункт , где мне за пять минут всё приняли . Такого грубого и отвратительного отношения я ещё не видела , такое ощущение что я к ней домой пришла и мешаю ей заниматься своими делами . Почему я должна из за таких грубиянок ходить в дальний пунк выдачи ??? Почему владелец не принимает меры ?? Вам вообще всё равно что ваши сотрудники не хотят для вас зарабатывать деньги , отказывая клиентам в услуге ???
Читать целиком
ПК
​Полина Коношенко​11 отзывов
Заказала вещи по размерной сетке и шла на озон с мыслью, что все возьму. К сожалению, в карточке не было указано, что вещи большемерят. Ни одна не подошла, при этом вещи пришли половина в нормальной упаковке, половина в перемотанных скотчем пакетах, которые открыть нормально нельзя. Сотруднице очень не понравилось, что пришлось запаковывать все обратно и причитала, что я неверно открываю пакеты. И в целом, до этого приходила, могли ни поздороваться, ни попрощаться. Жаль, что пункт рядом с домом. Но после такого опыта лучше буду ходить в озон подальше.
Читать целиком
И
​Инна​2 отзыва
Раньше был хороший пункт, но сейчас на выдаче товара сидят не доброжелательные бабули, никогда не здороваются, одна постоянно не отдает товар который готов к выдаче говорит, что да товар пришёл, но я его не выдам, надо искать , придите потом и это постоянно. Посадите на выдачу адекватных работников.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятный опыт общения на нашем пункте выдачи. Ваши замечания…
АВ
​Анастасия Вайс​2 отзыва
Это видит самый ужас иные пункт выдачи. Ну во первых неудобно ходить с коляской там лестница у которой нет пандуса. Во вторых там вечно недовольные сотрудница , что одна , что вторая. Такое впечатление что они обе чем то недовольны и обижены. Если вы так сильно не любите свою работу , так зачем вы тогда работаете. Не когда не поздороваются , и не попрощаются. В-третьих попросишь пакет , они говорят , что так не можете донести ? Ну это что такое вообще ? Такое впечатление что они из своего кармана за них платят. Вынуждена сюда заказывать , так как около дома. Поменяйте своих сотрудник на более вежливых и приятных людей.
Читать целиком
​Юлия Голдобина​9 отзывов
Данный пункт выдачи удобно расположен, большой уютный, чистый, но, к сожалению, туда не хочется идти, так как менеджеры пункта выдачи просто не умеют общаться, практически не здороваются, неприветливы. Такое ощущение, что у них всегда плохое настроение, либо клиенты непрошенные гости.. Прошу руководство провести должную работу с сотрудниками, а то уже очень хочется поменять пункт выдачи и не мне одной...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Надежда Муторова​9 отзывов
Заказала часть товаров из-за рубежа, когда пришла забирать заказ в пункт выдачи озон сразу предупредила девушку , представившуюся руководителем точки, что забирать буду не все. Она выдала мне товары, я уточнив про столик где могу вскрыть пакеты, начала открывать и доставать содержимое, после того как я вскрыла половину, она меня "предупредила", что в заказе имеются товары, которые я не могу вернуть после вскрытия. То есть я открыла пакет в пункте озон перед камерой и не могу отдать этот товар назад, ну ладно допустим здесь работают не по законам РФ, а видимо по законам Китая, но меня сотрудник предупредила об этом после того как я вскрыла пакет. Я возмущена? Да! Изучите статьи закона о защите прав потребителей, это раз, и два, предупреждайте о своих собственных правилах до того, как потребитель их "нарушил"!
Читать целиком
К
​Кирилл​3 отзыва
Заказывал сюда пару раз, что уже было ошибкой. Сотрудница не соизволила даже поздороваться. При отказе товара (1 кофта!) начала предъявлять почему не положили товар в пакет, в котором он приехал. Сделала это ещё с явным негативом. Потом ещё спросила "а если бы 10 кофт возвращали. Я что, сама бы упаковывала внутрь обратно?" Если захочу, то и 100 кофт будете класть в пакет обратно с таким отношением. Также видела, что кофта объемная и не предложила пакет. Про фразу "до свидания" можно даже не говорить. Для примера, рядом есть ещё раз озон, где сотрудницы и поприветствовуют, и пакет предложат, и коробки упаковочные можно у них оставить, и скажут "всего доброго"
Читать целиком
КД
​Константин Дзядуков​10 отзывов
Близко к дому, всегда приветливы и быстро обслуживают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Мельников​4 отзыва
Добрый день! Ужасное отношение сотрудника!!! У меня было пять посылок, попросил пакет, мне сказали, что пакет надо носить с собой........ Уже не первый раз, не дают пакет, они их там продают походу!!!!!! Я читал, что одна посылка 1 пакет, у меня пять посылок, а мне не дают пакет!!!!!! В грубой форме, говорят, что надо носить свой пакет!!!!! Пакет это ходячая реклама вашего магазина, с такими сотрудниками у Вас не будет ходячей рекламы и продажи будут меньше!!!! Разберитесь пожалуйста!!! Спасибо!
Читать целиком
​Алиса Кирова​6 отзывов
Ставлю одну звезду за расположение и порядок,а хотелось бы поставить пять. Но снимаю четыре звезды за персонал,точнее за их отношение. Ниже уже описано поведение персонала другими клиентами и это правда.Как то пришла забрать заказ со мной даже не поздоровались в ответ и стояла пять минут пока соизволят отдать мне товар,так как что то сканировали (так понимаю приемка) я спешила и уже не выдержала ,спросила когда мне отдадут мой товар,на что мне хамски ответили ,, доделаю и отдам,, в шоке была я и все находящиеся там люди. Сегодня пришла ,работает другая дамочка ,когда я вошла поздоровалась,в ответ сквозь зубы мне ответили, молча,как буд то делая мне одолжение мне отжали товар,все это делается с таким взглядом, (не описать,надо видеть) ,я проверила товар,спросила есть ли пакеты,опять молча с тем же взглядом резким движением руки мне протягивают пакет как подачку, я спросила почему со мной грубы,мне ответили ,,где я грублю,, я объяснила что это можно сделать и без слов, то как поздоровались,то как смотрите ,все это действительно выглядит как одолжение причем в грубой форме. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи,не хочу портить себе настроение. В соседнем пункте другого маркетплейса всегда улыбаются,всегда контактируют словесно,настроение поднимается. Здесь же нужно менять персонал,иначе все разбегутся.
Читать целиком
К
​Константин​2 отзыва
Сегодня в 12 часов дня подхожу к данному заведению, пробую открыть дверь ,закрыто смотрю на стекло приклеена бумага с надписью перерев 15 мин, я ну думаю ладно подожду, мин через 10 подхожу к двери дёргаю ручку(свет внутри горит), закрыто, сзади голос « вы , что не видите у меня перерыв, даже если я была бы внутри не открыла бы, я на перерыв имею право, я ей в ответ смотри те табличку на входе с режимом работы, здесь нет никакого перерыва.фыркнула в ответ т отпустила товар, ни извините что заставила ждать или чего то подобного не дождался, блин как продавец в сельпо в 80, очень не приятно
Читать целиком
ЛЛ
​Лара Лара​5 отзывов
Я и моя семья часто ходим в этот пункт, нам очень нравится, что он чистый, большой, рядом с домом и там всегда были очень вежливые,приятные и доброжелательные работницы. Но, что-то поменялось в этом коллективе, теперь там одна бука сидит, её ещё можно с терпеть(женщина в очках), но вторая просто отвратительная. Делает вид,как будто то одолжение всем делает, не здоровается, не приветливая,второй раз с ней сталкиваюсь. Если не довольный вид её как то можно стерпеть, то её поведение и отношение к посетителям, меня сегодня привело в шок. Сегодня 15.08.24 были вечером, мы зашли в этот пункт, а она выходила и сказала чтоб мы вышли, у неё перерыв и она будет курить. С нами ещё стояла женщина с ребенком и мы все стояли смотрели когда она покурит и нас соизволит впустить. Когда она выдавала покупки аромат курева стоял от неё на всё помещение. Фуу. Не хочу туда больше ходить, не приятно. Это было унизительно,стоять и ждать,когда она накуриться.
Читать целиком
АП
​Алена Помазунова​43 отзыва
Доброго дня. Второй день прихожу за товаром и без изменений разбитое ОЧЕНЬ опасное стекло в двери. Заходить страшно, если честно. И в дверях с ещё двумя посетителями столкнулась, которые были очень недовольны. Да, бывает, что стекла бьются, но меры нужно предпринимать же, а не ждать какого-нибудь неприятного случая. Пункт выдачи ваш мне очень нравится, всегда чисто, вежливый персонал. Но данный нюанс через неделю-другую заставит перейти в другой пункт. Очень надеюсь на понимание.Кроме того, к вам же и с детками приходят, и пожилые малоподвижные, которые и отпрыгнуть не смогут в случае, если стекло выпадет.
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что рассказали. Рады, что вам понравилось обслуживание. Уже передали и…
​Dream .​19 отзывов
Хороший пункт выдачи. Очень рада его открытию, для меня очень удобное расположение, быстрое обслуживание,нет очередей. Администраторы вежливые и приветливые, всегда помогают ,если нужно. Дополняю: это лучший пункт выдачи, в котором доводилось быть. Огромное спасибо сотруднице , к сожалению имени не знаю (светленькая женщина с короткой стрижкой). Я вам очень благодарна!
Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​L M​58 отзывов
Рядом с домом, удобно. Сотрудники довольно вежливые, но видно уставшие 😢 внутри чисто, места достаточно, это не каморка как иногда бывает
O
Ozon
31 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​CAULFIELD​3 отзыва
Всегда вежливые и приятные работники с быстрым обслуживанием! Молодцы!
O
Ozon
28 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками 💙
​Мария Мельникова​13 отзывов
Всегда все четко, оперативно! Молодцы!!! Выдача без лишних заморочек по последним цифрам номера телефона! Всегда помогут и подскажут! Респект данному отделению!!!
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Прихо…
​Анна Макарчук​24 отзыва
Отличный пункт выдачи!Очередей почти никогда нет, вежливые сотрудники, делают все быстро🤗 Один раз получилось так, что успевала только за пару минут до закрытия, двери были открыты, сотрудник ни слова не сказал и спокойно отдал заказ,за что отдельная благодарность🙏🏼
Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приход…
​Ирина Ирина​45 отзывов
Оперативно, быстро, чисто, приветливые сотрудники.
O
Ozon
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 💙
​Александр Павлов​4 отзыва
Спасибо что открылись возле дома, успел воспользоваться данным пунктом выдачи. Милые и приятные сотрудники, чисто Хорошей и спокойной работы!
O
Ozon
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что стали ближе к вам. Приходите за новыми покупками 💙
СБ
​Сергей Баранов​3 отзыва
Согласен с предыдущим отзывом👍
O
Ozon
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее