............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
156 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы115

Цены

Фото32

2.5
156 оценок
​Женя Руз​7 отзывов
Хороший пункт. Пользуюсь практически только им, всё устраивает. Очередей нет никогда. Места в зале много. Общаются вежливо. Заказы находят быстро. Да, пару лет назад было не очень. Но сейчас всё изменилось. Уже по-моему год с чем-то как все ок.
Читать целиком
O
Ozon
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш добрый отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Приятно…
ЗТ
​Зайцева Татьяна​7 отзывов
С появлением бабушки в данный пункт просто нет желания ходить,не могу вернуть вещь,объясните ей уже кто нибудь что вещи бывает часто приходят без навесных бирок,продавец два раза одобрял возврат ,писал письмо что бирок не было,специально чтобы показать сотруднику этого пункта ,не берет и все,требует не существующие бирки,будто она продавец сама.Всем хамит.Первый раз сталкиваюсь с таким и надеюсь последний…..
Читать целиком
НК
​Никита Купырев​3 отзыва
В своём отзыве хочу обратиться ко всем клиентам ozon, вам граждане, когда-нибудь можно угодить? Молодые работают плохо, пожилые тоже не нравятся. У пвз Ozon есть перерывы, каждый час пвз может закрываться на 15 мин,кроме первого часа работы и последнего. Это прописано в договоре найма (техника безопасности труда). Работник берет в обеденное время 15 минут от текущего часа и 15 минут от последующего,получая 30 мин на нормальный обед. Рабочая смена 12 часов,работник имеет право на нормальный горячий обед или он должен свой горячий суп на ходу хлебать,вынося вам заказ. Люди будьте добрее....
Читать целиком
O
Ozon
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за thoughtful отзыв! Мы понимаем, что работа сотрудников на пункте выд…
​Пт .​46 отзывов
Хорошо было,теперь взяли работников других,сегодня 7.11 на свою улыбку,спасибо ,хорошего дня ,услышала лишь молчание Спасибо что поздарлвались хотя бы после долгого игнора .Всегда ходила сюда,приятно зайти было,теперь лишь недовольная женщина.Которая ещё и грубо вопросы задаёт.
Читать целиком
O
Ozon
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте в…
АС
​Алёна С​3 отзыва
На пункте работало 2 девушки было приятно приходить. Дружелюбные и улыбчивые. Сейчас перешли с ВБ 2 сотрудника и почему то стали хамить. Пришел заказ товар крупногабаритный в итоге видимо на складе перепутали и прислали не тот товар. При объяснении что это не тот товар и нет смысла в открытие товара размером 20*20 см вместо первоначального размера 50*100 см. Почему я доказываю спокойно что это не тот товар,а мне хамят. При приемке товара же видно какой товар приходит!!!
Читать целиком
​Олеся Кузнецова​12 отзывов
В карточке озон нет обеда.!! Вы или напишите в 2гис что он есть или работайте без обеда ( как все пвз)
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим за ваше замечание. Мы понимаем, что информация о времени работы пункта выд…
​Владимир Скала​26 отзывов
Пару месяцев назад начались такие приключения При том перерывы легко доходят до 30-40 минут Люди ждут, многие уходят Надо менять пвз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о долгих ожиданиях в наш…
К
​Кирилл​1 отзыв
Ужасный персонал, пожилые женщины хамят и долго выдают товар, допускают ошибки в программе на компьютере
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы обязательно…
ПА
​Полина Адамова​4 отзыва
Найдите уже нормальных работников. Сотрудницы - пожилые женщины, просто отвратительные, обе. Уважения к людям никакого, как будто они королевы. Также все очень долго. Недавно заходили в пункт, бабушки не было на месте, была на складе, мы нажали на звонок, чтоб уведомить, что пришли. Она прибежала и сразу начала хамить и говорить "я работаю вообще-то". В смысле?))) А с людьми в зале работать не надо? Тем более мы не предъявляли ничего вообще, она первая начала с нами ругаться, это полный бред! И не первый раз такое хамство, что от беловолосой, что от брюнетки.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль узнать, что вы столкнулись с таким неприятным…
​Zhanna Yanakava​29 отзывов
Слушайте обед на 40 минут, это конечно прям супер. Приятного аппетита сотрудникам. Но вы серьёзно думаете что покупатели должны эти 40 минут Вас ждать? В графике работы нет времени обеда. Пришлось уехать и потом снова приезжать. Давайте уважать своих покупателей, эти люди как бы несут вам деньги, на которые у вас обед царские 40 минут😅
Читать целиком
O
Ozon
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваше обращение и обратную связь. Мы понимаем ваше недовольство по п…
​Александра Кравченко​3 отзыва
График работы с 09 до 21 ежедневно, время 9:56, дата 23.08.2024, а пункт выдачи закрыт. Дополнительно подошла в 11, ситуация та же, но уже собралась очередь вокруг входа в пункт. В 13:30 ситуация аналогичная Напишите актуальный график работы или хотя бы прикрепите номер, куда можно обратиться, если пункт выдачи закрыт во время рабочего дня Мы тоже люди и у нас есть свои дела, время на которые мы могли бы потратить, зная актуальное время работы пункта, чтобы не ждать чуда Я не хочу, чтобы этот пункт закрыли, т.к. он ближайший к дому, но ребят, поставьте себя на наше место Изменено: пункт полностью переделали, все хорошо
Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо, что рассказали. Понимаем как важно соблюдать график работы. Инфор…
ЕК
​Евгения Кириенко​10 отзывов
Ужасно .Долго.Грязно
АЧ
​Анна Черникова​4 отзыва
7 июля 17:40 Место с клоунской работницей. Пришла получать свой заказ: 2 комбенизона разных размеров. На пвз стоит девочка лет 14, по просьбе назвать имя, дабы упомянуть в отзыве-не представилась, ну да ладно. Пикают код и компьютер говорит «не вскрывать» сотрудница ничего не говорит (могла бы и предупредить, хотя, для этого же надо больше 9 классов окончить, видимо)… я спрашиваю что это значит? Она отвечает, что нельзя вскрывать…(гениально). Спрашиваю как так, где это было написано, дабы не попадаться больше на такие заказы. Ответ убил: «не знаю)» Спрашиваю что мне делать, могу ли я как то через личный кабинет вернуть заказ если что-то не подойдёт. Ответ «Нет. Так что либо забираете все без права на возврат, либо возвращаете!». Меня такой расклад не устроил все вернула. По приходу домой понимаю, что не может быть такого, что вообще никак нельзя вернуть товар (а если он не тот, цвет, размер и тд.). Возвращаюсь разбираться: вернуть отмененный товар нельзя, это я понимаю. Спрашиваю у девушки почему она дезинформирует на счет возврата через личный кабинет, ответ убил: «я такого не говорила🤡». Прошу книгу жалоб: «у нас её нет🤡» Прошу представиться: «не обязана🤡🤡» Перестаньте вы брать долбунков на работу, у вас по соседству вб в 1000000 раз лучше сотрудники себя ведут и знают свою работу
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Мария​8 отзывов
Сплошное недоразумение, а не сотрудник ПВЗ🤡 Пришло уведомление о поступлении заказа на пункт выдачи, прихожу получать, а в ответ слышу «не могу вам его отдать, он только что пришел». Возникает очевидный вопрос «как его нельзя получить, если он пришел?» Ответ убил: я где вам его буду искать среди всей этой кучи, если вам надо идите и ищите его *при этом стоит и пьет чай*🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Честно, мне параллельно, где вы его искать будете, если вы не справляетесь со своими обязанностями, зачем вы вообще нужны?) Хамоватая тетка в очках.. P.s. не нужно удалять мой отзыв, это было честное мнение о работе одного из ваших сотрудников.
Читать целиком
​Анна Ленц​9 отзывов
Хороший пункт!) Ребята часто меняются, но хорошо работают 🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир​3 отзыва
Второй раз не могу забрать посылку за день. 21.05.2025 Прикалывайтесь что ли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Анастасия Агапова​2 отзыва
Пришла пустая коробка. На пвз порекомендовали открывать под камерами. Открыла. В коробке товара не было. Но в итоге отказ в возврате от продавца и отказ в споре, без объяснения сопровождающего оператора, от озона. С кем и как связаться для решения ситуации? Почему поддержка молчит? Как вернуть деньги? Товара не было, значит договор купли-продажи нарушен. ОЗОН нарушает мои права и выступает в поддержку продавца, скрывая мои отзывы о продавце в комментариях к товару.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга П​111 отзывов
26.03.2025 Сделали ремонт, все прибрали, в пункте чисто. Очень вежливые специалисты на выдаче. 29.08.2024 Вынуждена дополнить свой отзыв и 5 звезд превратить в 3 (это аванс). Надеюсь, что у вы поменяете свою политику. Расстроена, изменениями в ПВЗ. В зале сильно не опрятно. Коробки, товар, грязно. Уже несколько раз приходила за товаром не могут найти и выдать. Нужно что то менять. В пункте большие обороты, но не хочется к вам уже приходить. Задумываюсь перейти в соседнею дверь. 13.06.22 Очень удобное расположение. Часто забираю заказы. Ни когда проблем не было.
Читать целиком
O
Ozon
20 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лёля! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Заходите к нам снова, мы…
​Нн Нн​3 отзыва
Как всегда нет света 🥳
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна​2 отзыва
Здравствуйте. Сегодня пришла за заказом . Пакет был разорван, финики разлетались по пункту выдачи через второй рваный пакет. Попросила девушку (фамилию отказалась назвать) взвесить ЭТО, чтобы понять сколько товара осталось в этой рваной упаковке (и, возможно, забрать). Слышала в ответ, чтобы я забирала свои финики и шла отсюда или она сделает возврат . Попросила дать мне телефон руководителя - получила отказ. Далее сказала ходите по пункту и ищите сами телефон руководителя. "Мы вам женщина ничего не должны." Таким работникам нельзя работать с людьми!!! Сегодня 16.02.2025 в 10 часов утра пв не работал и 16.30 дверь закрыта. За закрытой дверью сидела "собственница", которой не нужно, чтобы приходили клиенты. Жаль нельзя поставить 0 звезд. Пора менять пункт выдачи! ПВ не советую.
Читать целиком
O
Ozon
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Простите, что заказ был в ненадлежащей упаковке и…
​Александр Меркулов​9 отзывов
Так себе ПВЗ. Ничего после "разгрузочного" периода ничего не поменялось. Куч товаров всё больше, сотрудники не могут найти заказы и предлагают подойти завтра. Возможно стоит нанять дополнительного сотрудника в помощь текущему? Увы, даже смена собственника и расширение склада не помогло пункту стать лучше Он постоянно закрыт, а товар снова начал валяться в зоне где ходят люди. Видимо место проклято
Читать целиком
ОФ
​Оксана Филимонова​1 отзыв
К сожалению в пункте очень грязно, товар стоит/лежит в зоне доступа покупателей. Столкнулась с неприятной ситуацией при возврате товара. При приеме товара на возврат сотрудник пвз не выполнил нужные операции. Товар забрали на пункте, а статус о необходимости принести товар до указанного срока не изменился. К сожалению пришлось тратить личное время на выяснение причин этой ситуации. Только при личном обращении на следующий день в пвз другой сотрудник выполнил необходимые действия в системе для завершения возврата товара. Однозначно сюда не вернусь. Спасибо, что рядом есть другие пункты - чистые и с вежливыми сотрудниками
Читать целиком
GG
​Gleri Gleri​8 отзывов
Закрыто в рабочее время...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Запрягаева​2 отзыва
Здравствуйте, была позавчера в пункте выдачи, отвратительное обслуживание и отношение к людям от сотрудника ПВЗ, прошу обратить внимание администрации на работу данного сотрудника, стоит очень много товара, не убранно, хамское поведение, решила не устраивать скандал и уйти. Пришла вчера за тем же товаром, очень доброжелательная девушка сидит, всё чистенько прибрано, отношение совершенно другое, прошу как клиента вашего пункта выдачи обратить внимание на одного сотрудника, который делает так что к вам вообще не хочется идти и второй сотрудник к которому и правда хочется приходить, сделайте с этим что то.!
Читать целиком
БВ
​Белая Ведьма​43 отзыва
Ставлю 3. Очень удобно что рядом с домом. Но вот сотрудники неимоверно бесят. Особенно девушка в очках с длинными ногтями. Очень громко в пвз орет музыка, почему бы не сделать тише когда заходит клиент? Как-то заказывала некоторые продукты, типа макарон, масла растительного и мне сотрудник говорит «а мы вчера смотрели на эти товары, и думали , что можно что-то приготовить». А вам какое дело что я заказываю?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Алёна Любаева​5 отзывов
Очень грустно. Раньше хоть было более менее чисто в пвз и приветливые сотрудники,а сейчас грязно,завалено все ящиками. Хамское отношение. Ещё не нашли часть заказа и потом пришлось через тех. Поддержку отменять заказ. Сейчас на пункте работают девочки,приветливые. Более быстро находятся заказы. Прошу руководство обратить внимание. Заказов много,возьмите на этот раз ещё 1 человека. Пусть смена будет по 2 человека. Быстрее будут выдаваться заказы и вам стоило бы перенести ресепшен в большой зал и купить больше стеллажей с полками так сотрудникам будет проще находить заказы. Так же дверь открыта и могут спокойно кто нибудь зайти и вынести часть заказов. Потом это чья будет материальная ответственность. И наймите уже уборщицу полы не мыты год
Читать целиком
Т.
​Татьяна .​8 отзывов
Не пункт, а помойка, все валяется, ящики, товары, запах пота, сотрудник не в униформе, весь на ухоженный, волосы на глазах, наверное поэтому не видит товаров, очередь такая, что можно зайти и рассвет встретить. При входе оторваны наличники, товары стоят, на которых написано, что надо хранить горизонтально, стоят вертикально, а также отдельно телевизоры и другая техника. Следить нужно за пунктом, и приведите в порядок сотрудника, выделите денег на парикмахера, а также форму выдайте, и как то пособранее надо быть, а он ходит на своей волне, что то бурчит себе под нос. Та же самая ситуация повторилась и 22.09, вы что совсем то забиваете на порядок, там скоро даже не зайти будет, потому что количество товаров и ящиков, превышает количество вмещаемой площади, наведите уже наконец-то порядок...Как не подойду, то перерыв, то свет, то просто не зайти, а если и удалось зайти, то товар скорее всего не найдут, или это будет в районе 20 минут
Читать целиком
​Надежда​4 отзыва
12.09.24 график работы стоит с 9:00 до 21:00, подхожу в 10:15, дверь закрыта, никто не открывает, ни записки с изменением графика, ни телефона.. хотя бы напишите во сколько пункт работает, чтобы люди под дверью не стояли.
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию п…
ВП
​Вероника Пырьева​15 отзывов
Последнее время пункт постоянно закрыт, то на 20 минут, то до следующего дня, то очереди по часу стоять надо! Серьезно??? Переносят доставку чуть ли не на неделю! И просто потому что разобрать товар не могут и ставят дату какую хотят! Вот прям сейчас в 20.15 пошли за заказом, просто висит бумажка, что закрыто до 26.08! Собственник пункта ты теряешь свои деньги , задумайтесь кого вы взяли на работу.😵‍💫
Читать целиком
​Алёна Р​12 отзывов
Постоянно не могут найти заказы, очень грязно на пункте.
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
​Анна Назарова​10 отзывов
Ппц. Пришла за посылкой в 20:15.Важно было получить сегодня.закрыто!!! Мне сегодня нужно подготовиться для завтрашнего мероприятия, и я пришла за важным компонентом. Как теперь быть? Кто мне и это компенсирует. Буду жаловаться во всё вышестоящие инстанции пока вас не накажет за такую безолаберность. В итоге поп и наши дверь, вышла девушка и с таким невозмутимым лицом говорит: перерыв 15 мин, в чем проблема????? Это просто никуда не годится! Зато теперь знаю что можно стучать, 4 человека передо мной ушли ни с чем Люди тоже стоят под дождём, и даже записки никакой нет, раньше и хоть вешали на двери
Читать целиком
АХ
​Александр Харламов​1 отзыв
все время закрыт
Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
​Катерина Михайловна​13 отзывов
2 день пункт закрыт, издевательство, зачем он такой нужен, 0 звезд
Читать целиком
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
​Евгений Миронов​11 отзывов
Ну что же, по началу был не плохой пункт выдачи, но теперь это просто ужас, два дня подряд попадаю на закрытую дверь, по началу подумал что может я не везучий, но отзывы других людей говорят что я такой не один( Получение посылки вообще тихий ужас, все завалено, посылки постоянно не могут найти ищут их по 20 минут В скольких пунктах выдачи OZON был, но такого ужаса нигде не встречал
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Буде…
​Александр Fedosov​4 отзыва
Постоянно закрывают раньше
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​エカテリーナ ママエワ​1 отзыв
Мне жаль клиентов которые приходят в ваш пункт выдачи, я не понимаю как можно так работать в грязи и ну не присваевать элементарно номера ячеек к товарам чтобы не путаться и не путать товар, мой совет для большего удобства сделайте на складе в шахмотном порядке(1-2,3-4,5-6,7-8) пометки на каждом стелаже и тогда путатся не будете и все будет по местам, ну а большие посылки просто подписывайте ручкой или корандашем к какой ячейки присвоено и поставте к стенке куда нибудь стобы не мешалось и было видно, сама работаю в пункте выдачи и я не понимаю как так можно работать.
Читать целиком
​Юлия Карпова​19 отзывов
Отвратительное отношение к людям 😡😡😡 Перед работой нужно было забрать важную вещь Филиал должен работать с 9:00 🕘,пришли в 10:00 филиал закрыт ни каких табличек нет 👎 Ужасно 😡
Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что рассказали. Понимаем ваше недовольство и как важно соблюдать график…
​Николай Фролов​6 отзывов
Товары разбросаны, сотрудники просто не понимают свою работу. Приходишь за заказом тебе говорят:" мы его найти не можем, приходите через час, менеджер придёт будет разбираться". Приходишь через час та же песня, создают очереди, люди страдают. Сдать не тот товар просто невозможно и получить тоже какой- то квест. Несколько недель назад пункт работал нормально после превратился в какую-то помойку.
Читать целиком
O
Ozon
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом и застали пун…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее