............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SOKOLOV Diamonds 

​Фирменный ювелирный магазин
2.9
63 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото8

2.9
63 оценки
ЕЛ
​Евгения Ляпунова​2 отзыва
Зашла написать хороший отзыв после очередного посещения и была неприятно удивлена, почитав другие комментарии. По отзывам понятно, что отзывы пишут не покупатели, а любители получить бесплатную подвеску. Сама наблюдала ситуацию, как женщина лезла в наглую получить подарок, хотя консультант работал с покупателем. Мы периодически с мужем заходим, смотрим новинки, что то выбираем, девочки всегда очень приятные, всё расскажут и покажут. Мне не совсем понятно, зачем в премиальном магазине такая акция, это явно не контингент покупателей, только дёргают консультантов, неприятно.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
​Татьяна Avon​13 отзывов
И снова пост про "девушку с темным хвостом", назвавшуюся администратором. В телефоне без конца, фото прилагаю, не здороваются с покупателями, пока сам не обратишься, не подходят. Напротив конкуренты в разы лучше. Прошу принять меры дисциплинарной ответственности.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Юлия Ткаченко​2 отзыва
Здравствуйте Относитесь пожалуйста к подбору персонала тщательнее! Все таки с людьми работают! Сегодня пришли за подвеской, мало того,что нас проигнорировали В добавок ко всему, девушка с темным хвостом и в водолазке, просто он нас начала прятаться с другими покупателями Буквально лица такие « они за подвеской, не буду их обслуживать» Было желание приобрести подарок для ребенка, а получилось приобрести максимальный негатив!
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Катя Павлова​38 отзывов
Пришла в магазин за подвеской. Девушка продавец была неприветливо, потом она ответила мужчине достаточно грубо «вы видите тут очередь». Стало не комфортно от такого отношения к клиентам. Если бы девушка была более клиентоориентированной, то мне можно было бы сделать хорошую дополнительную продажу. Но захотелось быстрее покинуть в магазин. А в целом спасибо компании за классные подарки, хорошие ассортимент. Маркетинг работает хорошо, но консультанты не отрабатывают. Поэтому оценка три звезды.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
НК
​Настя Ка​14 отзывов
Я надеюсь это не останется без внимания. Консультанты буквально орут на людей, при всех. Очень громко и грубо. Это отвратительно. Особенно громко кричала девушка брюнетка с хвостом в брюках. 26 декабря. Орала на бабушку.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
ВБ
​Валерия Бубличенко​2 отзыва
У
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV! 💖
МТ
​Мария Т​9 отзывов
Вчера зашла в ювелирный салон Соколов в ТЦ ГАЛЕРЕЯ НОВОСИБИРСК ,хотела купить пусеты с жемчугом , я зашла в отдел с бриллиантами , в отделе ,где продают бриллианты очень нервная женщина в возрасте со светлыми волосами нахамила мне , сказала, что нет подходящих мне пусетов.Хотя 15 мин назад я видела такие же пусеты в ТЦ ВЕРСАЛЬ ,но там они были с небольшим косяком ,и я решила посмотреть а может и купить пусеты в Тц Галерея . Больше не приду в ТЦ ГАЛЕРЕЯ в ювелирный салон Соколов .Не хочу общаться с хамками и с недовольными лицами .
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Дарина Шахова​78 отзывов
Почему везде одни условия скупки золота, но именно в этом УДИВИТЕЛЬНОМ соколов свои условия На сайте, в приложении, в другом Соколов условия: 5500 трейд-ин Я заказала цепочку определенного размера, потому что в магазине не было, к сожалению, в это неприятное место, а тут оказывается условия 4700 👍🏼 а трейд-ин 6000 у них ИМЕННО НА МОЙ ЗАКАЗ не действует, но об этом я узнала только вот сейчас, потому что у них какие-то свои привилегии и условия, которые, почему-то, никак и нигде не отображаются Мне, как клиенту, вообще без разницы франшиза или флагманский, вы один магазин, одна компания и один бренд, почему у вас другие условия и это никак не указано? Сейчас просто нет в наличии моего размера, я не могу перезаказать Почему вообще проводят продажи по другим расценкам, которых нигде нет? Вы вообще в курсе, что это противозаконно? Какая цена на сайте, за столько и должны продавать, а не выдумывать свое Где гарантия, что вы не берете себе в карман в обход налогов и прочего? Пробиваете по 5.500, будто выдали из кассы за 4гр 22.000, а по факту выдаете 18.800 и 3200 себе в карман
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЕН
​Екатерина Назарко​3 отзыва
Так ущербно я себя ещё не чувствовала... На др пришло сообщение что Sokolov и Санлайт дарят подвески в честь дня рождения. Решила зайти, понимала что бесплатно серебро никто раздавать не будет, ну ребёнку будет приятно. 30.07.2025 Были проездом в галерее и зашли в сие гхм... Неприятное заведение. Встретили оценивающим взглядом с головы до ног, после того как сказала про подвеску обе поджали губы и одна из девушек презрительным голосом сказала другой чтобы она меня обслужила, после 10ти минутного впаривания цепочки за 490р и моих отказов кинули подвеску и не успела я выйти обе зацокали, "загосподали", обозвали, хотелось вернуться и устроить скандал да подумала что смысла связываться с мегерами нету, напишу отзыв, да свяжусь с менеджером Соколов. После зашли в санлайт, девочки улыбались, поздравили с прошедшим днем рождения, показали подвески, не навязчиво показали и предложили цепочки и мы купили у них очень крутую цепочку и даже намного дороже, чем в соколов. В данный магазин больше не приду никогда и всем друзьям и близким буду советовать любые другие ювелирки.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Татьяна Дмитриевна​230 отзывов
Пока от данной сети только приятные эмоции) Выбирала здесь себе на подарок кулон, плюс к нему покупала цепочку, чуть позже) Обслуживание мне понравилось, никакого хамства и негативных эмоций от посещения не было)
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
28 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Ирина Тимошина​65 отзывов
Присматривали сегодня с мужем новые обручальные кольца. Ваш консультант повела себя очень некрасиво. Соглашусь с предыдущим отзывом. После примерки колец, когда мы задумались и засомневались в покупке, консультант задала вопрос «ну и когда планируете покупать?». Но больше всего нам понравилось когда другая консультант сказала «вы можете к нам подойти, показать цену в вашем приложении и мы согласуем цену». Это как? Как на рынке?))) И это не первый случай именно в этом филиале. Были здесь как-то с мамой, где ее с двух сторон облепили и обрабатывали ваши консультанты что не продохнуть. Очень агрессивный маркетинг и отвратительное отношение.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЕМ
​Елизавета Мельник​16 отзывов
Зашли посмотреть кольца. Состоялся такой диалог: - Здравствуйте, подсказать что-то? - Здравствуйте, нет, спасибо. Пока только смотрим. - У нас покупают, а не смотрят. - Мы на будущее, пока выбираем. Женщина закатила глаза и демонстративно цокнула. Жаль, что нельзя передать интонацию, с которой она говорила "у нас покупают, а не смотрят". Брать здесь точно ничего не будем... Объясните сотрудникам, что не нужно относиться предвзято и "свысока". Пусть выполняют свою работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Д
​Дарья​6 отзывов
Ужасное качество и обман клиентов! Купили помолвочное кольцо с бриллиантом в этом ювелирном магазине, а меньше чем через месяц камень просто выпал! Обратились по гарантии, отправили на "экспертизу" — которая, конечно же, проводится их же дочерней компанией. И что вы думаете? "Механическая поломка", виноваты мы, а не их халтурное изделие. Камень выпал прям в новогоднюю ночь, в этот день не ударялась кольцом и ничего не делала! Как так можно делать украшения, если камень вылетает за несколько недель? Помолвочное кольцо — это не на один день, оно должно служить годами! Очень сомневаюсь в качестве их продукции и честности "экспертизы". Обычный развод на деньги, больше ничего. Не стали заморачиваться в независимой экспертизе, тратить нервы и деньги, вставили камень за свой счет, но хочу предостеречь будущих покупателей. Никому не рекомендую этот магазин — продают брак, а потом отказываются признавать свою вину. Позор!
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация. 😔При производстве изделий под б…
БГ
​Белла Грин​3 отзыва
Зашла забрать подарок от билайн и авторизоваться в приложении, подвески в наличии не было.Когда будет и будет ли вообще не сказали. Женщина с ресепшена выглядела раздраженно, без грубостей конечно, но тон голоса и взгляд, оставил неприятный осадок. Желание строить дальнейший диалог пропало моментально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Мы стрем…
DL
​Dmitry Leshchenko​14 отзывов
Отказались принимать карту сети sokolov
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ЕГ
​Елена Губарь​1 отзыв
Если вы за подвеской из приложения, то вам не сюда. Сотрудники говорят что работают по франшизе.... И не проверишь же...
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
​Ольга Н​11 отзывов
Покупали с супругом подарок мне на 8 марта, продавец Наталия милейшая девушка, все рассказала, помогла советом, вообщем я очень довольна, как своим колечком новым так и обслуживанием на высшем уровне
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
8 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
SU
​Sberid User​7 отзывов
Сегодня приходил за подвеской по купону, милейшие девушки - консультанты всё подробно объяснили, продемонстрировали, подняв настроение на весь остаток дня. Огромное им спасибо!🤗❤️
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. Мы очень рады, что качество и ассортимент товаров в нашем ма…
​Виктория Барбосова​2 отзыва
Сегодня пришли с мужем взять подарочную подвеску. В итоге столкнулись с отвратительным поведением и отношением в нашу сторону от директора этой забегаловки. К компании претензий нет, а вот к персоналу однозначно. Во первых, мы назвали промо код, на что последовал токсичный ответ с закатыванием глазок. Во вторых, после обновления приложения, мы продиктовали новый промокод на эту же подвеску, так как старый промокод оказался просрочен. Нас обвинили в мошеннических действиях и попросту начали прогонять!!! После чего я еще раз спокойно попыталась объяснить этому продавцу "высшей" категории о том, что с нашей стороны все законно. Только когда до нее дошло, что она не права, немного снизила тон голоса!!! По хорошему, если у человека что-то случилось, это никак не должно отражаться на работе с клиентами! НЕ СОВЕТУЮ ПРИХОДИТЬ СЮДА, если не хотите с толкнуться с неприятными женщинами консультантами!!! Моя оценка персоналу 0. Магазину 10.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
25 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
НС
​Наталья Сорока​27 отзывов
Посетила с мамой сегодня ваш магазин. 26. 11. 2024 год. Пришли мы к самому не к самому открытию. Время было 10-30. Приглядели серёжки ребёнку. Подошли к кассе серёжки нам обошлись 1800. Подали 2000 бумажными. Но нам отказали в продаже, так как у них нету сдачи. Попросили оплатить картой. У меня были на карте деньги, я оплатила.На мой вопрос: почему у них нету даже 200 р наличкой.мне у моей маме ответили , взяли покупку и пошли вон! И стали, хихикать. Я попросила старшего пригласить. На что подошла просто другая продавщица и тоже улыбаешься, отправила меня вон! Никогда я больше не появлюсь и у вас в магазине. Такое отвратительное отношение к себе недопустимо, пусть разговаривают так со своей мамой. А я хочу, чтобы с ними провели беседу всё-таки, как надо разговаривать с покупателями. Девушка, которая нам нахамила, зовут Ольга.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​rakhim. ‘’’​8 отзывов
в конце весны покупал часы в подарок🎁 все отлично подошло, смотрятся прекрасно✨ девушка Марина проконсультировала и упаковала подарок, большое ей спасибо, рекомендосьон 🫶🏽
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин. Благодарим Вас за высокую оценку!
​Саидакбар Давлатов​3 отзыва
Выбирал кольцо в подарок для девушки. Консультанты быстро помогли с подбором кольца, были сомнения в размере, но благодаря опыту консультанта Марины, смогли выбрать подходящий размер ( спойлер: все подошло 😀).
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
19 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что Вы выбрали наш магазин. Благодарим Вас за высокую оценку!
​Яна Зайцева​2 отзыва
В прошлом году купили с мужем обручальные кольца в данном магазине. Прошло 13 месяцев и с моего кольца просто упали 3 бриллианта. Прийдя в магазин, мне сказали, что прошло пол года и мне никак не помогут решить проблему ( гарантийный срок прошел). Девушка посоветовала пойти к ювелиру. Что , собственно, я и сделала. Ювелир ясно дал понять, что в принципе работа была выполнена некачественно и только с расчетом на то, чтобы сделать «как-нибудь» и быстренько продать, а камни вообще были посажены на клей. Я , конечно, все понимаю относительно гарантийного срока и всех юр моментов, но покупая кольцо за 30к, тем более обручальное, я планирую носить его точно не год. Надеюсь, делая украшения такого качества , вы чувствуете хоть какую-то моральную ответственность. Фото что стало с кольцом и какое было ниже.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Ольга Ольга​10 отзывов
Сервис отвратительный, клиентоориентированность ноль, с такими продавцами и к бренду лояльность снижается.
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
ДС
​Дина Сурду​10 отзывов
Выбирала в данном ювелирном магазине украшение для себя. Осталась очень довольна помощью продавца-консультанта Татьяны. Тактично и вежливо помогала мне с выбором и примеркой украшения, заказом кольца нужного размера. Спасибо !
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за уделённое время и высокую оценку. Спасибо, что выбрали SOKOLOV!
АЗ
​Александра З.​3 отзыва
Не люблю писать плохие отзывы, но к сожалению тут нет другого выхода. Отвратительный сервис. 12.10.24 зашла в SOKOLOV в ТЦ Галерея по пути, просто увидела вывеску и вспомнила, что у меня есть подарочный сертификат. Ко мне подошла девушка, я объяснила ей, что хочу посмотреть что-нибудь, так как у меня есть сертификат. Ну что мне был дан ответ, что в данном филиале воспользоваться сертификатом нельзя, но сказано это с тем посылом, что вроде как у них тут элитные золотые украшения, а мне надо куда попроще. Тогда я говорю ей, что может я могу просто посмотреть ассортимент, ведь наверняка он одинаковый во всех филиалах, и прошу её показать ассиметричные серьги. Продавец просто отворачивается и уходит к паре молодых людей , выбирающих что-то из золота 🤷🏽‍♀️ Я была шокирована. И прошу заметить, что я была прилично одета и корректно задавала вопросы. Даже смотреть ничего не стала, просто молча ушла, потому что находиться больше в магазине не хотелось.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Лидия Охлопкова​146 отзывов
Я просто в шоке от сервиса. Пришла выбирать кольцо четко сказав что мне нужно и какого размера. В ответ получаю: а размер скорее всего не тот и что вообще повергло в шок: а зачем вам именно сапфир и на указательный. Что значит зачем? А я должна рассказывать сразу почему хочу именно такое кольцо? Научите девушек сервису и корректной коммуникации
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Аббос Усмонов​7 отзывов
Девушка Марина очень помогла с выбором, думал думал купить нет, в итоге купил, отзывчивые улыбчивые сотрудники 👍
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Юрий Николаев​139 отзывов
Ели нашёл, и ещё их оказалось два, в одном месте.
​Polina Satunkina​20 отзывов
Отличная клиентоориентированность и сервис. Анна проконсультировала и помогла выбрать все необходимое, рассказала все характеристики и плюсы украшений.Видно, что разбирается в своем деле.Спасибо, было приятно работать с Вами !
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Ekaterina .​2 отзыва
Были приятно удивлены открытию новому магазину Sokolov Diamonds. Очень, кстати, стильный интерьер. Мы выбирали подарок для бабушки, в этом нам помогала старший продавец Анна. Очень тактичная и вежливая девушка. Проконсультировала и помогла нам с выбором, и мы остались очень довольны. Обязательно вернемся снова.
Читать целиком
SD
SOKOLOV Diamonds, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее