............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.1

233 оценки

3.1

233 оценки

167 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

даткайым кайыпбердиева·34 отзыва

В восторге

хорошое место, часто заказывали оттуда, все быстро, четко, а еще и сотрудницы - приветливые, очень хороший пункт!!

ИЧ

Инна Чередниченко·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт, много место, всегда порядок! Девчонки - сотрудницы очень приветливые, всегда все быстро и четко!

КС

Кристина С·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пользуюсь пунктом выдачи с момента его открытия, часто. Не было проблем ни разу, вещи забираю почти все, редко отказываюсь. Зашла на пункт выдачи в 20:21, мне отказали в примерке. Заказ состоял из кремов, масел, чехла на телефон и остального по мелочи, что я бы сто процентов забрала, и плюс два костюма. На это девушка мне сказала: "Примерочные закрыты". Впервые такое слышу! Попросила, сказала, что это у меня займёт максимум 5-7 минут, получила отказ. До этого был случай, когда девушки в 20:45 не отказали в примерке, я тоже не подвела, максимально быстро это сделала, и всё было в порядке. Ну, конечно, это были ещё другие работники. Последние девушки очень невежливые, но я к этому относилась спокойно, так как всё понимаю: клиенты разные бывают, довели. Но сейчас уже пользоваться Вашим пунктом точно не буду, максимально неприятно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МИ

Мария И·24 отзыва

Совсем не понравилось

Понабрали новый персонал , теперь ни здравствуйте , ни ✋ до свидания, устраивают себе перерывы по 15-20 минут на бумажке , на самом деле уходят на час , а открыв пункт выдачи после перерыва , стоят с недовольным лицом , как будто домой к ним зашли . Раньше перерывов таких не было, да и в других пунктах, такого замечено не было Ужасный пункт выдачи! Дополняю отзыв Отношение к вам стало еще хуже Отменили мой Заказ из-за своего бардака в ПВЗ, потому что в вашем бардаке , не смогли найти мой товар ! Ну где это видано ! Я нигде такого еще не видела Сказали перезаказатьЧитать целиком

ЕА

Елена Аксенова·57 отзывов

Не понравилось

Давно не была тут . И больше желания нету . Не здравствуйте,не до свидания . Забирать будете . Все молча и с лицом вы че пришлю сюда ВСЕ. 23/02/2026.

РВ

Роман Васькин·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пвз. Просьба закрыть его! Вообще не хотят работать!

Леонора Дьячкова·7 отзывов

Совсем не понравилось

22.01.2026 примерно в 13:10 посетили пункт выдачи с целью примерки заказанных товаров (12 позиций). Сотрудница выразила недовольство количеством товаров, что уже создало неприятное впечатление. Далее возникла более серьёзная ситуация: два костюма были распакованы под камерами и оставлены на столе без примерки, ещё два — взяты в примерочную. При оформлении отказа сотрудница заявила, что один из костюмов, который не примерялся и не брался в примерочную, имеет «брак» и должен быть выкуплен, а отказ возможен только через заявку. На наши объяснения, что данный товар не использовался и не примерялся, сотрудница начала повышать голос, утверждать, что «всё видела», и обвинять нас во лжи. На просьбу проверить камеры видеонаблюдения было отвечено в грубой форме, с отказом это делать. Общение сопровождалось криком и полным отсутствием профессиональной этики. Считаю такое поведение недопустимым для сотрудника пункта выдачи. Клиенты не должны сталкиваться с агрессией, обвинениями и нежеланием разбираться в ситуации. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на данный инцидент и качество обслуживания. Рейтинг ПВЗ из-за таких неадекватных людей скатился ниже некуда.Читать целиком

ДА

Дарья Абрамова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отношение хамское, сегодня сотрудница принуждала меня выкупать товар, который был подменен, товар, который я не заказывала, в ответ на мое несогласие пообещала внести меня в черный список, по-моему это уже перебор и угрозы свои держите при себеЧитать целиком

Аля Д·44 отзыва

В восторге

Впечатление , что плохие отзывы накручены. Одним днём столько негативных отзывов. Отличный пункт выдачи . Сотрудники приветливы. Ну не было такого , чтоб как-то неадекватно реагировали или хамили. Буквально вчера , пришла за заказом и у меня сел телефон . Соответственно , я не могу показать код. Девушка -сотрудник поделилась зарядкой и предложила немного подзарядить телефон. Заказ получен.Спасибо за отзывчивость .Читать целиком

Вм

Валентина митюк·5 отзывов

Совсем не понравилось

В сотый раз убедилась что самый ужасный пункт Смотрите Пожалуйста кого берете на работу Это просто хамское отношения. Не была пол года . Еще больше не буду . Кошмар одним словом .😡Читать целиком

ВА

Василиса Аксамова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный ПВЗ. Товары выдаются очень долго. Чисто конечно, но портят все сотрудники

МЖ

Мелис Жумашов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительнве люди работает здесь

ДП

Дарья Пушилина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Зрелая женщина-сотрудница ПВЗ с обесцвеченными волосами на концах и ресницами -щетками, похоже , обиженна на жизнь Вечно морда тяпкой, о нормах этикета даже не имеет представления Желаю этой женщине полюбить людей и свою работу 🤭Читать целиком

ГП

Галя Петри·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный ПВЗ!!! Возвраты не принимают в самом пункте, обманывают что возврат можно оформить только через заявку по браку в приложении Прошу обратить внимание на данный ПВЗ и закрыть его🙏🏻Читать целиком

Даша Денисенко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Это ужасно, что сотрудники данного пвз постоянно заставляют клиентов выкупать товар, который имеет какой-то «брак», мелкие повреждения, которые сразу можно не заметить, а только при примерке. Неужели мы должны лупу брать с собой, чтобы мелкие нюансы увидеть? При этом за тобой стоит целая толпа. Отвратительный филиал 👎🏻Читать целиком

Amina Farzalieva·2 отзыва

Не понравилось

Подошла сделать возврат заказа до получения Темно волосая девушка закатила глаза, будто у меня там 10 заказов для возврата

АТ

Алина Тодорова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудников вечно по 10 человек, но это не мешает им создавать огромные очереди, еле еле выполняя работу. Сотрудницы хамки, даже «здравствуйте» из себя не могут выдавить. Вечно недовольные грубые женщины, выдумывают какой то брак у товара, уже несколько дней борюсь с заявкой на возврат. Сотрудница не принимает товар, как тот, что просто не подошел. Продавец конечно же, отказывает на заявку о браке, который она выдумала. На каком основании? Я не понимаю. Я в любой магазин могу вернуть товар в течении 14 дней, а вб чем лучше? Вот так мучаешься с этими заявками, бегаешь с коробкой на возврат, стоишь по часу в очереди, а вам в ответ недовольное лицо сотрудницы и отказ в грубой форме и так по кругу. Таких проблем не было в других пунктах выдачи, поэтому было бы замечательно, если бы сменили персонал.Читать целиком

Кащейка Кащеевна·6 отзывов

Совсем не понравилось

Раньше заходя на ваш пвз сотрудницы милые девушки здоровались и улыбались, сейчас же работает женщина в возрасте с окрашенными концами в светлый цвет, встречает так будто вы у нее миллион украли и мужа из семьи увели. Швыряет товар, с недовольным лицом принимает возврат, так еще и пытается убедить, что волосинки на вещах,это брак. Вторая женщина, ей пыталась объяснить, что их легко убрать скотчем и это не брак. Но вот из за хамского поведения первой женщины ходить не хочется, не первый раз сталкиваюсь с ее хамством.Читать целиком

Анастасия Винтулькина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Втрой раз сталкиваемся с тем, что до закрытия пвз остаётся 30-40 мин и нам говорят, что мы не успеем примерить вещи. Так как долго искать и потом оформление вещей на возврат. Нам просто отказывают выдачи товара. Персонал работает очень медленно, буд то специально. Раньше такого не было. Очень плохое обслуживание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Семенова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Грязно.

Алена Фридель·11 отзывов

Совсем не понравилось

Вчера забирала заказ, сотрудница вела себя не корректно, возвращая товар, она передо мной двум людям и я третья была, кому она заявила: это вы таааак много возвращаете, вопя во всё горло (4вещи, Карл!!) Всё же будет лучше,если она не будет лезть в личную жизнь, а выполнять свои обязанности. Грубость и хамство под вежливым "Здравствуйте" и "До свидание" не перекроешь...Читать целиком

Ирина Петрова·1 отзыв

Совсем не понравилось

К пункту выдачи претензий нет, но сотрудники это что-то с чем-то. Столкнулась с тем, что девушка прям давила на меня, чтоб я выкупала товар. Хорошо, я выкупила товар, но теперь намерена судиться с Wildberries. Ни один человек не имеет права принуждать меня к совершению какой-либо покупки!Читать целиком

Мария Владимировна·11 отзывов

В восторге

Всё просто отлично) девочки новые милые, вежливые! Мне нравится, хорошо что убрали старый коллектив👌🏻 надеюсь они задержаться надолго😍 очень приятно ходить в этот пвз. Чистота🔥Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Галина·13 отзывов

Совсем не понравилось

Не выдали товар под предлогом, что еще не разобраны коробки, хотя статус был "Готов к выдаче". Потрачено время, ребенок расстроен. Пункт выдачи испортился, персонал хамит.Читать целиком

Маришка Марина·12 отзывов

В восторге

Все отлично . хорошо что убрали бывших сотрудников. Без них стало намного приятнее приходить и получать заказы

8 посещений

Отзыв подтверждён

кошечка·8 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел товар. Заказываю всегда не на маленькую сумму. Просмотрела товар но не увидела что на кроссовке начертано ручкой. Я все померила кроссовки именно эти не подошли размер. Я подошла к молодому человеку и сказала я отказываюсь размер не мой. А тут начался цирк. Мне сказали выкупайте. Вы обязаны это брак. Я спросила я что по вашему там ручкой рисовала. Сказали не знаем. Я упала просто. Я сказала вызываем полицию пусть разбирается мне сказали вы замарали их обязаны купить. Кроссовки белые. А руки молодого человека грязные. Не удивлюсь что он их и замарал а на меня просто наговаривал. Мало мне сотрудники говорили с чего это вы взяли что покупатель прав. Да я соглашусь что покупатель не всегда прав. Но в этом случаи .... Я рисовала на кроссовке в раздевалке. А потом оставила маленькое грязное пятнышко которое не отмывается вы серьезно? А еще самое интересно мне сказали что вы серьезно будете сейчас скандалить из-за 1600? Вот вы вообще... В смысле. Вообще то это деньги которые я хожу и зарабатываю. Зарабатываю своим трудом и не важно пусть это будет 100р. Но это мои деньги! А вы своих грязных Xabalok. Пожалуйста либо угомоните либо вообще увольте. Не нормально что в ПВ заказов работая с людьми ваши сотрудники не опрятные. А потом при проверки почему то белые вещи уже не белые а вы выкупайте. Ужасно! Я не буду больше ходить к вам. И по сарафанному радио тоже кину наводочку. Что обслуживания 0.Читать целиком

НМ

Наталья Маслакова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт,закрывайтесь,так будет лучше 🫣

В❤

Виктория ❤️ Баяндина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Надеюсь этот пункт выдачи закроют. И перестанут обманывать людей!

Ва

Валерий альбертович Жмышенко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Закройте эту шарашкину контору, сюда невозможно что-то заказать, начальство клоуны какие-то.

Елизавета Подглазова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи! Абсолютно неадекватные сотрудники и сам начальник данного пункта. Постоянно теряют товар, ничего не могут найти, вещи осматривают, так, что по-моему, аж внутрь волокна пытаются заглянуть 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Также отмечают вещи купленными, хотя они не выкуплены. Мы потеряли 2 часа. Не советую данный пункт, надеюсь, его закроют.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АН

Адина Нарматова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Всегда заказывала всё на этот филиал с момента открытия и никогда никаких проблем не возникало: все сотрудники вежливые, всё быстро и чисто, товары не испорчены. В последнее время, конечно, стали очень долго искать товары и очереди большие, но я думаю, это не вина пункта выдачи. Но я ставлю твёрдую ЕДИНИЦУ сотруднице, которая работала сегодня, 10.07.25 в 16:00. Судя по отзывав - она настоящее budlo и зовут Анастасия. Товар выдала спокойно, после примерки решила брать только одно платье из 4 позиций. Я ВЕЖЛИВО спрашиваю: «Можно?». Далее диалог: Б: - Всё на возврат? Я: - 3 позиции - да, одно платье белое забираю. Б: - Кладите то, что на возврат, то, что забираете мне не нужно. *пассивная агрессия* Я поворачиваюсь к маме, мол, откуда мне знать, что тебе нужно, а что нет. Она осматривает платья ДЕТАЛЬНО, и на последнем выдаёт: - От этого пакет где? Я сначала растерялась, так как очень старалась эти пакеты не перепутать, говорю: - Может этот? Она проверяет пакет от того платья, которое я забрала, говорит, не тот. И минут 15 с ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ говорит, что без пакета не сделает возврат. Я говорю: - Проверьте те, может там? ВСЁ ЕЩЁ вежливо. Мама тоже говорит может в примерочной или в урне, я говорю, что нет, там пусто. Эта «мадам» заладила своё с явной агрессивностью, я уже не выдерживаю и наорала на неё (если запись камер со звуком, то я только рада буду). Я психанула, сказала дать мне те позиции и я сама найду этот пакет, начала швырять в неё вещи (испытала чистый кайф) и даже пакет из урну в неё бросила, раз она не может поднять свою пятую точку, как писали в других отзывах, и поискать этот пакет у себя, потому что НЕ Я его потеряла. Сказала либо я забираю белое платье и всё, либо не забираю ничего. Я забрала его и всё, мы ушли :) Я думала, может она просто наци_ка , но видимо, просто budlo, you которое не отличается острым умом и вежливостью. Надеюсь, её уволят. Спасибо за антистресс и то, что я выплеснула пар🤭😂😂Читать целиком

ЮИ

Юлия Игнатович·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно! Сегодня пришла получать 8 позиций, отказалась от 3-х, сотрудник провел только один возврат из трех, за остальное списали деньги. Так как на WB кошельке средств было только на запланированных 5 позиций, остальное снималось с банковской карты, и по вине сотрудника скидка кошелька отменилась на все позиции, потому что средств на кошельке не хватило. Руководитель данного отдела вместо того, чтобы извиниться, что по их вине я купила все вещи без скидки сказал, что это стажер проводил возвраты и что я потеряла деньги это не их вина, и отправил разбираться в тех поддержку. В тех.поддержке сказали, что если суммы на кошельке не хватает скидка отменяется. Но в чем моя вина???!!! Я хотела купить 5 позиций, и у меня были на них средства, а сотрудник своей халатностью лишил и скидки и средств на карте, которые только в течение 10-суток вернуться. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ДАННОМ ФИЛИАЛЕ! Можно вернуть товар, а они его не оформят, деньги за него спишут и вы останетесь без покупки, без скидки и денежных средств.Читать целиком

МК

Марианна Кадырова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Грубая девушка ,недовольная уставшая от жизни ,которая не хочет работать и проблема со стрессоустойчивостью ,больше на данный филиал не ногой

Кл

Катерина лебедева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Худшее отделение, грязно, все завалено, вещи проверить негде, маленькая стойка, на которой нереально что-то разглядеть на брак, а потом с тебя списывают за то что на вещи появилось пятно из примерочной, в которой даже ноги грязные после примеркиЧитать целиком

Лена .·86 отзывов

В восторге

Странно почему негативных отзывов много! Очень даже нормально! И просторно. И здравствуйте и досвидание! Приятные молодые люди работают! Теперь тут заказываю, в отличие от ближайшего пвз, вот там полная противоположность всему вышенаписанному !Читать целиком

Alena Petrova·4 отзыва

Совсем не понравилось

Грязно, очереди постоянные, работники еле ходят. Всегда очень долго ищут товар. Сейчас прочитала отзывы и поняла что я такая не одна. По три человека друг за другом ходят и разводят руками. Теперь заказываю на другой пвз, раз вы работать не хотите!Читать целиком

Елизавета Максимова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудники хамы, здороваться не умеют, грубят, очень долго ищут заказы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вячеслав Коростелев·15 отзывов

Не понравилось

Сотрудницы еле шевелятся. Постоянно очереди. В отличие от других пвз. Ничего не могут найти.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Шевчук·7 отзывов

Совсем не понравилось

все время ничего не могут найти, помойка не заказывайте там!

Валерия·19 отзывов

Совсем не понравилось

3 сотрудника не справились с 1 заказом и вместо выдачи товара, сделали его в отказ. Совсем непонятно по какой причине. Видимо из-за ту**ти

ТБ

Таисия Бостон·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно долгое ожидание. Сотрудники просто не хотят шевелиться. Постоянно новые сотрудники. Куда делись наши девочки, которые работали? Вот они супер были. С ними никогда в очереди по часу не стояли.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Минавархан Мирзакаримова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Работают очень плоха,я видела как они кидает товари при получения товара

Майя Богданова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Потеряли товар , а деньги списали

Шанель·172 отзыва

Было средне

Долгое обслуживание и беспорядок

Apple User·27 отзывов

Совсем не понравилось

Самый худший пункт на массиве. Лучше закроетесь, чем мучать людей. Вечная текучка кадров, как не придешь-обучают стажеров, приходится ждать, когда обратят внимание. Не здороваются вообще никогда, вокруг грязь, мокрые от грязи коробки на полу… Организация работы на нуле. Сделала выбор в пользу другого ПВЗ и не пожалелаЧитать целиком

Вера Лунева·63 отзыва

Совсем не понравилось

Научите работников хотя бы здороваться с людьми. Быть вежливыми и если заняты говорить подождите минутку а не бегать друг за другом туда сюда не обращая никакого внимания . Просто делают вид что тебя нет. А когда спрашиваешь возмущаются , они заняты . Потому тут постоянно очереди , что два человека постоянно бегают что то одно ищут , вместо того чтоб одному хотя бы стоять у стойки и обращать внимание на зашедших людей PS Сегодня 02.02.2025 года зашла забрать заказ и чуть не покалечилась !!!Порог скользкий! Коврик есть но далеко . Ударилась головой об дверь . Кое как устояла и вообще не упала на пол . Ужас просто .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДБ

Дарья Бейфус·2 отзыва

Понравилось

Сотрудники в полне доброжелательны , хожу уже более двух лет проблем не возникало. Но то что происходит сейчас , эти огромные очереди это просто кошмар , и работает ОДИН сотрудник , это же ужас. Примите меры!!!! Зачем так мучить и народ и сотрудников.Читать целиком

Максим Селезнёв·6 отзывов

В восторге

Пункт не виноват, что сюда так много заказов оформляется

devo4kainternet·2 отзыва

Не понравилось

Люди стоят на улице, это как такое возможно? И за мною в очереди столько ж людей. На улице не лето, я все понимаю, что много посылок, но это нереально стоять на улице.Читать целиком

Ксения Черкасова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Данный ПВЗ находиться рядом. Работаем рядом. Очереди огромные, люди стоят даже на улице. Уважаемый директор данного пункта делайте что нибудь для разгрузки пвз. Работаем в озон и каждый второй, клиент жалуеться на вас!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее