............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Haier 

​Фирменный магазин бытовой техники
3.1
79 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы61

Цены

Фото31

3.1
79 оценок
ДВ
​Дмитрий Вдовин​8 отзывов
Все отлично,просто здорово.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Рады услышать, что все отлично и вам все нравится. Если у вас будут вопросы…
​Алла​6 отзывов
Люди, человеки!!! Никогда в жизни не покупайте здесь никакую технику!!! 07.10.2025 купила стиральную машину (не самый дешевый вариант), 11.10.2025 мне ее привезли. Через несколько стирок начал стучать барабан. В магазин успела обратиться в 14 дней с момомента доставки. Приехали специалисты, посмотрели, составили акт неремонтопригодности. Были заполнены все документы по требованию магазина. Вынудили написать претензию. 19.11.2025 мной был получен ответ на претензию, подписанный представителем ООО "ХАР" А.А. Николаевой, в котором были принесены извинения и гарантирован возврат денежных средств в полном объеме. Далее 24.11.2025 мной было заполнено заявление на возврат с полным указанием все необходимых банковских реквитов. Сегодня 02.12.2025, но деньги мне никто так и не вернул, и точных сроков возврата не называют. Не повторяйте моих ошибок!!!
Читать целиком
​Фёкла Иванова​3 отзыва
В пятницу (26.10) вечером, делать было нечего забежали на свою голову в данный магазин, продавцы салона, уговорили купить у них телевизор 85 диагонали за 99000 тыс.рублей. Доставили покупку в выходные, купили попкорн хотелось устроить семейный просмотр, НО к сожалению долгожданный девайс оказался неисправным. А дальше все как обычно, сначала рассматривают заявку, потом обсуждают, и тд. Деньги забрали, вернуть не хотят. Решения проблемы до сих пор не известно. БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО САЛОНА!!!!!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фёкла Иванова! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль слышать, что у…
ЩД
​Щеглов Дмитрий​3 отзыва
Покупали здесь телевизор и стиральную машину. Хорошая техника, проконсультировали при покупке отлично
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим, что нашли время поделиться впечатлениями. Рады, что сервис и обсл…
​Никита Аникин​4 отзыва
Покупал стиральную машину, консультант помог с выбором и объяснил все нюансы подключения. Доставили быстро, цены конкурентные, гарантийное обслуживание без проблем.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш консультант смог помочь в…
ОХ
​Ольга Х​11 отзывов
Купила холодильник в этом магазине.. доставка дно… весь день ожидания, с матами как попало запихали в квартиру, кинули. На вопрос зачем так агрессивно на меня еще и посмотрели с упреком. На следующий день прождала установщика с утра до позднего вечера. Помимо оплаты установки в магазине содрал еще тысячу за сдвижку холодильника по кухне на пару метров. После всех движений дала холодильнику выстояться больше суток. Включила, вроде работает. Прошло два дня и сегодня утром под ним лужа!!! Два дня!!! Новый ремонт в кухне, месяца нет, все полы в воде, под кухню все потекло. Магазин-дно, доставка-дно, установка-дно, производитель, выходит, тоже дно! Сейчас если по гарантии не обслужат, пойду в суд и выиграю, будьте уверены.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне сожалеем о вашем негативн…
НЧ
​Нина Чернышева​14 отзывов
Приобрели себе кондиционер. Огромное спасибо администратору Андрею! Помог выбрать, а главное не отмахнулся от нас, когда произошёл сбой всей системы. Профессионально довёл нас до доставки. Спасибо! Отдельное спасибо доставке. 25.05 мы получили свой кондиционер в лучшем виде, и быстро, и чётко по времени. Спасибо!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что наш сотрудник Андрей смог по…
​Наталья Ионова​41 отзыв
Сервис haier ужасный, доставка с 8.30 до 22.00, конкретного времени нет, должны позвонить за час, не позвонили и не приехали. В прошлый раз установщик посудомойки переносил несколько раз, назначил время и не пришел! Я понимаю, что это подрядчики, но если магазин их рекомендует и берет оплату за их работу, значит должен обеспечить качественную услугу или хотя бы воздействовать на своих партнеров. На этом мои покупки в магазине закончились, слишком плохое отношение к клиенту, полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем о том…
​Natalia P.​33 отзыва
Большое спасибо продавцу-консультанту Александру за подробный инструктаж по пользованию стиральной машиной) Хотя машина приобретена совершенно в другом магазине, но в этой сети, были кое какие вопросы, до места где приобретала далеко ехать, зашла в этот филиал, и мне все подробно рассказали и показали..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы вы никог…
Н
​Надежда​8 отзывов
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отдела!30.11.24 Купила холодильник Haier. Молодой человек помог с выбором и быстро всё оформил. Доставка пришла в назначенный день, позвонили за час,быстро занесли!!!Благодарю!!!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Благодарим за отзыв. Мы работаем для того, чтобы у вас никогда не возникало с…
АФ
​Александр Филипенко​2 отзыва
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ЭТОЙ ФИРМЫ Даже 1-й звезды бы не поставил. Хорошая оценка только на оф.сайте этой г.техники. По ссылке можно посмотреть правдивую картину. https://otzovik.com/reviews/haieronline_ru-internet-magazin_bitovoy_tehniki_i_elektroniki/?ysclid=m38eecvifn513122892 Купили варочную панель, после трех раз приготовления вышла из строя "ушла в режим блокировки, не реагировал сенсор" приехал мастер, с ходу поменял плату дисплея. Вроде бы все радуйся, пользуйся. Но, счастье длилось не долго, через 5 дней плита посреди готовки выключилась и не реагировала на сенсор. И теперь уже месяц ничего добиться не можем. Как и писалось ранее никто на контакт не идет. Будем подавать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, другого варианта они не дают!
Читать целиком
​Андрей Карташов​20 отзывов
Взорвалось стекло на вытяжке, сказали механическое повреждения. Инженеры этот вывод по фото сделали. Они в Москве, а я в Новосибирске. У них есть только два мнения: одно их, второе неправильное. Я живу и работаю за границей. Приезжаю в отпуск на месяц. Согласился на замену стекла за оплату, в результате не стекла, ни денег. Назначенный инженер не отвечает. Сегодня с утра пытаюсь выяснить куда обратиться, футболят от одного номера на другой. В какой стадии заявка неизвестна. 13 лет владею техникой этого бренда за границей, нареканий к ней нет, поэтому выбор пал именно на эту фирму. В России ни кому не рекомендую приобретать её. С ремонтом полный головняк. Очень жаль.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту, указав номер телефона, ФИО и…
Е
​Екатерина​4 отзыва
Очень слабый персонал, отсиживают штаны. В случае продажи еще хоть как то шевелиться, а в случае проблемы и пальцем не поведут (((
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация была передана рук…
​Оля Трунова​4 отзыва
Покупали стиральную машинку данной фирмы, не прошло и 3 месяцев как по ней пошли трещины, понимая, что просто так они появиться не должны были, обратилась в сервисный центр, где без капли удивления меня послали куда подальше, так ещё и весь разговор проходил в очень грубой форме. Обвинения в том что мы складируем гири на машинке убило на повал. Вместо того, чтобы выявить причину появления трещин были только упрёки и грубость, больше ничего не куплю от данного производителя. Не удивлюсь если по истечении срока гарантии (остался месяц) машинка вовсе перестанет работать.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление. Свяжитесь, пожалуйста…
​Михаил Шишкин​4 отзыва
Нормальные, адекватные консультанты. Все объяснили и продали.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
20 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за отличный отзыв – всегда приятно получать такую обратную связь. М…
​Anna 78​46 отзывов
Если бы не Ирина консультант, у которой модель машинки стиральной уже 8 стоимостью выше 65 тысяч ))) наверное поставила бы 5 ку! Она как сотрудник не владеет акциями- на сегодня и фантазирует про ее пользование машинкой 8 лет «из последних моделей 🤨 полагая, что покупатели верят в дешевые сказки? И еще и спорит с коллегой? Не знаю как распределяется выручка, но благодаря Андрею консультанту мы получили скидку в 18 тысяч за покупку двух позиций. Иначе бы просто ушли…. Надеюсь техника не разочарует.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что посещение магазина вызвало негативные эмоции. Постараемся сделать всё во…
П.
​Плюша .​13 отзывов
Добрый день! Купили кондиционер в этом ужасном магазине! Он капает уже 2 месяца, вот пошёл третий!!! Звонили и писали на личные номера этих говноподрядчиков, у которых заключен договор с магазином об оказании услуг по установке, ни ответа ни привета, только тишина. Спустя время позвонила в сам магазин, все объяснила, мне сказали, вам обязательно позвонят и приедут помогут! Через какое то время Они позвонили на моб.тел. и спросили «почему же мы им лично не позвонили» ответ был, что звонили и не раз. Все на этом помощь закончилась 😂😂😂 Ждала, ждала может приедут и все таки помогут. Ничего не произошло!!!! Еще спустя время приехала к ним в магазин лично! Уже там разбирались, было 2 августа в пятницу. Администратор Андрей сказал, что вспомнил меня когда я звонила в магазин по телефону. Андрей меня убедил что в понедельник они обязательно свяжутся и приедут! НИЧЕГО ОПЯТЬ НЕ ПРОИЗОШЛО!!!!!!! Сегодня на дворе уже среда, у меня по прежнему капает внутренний блок кондиционера! Проблема не решена и ее не хотят решать, как итог мастера по установке от магазина просто бессовестные люди которым по барабану на свою работу денюшки получили за установку и ходят счастливые , сотрудники магазина продавцы и админ те еще обманщики потому что во время покупки, все красиво рассказывали, что это супер кондиционер, а по факту он еле еле дует прохладным воздухом!!!! ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОМ МАГАЗИН СТОРОНОЙ, ЛУЧШЕ ПОЙТИ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ И КУПИТЬ ТАМ!!!! Нервы себе сэкономите, время и деньги! Как жаль, что нельзя уже этот печальный кондиционер сдать обратно и вернуть деньги!!!!!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что произошла подобная ситуация. Не оставим произошедшее без внимания и приложим…
ОП
​Ольга Пугина​2 отзыва
Хороший магазин с внимательными консультантами. Покупали кондиционер, так они выслушали все наши путанные пожелания, подобрали хорошую модель. Теперь дома красота, так хорошо и прохладно. Вот только установку немного долго ждали, но это не критично.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы в…
​Владимир Владимир​7 отзывов
Покупал холодильник в кухню - гостиную. Продавец с чеснейшими глазами уверял, что он бесшумный на сколько возможно. И после установки в кухню вообще не услышу шум. Я делал акцент на том, что для меня единственный критерий по холодильнику - это шум. Продавец втюхал его мне. Это трактор. В одной комнате находиться невозможно. И , да, я знаю как шумят старые холодильники. Но этот.. у него давящий низкочастотный гул, словно над тобой проводят эксперимент в лаборатории. Позвонив в поддержку, узнал, что холодильник просто так мне не сдать. Хотя продавец уверял, что если что-то не понравится, то поменяем на другой. Ко мне прислали мастера, который, сделал замеры шума и сказал, что это норма)) Вот такая история. Ну а мастер, который собирал кухню сказал, что с хаер постоянно одни и те же проблемы, и что , да, этот гул ужасен. Спасибо, хаер. На всевозможных площадках буду рассказывать правду о вас. Мир должен быть честным. И так столько вокруг лжи. После этого отзыва будет ответ в духе : «мы сожалеем, опишите ситуацию подробнее, в течение определённый дней вы можете поменять и т.д. Это все не красиво, и ужасно. Друг, не покупай встраиваемый холодильник в этой лже-конторе. И , подозреваю, вообще ничего не покупай тут. На всевозможных площадках буду писать об этом случае. Большинство отзывов, естественно, купленные. Всем добра и правды!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Важно разобраться в произошед…
AU
​Apple User​3 отзыва
Приобретали духовой шкаф в этом магазине,исключительный внешний вид,доброжелательный настой продавцов.Объяснили,рассказали и все это очень компетентно и грамотно.Отдельное спасибо Андрею-просто профессионал своего дела.Всем рекомендую!!!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
15 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы вы никог…
АД
​А Д​8 отзывов
Приветствую всех. Вчера купил комплект встраиваемой техники. Очень понравилась консультация рассказали объяснили продемонстрировали не часто такое встретишь. А самое главное цена приятно удивила. Все дешего получилось и установка на некоторую технику бесплатно:). Рекомендую этот салон. Спасибо коллективу за помощь. Так держать.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы вы никог…
​Маргарита ღღ Карелина(Кузнецова)​1 отзыв
Вчера приобретали технику в этом магазине. Были приятно удивлены большому ассортименту и грамотным консультантам, которые не навязывали дополнительные услуги ( как делают в других магазинах бытовой техники), так как мы приобретали технику в рассрочку. Теперь за техникой только сюда
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за обратную связь! Рады, что вам понравилось качество нашего сер…
​Анастасия Попова​2 отзыва
Приобрела кондиционер в официальном магазине фирмы Haier в ТЦ Мега. Когда дело дошло до установки кондиционера - началось веселье. Начну с того,что я крайне недовольна тем,что представитель магазина (установщик) общался исключительно голосовыми сообщениями. Назначили дату и время ориентировочно после 14:00. Приехав, представитель магазина попросил перенести установку на следующий день, из-за личных обстоятельств, на что мы согласились, т.к. в жизни всякое бывает и пошли на уступки. В назначенное время, а именно на 12:00, никто не приехал, трубки не брал, на сообщения не отвечал. Около 16:00 приходит мне опять ГОЛОСОВОЕ сообщение о том,что он выезжает. Естественно нам уже стало по времени неудобно и перенесли ЕЩЁ на следующий день на 14:00. Перезвонив позже, представитель сказал, что на 14:00 он не может, у него ЛЮДИ записаны на это время( а мы значит не люди?). Но самое интересное, что сам представитель ( установщик) отрицает все договоренности. Говорит,что мы не о чём таком не договаривались. У меня возникает вопрос: А почему он уехал без договоренностей?Когда я позвонила в магазин и попросила помочь в этой ситуации, сказали ждите от нас звонка или от сервисного центра и до сих пор я жду. Ни представителя магазина в лице установщика, ни магазин никак не заинтересованы в хорошем обслуживании своих клиентов, деньги получили и забыли про нас. Мораль всей басни такова: Не идите на уступки людям.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что сложности с установкой вызвали негативные эмоции. Не оставим…
​G. S.​156 отзывов
Купила варочную панель, в квартире в это время устанавливали кухню монтажники. Нужна была срочная доставка на следующий день. Я сама находилась на даче с чеком и бумагами поскольку после покупки в субботу уехала на дачу. На следующий день доставщики отказались отдавать панель поскольку у моих монтажников не было чека. Пришлось срочно возвращать деньги и покупать лично другую варочную панель для установки. Слава Богу я не купила всю бытовую технику для дома, а тобы пришлось возвращать деньги за всё. В течение ремонта все магазины доставляют без проблем. Но тут просто какой-то бред, никто не говорит что нужен акт и чек при доставке. Больше ни ногой сюда.
Читать целиком
​Саша Дементьев​5 отзывов
Приобрёл варочную панель хаер, в квартире шёл ремонт около полугода и соответственно она лежала в коробке, при первом включение панель отказалась работать,приехал специалист (сгорела плата),прошло 2 недели с момента обращения, телефон сервисного центра никто не берёт (горячая линия предоставляет их телефон). Посещают мысли выкинуть и забыть марку хаер.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации не можем идентифицировать в…
Cs
​City spirit​46 отзывов
Отвратительный продавцы-консультанты работают! Хамят и объяснить ничего не могут! Спорят и повышают тон! Поменяйте персонал!!!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что посещение магазина вызвало у вас негативные эмоции. Постараемся…
A
​Alex​70 отзывов
Не советую. У них связи с производителем нет, тупо из-за отсутствия переводчика. Дефект в корпусе кондиционера. Представители сервиса заказали другой корпус, приехали, распаковали, а там корпус от другой модели. На складе нужной нет, а связаться с производителем и привезти из Китая никак😆в поддержку писал. Формальные отписки. Писать я вам больше не буду, поднимайте свои завяки и смотрите, была ли решена моя проблема. Или просто смотрите как падают ваши продажи.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Сожалеем о сложившейся ситуации. Понимаем, как важно получать своевременное…
АШ
​Андрей Шахов​2 отзыва
Ужасный сервис, менеджеры нагло обманывают по поводу установки. Купил кондиционер с установкой при этом задал прямой вопрос «будут ли какие либо дополнительные затраты на установку или я оплачиваю услугу под ключ?» поскольку ранее в Мвидео мне это обозначили сразу. На что мне ответили «у нас такого нет, если не нужно будет штробить стену». Так же не сказали, что нужно будет дополнительно докупить кабель и вилку. Обо всех нюансах я узнал непосредственно от мастеров по установке, но было уже поздно. Сами мастера не от магазина, а просто на подряде, к тому же не работают в выходные дни, что является бредом, поскольку заказчики зачастую работают 5/2 и это очень не удобно. Приехавшие на место мастера не смогли поставить внешний блок куда я хотел, хотя в соседней квартире аналогичным образом был установлен без проблем. К сожалению отказываться от услуг было уже поздно, поскольку договор заключен и мастера приехали на место. Итог: 1) обманчивые менеджеры, которые всё красиво рассказали, но по факту всё обстояло иначе. 2) не рекомендую заказывать услуги по установке в данном месте, лучше искать на стороне квалифицированных специалистов. Учту это на будущее.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Мы огорчены тем, что сервис магазина по вопросу установки оставил негативные в…
​Анастасия Акимова​123 отзыва
Очень грамотные продавцы, помогли выбрать то, что вписывается в наш бюджет. Приятная скидка на комплект и еще скидка постоянного покупателя. Все вместе очень радует. Надеюсь будем радоваться и когда все привезут. Спасибо всему коллективу магазина в Меге
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. Мы работаем для того, чтобы у вас никогда не возникало…
​Софья Гольдер​20 отзывов
Отличный магазин! Техника высокого качества и очень отзывчивые,доброжелательные сотрудники,всё подробно рассказали о товаре. Вообщем покупкой остались очень довольны 🥰
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, София! Благодарим вас за отличный отзыв! Всегда приятно получать такую обратную связь…
АГ
​Арина Горожанина​6 отзывов
Добрые и вежливые продавцы, качественная техника, помогли с выбором стиральной машины, грамотно проконсультировали, приятные ребята, работают с рассрочкой халвой, что очень удобно☺️
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы в…
​Анатолий Карстен​41 отзыв
Смешанные чувства по технике и магазинам Haier. С одной стороны очень хорошие сотрудники, которым спасибо за работу и профессионализм, но с другой - это сама техника. Покупали все для новой квартиры, практически топовые модели. И по всему есть вопросы: - Духовой шкаф приехал помятый, хотя коробка полностью целая. Из-за чего мы его не проверяли и получили отказ в замене мятых частей. Уже неделю бьюсь с сервисным центром, чтобы узнать сколько стоит замена дверцы - Варочная поверхность издает странные звуки и периодически выдает перфомансы в виде багов и глюков. Кое-как уговорил сервисный центр на замену панели управления. - Холодильник приехал с разбитой внутренней полкой (ее обещали поменять по гарантии), боковые навесные полки не помещаются в свои пазы. Пока не знаю, что с ними делать. Буду ждать мастера и рассказывать о данной проблеме. Кроме того нижний выдвижной ящик прямоугольный, а холодильник в этом месте по углам с закруглением - ящик своими углами царапает холодильник, так как не помещается в установленные ему размены - ТВ почему-то периодически выдает красные лица. Перерыл интернет и все настройки, но пока решить проблему не удалось. Есть ощущение, что это на уровне ПО, потому что одно и то же видео может быть как нормальным, так и сильно красным. - к стирально-сушильной машине пока нет вопросов, кроме того, что у нас сели все вещи после первой сушки. Найти в инструкции способ деликатной сушки не удалось. Хотя знакомый увидев стирально-сушильную машину сказал, что у него такая же и у него через 2 месяца начала выдавать ошибку - сервисный центр не признает проблемы. - Посудомоечная машина во-первых плохо промывает, не понятно почему, а во-вторых не моет посуду которая находится по углам - ей не хватает длины направляющих подающих воду. - Микроволновка работает, бойлер еще не удалось проверить. И как результат - полный дом техники с 5летней гарантией и кучей функций, но факту ничего из этого не работает как должно. Я понимаю, что бывает брак (хотя с немецкой техникой за 8 лет не было ни одного нарекания), но чтобы практически 100% техники сразу с завода приходило с дефектами и конструктивными недостатками - это нонсенс. И это все на дорогих моделях за 3 дня эксплуатации, непонятно чего ждать через год или 5.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Понимаем, как важно получить качественный товар. Нужно подробно изучить инци…
​Татьяна Покидько​4 отзыва
Хочу оставить отзыв о данном магазине.Уже не первый раз выбираем данную фирму и магазин.В магазине консультант Ирина опять нам помогла выбрать подходящий для нас телевизор ,очень подробно объяснила как настроить и подключить телевизор.Подобрала диагональ которая нам подойдет для комнаты и кронштейн к нему.Теперь наслаждаемся просмотром фильмов и мультиков.Всем рекомендую данный магазин и консультанта поможет вам сделать правильный выбор всей техники
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы…
ЕИ
​Екатерина Иванова​7 отзывов
Купили кондиционер в этой компании и оплатили «стандартную установку кондиционера» стоимостью 9999р. В магазине нас уверили , что в эту стоимость включены ВСЕ необходимое для монтажа кондиционера ! Ничего больше платить не надо!) В договоре прописано какие услуги не входят в стоимость: вызов альпиниста , автовышки , вскрытие стен и т.п Как только рабочие зашли ко мне домой и посмотрели на стену, сообщили « с вас 2 тыс. р. Так как наружный блок надо будет повесить на шпильки» переводом на карту :) Я смотрю в договор , в котором ни слова про эти шпильки , и про то , что они должны оплачиваться отдельно . Начинаем выяснять , звоним в офис , в котором девушка недовольным тоном говорит, что они предупреждают всех , что у рабочих свой прайс , ( что не так от слова совсем) и коронное «не хотите, не платите». Монтажники были вежливые , вроде как пытались разобраться со мной в ситуации ( если , конечно , это все был не спектакль) На мою просьбу ознакомиться с прайс-листом этих дополнительных услуг , рабочие сказали , что все это дело в офисе haier, и если мне очень надо , я могу поехать к ним ) В общем осадочек от этого случая остался не приятный
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
2 ноября 2023, официальный ответ
Здраствуйте, Екатерина! Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Надеемся, что работа самого конди…
​Анаит Лофицкая​19 отзывов
Я в восторге от обслуживания и от качества техники. Все беру у них🙏🏻
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
20 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы работаем для того, чтобы у никогда не возникало сомнений в пра…
СБ
​Снега Б​12 отзывов
Оформили установку кондиционера на 10 сентября , оплатили , в итоге про нас забыли , а установку перенесли на 4 октября !!!это Ваша вина , все через одно место !
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что произошла подобная ситуация. Установкой техники занимаются авторизованные се…
ЕЕ
​Евгений Евгений​42 отзыва
Покупал стиральную машинку, сушилку и посудомойку. Накопил бонусов около 30000. Ремонт в квартире закончил, Пришло время покупать холодильник и духовой шкаф, телевизор и варочную панель. Захожу проверить бонусы, а их нет😔 программа лояльности обновлена! Теперь только скидки (на заранее завышенный по цене товар). Это, конечно, несерьезно! Пожалел, что повелся на этот развод! Не рекомендую!
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы не успели потратить ваши накопленные баллы, так как возможно…
ИИ
​Иван Иванов​4 отзыва
Покупал холодильник только из за гарантии 5 лет, сломался через год и два месяца обратился в сервис но там отказали в ремонте.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
17 августа 2023, официальный ответ
Иван, здравствуйте. Важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации не удаётся идентифици…
ЮЕ
​Юлия Ермолина​3 отзыва
К технике вопросов нет, пока все что покупали работает безотказно (уже несколько лет). Но СЕРВИС - видимо всего лишь слово из толкового словаря в данной компании. Последний раз покупала сушильную машину и парогенератор 01.08.2023. Проконсультировала отлично девушка, единственный вменяемый менеджер в данном магазине, который способен решить какой-то вопрос или элементарно ответить на него. И даже сушильную машину привезли по графику. Более того, помогли с установкой. А вот парогенератор, который должны были привезти через 10 дней после оплаты (11.08.2023), я так и не получила до сих пор (сегодня 13.08.2023). И ладно бы позвонили и предупредили, что задерживается доставка, т.к. он еще едет в Нск (со слов менеджера), но видимо решили - для клиента эта лишняя информация. После моего звонка в магазин, последовали обещания выдать мне мою покупку 16.08.2023, в чем у меня имеются сомнения. На вопрос как пообщаться с руководителем мне ответили, что воскресенье и понедельник нерабочие и менеджеры сами по себе. Все телефоны горячей линии посылают примерно туда же... И головного офиса нет, и службы сервиса по работе магазинов и доставки нет. Вот теперь даже боюсь, если наступит не дай Бог гарантийный случай. Вдруг и служба гарантийного обслуживания пропадет. Возможно мы избалованы нормальным сервисом, но такой безобразной организации процесса обслуживания после внесения денег в кассу, я уже давно не встречала. Не рекомендую, если что-то предложат подождать (10 дней, которые перерастут в непонятный срок). Хайер в моих глазах просто упал ниже плинтуса.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В случае, если у ва…
ИК
​Ирина Калинина​26 отзывов
Хотела выразить благодарность ребятам за отличную работу , помогли профессионально подобрать данную модель ,кондиционера.Быстро привезли , установили в течении 2,5недель (повезло) .Советую всем данный магазин .Вежливые,профессионалы своего дела.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
30 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за высокую оценку, приятно получать такую обратную связь. Приятного…
ВП
​Виктор Петухов​3 отзыва
Все добрый день! Хочу оставить отзыв о данном магазине. 02.06.2023 поехал выбирать кондиционер, так как была аномальная жара. Первым делом зашёл в Мвидео , получил консультацию, после решил зайти в магазин Haier. Сказал какой мне нужен, продолжили с витрины со скидкой, я согласился. Оговорили всё моменты, доставка была назначена на 06.06.2023. Вечер 6 июня, а доставки всё нет. Позвонил, выяснилось что доставки в этот день быть не может, они такое не могли сказать. (По документам время доставка 06.06.23 с 8 до 20). Каждый день доставку переносили. Моему возмущению уже не було предела... В итоге,я забрал сам забрал части кондиционера. Забрал и устанавливал со своим мастером. Подключили трубки с фреоном, начали подключать электрику, а она не сходится. Причина была такая: наружной блок был все как надо по документам, а вот внутренний совсем от другой модели и они друг другу не подключаются. Поехал в магазин разобраться, в ответ услышал только "Вы документы подписали при получении и всё". Долго спорил и ругался с ними, но удалось прийти к общему решению. Компания все исправит за свой счёт. Компания нашла мастере, который взялся за эту работу, у него была большая загрузка, приехали только через неделю, поменяли внутренний блок закачали фреон, красота, все работает . Мастер приехал 18.06.2023.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
18 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор. Огорчены и удивлены тем, что такая неприятная ситуация имела место. Понимаем…
ЮФ
​Юлия Филимонова​5 отзывов
Была бы возможность поставить 0, так бы и сделала. Не связывайтесь с покупкой техники в данном магазине. Продают бракованную технику, с дефектами, выдавая ее за новую. Отдел доставки и работы с клиентами отдельная песня. Купили стиральную машинку, через 2 дня согласовали доставку. Доставщики (внимание) типа сторонняя организация и никакого отношения ко всему этому не имеет. Удостоверились, что мама одна и давя на большую загруженность и что если они не успеют все доставить им вообще не заплатят, что товар упакован и новый (ну он же в заводской упаковке, что там проверять) не дали возможность внимательно осмотреть (торопили и суетились) и проверить все дефекты. После доставки стала внимательно осматривать товар и обнаружила, что с обеих сторон нехилые вмятины на обеих сторонах. Позвонили в магазин и тут началось самое интересное: нам говорят, что мы сами уронили машинку, откуда мы знаем, что вы с ней делали (нормально? технику новую же покупают, чтобы ее уронить самим). Предложили обратиться на горячую линию для решения проблемы: на горячей линии, после объяснения всей ситуации и просьбы заменить товар на качественный, я слышу следующее: если вы считаете, что мы общаемся не в рамках закона-до свидания! (уровень клиентоориентированности просто на высшем уровне). Оперативно этот вопрос они решить не могут. Удаленно тоже, я должна ехать писать претензию. Приехав в магазин, я попросила решить ситуацию быстро, так как косяк с их стороны, на что я получила ответ: ничего не знаем, пишите претензию, неизвестно, что вы с ней делали эти 2 часа (комментарии тут излишни). Написав претензию 7.04 на расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств, и, конечно же, чтобы они забирали машинку, мне сказали, что приедет техник составит акт. В субботу 8.04 приехал техник, составил акт, что машинка была повреждена во время : внимание!!!!! Транспортировки!!!!!!. Акт был так же предоставлен в магазин, на что был дан ответ: в понедельник вопрос будет решен, даже без претензии.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
14 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Понимаем, какую досаду вызвала ситуация, связанная с физическим повреждением сти…
​Иван Иванов​9 отзывов
Спасибо огромное консультанту Сергею за то, что помог выбрать бойлер! Несколько раз за зиму отключали воду, спасал сильно. Однозначно придём к вам тратить бонусы)
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарим за высокую оценку и желаем приятного пользования!
​scratch08​18 отзывов
Купили телевизор haier, через некоторое время заметили засветы на нем. Позвонили в Хайер, посмотрел мастер, сказал - то явно брак, сделали фото, отправили в Москву, пришел отказ. Это длилось месяц! Приехали в магазин, показали фото, сказали - сделайте яркость поменьше, что?? То есть если техника некачественно работает, я должна довольствоваться МЕНЬШИМ?? с чего бы? При этом Хайер заявляет, что одни из лучших. Написали претензию, ответа нет. При этом ни номер заявки, ни номер претензии - ничего не было предоставлено. Видимо, хотят судиться, хотят оценку, потом компенсировать. Ранее было положительное впечатление, теперь же всем друзьям и знакомым буду говорить, какого качества ужасного у них техника. Никому не советую теперь и кто будет спрашивать, сразу же отговаривать!!!
Читать целиком
​Дмитрий Шкуропат​4 отзыва
Внимание, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ТЕХНИКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Продают технику с явными дефектами и отказываются ее менять. Купили телевизор Haier 65 диагонали, он на гарантии!!! Мастером сервисного центра выявлен явный дефект подсветки, но акт сразу не был выдан. Сослались на согласование с Москвой. Инженеры, которые сидят на диване в Москве на основании фото приняли решение, что дефекта нет. Фото прилагаю. Не важно какой продолжительности у вас гарантия на технику, они вам ничего не поменяют.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! По нашим данным вопросом занимается отдел послепродажного обслуживания произв…
​Зина Иост​7 отзывов
Если бы сами не выбрали модель в интернете, от ваших менеджеров бы не узнали толком ничего. Не могут ответить на вопросы, подобрать слова, о технике, в данном случае о холодильнике не получили никакой информации. Абсолютно поверхностные знания о товаре, который они продают. Холодильник-то купили вашей марки, но не у вас.
Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Зинаида! Сожалеем, что пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Мы регулярно провод…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее