............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.8

71 оценка

3.8

71 оценка

49 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Валентина Окриенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительные сотрудники, хамят, все завалено коробками, плохое обслуживание, не советую ходить туда!!!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Яна Ларионова·2 отзыва

В восторге

Если б можно было бы поставить больше ⭐, то непременно бы поставила 😊 Лучший пункт выдачи и самые компентентные и вежливые сотрудники ❤

Частый гость

Отзыв подтверждён

ВЛ

Вероника Ли·21 отзыв

Было средне

Хороший ПВЗ, заказываем только сюда, но как можно мерить брюки если полы такие грязные. Еще не разу не были, когда там чисто

КХ

Ксения Хаустова·9 отзывов

Совсем не понравилось

Пришлось выкупить товар из-за микро зацепок на внутренней части изделия, которую заметил сотрудник. Я не отдел качества, не нанималась досконально проверять товар, не получаю за это зп. Если вы боитесь штрафов, то проверяйте все сами. Пять лет ходила к вам, не было ни одного конфликта. Больше к вам не приду. Кстати, с появлением нового сотрудника с таким отличным зрением появились еще и ненормированные перерывы, которые в расписании пвз не предусмотрены.Читать целиком

Marina Kolyada·3 отзыва

Было средне

Пришла в данный пункт в 18:50 получить заказ. На двери объявление, что пункт закрыт на приёмку товара до 19:40! Это вообще как...? Я не просто шла мимо, я пришла целенаправленно, специально выделив на это время.... Надеюсь, что владелец данного пункта обратит внимание на уровень обслуживания, как ключевой показатель качества сервиса.Читать целиком

Виктория Данилова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудники вечно не довольные

8 посещений

Отзыв подтверждён

Мария Чечина·1 отзыв

Было средне

Грязно,все заваленно коробками

ВК

Владислав Кузнецов·1 отзыв

В восторге

Удобный пункт, вежливые сотрудники, в пункте порядок.

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

ПВЗ огонь, девушки приятные работают. Всегда при получении товара доводят информацию о рисках с которыми покупатель может столкнуться. Очень доволен этим пунктом. Наверное один из лучших в этом городе.Читать целиком

Тп

Тайный покупатель 👋·6 отзывов

В восторге

Прекрасный пункт выдачи. Заказы приходят быстро, персонал вежливый, внутри чисто. Все очень удобно и без лишней суеты. Рекомендую!

Любовь Журавлева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Удобный пункт, но сегодня впервые столкнулась в отказе в моем праве отказаться от товара, по причине якобы "брака". Юбка на грани по размеру, решила не брать, сотрудник нашла непонятное пятнышко, которое и не видно. сказала, что мне нужно оформлять брак, потом снова приходить и возвращать. Юбку решила оставить, пункт выдачи сменила.Читать целиком

Stesha Polyanskaya·6 отзывов

Было средне

Люблю этот пвз, постоянно заказываю именно сюда, но сегодня вверх просто эгоизма, за несколько лет сколько заказываю всякие штуки у меня честно говоря такое впервые. 23.06.2025г заказала джинсы, классные, но по росту ну вообще никак, отдаю дедушке на возврат, она из-за какого-то микроскопического пятна на самом низу джинс заметила пятно и сказала, что это моя проблема и возврат она мне не сделает. Хотя я не виновата, что у вас на пвз грязные полы и вы за этим не следите, всё в пыли, конечно на светлых джинсах будет пыль. Честно говоря я в шоке максимальном. Когда смотрела джинсы до примерки пятен никаких я не заметила и девушка просто обула меня на 5к, спасибо. Хочу связаться как-то со старшей точки и услышать ваш ответ. Благодарю.Читать целиком

Юлия Сергеенко·8 отзывов

Совсем не понравилось

Примеряла вещь на пвз, она мне не подошла, когда стала возвращать сотрудница сказала не может принять, так как на ней брак (ни производитель, ни я брак не усмотрели). В итоге я забрала вещь, которая мне не подошла, вернуть по заявке на брак я ее не смогла, вернуть просто так (вещь возвратная) тоже, потому что уже стоит заявка по браку. Замкнутый круг, вот такие сотрудникиЧитать целиком

Ульяна .·9 отзывов

В восторге

Изменяю отзыв на положительный! Насколько я знаю, в примерочных повесили дополнительные шторки, что очень приятно!!! Персонал вежливый, всё замечательно!!!Читать целиком

Ольга Новикова·5 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Всегда чисто и рядом с домом

Амина Тлеубердинова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Так, ну что ж, я долго готовилась к тому чтобы написать отзыв, ооочень долго! И вот случилось! Пришла я значит получить заказ и примерить его, не отрицаю, что пришла поздновато, примерно 20:45-20:50. Но вы бы видели лица девушек, когда я зашла, глаза закатились так что ни каждому такое возможно (работала новая девушка, видела ее в первый раз, вот она кстати всем своим видом и показала верх недовольства). Мерю вещи, стараюсь никого не задерживать, но тут мне говорят «девушка, через минуту закрывается программа и возврат оформить у вас не получится». Возникает вопрос, в каком регламенте такое прописано, что за минут 5 до закрытия начинаем подгонять покупателей, возможно где то действительно есть, тогда с радостью ознакомлюсь. Взяла джинсы, в скоре поняла, что они большие, мне же не дали нормально примерить вещи… хорошо, решила прийти в пункт выдачи, чтобы оформить возврат. Тут меня встречает максимально некомпетентный сотрудник-девушка, которая утверждает, что штрихкод на пакете не подходит и видимо он от старого заказа продавца, так же рекомендует оформлять заявку на возврат по браку. Извините, а эта девушка в курсе, что продавец несет убытки за возврат по браку? В возврате мне конечно отказали, так как брака нет, иду снова в пункт выдачи, уже другой сотрудник пытается оформить возврат, но тут уже не получается, так как отказал продавец, мне снова рекомендуют оформить заявку на возврат по браку и писать везде где можно и самому продавцу и в поддержку. Мне крупно повезло, что продавец оказался супер лоялен к своему покупателю и одобрили мне возврат по браку. В общем то, если вы что то заказываете, старайтесь выбирать другой пункт выдачи, а то вам тут и глаза закатят и возврат оформить не смогут, потому что просто напросто не умеют и к тому же потратите кучу времени. вот он шоппинг в интернете, сберег нервы и время (с)Читать целиком

АБ

Арсений Брюханов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно просто ужасно на красивую обложку коробки конфет наклеили наклейку с номером заказа э. Во вторых конфеты в подарочной призрачной коробке перевернуты это ужасЧитать целиком

НБ

Наталья Брюханова·5 отзывов

В восторге

Хорошее обслуживание отлично и быстро подобрали нужные вещи. Приятный товар и большой выбор. Очень понравилось рекомендую😋

Виктория Мошненко·2 отзыва

В восторге

пвз супер, мобильные сотрудники , вежливые, могут проконсультировать, чистота, и тем более рядом с домом !!

Роман Табуренко·7 отзывов

В восторге

Хорошо убираются

ЮБ

Юлия Безфамильная·1 отзыв

В восторге

Отличный пункт выдачи!

Олеся Домрачева·2 отзыва

В восторге

Прекрасный пункт выдачи! Доброжелательный персонал, уютный ПВЗ👍 Хожу всегда только сюда!

Олеся Завгородняя·2 отзыва

В восторге

Отличный пвз !!

City spirit·4 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, всегда чисто. Девчонки вежливые и всегда помогут если будут какие-то вопросы. Рекомендую 👍👍👍

Вика·3 отзыва

В восторге

Отличный пункт! Приветливые сотрудники, всегда чисто, приятно получать товары. Очень хорошее обслуживание, очереди почти не бывает.

Алёна Дмитриева·1 отзыв

В восторге

Хожу только сюда, очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут и всё объяснят, в пункте чистенько, светленько, спасибо!! ☺

АВ

Анастасия Васенева·1 отзыв

В восторге

хороший пункт выдачи, всегда чисто и аккуратно, очередей нет, девочки молодцы обслуживают на ура, быстро и четко, всегда с хорошим настроением, хожу только в этот пункт, спасибо большое вам за вашу работу!!!Читать целиком

АП

Алина Погодаева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Была 7.07. Сотрудник хамит, обслуживать явно желания никакого у человека нет. Товары вечно у них волшебным образом пропадают, найти ничего не могут, либо просто не отдают. Отношение к людям просто отвратительное. Так помимо прочего, там ещё и грязно постоянно. Сделайте что-то с сотрудниками, невозможно сюда приходитьЧитать целиком

ДА

Денис Абрамов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не отдают оплаченные товары. Разбираться никто не хочет, хожу уже 4 раз сюда

Сергей Дмитриев·61 отзыв

Совсем не понравилось

Приходит третий по счету заказ , а его мне не отдают на ПВЗ. Помочь тоже ничем не могут, говорят пишите в поддержку.

City spirit·15 отзывов

Совсем не понравилось

Если хотите терять деньги ,то вам сюда. Больше ни один товар не закажу,хотя и живу в этом доме. Сотрудница пункта работающая в смене 12 июня увидела брак товара (продавец данный брак отрицает). Она сказала делать заявку на возврат ,заявка была сформирована. На что обратившись второй раз ,она ответила,что теперь она не может сделать возврат из-за заявки. После чего заявка была отменена ,но она снова видит какой-то брак(хотя готова была уже сделать возврат так). Ни вайлбериз,ни продавец не видит никакого брака ,кроме этой дамочки.Читать целиком

Niki T·12 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно долго обслуживают , вечно теряют товар , постоянно перед примерочной нужно все вскрывать пакеты ( хотя это прямое нарушение прав потребителей ) все товары которые подлежат возврату в течении 14 дней не обязательно примерять в пункте выдачи и тем более вскрывать. Столик крохотный народу много , приходится ждать еще и очереди ,чтобы вскрывать перед камерой все пакеты - перед примеркой - жеесть !! Надо менять пункт выдачи - никаких условий в пункте нет , чтобы требовать соблюдение выдуманных условий!! Девочки там меняются как перчатки, забираю товар почти каждый день )Читать целиком

Татьяна Худякова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Всегда нравился этот пункт выдачи. По пути на работу было очень удобно заходить и забирать заказы. Но в последнее время, как я поняла, сменился персонал и всё вверх дном теперь. Гигантские очереди при получении товаров, очень долго ищут товары и в итоге не находят. Просят оставить свой номер телефона чтобы позвонить когда они наконец то найдут товар, а он уже числиться как полученный же! В итоге позвонили, товар нашли, но смогла я придти за ним через пару дней. И вот опять, они его же не могут найти. Звонят, говорят что нашли. Товар брать не буду, надоело бегать и ждать результаты из поисков, буду требовать возврат средств за товар! Владельцы пункта, примите меры уже. Такие косяки к сожалению стали регулярностьюЧитать целиком

Чочаанай Калындуу·7 отзывов

В восторге

Девочки доброжелательные, если есть вопросы, всегда подскажут, хотя это не входит в их обязанности. Всегда заказываю на этот офис, хотя живу ближе к другому офисуЧитать целиком

Ольга·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительно! К пункту претензий особых нет, хотя мне он не очень нравится. Сняли 150 рублей за обратную доставку товара. Товар мне пришёл не тот, что был указан в карточке продавца. Естественно, что не стала его забирать. Непонятно, почему до сих пор на эту компанию не обращают внимание надзорные органы? Сплошные нарушения закона о защите прав потребителя и обман. Не советую компанию Вайлдберриз.Читать целиком

Алиса·46 отзывов

В восторге

Нравится данный пункт выдачи, девочки всегда приветливые, никаких проблем с возвратами не возникало. Отдельная благодарность Ольге, сразу видно, что человек ответственно относится к своей работе и дорожит каждым клиентом!Читать целиком

Алеша Пен·2 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи, удобное местоположение. Очень приятный, вежливый персонал.

СК

Славян Коваль·2 отзыва

В восторге

Удобное расположение, сотрудники приятные, вежливые, быстро обслуживают. Всегда чисто.

Игорь Сафонов·15 отзывов

В восторге

Очень приятный персонал рекомендую местонахождение чётко всё прекрасно пункт выдачи 10/10

OLGA L·19 отзывов

В восторге

Замечательный пункт ! Вежливые сотрудники)

Roman Esthetic·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт выдачи, удобное местоположение, опытные менеджеры !!!

laric555·1 отзыв

В восторге

Редко пишу отзывы, но предыдущий отзыв удивил "некомпетентностью девиц". Этот пункт находится далеко не рядом с моим домом. Но хожу я именно сюда, так как встречают здесь неизменно радушно и оперативно и квалифицированно обслуживают. А в недавнее посещение, что и заставило написать отзыв, меня просто спасли от моей некомпетентности. Не могла справиться с оформлением возврата. И оператор Ольга, не смотря на занятость, терпеливо и доходчиво объяснила и показала мне какие действия надо выполнить. Хотя это вовсе не входило в ее функционал. Деньги вернулись. И я очень благодарна и Ольге, и другим девочкам за профессионализм и отзывчивость! Однозначно рекомендую! Лариса.Читать целиком

Алина Пронько·4 отзыва

В восторге

Отличный пункт выдачи. Всегда все быстро. Девочки все очень приятные и дружелюбные, просто немного замученные большим количеством заказов) А если вы не можете 5-10 минут подождать, то это ваши проблемы, меняйте что-нибудь в своей жизни. Нужно быть добрей и терпеливей, все мы люди.Читать целиком

Юлия Кейль·27 отзывов

Совсем не понравилось

Третий раз забираю товар(когда сменили персонал) выходишь с каким то неприятным осадком.стали какие то очереди,постоянный бардак в пункте,разбросанные вещи и коробки,дамы с постоянно набыченые и с недовольными лицами.судя по всему нужно менять пункт (благо их много)в этот стало крайне неприятно ходитьЧитать целиком

Вячеслав·7 отзывов

Совсем не понравилось

Заказанный мною товар пришел в пункт выдачи, но работающие там девицы "не нашли" этот товар. Пришлось отказаться. А сейчас он подорожал на 200 руб. По милости этих "работничков" потерял время, деньги и нервы. Другой эпизод в этом же пункте выдачи: Одна говорит "Можете не проверять товар, дома проверите. Если не работает - вернете". Прибор действительно был нерабочий. Но при попытке возврата другая заявила: Нет, Вам не могли такое сказать, прибор не возвратный. Пришлось несколько раз делать обращения, снимать фото и видео чтобы доказать, что прибор бракованный. Вывод: В этом пункте персонал не справляется со своими обязанностями, нелояльно относятся к покупателям. Ставлю самую низкую оценку – единицу.Читать целиком

Юлианна Вдовенко·5 отзывов

В восторге

Прекрасный пункт выдачи, отличная девушка менеджер.

Андрей Шитиков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отгрузка. Не могут перегрузить палету в ворота свои. Погрузчиков нет, самим перегрузить палету нельзя. Приезжайте на фуре или газеле и все. Очень грубые и наглые сотрудникиЧитать целиком

Александра К·9 отзывов

В восторге

Удобное расположение ,сотрудники вежливые,все хорошо

ОГ

Ольга Гладкова·7 отзывов

Понравилось

Удобное расположение, приятная девушка на выдаче. Но мне не нравятся кабинки: в них темно, лампы освещают зал, а в кабинках из-за штор тень, неплохо было бы перевешать лампы. И ещё - шторки в примерочных узкие, с обеих сторон щели, с опаской приходится примерять вещи.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

14 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. В январе во второй половине, обязательно учтём все Ваши пож…

🍪

Мы используем cookies подробнее