............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
96 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото2

3.7
96 оценок
​Kristina Terekhova​7 отзывов
Хороший пвз
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕФ
​Елена Филипчева​6 отзывов
Пришла в 20:45 минут, и сотрудник взрослый пожилой пвз оповещает громким голосом, что людей с заказами у кого имеется примерка, она принимать не собирается, пункт выдачи работает до 21:00 и она хочет поскорее уйти домой. И нагло начинает повторять одно и то же «можете не стоять и не ждать, я приму двух людей и на этом мы закрываемся» Я как клиент начала возмущаться, на что она в ответ своим гонором начала грубить и в окончании уточнила, кто с ней так общается посмотрела на меня и такая говорит: а ну тут все понятно. Она что мне родственица, чтоб так отвечать и общаться со мной? По итогу, все заказы выданы и все клиеты довольны, она скинула всю работу на второго сотрудника, и та девушка молоденькая хорошенькая быстрая все успела выдать до 20:59. Вопрос на каком основании, сотрудники пвз так разговоривают с клиентами и выгоняют их из пвз?. А еще что за личная неприязнь конкретно ко мне, я ей никто и звать ее для меня никак, с какой стати она позволяет вести со мной диалог в подобном тоне? Прошу разобраться с ситуацией и поднять видеозаписи со звуком, если у Вас они Работают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
​Михаил Рейзер​6 отзывов
Отвратительные новые ребята на выдаче. Простояли 15 минут, принимали возвраты и искали, как было время 5 минут до закрытия- сказали что не выдадут потому что сейчас надо прибираться и возвраты собирать. Верните нормальных сотрудников! 2 человека просто искали товар, который числился… и из-за этого нас и еще девушку отправили. (У нас без примерки и оплаченный товар был)…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Сокол​43 отзыва
Хороший персонал здесь работает. Просто люди сами себя ведут по-хамски, сколько раз замечала. Недавно наблюдала картину: яжмать с толпой личинок проехалась по ноге сотруднице ПВЗ, и сказала «ничО страшнава». Очень хотелось этой 🐄 втащить, не то что нахамить. Сами научитесь адекватно разговаривать сначала. По поводу того, что грязь - тут бешеный поток людей, все со стрижей заказывают туда. Если думать мозгами, а не пятой точкой, то можно сопоставить этот факт и то, что там бывает натоптано. Мне никогда девочки не хамят. Все подскажут, помогут.
Читать целиком
NW
​NNN WWW​1 отзыв
Этот пункт выдачи всегда мне нравился. Всегда всё быстро и четко. Но тут произошла ситуация, вызвавшая вопрос. Пришла получать товары, в личном кабинете 8 шт, а выдали 7, сказав, что больше нет. Я посмотрела, что срок хранения истёк на один товар, женщина на выдаче сказала, что это сбой наверно, якобы товар уже отправлен обратно. Но оказалось,что совсем не сбой, товар не был оформлен у них на возврат, просто его мне не выдали по неведомым мне причинам, и в личном кабинете статус товара изменился на "отменен" уже после моего посещения. И списали 100 руб. соответственно. Очень неприятная ситуация. Столько лет не было нареканий, а тут что то стали "химичить". Держать в руках и не отдать товар, странно, потому что истек срок хранения. В других пунктах выдачи с таким не сталкивалась.
Читать целиком
РВ
​Радомир Всевлад​8 отзывов
Превосходно
​Валерия Артемьева​11 отзывов
Ужасное обслуживание. Пришла в 20:50 за товаром, молодой человек выдал заказ и уточнил о примерке. Я предупредила, что это много времени не займет и мне сегодня нужно это забрать. Выбегает женщина и кричит о том, что я не могу примерить товар. Примерка до 20:50. Вопрос: где это прописано и какое вообще право имеет ваш сотрудник так со мной разговаривать ? Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением в данном пункте выдачи. И ранее я была в других пунктах выдачи и спокойно примеряла товар и не говорили о таком правиле. Вопросов к молодому человеку нет, отработал достойно и корректно. Я требую, чтобы со мной связался владелец данного пункта выдачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЧ
​Лилия Чередник​1 отзыв
Вежливые, всегда подскажут. Рекомендую
​Екатерина Казаркина​26 отзывов
Добрый день! Пункт выдачи обычный, ничего особенного, не сталкивалась ни разу с проблемами здесь, НО снимаю звезды за график работы. В одном помещении ( даже склад в одном помещении) находятся два пункта выдачи: WB и OZON, однако первый(вайлдберриз) работает с 10 до 21, а озон с 9 до 21… где логика? Неудобно очень, постоянно приходится ждать, либо не заезжать и потом вечером, когда самый пик очереди! Причем сотрудники то в это время (с 9) на работе, но просто принимают только с 10, очень неудобно, рассмотрите возможность изменения графика работы. Спасибо
Читать целиком
​Я Вредина​25 отзывов
Отлично )все нормально
​Allis Allis​18 отзывов
В данный пункт хожу уже два года и ни разу не столкнулась с грубостью или хамством. Загруженность данного пункта очень высокая, очереди зачастую, но тем не менее всегда вежливо обслуживают. Была очень удивлена таким отзывам негативным.Люди некоторые думают, что им все кланяться в ножки должны на первой минуте их появления. А за консультацией по товару нужно обращаться к продавцу на сайте ,почему должны консультировать сотрудники пункта выдачи?! Не путайте пункт выдачи с магазином.
Читать целиком
​Елена Ивлева​95 отзывов
Товары отпускают не работники валбериз, косячат с проведением товара до его осмотра, потом говорят, :- "я здесь не работаю", и уходят, товар обратно принимать отказываются, т.к. знают, что за косяк им прилетит. А вы потом возитесь с возвратом через сайт валбериз, благодаря безответственной работе горе работников, которые потом вам хамят, угрожают полицией и тем, что в этом пункте вы больше не будете получать свои товары. Вот такая обеспеченная дама тут работает со своими горе помощницами, которые к ней с озона прибегают вот так накосячить и убежать. Категорически не рекомендую вам придти сюда к даме с обеспеченными волосами. Сама тоже сюда больше не пойду, мало того, что постоянно всё завалено коробками, грязно, так ещё и нахамят и выгонят. Самый хамский работник данного пвз.
Читать целиком
ГЗ
​Галина Зиновьева​1 отзыв
Все хорошо)быстро и вежливо)спасибо)
​Alexander Belov​9 отзывов
Сегодня в этом пункте выдачи работает Анна и ещё одна девушка за старшую ( с её слов). Значит сегодня людям не повезло. Обслуживание ниже нижнего. Компетенции рабочие очень слабые. Общение с клиентом истеричное. Впечатление, после этого, об этом пункте выдачи самые плохие. Прибыль пункта выдачи Валдберрис зависит от количества обработанного товара и числа обслуживаемых клиентов. Значит, надо бежать из этого пункта выдачи. Всё равно, толковой и нужной информации эти работники дать не могут, а настроение портят постоянно. Совсем рядом есть 2 пункта Валдберрис и там клиентам рады.
Читать целиком
​Alexander Belov​1 отзыв
Сегодня в этом пункте выдачи работает Анна и ещё одна девушка за старшую ( с её слов). Значит сегодня людям не повезло. Обслуживание ниже нижнего. Компетенции рабочие очень слабые. Общение с клиентом на грани истерики. Впечатления, после этого, об этом пункте выдачи самые плохие. Прибыль пункта выдачи Валдберрис зависит от количества обработанного товара и числа обслуживаемых клиентов. Значит надо бежать из этого пункта выдачи. Всё равно, толковой и нужной информации эти работники дать не могут, а настроение портят постоянно. Совсем рядом есть 2 пункта Валдберрис и там клиентам рады.
Читать целиком
​Анастасия В​36 отзывов
Сколько зла и негатива тут! Люди, будьте сами добрее и не встретите зла и негатива. Еще и обзываетесь прямо в отзывах. 🤦🏻‍♀️ Забрала с этого пункта уже товаров тысяч на 80 и никто ни разу мне не нахамил, не нагрубил! С каждой из девушек по моргу раз контактировала и все нормально, все приветливые либо нейтральные, настроение тоже может быть разное. Может быть дело в каждом из нас изначально?? Короны то поснимайте, когда идете в пункт выдачи WB, а не в Lukse…. И поблагодарите девушек, которые разгребают горы товаров вероятно, таскают эти тяжелые коробки, за копеечные зп, чтоб вам было удобно сходить и получить покупку и не ехать никуда!
Читать целиком
​○•♥Диана♥•○ Снежная♥♥♥​25 отзывов
В целом хорошо, что ,конечно , на работу они приходят. Но мы хотим сервис. Немного не правильно, что у посетителей ощущение, что они мешают своими заказами, примерками, возвратами работать!!!))) Ещё и связь у них отвратно ловит, фиг откроешь приложение. Некомпетентность и незнание зашкаливает порой. Был случай, когда очень нужны были деньги на обследование ребёнка и я решила не выкупать много позиций. Как раз сделала большой заказ. На что мне сказали, что за каждую позицию возврат 100 рублей. Я несколько раз уточнила, точно ли. Ведь я заказала много мелочи как раз по 150-500 р. Мне ответили утвердительно. Да, за каждый. То есть я вернула бы 16 позиций на сумму 1600.Я поняла, что возврат мне не сделает погоды и выкупила всё. Естественно, расстроилась. Дома увидела, что у меня было всё с бесплатным отказом. Вот блин. Всё планы мне поломала в тот день.
Читать целиком
​S D​6 отзывов
Сегодня женщина, выдававшая товар, когда я все примерила и решила вернуть неподходящий товар, сначала сказала мне ждать, пока она ооочень долго искала 1 коробку на складе (окей, я ждала), образовалась большая очередь. Далее, недовольная вернувшись со склада и, вытаскивая из моей коробки товары на возврат, она на всю очередь сказала, что "вот эта девушка (указала на меня) возвращает 56 товаров(хотя это было не так) и это будет долго для всех". Я была ошарашена наглостью этой хамки. Мало того, что она очень медленно работала, так еще и начала при всех в задержках винить меня. Естественно, в спину мне понеслись охи и цоканья. Сказать, что сотрудник себя не тактично вел- ничего не сказать. Я была в ярости. Она просто при всех начала меня стыдить за то, что я возвращаю товар и из-за меня страдают посетители. Это что за ужасное отношение к покупателям??? Я что к ней домой зашла, а не в пункт выдачи, где меня молча должны обслужить, а я заплатить за это деньги? Прошу провести с работником разговор и повысить уровень обслуживания клиентов, чтобы к вам хотелось возвращаться, как и раньше.
Читать целиком
​UnitedColor​74 отзыва
Пару раз в год проскальзывают заказы на вайлдберриз, в основном заказываю через озон. Последний заказ конечно окончательно убавил желание вообще что-либо там заказывать. Мало того что проблемы с доставкой, так еще и консультанты в пункте выдачи к сожалению некомпетентны, не то что не хотят помочь решить проблему, они сами не знают как ее решить, пришлось разбираться самой. (По итогу оказалось всё решается очень просто, удивительно, что сотрудники этого не знали). Ну и к тому же очень громко обсуждают клиентов. Вообщем не знаю, может просто не повезло, но впечатление неприятное
Читать целиком
​Надежда Пахомова​24 отзыва
Пришла посылка с повреждением, в момент возвращения уточнила у работника Анны, взымается ли оплата в случае брака. Девушка ничего внятного не ответила, видимо, сама не в курсе. («Новый сотрудник»-подумала я , ничего страшного) Спросила, как можно уточнить , у кого. Анна показала, как сформировать обращение через приложение. Уже дома мне пришел ответ , что оплата не взымается в случае брака, но сумма к возврату стояла меньше на 100р. Пошла снова к Анне, с целью уточнить, вдруг она съела ошибку в момент оформления возврата. Ответ Анны: Вы реально из-за 100рублей так бегаете и переживаете? Я считаю, что подобное хамство не допустимо в работе с клиентом!
Читать целиком
​Артём Шеманаев​1 отзыв
Отличный пункт выдачи !!!
​Юлия Иванова​28 отзывов
Приятно находиться.
​Евгений Ринчинов​29 отзывов
Удобно, возле дома
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее