............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Грильница 

Сеть ресторанов вкусной еды
4.1
904 оценки
Встречайте 38 сочных новинок в обновлённом меню «Грильницы»!
РекламаАО «Вкусная Франшиза», Новосибирск, ОГРН 1192225013958.
4.1
904 оценки
Ananas🍍103 отзыва
Выбран компанией
Очередной раз зашла вкусно поесть, сделала заказ заранее (!). И всем советую: делайте заказ заранее в приложении – это не реклама, это реально сэкономит ваше время. Потому что когда бы вы не зашли в Грильницу на гор.больнице вне зависимости от очереди, если вы сделаете заказ "на кассе" ждать вы его будете МИНИМУМ минут 15-20. А так же напомню что Грильница позиционирует себя как ФАСТ фуд. По еде претензий нет, как всегда вкусно) Острый биф как всегда шикарен, в меру острый, хотя это для меня в меру, я люблю ещё острее. Мяса достаточно, оно мягкое, не жилистое, не пережаренное. Единственное: на дне коробки осталось очень много масла, я понимаю что блюда вок жарятся и добавляется масло, но в конечный продукт посетителю не надо же его сливать со сковороды. И очень огорчает что нет напитков со льдом, очень хотелось чтобы руководители заметили это пожелание: добавьте автомат со льдом или колотый лёд в холодильник на точку я не знаю, чтобы можно было заказывать напитки со льдом. В дикую жару ваша кола из холодильника нагревается за две минуты и пить ее уже невозможно. Иногда тупо из-за желания попить ледяного коктейля иду в Нью-Йорк пиццу на Сухом логу, благо идти пять минут. По залу все очень хорошо: чисто, в доступе и раковина чтобы руки помыть и бумажные полотенца, туалет работает, в зале достаточно прохладно. Все 👌🏻
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
17 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ananas🍍! Спасибо за такой подробный отзыв и за то, что помогаете улучшить качество на…
НМ
Натали Михайлова2 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Натали Михайлова! Мы рады, что Вам понравилось у нас, и ценим Вашу высокую оценку. Буд…
Евгений Бобин2 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений Бобин! Спасибо за пять звезд! Рады, что Вы с нами!
Р
Руслан2 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за Ваши добрые слова о нашей шаурме и команде. Мы рады, что Вам понрав…
Дмитрий Алексеев4 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Алексеев! Спасибо за Ваше мнение и что выбираете нас. Благодарим за теплый отз…
ВО
Вячеслав Овчеренко2 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав Овчеренко! Спасибо за Ваше мнение и что выбираете нас. Будем радовать Вас и дальше, ждем новых встреч!
Вовчик Стендофчик1 отзыв
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вовчик Стендофчик! Спасибо, что оставили отзыв о нашем ресторане. Заходите к нам в гости снова, будем ждать 😊
Алинка ❤️1 отзыв
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алинка ❤️! Приятно слышать, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
Alina Dmitrievna1 отзыв
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Alina ####! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам всегда приятно получить…
КВ
Кира Веселова1 отзыв
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кира Веселова! Спасибо за Ваше мнение и что выбираете нас. Будем радовать Вас и дальше, ждем новых встреч!
Валерия Овчеренко2 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия Овчеренко! Спасибо, что оставили отзыв о нашем ресторане. Заходите к нам в гости снова, будем ждать 😊
Ангелина Ощепкова5 отзывов
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина Ощепкова! Приятно слышать, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
Lirin Lalka5 отзывов
Александр Зеленков3 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр Зеленков! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем держать марку!
Кристина Батурина9 отзывов
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина Батурина! Приятно слышать, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
НС
Наталья Семенок5 отзывов
Дарья Зеленяк3 отзыва
Посещаю это место не в первый раз. До этого никаких проблем не было: еда вкусная, все заказы приготавливались в сроки. Сегодня же (27.11.25) пришлось знатно негодовать от того, что столкнулись с некомпетентностью некоторых сотрудников. Во-первых, хотелось бы отметить, что при онлайн заказе никаких проблем сначала не было, заказали- нам позвонили и уточнили, что заказ будет готов в течении 15 мин. Однако, после, опять позвонили и сказали, что заказ будет только через час. И то, внятного и понятного ответа мы не получили, даже после уточнений. Неизвестно какие затруднения в общении испытывают сотрудники, но из всего разговора было понятно 10% информации- названия позиций, а то, когда они будут готовы, что можно заменить, что можно никто так и не дал ясного и четкого ответа (были пробормочены подряд позиции, количество времени). В итоге было принято решение один из заказов отменить, но тут тоже вопрос в том, какие именно позиции были отменены, потому что нам также не дали четкого ответа что убрали. После разговора, мы решили перезвонить и уточнить все таки, какой заказ отменен, потому что в приложении эти два заказа не были отменены(никто не брал трубку). Нам пришлось ехать в грильницу, чтобы на месте разобраться. Когда приехали, то решили сделать другой заказ. Тут столкнулись с той же проблемой: специально спросили, какие именно позиции будут готовиться побыстрее, на что нам указали в меню конкретные позиции. Заказали две шаурмы и шарики (на чеке все видно, время принятия заказа - 13:13), нам озвучили время ожидания- 15-20 мин. Однако, даже после заявленного времени, уже отдали заказов 8-10, прошло 25 минут и мы решили уточнить в чем проблема, оказалось, что надо ждать ещё 15 мин, так как не было шариков(которые указали, что они в наличии), а шаурму ещё не готовили. В 13:58/59 был получен заказ. В итоге: потеряли время, потратили больше чем рассчитывали, день был испорчен. Обращайте внимание на работу ваших сотрудников.
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья Зеленяк! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим извинения за доставленн…
Екатерина Матвеенкова4 отзыва
Обычно любим это место, но сегодня просто ужас. Сначала сделали онлайн заказ, когда девушка перезванивала, уточнили время приготовления, сказали час, попросили отменить, но в ходе разговора не было понятно какой именно заказ из двух отменён. Сделали примерно 10+ звонков, чтобы уточнить, ни на один не ответили. Очень неприятно ехать и не знать, кто сейчас останется голодным, особенно в условиях ограниченного времени. Потом планы поменялись и мы решили посидеть в зале. Подошли сделать заказ, специально ещё раз уточнили сколько будет готовиться, так как время всё ещё важно. Чтобы его сэкономить пришлось выбрать другие позиции, где мы опять же заранее спросили, что будет БЫСТРО приготовлено, нам сказали,мы выбрали из предложенного. Ожидание 20-25 минут. Сидим 20, 25, 30, подходим, спрашиваем. Ответ: а у нас закончились шарики. Так мы специально спрашивали, какие блюда не вызовут каких-то форс мажоров и долгого ожидания. Как будто нехватка заготовок это не какая-то внештатная ситуация. Кроме того на все вопросы сотрудники отвечают невнятно и очень тихо. После ожидания ещё в 15 минут нам выдают заказ. Лаваша в шаурме вдвое больше чем начинки. 😡
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина Матвеенкова! Неприятная ситуация, согласны с Вами. Приносим извинения за дос…
А
Ангелина8 отзывов
Всегда все было прекрасно:и заказ отдавали вовремя,и вкусно было,т.е. никаких проблем.Но конкретно сегодня(27.11) девушка,стоявшая на кассе испортила нам весь обед:оформили через приложение 2 заказа,нам перезвонили:"через 15 минут один из заказов будет готов",спустя две минуты снова звонок:"заказ будет готовиться час".Какой из двух заказов будет столько готовиться-внятно сказать не может,почему-тоже не может.Начали перезванивать-полчаса трубки никто не брал,выснили все только когда уже подходили к самой Грильнице.Внутри цирк продолжился:уточнили какие позиции будут приготовятся быстро,их и заказали.В итоге еще полчаса просидели и только когда сами подошли спросить,выяснилось что одного из заказанных блюд нет в наличии.Почему за это время не приготовились другие заказанные блюда-большой вопрос.В итоге в сумме мы прождали чуть ли не час,просто потому что некоторые особы не в состоянии выполнять свою работу нормально
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Сожалеем, что подвели Вас. Спасибо, что нашли время и оставили для нас обрат…
Christina Nikolaeva3 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, No Name! Спасибо за пять звезд! Всегда Вам рады!
A.
Arina .21 отзыв
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Arina .! Сожалеем, что Вам не удалось сделать заказ. В какой день произошла эта неприя…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской житель! Неприятная ситуация, согласны с Вами. Приносим извинения за этот неп…
Nataliya Shilova4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Nataliya Shilova! Спасибо за Ваше терпение. Приносим искренние извинения за длительное…
Дима Миних3 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дима Миних! Неприятная ситуация, согласны с Вами. Мы сожалеем о произошедшем инциденте…
АЛ
Алиса Лукина4 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса Лукина! Сожалеем, что произошла эта неприятная ситуация. Приносим извинения за д…
Дмитрий Козымаев5 отзывов
Съедобно. Но, более двух лет редко, но метко делаю тут заказ. Почти каждый раз ожидание не менее часа. Последний заказ от 24.10.2025, т-210, пицца и 2 порции большой картошки фри, заказал в 19:44. На часах 20:36 жду пиццу. При этом, при мне в кафе зашла компания из трех человек, они сделали заказ, им отдали заказ, они поели и ушли. Так же за время моего ожидания отдали ещё один заказ из двух позиций. Короночкой считаю, что раньше по времени отдали заказ из двух пицц, который был заказан после моего с номером т-218, то есть, если я правильно понял, после меня заказ сделали 7 человек, и седьмум отдали заказ раньше. Что бы вы понимали, такая ситуация примерно с открытия точки. Был период, когда я делал заказ в филиале на площади Калинина, заказ делали за 15 минут. Суммарно в месте с дорогой на авто от залесского и обратно я тратил меньше времени, чем просто ожидая заказ тут. Так же перестал на данном филиале заказывать воки, так как рецептура менялась в зависимости от смены.
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Козымаев! Спасибо за Ваше терпение. Приносим искренние извинения за длительное…
Антон Сергиевский14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон Сергиевский! Спасибо за обратную связь. Вкус - это субъективное предпочтение, но…
* Maksim *29 отзывов
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Maksim Igorevich! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим извинения за доставл…
КИ
Кристина Илькина4 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина Илькина! Спасибо за пять звезд! Рады, что Вы с нами!
Виктория .7 отзывов
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория .! Приятно слышать, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Ва…
Эльвира Нефедова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльвира Нефедова! Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим извинения за доставл…
Татьяна .19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна .! Спасибо за Ваше терпение. Приносим искренние извинения за длительное ожидан…
ВБ
Виктория Болдырева1 отзыв
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория Болдырева! Нам приятно, что Вы по достоинству оценили нашу шаурму! Благодарим…
Стас Чибриков32 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Стас Чибриков! Спасибо, что нашли время и написали нам о случившемся. Жаль, что сырные…
Иван Перегудов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван Перегудов! Спасибо, что нашли время и оставили для нас обратную связь. Согласны с…
СШ
Степан Шевцов2 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Степан Шевцов! Мы рады, что наша шаурма Вам нравится! Спасибо за добрые слова :) Ждем Вас в гости снова!
Александр .14 отзывов
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр .! Огорчены, что шаурма Вам не понравилась. Спасибо за фото. Ваше замечание…
JV
Jabeliuss V4 отзыва
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Jabeliuss V! Приятно слышать, что Вы выбрали именно нашу компанию. Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!
РБ
Роман Б.3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман Балахнин! Сожалеем, что Вам не удалось сделать заказ. Наш ресторан работает ежед…
МС
Мария Сафронова5 отзывов
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария Сафронова! Сожалеем, что Вам не удалось сделать заказ. Приносим извинения за неу…
ЕБ
Евгений Боровко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
31 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений Боровко! Спасибо за пять звезд! Рады, что Вы с нами!
А А9 отзывов
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, А А! Приятно слышать, что Вы остались довольны посещением нашего ресторана. Будем держ…
Серёжа Шевчук6 отзывов
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Серёжа Шевчук! Спасибо за пять звезд! Рады, что Вы с нами!
Городской житель15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской житель! Спасибо за пять звезд! Рады, что Вы с нами!
ДС
Дмитрий Сергеевич3 отзыва
Читать целиком
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич! Рады, что Вам у нас вкусно! Спасибо за Ваше мнение и что выбираете…
АО
Антонина Осипова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Грильница, сеть ресторанов вкусной еды
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина Осипова! Благодарим за пять звезд! Будем радовать Вас и дальше качественным сервисом, и вкусной едой! Ждем новых встреч!
🍪
Мы используем cookies подробнее