............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Суточно.ру 

​Информационный портал
1.9
22 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
1
1.8
22 оценки
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AV
​Alena Valerievna​11 отзывов
UPD : после публикации отзыва на 2 ГИС со мной связались суточно ру и все вернули!! Спасибо 2 ГИС за беспристрастность! Безответственная прокладка между недохозяином и арендатором . Абсолютно не несет ответственности за то, что размещает. Фото фэйковые, размещаться в алкобомжатнике Парнас в СПт мы , естественно, отказались. Дело было в июне, сейчас сентябрь и никто ничего не вернул и, вообще, внятных объяснений на письменные обращения с фото и видео не последовало. Операторам звонить -время терять. Фото,как должно было быть, и видео (сократила по просьбе 2 ГИС) бомжарни прилагаю.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сервис не продуман. Бронирую квартиру. Связываюсь с хозяином - он мне начинает навешивать, что оплата у них заранее происходит, потому что дистанционное заселение. Так то аренда 5к с копейкой и залог 5к. В суточно черным по белому указано, что ДО ЗАСЕЛЕНИЯ ОПЛАТЫ НЕТ. Указываю в переписке на это хозяину - мне начинают рассказывать про то что это же официально всё))) В общем понимаю, что бесполезно спорить. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Он мне говорит, что нельзя самостоятельно отменять бронирование. Что сами наберут. Час жду, два жду. Подыскиваю в другом месте вариант, всё оформляю и хотя бы с арендой у меня проблема решена. Набираю в суточно - мне говорят, что мы должны связаться с хозяином, всё подтвердить и пр., и если он откажется заселять меня, то тогда оформят возврат. Почему самостоятельно не могу произвести отмену?! Хотя на сайте указано, что до 1.05 могу произвести отмену и предоплата должна вернуться. Фотографию прикрепил. Отзыв пишу 30.04. Пускай все знают, что контора обманывает своих клиентов. Говорю оператору - что могу предоставить скрин переписки, где явно требуют деньги - В ответ - "Мы это проверить не можем, бла-бла-бла" В итоге думаю, что они проканифолят меня до 01.06 и деньги себе заберут по предоплате, объяснив это тем, что вы же не хотите заезжать. А как бы то что владелец мутит схемы в обход сервиса - это ничего и мне надо ждать, пока они примут решение, в день моего заселения. А если вариантов уже не будет нормальных?! У меня завтра заселение должно быть, праздники, хорошие варианты улетучиваются, а мне сидеть ждать их решения. Естественно приходится забивать, терять деньги и искать нормальное место, где можно наконец то нормально забронироваться и уже ни о чем не беспокоится. Пользоваться сервисом не советую ни кому, главное предоплату взять, а дальше всем плевать, что там будет. С таким подходом конечно думаю долго не проработаете. Ещё раз выводы по сервису: - При бронировании деньги не возвращаются, хотя на сайте указана точная дата, до которой можно отменить бронь и вернуть предоплату. -Арендатор ни как не застрахован, в случае, если что-то идёт не так в общении с владельцем жилья. Потом не доказать, что при общении с тебя не требовали предоплату. -Чуть ли не посылают при общении с оператором, когда пытаешься доказать свою правоту.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. При отмене брони может быть…
АС
​Анита Саая​1 отзыв
Снимала квартиру в Новосибирске на 2 суток и заплатила 5000+1500 залог по ул. Кирова 27/3 квартира 444 на на 13 этаже. Квартиру сдали все вовремя. Чистенькая, уютная, но без горячей воды. И не предупредили заранее. После истечения срока, квартиру освободила. Обещали вернуть залоговые деньги (1500)в течении суток, но не вернули даже спустя неделю. В договоре есть номер телефона, который постоянно занят или трубку не берут. Женщина, которая осуществляла заселение, говорит, что передаст в бухгалтерию, но этот ответ она говорит уже неделю.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
6 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Страховой депозит устанавливается хозяином жилья самостоятельно и является гарантией с…
КК
​Константин К​6 отзывов
Привели им клиентов через партнерскую программу , 3 года мурыжат платить н хотят , предумывают отмазки. не связывайтесь с ними
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения ра…
​Оля Балашева​4 отзыва
Отвратительная служба для бронирования!!!Квартиры не соответствуют тем,что указаны на фотографиях!Арендодатели самые настоящие мошенники!Арендатор не защищен никаким образом.Забронировала квартиру за месяц до приезда в город Томск,за несколько дней позвонил лично сам хозяин квартиры,сказал,что полетел сайт «суточно.ру»,предложил встретить с утра и заселить (заселение с 14,в принципе я и не настаивала на раннем заселении).По итогу опоздал и привез на другую квартиру.Бронь была по адресу; г. Томск, ул. Промышленная,9, в итоге привез рядом с вокзалом на Елизаровых,49????это что сейчас так можно делать??куда хочу,туда и заселяю?!?клиент бронирует тот адрес,который ему нужен!по итогу попросила заселить на Промышленную,выкинул чемодан из машины и уехал!!!говорит не могу туда заселить,я осталась на улице с чемоданом зимой в мороз..служба поддержки,конечно,помощь не оказала в подборе вариантов.Арендодателя зовут Андрей!89234112651видимо ту квартиру уже сдал и хотел втюхнуть,та которая есть!!!будьте внимательны с этим сайтом и с его арендодателями!ужас
Читать целиком
Гж
​Городской житель​17 отзывов
Забудьте про деньги, которые вы заплатили в суточно Была лояльным клиентам суточно.ru до недавнего инцидента, который нас на первый взгляд был как совершенно пустяковой: заранее в январе года забронировали квартиру в Гагре № 3181331, уплатили аванс, за сутки до заезда в августе я написала хозяйке - ответа нет, позвонила - телефон выключен, оказалось что объявление снято ещё в феврале, но аванс никто не вернул. Судорожно нашли другую квартиру в Гагре, написала в поддержку суточно.ру ещё до заезда о том что нам нужно вернуть аванс, все письма игнорируются, ответы поддержки спустя двое-трое суток в духе отмазок, сначала, что я пишу с неавторизованной почты, (по факту с авторизованной), прислала скрин, потом просто игнор. Странно, что сервис теряет лояльных клиентов из-за аванса в 1 тыс руб.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации. Напишите, пожалуйста, более д…
К
​Кристина​11 отзывов
Дырявая организация! Изменить даты брони в приложении не возможно. Форс мажор может быть у каждого. При отмене брони готовы вернуть только минимальную часть предоплаты. Не было возможности заехать в запланированную заранее дату. Арендодатель конечно изменил даты брони. Он остался при деньгах. К нему вопросов нет. Но вот с учётом предоплаты сумма за квартиру вышла больше чем изначально стоила за сутки. Служба поддержки говорит у них все норм. Ничего не уменьшается в пользу клиента. Никому не советую эту крнтору!!! Клиента явно не ценят в этой организации,хоть и пишут что клиент защищён. Обман! На Авито и то прозрачнее все!! Номер брони34189686
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения р…
ДВ
​Дмитрий Васильев​2 отзыва
При отмене бронирования 33660626, вернули только 40% от предоплаты. При оформлении бронирования, условия отмены явно не были прописаны, что нарушает закон о защите прав потребителей. После обращения, проблема была решена в индивидуальном порядке. Рекомендую к сотрудничеству
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! При отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования…
ВР
​Виктор Рунин​1 отзыв
Удобный и производительный портал, но нет возможности разместить свой немецкий номер телефона. Сложность регистрации объекта в Черногории. там фактически нет почтовых адресов, названий улиц. Селения построены на горах и улицы становятся кривыми исходя из рельефа местности. например Адрес: SZ GreenHill-1 PRIZ 2 85355 Sutomore, ul 27 bb. Попробуй разберись. Корреспонденцию жители заберают в почтовых отделениях.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по к…
Mс
​Malina, студия маникюра​1 отзыв
Абсолютно не рабочая служба поддержки. Трубку не берут. Решить спорные или проблемные вопросы при заселении невозможно. Не советую.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно и круглосуточно. Каждое обращение обр…
НВ
​Наталья Воронова​2 отзыва
Для тех кто планирует сдавать свою недвижимость на этом сайте посвящается. За дорого никто снимать там не будет, а если начнете сдавать дешево, то сами менеджеры начинают бронировать и отменять бронь с возвратом предоплаты до тех пор пока ваши объявления не заблокируют по причине того, что вы не заселяете гостей и на вас много жалоб. Сдавала в Новосибирске.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по к…
АМ
​Андрей Мезенцев​7 отзывов
Сплошное не порядочное отношение (цензура) ! Крайне не рекомендую этот сервис. Ответственности нет! Просят перевести аванс до заселения! В спорных вопросах помощи нет! Ленина 75 квартира бомжатник заселились ночью куда я поеду с детьми. Потерял деньги! Ребята подумайте в лишний раз. Не порядочно поступили.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации. Напишите, пожалуйста, более д…
​Margarita Solovtsova​1 отзыв
Мною была забронирована квартира в городе Ростове на Дону. При бронировании квартиры для нас было обязательным удобством наличие парковки во дворе. Решили использовать приложение Суточно РУ впервые. Путешествуя по России на автомобиле, для нас было важно наличие парковки около дома. В квартире на красноармейской улице в городе Ростове на Дону была указана парковка во дворе в разделе «удобства». Обращаю внимание, что указана не городская парковка, в парковка во дворе. Из многих просмотренных квартир именно поэтому нами была забронирована данная квартира. Приехав на место, нам сказали, что доступа к парковке у данной квартиры нет, что открыть шлагбаум они нам не могут. Квартира находится в центре города, все дворы закрыты шлагбаумами. На улице только платная парковка, которая и то вся занята. Стояв под шлагбаумом двора, собственник решал вопрос, цитирую «почему в объявлении указана ошибка». А не как нас запустить на территорию. Понадобилось время найти новую квартиру, стоя целый час под шлагбаумом двора, пока собственник также что-то решал. К сожалению, на территорию нас так и не пустили. Забронировали жилье, конечно- же дороже, чем предыдущее и судорожно искали в отзывах упоминание о парковке, понимая, что верить написанному в описании квартиры уже нельзя. Позвонив в поддержку нам сказали, что с собственником мы еще не связывались, но свяжемся. Время, когда эта проблема решится нам также не обозначили. На наши вопросы отвечали "в течение дня". Никто не сказал про компенсацию за данную ситуацию, за какие-то санкции к собственнику, когда вернутся нам деньги на счет. То есть площадка Суточно ру не несет ответственности за обман арендодателя и не является гарантом честной сделки. Значит пользователи данной площадки не защищены. Я не говорю про то, что у нас могли бы были последние рассчитанные деньги на поездку и то, что наши деньги заморозили, не говоря уже про потраченное время. В конце дня с нами связались и сказали, что деньги нам вернут. Никаких санкций к собственнику квартиры не наложат и никак не накажут. Поддержка Суточно Ру лишь сказала, что это же не проблемы с квартирой, а с инфраструктурой. Но мы же все когда выбираем жилье опираемся на различные удобные и важные для нас факты. Так почему же инфраструктура таковой не является? То есть если бы арендодатель написал, что в пешей доступности есть магазин, а до магазина идти 3 км, то это по их мнению также не является проблемой с квартирой. Помню времена букинга, который брал на себя ответственность и был гарантом того, что путешественник не будет обманут. Всегда как-то компенсировал нам такие издержки. К сожалению, опыт был не очень удачный. Читая отзывы, понимаю, что вернувшиеся деньги на платформу Суточно ру вывести себе на карту нам вряд ли не удасться. Попробуем другой русский сервис, хотя уже не знаю чего и ожидать.
Читать целиком
RS
​Rinà Stawski​3 отзыва
Ужасный сервис!! При регистрации было написано что изменение брони бесплатное, а я три недели пыталась изменить бронь. Дописаться до них не реально, звонить из за границы стоит конских денег. Вообщем подарила за три ночи деньги этим 🐀 автоматизации 0! Хозяин писал мне в ночь до заселения с левого номера и просил скинуть денег, это вообще «ок?» такая у вас оплата по заселение.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Изменение дат бронирования возможно по согласованию с владельцем жилья. Для этого нуж…
​DorotyD​4 отзыва
Сервис отвратительный, клиент никак не защищен. Арендовали квартиру заранее, внесли предоплату. Приехали на объект, хозяйка взяла с нас оплату на перед и залог. В течение часа поняли что находиться там невозможно. Грязное белье, стены картонные, слышно о чем люди говорят на другом этаже, очень холодно, ноги стынут к полу. Решили съехать, при беседе с представителем суточно пообещали что вернут все кроме суммы предоплаты. По факту хозяйка отказалась возвращать все кроме залога. В итоге мы через 2 часа уехали, а заплатили 9к. Зачем пользоваться сервисом если можно быть так посланным со своими запросами но через авито но дешевле. Хочу дополнить отзыв, после общения с представителем Суточно.ру, мне была возвращена предоплата, которую брал именно сервис, в то время как арендодатель на контакт не шёл. Сумма вернулась конечно лишь в размере 1/3, но сам факт признания проблемы и шага на встречу, в моих глазах поднял рейтинг сервиса, хоть я и считаю, что над защитой своих клиентов в подобных ситуациях следует поработать.
Читать целиком
​Антон​42 отзыва
Последний год при путешествиях по России семьёй пользуюсь только этим сервисом. Всё устраивает. Другие не пробовал.
Си
Суточно.ру, информационный портал
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
​Alter Ego​1 отзыв
Забронировали с несовершеннолетним сыном квартиру на железнодорожной 8/4 квартира 43. Внесла бронь с 21 октября по 13 ноября. Но заехали и подписала договор 22 октября. Хозяин квартиры Сидоров Олег Александрович запросил больше суммы что указано в остатке при заселении, увы заметила потом причем перечислено плюс 1500 что возвращаться должно при выселении. Квартира была в пыли и остатки разных средств не убрали и т.д. Вонь канализации из под раковины кухни, и постельное пахло будто им давно не пользовались залежалось. Правилам следовали не курили в квартире, не распивали спиртное не шумили. Но что нельзя зажечь добротную арома палочку не прописано и зажгла чтобы вонь из под раковины перебить. В итоге когда я попросила батарею так как холодно в одной комнате одна батарея работала полы ледяные проигнорировал и начал с претензии что бабушка соседка незнаю откуда жалуется на гарь)) причём это невозможно так как запаха гари не было. Но жечь все-же перестала. В итоге владельцу мнение о странных правилах в плане ароматерапии не понравилось начал угрожать мне присылать видео что я куда-то вышла ночью и тд)) апекой и что если я не выселюсь так как я ему не понравилась начал всячески манипуляции пускать в ход. Деньги за 20 дней не вернул и не собирается. Вот такой отдых с сыном вышел в Новосибирске. Конечно же я написала заявление в полицию сразу и обратилась к юристу. Просто так это не оставлю без внимания. Ещё мне арендодатель с пассивной агрессией сказал чтобы я по добру по хорошему оставила хороший отзыв во избежании плохих последствий в мою сторону. Люди будьте осторожны. Суточно. Ру не помогут в данной ситуации. Так и сказали, что с карты не могут забрать деньги мои, кому переведены средства были и только за ним право. Есть хорошие люди а есть такие мошенники. Честно говоря после такого опыта не советую пользоваться услугами суточно.ру . Но решать вам. Удачи и здоровья вам.
Читать целиком
​Anastasia Shapovalova​82 отзыва
Лохотрон! На сайте всё красиво написано, гарантия на гарантии и тд. Нашли, забронировали, оплатили. Далее хозяин квартиры просто бронь отменяет. И что делает сайт со своими гарантиями, упс, а их нет. Могут ли они что то сделать, эм ну мы применим санкции к хозяину за это. Оу, вааау, это кардинально решит мою проблему. Никогда не используйте этот сайт, есть куча альтернатив, тут вам конечно вернут предоплату, но отменят вашу бронь и им будет плевать, что искать другое место уже поздно, что нужные места уже заняты и ты всё упустил, ведь они дали гарантии. Жуть конечно, а не сервис
Читать целиком
​Ленча​80 отзывов
У меня состоялся первый и успешный опыт бронирования студии посуточно в этом месяце. Выбирала место для проживания в С-Пб на неделю. Много вариантов как от хозяев, так и от хостелов/гостиниц/апартаментов. Если озаботиться заранее, даже на пике сезона, можно найти размещение по приемлемой цене и близко к центру. В моём случае информация о выбранном варианте была на 100% достоверна. Удобно просматривать отзывы о квартире заранее, чтобы понимать, какие есть нюансы и критичны ли они лично для меня. Также есть рейтинг арендодателя и возможность переписки в чате на сайте. Предоплата вносится через сайт и "замораживается" до момента въезда. Есть условия возврата предоплаты, они прописаны в правилах. Благо, мне не потребовалась эта функция.
Читать целиком
​Анна К​36 отзывов
Арендовали квартиру с 02.01-04.01 на Заречной 25,квартира чистая и уютная,расположение на берегу реки где можно прогуляться,сотрудники компании вежливы.на сайте фото соответствует действительности.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
2 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее