Самокат

Служба доставки

2.2

27 оценок

Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»

2.2

27 оценок

15 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АА

Александра Александра·2 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Только сегодня мне за утро два раза курьеры позвонили в калитку(есть видеофиксация с камеры)хотя я не делала заказ,видимо они таким образом заезжают на склад. Как это прекратить?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Самокат, служба доставки

15 ноября 2025, официальный ответ

Александра, нам очень важно разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте отзыв через один из наших…

АМ

Александр Марченко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня ваша служба показала высший пилотаж наплевательского отношения и обмана по заказу. Трижды писал в техподдержку, уточняя привезут ли мне заказ, меня кормили обещаниями более 1.5 часа, а должны были просто накормить! И это обещанная доставка за 15 минут? После третьего обращения в техподдержку, прошу уже связаться с даркстор и уточнить будет ли вообще доставлен заказ, мне говорят что конечно он будет доставлен и его сделают приоритетным, далее заказ меняет статус из "собран" в "везём " и моментально происходит его отмена под предлогом что со мной не могли связаться. Но ни каким способом связи связаться и не пытались! Обман со стороны техподдержки когда кормили обещаниями что всё будет в порядке и заказ доставят! Далее обман со стороны даркстор что не смогли связаться! Выставляя меня за дурака! Зачем вы тратите время людей! 2 часа на танцы с бубнами! Говорите прямо что не хотите и не умеете работать! Сразу бы написали что бы заказывал в Яндекс - Лавке! А не дурили бы мне голову.Читать целиком

Самокат, служба доставки

11 ноября 2025, официальный ответ

Александр, хотим перепроверить все детали по вашему заказу. Пожалуйста, напишите нам в один из офици…

Алиса Потрекеева·32 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужас. Сделала заказ на ул. Серебренниковская, 20. Все расписала, что надо зайти в здание Сбербанка. Когда приехал курьер я спустилась, но никого нет. При созвоне оказалось, что курьер ждет на улице. Это что за новшество, чтобы клиент бегал за курьером на улицу? Мне зачем такие услуги. Еще и по-русски не понимает. ЕЧитать целиком

Самокат, служба доставки

7 октября 2025, официальный ответ

Алиса, просим отправить этот отзыв в любой канал коммуникации: — Чат поддержки в приложении: Профиль…

Лиза Щеголихина·8 отзывов

В восторге

Очень быстрая доставка и доброжелательные курьеры

4 посещения

Отзыв подтверждён

Самокат, служба доставки

25 сентября 2025, официальный ответ

Лиза, стараемся для вас 🩷

ВИ

Виталя Иост·4 отзыва

Совсем не понравилось

Заказывал в самокате плов самокат внутри плова был осколок стекла. Хорошо вовремя заметилЧитать целиком

Самокат, служба доставки

30 июля 2025, официальный ответ

Виталий, мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших офици…

Андрей Мацко·126 отзывов

Не понравилось

Особых претензий к качеству небыло ранее , однако сегодня привезли финики с чёрной плесенью. Пишу не для снижения рейтинга, он и так невысок, а для того, чтобы оградить других клиентов от таких покупок.Читать целиком

Ревизорро Кот·50 отзывов

Понравилось

Мой брат тут работает.

Olga_n·39 отзывов

Совсем не понравилось

Прождала заказ 1,5 часа! Служба поддержки несколько раз говорила, что привезут то через 15, то через 30 минут! В итоге не привезли вообще! Отменив заказ, из-за того, что не успеют привезти!!! Уважение к клиенту уровень - 0Читать целиком

VN Dzb·229 отзывов

Было средне

Попробовал пару раз заказать. Первый раз на «Ура», потом несколько раз пробовал, не стал, время доставки далеко от 15 минут, ценник зашкаливает. Сегодня попробовал еще раз обожаем хурму-королек, привезли за 13 минут, но одна упаковка на пол килограмма действительно королек, вторая обычная вяжущия хурма, далеко не королек. Да и ценник явно завышен, например, по салату руккола на 25-30%%. Хурма аналогично. Проще самому все покупать, дешевле и для здоровья полезно.Читать целиком

Алина Фан·11 отзывов

Совсем не понравилось

А можно в соседний дом заказ получить не через час?

Ксения Железкина·16 отзывов

Совсем не понравилось

Доставка не от 15 минут, постоянно жду заказ больше часа,причем живу в соседнем доме от пункта сбора заказов,если не можете доставлять заказы за 15 минут,то укажите везде от 30 и выше минут! После 22:00 постоянно стоит гул от ваших доставщиков и постоянно сигналят друг другу,постоянно своим гулом обсуждают у кого круче и быстрее дурацкие самокаты,лучше бы так хорошо и быстро доставляли заказы,а не гундели!!!!!!!!!!Читать целиком

City spirit·7 отзывов

Совсем не понравилось

Кому вы там постоянно сигналите по ночам друг другу на своих велодрочах электрических?

Fat4l1ty Top·84 отзыва

В восторге

Отличный сервис по доставке еды, когда нужно что-то купить но лень выходить или надо срочно. Всегда привозят все в срок, продукты свежие, очень вкусная выпечка! 🥐Читать целиком

Дмитрий Кудряшов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Уже как два часа везут заказ и никто не отвечает !

ЕЛ

Екатерина Ли·34 отзыва

Совсем не понравилось

Почему вы врете? Раньше доставка была 15-20 минут, теперь час!!! Хоть утром хоть днем, хоть вечером!! Заказ стал от 1500, доставка - час!!! Так бесит, просто ужас!! Укажите в аккаунте корректное время!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее