............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горкунов 

Центр цветов и флористики
4.1
682 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.1
682 оценки
511 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
My Love11 отзывов
Если хотите испортить себе настроение, выбросить деньги на ветер — смело заказывайте здесь. Я в ярости от такого наплевательского отношения! Я оформила заказ с доставкой букета тюльпанов в интервале с 12:00 до 15:00. Деньги списали моментально, а вот дальше — тишина. Менеджер даже не соизволил связаться для подтверждения, хотя по правилам они обязаны это делать. Бьёт 15:00, 15:01, 15:02... Цветов нет и со мной до сих пор никто так и не связался для подтверждения заказа :))) Звоню сама, чтобы узнать, где курьер и жив ли вообще заказ. И тут начинается цирк. Мне заявляют: «Администратор свяжется с вами через 10 минут». Проходит 10 минут, 20, ЧАС! Тишина. Я начинаю названивать — и тут начался тотальный игнор. Звонки сбрасываются, гудки идут, но трубку не берут. Я ломанулась во все мессенджеры: WhatsApp, Telegram, даже в максе пыталась достучаться — НОЛЬ ЭМОЦИЙ. Создаётся впечатление, что после оплаты клиент для них перестаёт существовать ))) Скриншоты игнора прилагаются. Всё это время человек, которого я хотела поздравить, тупо ждал и нервничал вместе со мной. Итог: доставка сорвана, настроение убито. Знаете, что сработало? Только звонок в другой филиал (на Геодезической). Там трубку взяли сразу же и принялись решать мою проблему, и, видимо, кому-то «настучали по шапке», потому что после этого вдруг нашлась какая-то реакция. Но осадочек, как вы понимаете, остался гигантский. Это просто позор. Не магазин, а чёрная дыра. Деньги берут, а заказ не оформляют, на связь не выходят, обещания не выполняют. Администратор, который «должен был перезвонить через 10 минут», видимо, решил, что мой заказ и мои нервы ничего не стоят. Очень зла! Никому не советую связываться с этой конторой, если не хотите провести полдня в унизительном ожидании и сборе доказательств собственной правоты. Звезда в ноль, тут и одной много.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за такой душевный и подробный отзыв 💐 Мы очень рады, что смогли помочь ва…
ЕУ
Евгений Ушаков1 отзыв
13.02 заказал букет для супруги на день рождения. Цветы завяли уже к вечеру — уровень качества понятен сразу. После обращения мне прислали «замену», но вместо 31 розы приехало 16. Ошиблись, извинились, пообещали 5000 бонусов — как будто это что‑то исправляет. Дальше — хуже. 03.03.2026 оформляю заказ на 10 500 ₽, списываю эти самые бонусы. Они исчезают из личного кабинета, но сумма заказа остаётся прежней — 10 500 ₽. То есть бонусы списались, а скидка не применилась. Оплачивать отказался, ожидая, что магазин сам свяжется и решит проблему. Никто не связался ни 04.03, ни позже. Писал на почту, писал в ВК — реакции ноль или формальные отписки. Помочь никто не смог, потом просто перестали отвечать. Отличный сервис. 06.03 дозвонился до справочной. Девушка «записала информацию» и пообещала передать. Итог — 07.03, тишина. Вопрос не решён, бонусы пропали, заказ завис, никто не отвечает. Удалось дозвониться только до флориста Натальи в магазине, которая честно сказала, что помочь не может, потому что «сегодня выходной и все отдыхают». Прекрасно. 08.03 уже завтра — и супруга остаётся без цветов из‑за полного безразличия и хаоса в работе «самого лучшего магазина». Сложно отделаться от мысли, что бонусы были просто фейком, чтобы замять конфликт и тянуть время. По факту — обман, отсутствие сервиса, нулевая ответственность и полное игнорирование клиента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nadia Beaumont37 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
15 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за приятные слова и чудесное фото! Будем ждать вас вновь✨
Н
Нск24 отзыва
Приятный персонал и цены, девушки все вежливые и добрые, приветствует каждая. Объяснили как сделать покупку и любезно упаковали растение.Понравился выбор кашпо. Много роз, разные орхидеи. Приобрела калатею, хорошая корневая, кончики подсушены Только выбор растений огорчил (на фото стеллаж в центре - И ВСЁ!), специально ехала/шла именно сюда, в надежде на ассортимент как на фото в карточке во вкладке "внутри". Они уже не актуальны. На сайте нельзя выбрать более точно сам сорт, поэтому и решила посетить самостоятельно. Выбор оказался меньше ожидаемого, что конечно расстроило, поэтому поехала в другой филиал, а там ещё меньше( Кстати, не пытайтесь идти в магазин от метро пешком. Лучше на авто или автобусе. Я решила прогуляться и 1/3 пути жёсткая промзона, кидаются агрессивные собаки, практически безлюдно, заброшенные дома по пути, пустыри. Страшновато. Добиралась с пл.Станиславского, но это игра не стоила свеч
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Екатерина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Это чудесно! 😍 Будем ждать вас снова ❣ С уважением, служба заботы о покупа…
ОТ
Ольга Терешкова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
11 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас огро…
ЕП
Елена Путинцева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
8 марта 2026, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова🥰
ЮФ
Юрий Филиппов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
8 марта 2026, официальный ответ
Юрий, благодарим вас за приятные слова🥰
VK
Viktoria K5 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
19 марта 2026, официальный ответ
Виктория, добрый день! Видим по фото, что розы обезвожены, отправьте, пожалуйста, на почту фотографи…
Максим Мазурин3 отзыва
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
11 марта 2026, официальный ответ
Максим, добрый день! Напишите пожалуйста нам на почту support@gorkunov.com, чтобы мы могли разобрать…
Ри Ри30 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! На связи служба заботы, меня зовут Надежда. Напишите, пожалуйста, нам на почту support…
Evgeny Ushakov1 отзыв
13.02 заказал букет для супруги на день рождения. Цветы завяли уже к вечеру — уровень качества понятен сразу. После обращения мне прислали «замену», но вместо 31 розы приехало 16. Ошиблись, извинились, пообещали 5000 бонусов — как будто это что‑то исправляет. Дальше — хуже. 03.03.2026 оформляю заказ на 10 500 ₽, списываю эти самые бонусы. Они исчезают из личного кабинета, но сумма заказа остаётся прежней — 10 500 ₽. То есть бонусы списались, а скидка не применилась. Оплачивать отказался, ожидая, что магазин сам свяжется и решит проблему. Никто не связался ни 04.03, ни позже. Писал на почту, писал в ВК — реакции ноль или формальные отписки. Помочь никто не смог, потом просто перестали отвечать. Отличный сервис. 06.03 дозвонился до справочной. Девушка «записала информацию» и пообещала передать. Итог — 07.03, тишина. Вопрос не решён, бонусы пропали, заказ завис, никто не отвечает. Удалось дозвониться только до флориста Натальи в магазине, которая честно сказала, что помочь не может, потому что «сегодня выходной и все отдыхают». Прекрасно. 08.03 уже завтра — и супруга остаётся без цветов из‑за полного безразличия и хаоса в работе «самого лучшего магазина». Сложно отделаться от мысли, что бонусы были просто фейком, чтобы замять конфликт и тянуть время. По факту — обман, отсутствие сервиса, нулевая ответственность и полное игнорирование клиента.
Читать целиком
Анастасия Анастасия20 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
14 января 2026, официальный ответ
Анастасия, добрый день! На связи служба заботы, меня зовут Надежда🌸 Благодарим вас за сигнал! Напиш…
ЕК
Елена Кучерова13 отзывов
Елена Веприцкая13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
26 июня 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас огро…
Ирина Турсукова77 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас огро…
Анастасия Ильина25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
11 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуац…
АЧ
Антон Чусовлянов17 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Антон! На связи служба заботы, меня зовут Надежда🌹 Нам очень жаль, что розочки не смог…
ИМ
Игорь Москалев1 отзыв
Славка Налимов2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АД
Алёна Дерюго2 отзыва
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
2 февраля 2026, официальный ответ
Алена, добрый день! На связи служба заботы, меня зовут Надежда. Нам очень жаль, что вы столкнулись с…
ЕП
Екатерина Протасевич23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас…
С
Светлана2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
11 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас о…
Алина Синицына24 отзыва
В день рождения коллеги решила порадовать её букетом от вас. Пообщалась в ватсап с менеджером, выбрали цветы — претензий к самим растениям нет, они свежие и красивые. НО! Есть несколько «но», которые все испортили. -Упаковка. Почему меня никто не спросил, как упаковать? В итоге букет был завернут в какую-то бумагу с детским рисунком, что для делового подарка было не очень. -Прикормки. Я специально попросила ДВЕ прикормки. Мне их не положили. На мое сообщение менеджер ответил, что они «были вложены в упаковку». Ребята, вы вообще сами верите, что маленький сверток, просто вложенный внутрь, не выпадет? Их всегда крепят степлером! А в ответ на мою претензию я получила лишь сухое «странно». Ни извинений, ни предложения как-то исправить ситуацию. Обидно, что такой приятный повод был омрачен подобной невнимательностью и абсолютно безразличной реакцией на замечание. Цветы — это не только товар, но и эмоция. К сожалению, эмоции я получила негативные.
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
13 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Хотим разобраться и помочь — пожалу…
MI
Marina Ivanova12 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина! Нам очень приятно, благодарим Будем ждать вас снова ❣ С уважением, служба забо…
-_ -9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших надежд😔 Мы постоянно работаем над улучшением…
Татьяна Голта37 отзывов
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
11 марта 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за отзыв!🫶🏽
ЕМ
Елена Мишина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
7 мая 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас огро…
СФ
Сергей Федоров10 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
9 октября 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что в такой важный день мы подвели вас. Напишите, пожалуйста, н…
ВК
Виктория Кудимова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуац…
СШ
Станислав Ш12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
5 августа 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас…
Дмитрий Подольян9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
10 июля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас ог…
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуац…
ИТ
Иван Ткачев2 отзыва
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуац…
ЕМ
Елена Малая2 отзыва
Читать целиком
Гц
Горкунов, центр цветов и флористики
5 августа 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова и высокую оценку нашей работы. Для нас огро…
🍪
Мы используем cookies подробнее