............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.5
160 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
101
Цены
Фото
21
3.5
160 оценок
101 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕХ
​Елена Хрипунова​7 отзывов
Сегодня совершили покупку на данной точке, небольшая позолоченная подвеска. Консультант Анастасия очень вежливая и обходительная, помогла с выбром товара, также предложила дополнительно за 990 руб. выбрать коробочку с подарком. И все было бы ничего, если бы она не положила нам в пакет карточку Привелегия, которая, по ее словам "абсолютно" бесплатная, стоит 697 руб.(эл. чек пришел уже дома). А подарок я себе купила за 2 тыс. с копейками. Да, это не такие большие деньги, но я не собиралась покупать никакие гарантии. А так как сегодня в магазине ажиотаж в честь праздника, думаю, я не одна такая. В обычных магазинах проверяю цены и суммы, но здесь даже и не могла подумать, что может такое произойти. Однозначно, больше в Соколов ни ногой. Просто не люблю, когда пользуются доверием и обманывают. Тем более выбор магазинов с достойными украшениями даже в Сибирском молле более чем. А тем, кому нравится этот магазин, советую быть более внимательным и не доверять на слово консультантам!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
​Илья _​4 отзыва
Возможно такая ситуация происходит не только в данном магазине. 01.03 пришел приобрести конкретный товар, это был браслет из серебра с перламутром. В первую очередь заинтересовала цена, так как раньше видел его с ценником подороже. На момент оплаты сумма за украшение отобразилась другая и цена не соответствовала той, что находилась на витрине. Аргументируя то, что цена на самом деле другая, девушка показала цену браслета в приложении, ссылаясь на него. Также параллельно пытаясь доказать, что на витрине это всего лишь бирки, и их просто не заменили, и вообще, они от других браслетов на самом деле. Еще так настойчиво, как будто это я не прав, что посмотрел на ценник у браслета. Уважаемые покупатели, будьте готовы к тому, что вас могут вводить в заблуждение, и цены на товары могут отличаться от цен в действительности.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
АЛ
​Александр Л.​1 отзыв
Есть чудесные боксы которые себя окупают
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Tsdnts .​10 отзывов
сегодня, 29.07, была в филиале в Сибирском Молле. мне помогла с выбором Ольга, очень приятная и вежливая девушка. показала и колечки, и браслеты, и серьги, помогла с размером колец для всех пальцев. когда я определилась с выбором, Ольга заботливо заказала мне колечки двух размеров на всякий случай, хотя я даже не подумала про это. идти было страшновато из-за плохих отзывов, а в итоге все было отлично. благодаря Ольге не постеснялась примерить и выбрать на будущее кучу украшений, так что приду ещё!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​М К​15 отзывов
Посетила данный филиал, осталась довольна обслуживанием и покупкой. Продавцы отзывчивые и очень вежливые❤️
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
РК
​Роман Куприянов​1 отзыв
Посещал данный магазин сегодня. Доволен ассортиментом магазина и сотрудниками. Консультант Лилия помогла с выбором изделия. Всем рекомендую данный магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Долго искала цепочку нужной длины и нашла у вас в магазине SOKOLOV в Сибирском Моле. Цена даже с учетом скидки оказалась очень приятной. Сервис порадовал - хочу поблагодарить вежливого продавца Калию за высококачественную работу! Проконсультировала по всем моментам, красиво упаковала в фирменную упаковку бренда. Очень довольна покупкой и обслуживанием!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
​гриз ли​7 отзывов
ХАМСТВО И НЕАДЕКВАТНОСТЬ! Худший опыт посещения ювелирного магазина в жизни. Всё испортила одна сотрудница, чье поведение выходит за все рамки адекватности и профессиональной этики. Мы с мужем пришли где-то в восемь вечера (магазин, согласно графику, еще был открыт). Нас "встретила" девушка-консультант, которая с первых секунд дала понять, что мы сорвали ей все планы. Вид был крайне раздраженный, взгляд выражал одно: "Чего приперлись?". На просьбу показать несколько моделей серег из витрины она отвечала нехотя, движения были медленными, будто делала одолжение. На уточняющие вопросы по пробе и весу изделий начала грубить, отвечая сквозь зубы: "Всё указано на бирке, что непонятного?". Апофеозом хамства стал момент, когда мы спросили по поводу заказа сделанного НА САЙТЕ заранее. Она с таким тяжелым вздохом и преувеличенным театральным недовольством сказала что ничего не знает, и вообще посмотреть не может. Муж вежливо поинтересовался, всё ли в порядке, на что получил очень демонстративное недовольство, а затем девушка просто куда-то ушла. Это был последней каплей. Мы развернулись и ушли. Не знаю, что у нее было — плохой день или это её стандартная манера общения с клиентами, но таких неадекватных и грубых людей нельзя допускать до работы с людьми. Она не консультант, она анти-реклама для всего магазина. Из-за одной хамки у нас осталось стойкое отвращение ко всей этой сети. Управляющему настоятельно советую проверить камеры около 20:00 и провести беседу с этим «специалистом», пока она не распугала всех потенциальных покупателей. Деньги вы тут, возможно, и оставите, но чувствовать себя при этом назойливым нищим — сомнительное удовольствие. Не советую идти вечером — рискуете нарваться на скандал и испортить себе настроение.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Приносим свои извинения…
ss
​ss ss​24 отзыва
Спасибо большое Ольге ! С первой минуты она поняла , что я хочу и помогла с выбором украшений. Также предложила преобрести для себя или в подарок красивую коробочку с украшением внутри , надежды на что-то ценное не было, но попались очень классные сережки😍 которые как выяснилось в магазине стоят около 7 тысяч 🥳
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
ТБ
​Тамара Березенцева​9 отзывов
Хорошие цены, замечательные консультанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ДМ
​Диана Морока​9 отзывов
Магазин с большим выбором, консультант Дарья все подсказала, помогла выбрать нужные украшения, дала советы, она просто солнышко, осталась довольна посещением
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
​Кристина Ди​19 отзывов
Смотрю плохие отзывы и понимаю, что работу с персоналом так и не провели. Оформила заказ с датой получения 6 марта. Пришла туда сегодня, забрать уже оплаченный товар. На кассе сказали что они его еще не разобрали, хотя ходят слоняются без дела. Потом предложили забрать товар с витрины, по цене сайта. Я согласилась. После начали обслуживать других, а я продолжала ждать. И так, спустя 30 минут, мне предложили купить товар дороже или приехать завтра, когда товар мне уже будет не актуален. Служба поддержки пишет глупые отмазки что у них нет информации и они ничего не знают
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Self-made ***​42 отзыва
Народ, идите в Sunlight! Моя мама здесь купила 4 набора, один из наборов не подошёл по размеру (кольцо). Мама пошла менять кольцо на больший размер и продавец Калия/Алия Мукманбетова нагрубила и нахамила маме на повышенном Тоне!! Это Что Такое? Сказала, что Не Меняют! Ушла и села за свой телефон, полный игнор! Хотя по Закону о Защите Прав Потребителей они Обязаны Поменять! Sunlight всегда меняет без вопросов, ещё и улыбнуться. Вашей Мухманбетовой нужно Мастер-Класс дать от продавцов Sunlight, глядишь продажи у неё попрут и клиенты лететь пер...деть со страхом от неё не будут убегая. Заказ, который мама сделала (а это 5 набор) выкупать Не Будем! Приду сама, верну все наборы, лучше у других купить.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Дмитрий Радченко​8 отзывов
28.02.25 в 18:39 ребёнок хотел получить подвеску. Но был дан грубый ответ: «никакие подвески не выдаём, у нас инвентаризация» . Больше желания к вам заходить нет(((
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Висла Н​2 отзыва
Сколько раз приходил, всегда отказывают и говорят что нет подвесок, хотя люди перед мной их получают. Отвратительный персонал
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​Вячеслав Беляев​7 отзывов
Посещал в конце января данный магазин и остался доволен как ассортиментом, так и обслуживанием. Консультант Лилия помогла с выбором ювелирного изделия и объяснила фундаментальное отличие одних изделий из определенного строения от других, видно, что человек в своем деле разбирается. Остальные консультанты тоже работали с другими людьми и никто из них не был замечен в хамском общении с клиентами. Отзыв тех, кто пишет "фЕлиал" и допускает огромное количество грамматических ошибок учитывать не стоит, не найдете в этих словах объективного. Всем рекомендую закупаться там!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
НС
​Наталья Савочкина​4 отзыва
Ужасная отмосфера в данном фелиале не из за цен или изделий, а из за сотрудниц. Давить прыщи на рабочем месте стоя по середине зала это не круто и не привлекательно. Не заинтересовало ничего потому что захотелось побыстрее уйти, возвращаться не хочется потому что консультантов нет, есть две девочки занятые своими делами.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
АТ
​Александр Т.​1 отзыв
Цена одна потом скидка в пол цены в итоге покупаешь за те деньги которые стоит изделие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елизавета Муратова​4 отзыва
11.12.24 я купила здесь набор украшений. Честно, смотря на отзывы, побаивалась, потому что пишут про ужасный сервис, а мне как раз нужна была консультация. Однако мне помогала чудесная девушка, к сожалению, я не запомнила ее имени( Спасибо ей большое, очень доброжелательная и правда мне помогла, подсказала, я осталась очень довольна!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
​Вареньевна Я​19 отзывов
Кольцу менее полгода , качество оставляет желать лучшего. В приложении отзыв не публикуют , видимо не проходит модерацию , не мудрено Возврат в магазине оформила с горем пополам , жду зачисление на карту
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за неудобства, вызванные недостатками качества кольца…
​Ксения Потанина​3 отзыва
Сегодня была в данном филиале, прекрасный консультант Лилия, помогла с выбором. Довольна обслуживанием☺️
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
МВ
​Мария В​4 отзыва
Добрый день! Вчера посетила данный филиал получить заказ. Девушка предложила рассмотреть что-нибудь дополнительно. Я выбрала подвеску. Мой вопрос звучал "как выгоднее её приобрести" На что продавец сказала это фиксированная цена. И так как уже заказ, дешевле её не купить. Сегодня я вижу обратное . Данную позицию можно было приобрести почти на 50% выгоднее. Продавцу лишь бы продать, но ни как не во благо покупателю. Ужасно.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
НФ
​Наталья Филиппова​4 отзыва
Здравствуйте, мне не выдали чек за покупку,как можно его получить?
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Доброго дня, Наталья! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее оп…
ДШ
​Дмитрий Швагерус​7 отзывов
Почитав отзывы, представитель магазина напишет "Будет проведена работа с персоналом", к слову работа с персоналом вообще не проводиться я так понимаю. Работа персонала ужасная. Пришел сюда 10.12.24. Необходимо было подобрать два колечка 18, 19 размера, вроде бы все хорошо. Мне "втюхали" эту карту "привилегия" так как было два товара, на два чека мне "втюхали" их две естественно. Потом сказали что они бесплатные, так как я первый раз покупаю товар, я согласился. После оплаты чек не выдали сказали что будет в телефоне. Далее посмотрел купленные колечки, увидел что размер на одном из колец не соответствует нужному. Как итог я на кассе мне говорят что кольца нет, хотя в приложении оно есть. Девушка консультант, с короткими волосами еле еле нашла кольцо, ударила по столу, колечком. По цене мне кольцо обходится дешевле говорят что "скидка". Хотя это не скидка а просто нету в чеке той самой карты"привилегия". ИТОГ: помощи относительно никакой, работа персонала ужасная. Явно я не один такой.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Никита Мамзин​5 отзывов
Сервис высший класс 10/10 Пришел за онлайн заказом, и дополнительно приобрел ещё товар. Всем доволен. Консультант Вера профессионал, очень грамотный подход к клиентам!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Rianna Ri​1 отзыв
Была в данном филиале 6 ноября, консультировала Мария. Поражена профессионализмом и знанием своего дела👍 рассказали про все акции. Выбрала сережки очень быстро. Много выбора на любой вкус и цвет. Обязательно приду еще,и не один раз!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и ждем Вас за новыми покупками!
​T L​13 отзывов
Что за,НЕ молодая особа у вас с закатывающимися глазами под названием - Оксана??? Х.А.М.Л.О еще то! На мой вопрос показать мужские перстни и кресты золотые-я сказала,что ассортимент маленький в этом плане у вас и она согласилась со мной. Я уточнила,везде так мало изделий мужских или только у вас на филиале ?Оксанка ответила: «да везде,если хотите больше идите в “комиссионку“,там и выбор большой и цены низкие» Извините меня,я такое в свой адрес терпеть не буду! Слишком у нее задранный нос,высокомерие так и прет.А еще очень сильно чувствуется пассивная агрессии,как только я зашла и поздоровалась с ней!Сама я вся в золоте,ваша Оксана и сама мне сказала в шутку,что «у вас уже пальцев на хватает,для колец». Я ей сразу выразила свое недовольство и сказала,что она НЕ имеет права такое говорить. Вобще в её интересах продать изделие и заинтересовать потенциального покупателя! Так же ей сказала,что никогда не пользовалась такими филиалами (комиссионными ювелирными ломбардами/магазинами). А покупала всегда только новое!!!На что Оксана ответила: «очень зря вы так,я не грублю,я сама там покупаю все дешево и большое количество украшений разных». Хотя у самой вообще не чего нет из золота!😂Мда,просто без комментариев. Консультанша Оксана у вас на высшем уровне. Прочитала отзывы ниже,многие на эту бабушку жалуются,что она совсем не умеет с людьми общаться. Я это так не оставлю! Я специально буду ходить теперь по филиалам вашим и смотреть будет она работать или нет. Такие хамки Как она НЕ должны занимать такую работу и должность. Иди тогда на завод работай бабуся!!!! Время было 17:42,я только вышла и сказала,что напишу ей отзыв. Можете посмотреть по камере весь наш диалог!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Наталья С​17 отзывов
Наведите порядок с сотрудниками. Были сегодня, ушли без покупок и с испорченным настроением. Одна девица в телефоне, вторая с ней болтает и кольца примеряет, на клиентов нооооль внимания.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
​Евгения Семёновна Новицкая​141 отзыв
Отличный филиал. Здесь уже раза 3 была. Не знаю почему, столько негатива в отзывов, но продавцы всегда вежливые и знают свой ассортимент. Крайний раз была, купон был с подарком, сразу все отдали.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 сентября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь! Приходите к нам ещё, всегда рады 😁
​Яна К​18 отзывов
Мария не знает ассортимент и не умеет адекватно общаться с посетителями, когда консультант мне говорит «идите туда посмотрите сами», а на вопрос помочь кривит лицо – зачем сам консультант? Для красоты? Так наймите кого-то действительного красивого в таком случае.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Kristina Drozdova​5 отзывов
Смените консультантов! Ни рыба ни мясо! Ничего показать нормально не могут, показать и рассказать тоже. Сами смотрите. Настроение только испортили!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
МФ
​Марина Федина​4 отзыва
Ужасное обслуживание, стоит директор Оксана, своими делами занимается, простояли проста так и ушла не с чем, от куда вы таких только берете ,закатывать глаза и не довольным лицом стоять .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Алеся Кривицкая​11 отзывов
хороший магазин, приятные девушки сотрудницы. подбирала подарок папе и при этом советовалось с мамой по переписке, девушка которая помогала мне с выбором была очень терпелива (к сожалению забыла имя, но точно помню что директор) все вместе подобрали и в подарок пошло второе украшение, тут девушка попала точно в цель, выбрали колечко маме (ей очень понравилось). вообщем визитом осталась очень довольна, хороший выбор ювелирных изделий, а самое главное приятные девушки. спасибо за помощь!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили положительный отзыв. С уважением, команда SOKOLOV!
wm
​woogi moogi​12 отзывов
спасибо за 3х-часовую консультацию🤯 ,примерку изделий, помощь в выборе сотруднице Дарье🫶 успехов!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Вашу покупку и высокую оценку! Желаем Вам дальнейших успешных покупок!
​Алина К​10 отзывов
20.07.2024 в 17:57 была совершена покупка бижутерии (стальная цепь) Изделие не подошло по размеру, поэтому было принято решение поменять на другое. Данный товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, также был кассовый чек 21.07.2024 пришла в магазин, пока ждала консультанта (все работали с людьми), со спины пробежал консультант Лилия и сказала установить приложение, я даже повернуться не успела, чтобы понять кто это был После Лилия подошла ко мне, я объяснила всю ситуацию, на что мне отказали в возврате ссылаясь на правила о возврате и Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, тыкая мне в лицо скриншотом на телефоне с этого постановления. На все мои возражения о том, что в постановлении указано "Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" надлежащего качества обмену/возврату не подлежат. А купленое украшение выполнено из стали, которая не является ювелирным изделием выполненным их драгоценного металла и является бижутерий. Продавец просто сказала, что это не так и что я не понимаю значения слов "ювелирное украшение". После оказалось, что я могла бы вернуть товар, если бы приобрела какую-то карту магазина, какое-то противоречие получается. Далее Лилия ушла и кому-то позвонила, где ей сказали, что товар возврату не подлежит. На мой вопрос где это написано, мне снова тыкнули в лицо вышеупомянутый скриншот. После этого бессмысленного разговора сказали обратиться в поддержку и отказали в возврате, нарушив закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) О защите прав потребителей, ст.25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Только после общения с поддержкой удалось добиться возврат денег и то со второго раза. 24.07.2024 в магазине без вопросов сделали возврат. На просьбу принести книгу отзывов и предложений мне отказали
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Катерина Алексеевна​115 отзывов
Брали в мае обручальные кольца. И к сожалению размер 15.5 не соответствует, маловат, хотя я даже похудела. На днях выяснила, что это не 15.5, а 15.25. Больше брать ничего у вас не будем.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Украшения изготавливаются в соответствии со стандартами. Для того что бы определиться…
КП
​КРИСТИНА Перетти​8 отзывов
+1 звезду Альфире- чудесная ,компетентная девушка ! В курсе своего дела от и до ! Безумно ей благодарны! !!!❤️ Однако ! Жених подарил кольцо на помолвку.Было не очень удобное, с выпирающим камнем. Когда решили зарегистрироваться, пришли поменять его на более удобное. Нам сказали,что обмен на ту цену что действует на кольцо в данный день. Обидно, т3 дешевле . Спустя полтора месяца ношения кольца, из него повылетали 5 камней, материал слишком мягкий . Ношу ещё 2 кольца со вставками более 7 лет, все на месте! Пришли поменять на другое , без вставок. Только теперь менять можно на кольцо той цены за которое мы это покупали !В первый раз за цену в день обмена , а теперь за ту что покупали! Что за плавающая политика ?! Кольца брать не хочется у вас, ещё и день за белых день за красных! П.с. сперва обслуживала другая сотрудница, кот просто отфутболила.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Кристина, Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление, что вы остались недовольн…
ЕТ
​Елена Таран​9 отзывов
Пришла в магазин купить цепочку серебряную и получить к ней подвеску по акции бесплатно, на сайте указано, что в этом филиале они выдаются. Цепочку мне, конечно, тут же подобрали, а про подвеску будто не слышат, как только я ещё раз про неё спросила, девушка сказала, что у них их нет.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, по условиям акции подарочный фонд ограничен.
​Алиса .​41 отзыв
Незнаю почему все так ругают продавцов,пришла за бесплатной подвеской,девушка вежливая и улыбчивая)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик❤
ЕФ
​Елена Фоминых​3 отзыва
Отвратительное отношение, завышена цена на изделия, втираясь в доверие к людям делают свое.Полное разочарование
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Сергей Шестаков​21 отзыв
Девочки молодцы, отзывчивые, приветливые, вежливые и улыбаки. Сразу понимают о чём речь, что хотим, что ищем. С удовольствием помогают с подбором. Не нашлось нужного размера - сделали заказ и на бронь поставили имеющиеся товары, которые подошли.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
ВГ
​Владимир Григорьев​15 отзывов
Не стоит внимания ни ювелирка ни обслуживание.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего визита к нам Вы сочли нас лучшими из лучших!
​Светлана svetagrek​77 отзывов
Очень понравилось обслуживание, продавец Анна очень, очень, очень сильно мне помогла с выбором, мне важно было символичный подарок себе купить. Анна ходила вместе со мной по магазину около часа, в итоге составили стильный комплект из разных коллекций - серёжки и двойное кольцо, я ушла просто счастливая. Благодарю за профессионализм, позитив и за то, что дарите хорошее настроение нам девочкам. Анна помогла мне установить приложение Соколов и я получила шикарные бонус - 1 покупка практически пошла за них, научила пользоваться Q кодом, боже, как это, оказывается, всё легко! Конечно же, всем рекомендую этот магазин и обязательно приду к вам снова за подарками.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
m
​margusha05​2 отзыва
Вчера купили кольцо из белого золота с агатом, спасибо огромное сотруднице, помогавшей нам. Обычно отзывы не пишем, а тут впечатлились профессионализмом и доброжелательностью. Вообще пошли туда из-за их акции трейд-ин, немного сомневались. Но нет, отличное предложение! В итоге 3 изделия из 90-х с фианитиками, которые и надеть-то уже стыдно из-за их дизайна, обменяли с небольшой доплатой на вполне себе приличное изделие.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
АФ
​Александр Фалей​4 отзыва
Покупал здесь серьги в подарок на день рождения. Спасибо Татьяне, директору магазина. Очень обаятельная и профессиональная. Помогла получить большую скидку и посоветовала украшение. Интересно, но когда я показал девушке фото вариантов подарка, она выбрала именно те, что с самого начала советовала Татьяна) Обязательно приеду ещё
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за приятный отзыв 🤗 Рады работать для Вас!
​Вячеслав Тимирбулатов​3 отзыва
Сегодня был в ашане увидел что у меня бесплатная подвеска ,спасибо продавцу Анне предложила ещё и цепь в комплекте, за такие смешные деньги, ещё и какие то бонусы накопила, приду ещё обязательно
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
​Татьяна Нужных​10 отзывов
Выражаю большую благодарность специалисту Анне за профессиональный подход и отзвычивость. Рекомендую этот филиал 👍🏻
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
​. .​7 отзывов
Заходил сегодня за кольцом для своей девушки, подошла консультант Елизавета, примерила на себе, подсказала на какое кольцо обратить внимание, ушел подумать, обязательно вернусь!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
СУ
​Саске Учиха​2 отзыва
Замечательный магазин, выгодные условия сейчас с обменом своего золота на новые украшения.Ассортимент радует своим разнообразием на любой вкус.Девочки консультанты замечательные.Хочется отметить их профессионализм.Спасибо Елизавете и Анне что смогли подобрать мне к-т украшений золото с топазом, именно то что давно хотела.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее