............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
14 оценок
4.1
14 оценок
Егор Кузин2 отзыва
ОZ
Ольга Z129 отзывов
Просто ужасное отношение к продавцам, полна, не защищённость. У нас товар хрупкий зеркала- все идеально упаковано, мы профессионалы в итоге, у нас собственное производство. Отгрузили 10 зеркал клиенту, клиент вернул по причине того, что зеркала были упакованы вместе, а не каждое по отдельности. В итоге пишут в приложении, что товар вернулся на склад можете забрать. Приехали за зеркалами, а вместо товара выдали бумажки, акты, причины возврата клиента, при чем на каждое зеркало отдельная бумажка, зеркал было 10, а бумажек в 8. Написали в тех поддержку, где наш товар, на ч о отписываются шаблонными фразами типа предоставьте видео на котором было видно , что вы упаковываете и как. Что за бред!!! Если бы был не тот товар или плохо упакован то клиент указал именно такую причину. Прошу видео с их видеокамер где видно что клиенту пришёл весь товар надлежащего качества и мы просим озон вернуть его нам. А в ответ тишина, воощеи озон либо себе оставил наши 10 зеркал, либо про то их перебили. Не советую работать с данной компанией, продавец полностью не защищён!
Читать целиком
O
Ozon
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обратную связь. Рекомендуем вам описать всю ситуацию в чат Маркетпле…
Алексей Сибилев105 отзывов
O
Ozon
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи ♥
АФ
Анастасия Филимонова7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
10 мая 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны пунктом выд…
Юлия Заковряшина2 отзыва
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис и расположение пункта выдачи. Будем рады видеть вас снова 😉
Евгений Кузьмин1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните дату и врем…
АН
Азат Никогосян1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
22 сентября 2022, официальный ответ
Азат, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и…
Мария M16 отзывов
O
Ozon
18 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
🍪
Мы используем cookies подробнее