............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Факториал Восток 

​Домофоны
2.9
365 оценок
ООО Факториал Восток

Контакты

Инфо

Отзывы203

Цены

Фото41

2.9
365 оценок
​Кристина Миллер​100 отзывов
Быстро продали ключики от домофона
​Мария​31 отзыв
Отвратительное отношение к своим клиентам, вызывали мастера на 03.02, мастер так и не приехал, ждали весь день меняя свои планы. Операторы ответить ничего не могут, на вопрос когда приедет мастер отвечают: «А мы не знаем», замечательно… Две недели не можем решить проблему,кошмар какой-то. Специально брали ключ у соседей от перегородки, который нужно уже вернуть, теперь пусть приезжает и ждет, пока ему откроют дверь или когда люди с работы приедут.
Читать целиком
АО
​Анастасия Олейникова​1 отзыв
Сделали быстро ключ от домофона. Спасибо
СС
​Светлана Ситко​1 отзыв
Перестал работать домофон. Позвонила 24.12.2025г., подала заявку на ремонт. Только обещают... Сегодня уже 18.01.2026.,до сих пор мастера нет... Такое впечатление, что у них он один на весь город! Причём, я сказала, что у меня инвалидность 2 группы, мне с костылями тяжело спускаться вниз, тем более подниматься назад в квартиру(мне звонят по телефону и говорят, что домофон не работает). Приезжала Скорая помощь, просила соседей караулить и открыть подъезд! Доставка тоже -проблема! В магазин я сама сходить не могу. Это просто издевательство! Говорят, что мастер сам решает к кому и когда приезжать... Разве это правильно? За что тогда платим?
Читать целиком
​Ирина Шихалева​11 отзывов
отвратительная контора. домофон постоянно ломается.
Од
​Отличный день​5 отзывов
Отвратительная кампания, а особенно персонал. Не клиентоориентированы, бросают трубку, в частности менеджер Ольга. Ищут всевозможные пути, чтобы не расторгнуть договор, придумывают бюрократические препоны. Сначала нужно отправить на эл. почту запрос на бланк, потом ещё и выпрашивать этот бланк, так просто от этой компании не отвязаться, не смотря на то, что все услуги оплачены. Не рекомендую данную компанию! Благо рынок насыщен и выбор есть.
Читать целиком
ЕЗ
​Елена Задябина​32 отзыва
Руководство прочитайте отзыв!!!!! Жду обратной связи!!!!! Люди, не связывайтесь с данной компанией!!!!!!!! Если вы потеряете ключ или он размагнитится, вы не сможете сделать его у любого ключника, даже самого хорошего! Эта компания считает, что у всех людей есть время, возможность и силы доехать с любой точки города в рабочие часы, чтобы КУПИТЬ за 230 рублей у них новый ключ от домофона. Вы серьёзно? Как вообще с вами ещё заключают договоры?????? Я лично ходила несколько месяцев без ключа от домофона, потому что я работаю в ваши рабочие часы и не могу приехать и поклониться вам, чтобы, повторюсь, не взять ключ (на таких условиях вы должны их бесплатно давать), а КУПИТЬ. Звонила, просила удаленно решить мой вопрос. Говорила, что я могу на электронную почту скинуть скан прописки, вызвать яндекс курьера, вы только ПРОДАЙТЕ мне ваш ключ. Но нет, нельзя. Такой неклиентоориентированной организации я ещё не встречала. Очень надеюсь, что руководство со мной свяжется!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Александр Дедерер​1 отзыв
До вас вообще дозвониться реально?
ЮР
​Юлия Русинова​13 отзывов
Первый раз приходила в 2020 году купить новую трубку для домофона и вызвать мастера для установки. Девочки сказали, что мастера можно ждать долго и рассказали, как самой установить новую трубку. Я так и поступила. Второй раз была недавно, меняла размагнитившийся ключ. Пришла, отдала старый ключ, получила новый. Сотрудницы приветливые. Дозвониться проблем ни разу не было
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЯ
​Олеся Яковых​7 отзывов
Самая худшая компания
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Нет парковки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДС
​Дарья Сумарокова​15 отзывов
Ни чего не делают, уже месяц не работает домофон. Нас по телефону завтраками кормят, говорят что заявка в работе. Механик разбирается. В чем разбирается не понятно. Мастер пришел, ни чего не сделал, пошел разбираться с калиткой и ушел в тихушку. Даже нам ни чего не сказал, а после его ухода, у нас не только калитка перестала открываться, так еще и в трубку ни чего не слышно стало. Зачем приходил, не понятно 🤦‍♀️
Читать целиком
ИБ
​Ирина Бурцева​2 отзыва
Ребят, вы серьёзно? 10 дней, 10 грёбаных дней мы ждём вашего мастера. В семье 7 ключей, ни один не реагирует, информационное табло выдаёт ошибки. Перезагрузка оборудования в подъезде по вашим рекомендациям так же не помогает. Из подъезда не выйти, в подъезд не попасть. Ну как так мастер до сих пор не приехал-то??? Жалоб от других жильцов нет, ибо все знают, что я с вами на связи, а жалуются все. Долго ещё этот террор будет? Мы так-то платим за использование, обслуживание, замену оборудования.
Читать целиком
​Евгений Порошенко​1 отзыв
Совершенно мерзкая контора, да еще все из себя с "тонкой душевной организацией", хотя с чего бы. Проблема с домофоном длится как бы не с апреля, при это за то время, что домофон не работает, оплату они исправно начисляют. Но сегодня было вообще дно. Наконец-то мастер соизволил позвонить, а не что-то делал и линял из дома. С самого начала разговаривал "через губу", начал заяснять, что "наверное трубка сломалась", причем на мои претензии, что трубка была поставлена менее двух лет назад, начал нести пургу о том, что гарантия год. Причем тут гарантия? Если у нас все будет приходить в негодность через день после окончания гарантии, то путь идет нафиг. Разумеется я высказал претензии на тему того, что я за 720 рублей в год почему-то должен еще и на телефон домофонный раскошеливаться. Он начал нести пургу про телевизоры, хотя гораздо более адекватный пример -- это роутеры, которые предоставляются интернет провайдерами бесплатно или за минимальную арендную плату. Так же "посоветовал" сменить их компанию (отличный совет, хорошо устроились, я бы и дня с этой компанией не контактировал, будь моя воля, а в целом доме собирать подписи за смену это очевидно нереально, вот такие работники этим и пользуются). Разумеется я ему сказал все, что думаю об их конторе. В результате он вырезал трубку, типа проверил на "тестовом оборудовании" и отказался возвращать телефон на место. Кстати говоря, служба поддержки такая же, три раза бросали трубку, я уж молчу о том, что еще парой месяцев ранее я писал в руководство конторы, они даже не удосужились ответить на письмо. Зато обидчивые все, куда бы деться.
Читать целиком
​Zima​41 отзыв
Самый худший поставщик услуг в городе по домофонам. Ни когда не дозвониться, если ключ от домофона потерял, то только в офис ехать за ключем. Наверное и даже с получением ключа от домофона будут проблемы. Зделали заявку на ремонт входной двери... уже 3-и сутки как идут. А воз и ныне там!!! Ни в коем случае не связывайтесь с данной организацией. Только деньги берут яко бы за свои услуги. А сами со своей стороны ни чего не делают. Ни разу не видела что б хотя бы раз в 3-ии месяца пришли и проверили работу домофа. Закрываются двери или нет. Сегодня 23.07.2025г.с 21.07.2025г. не принимают уменя заявление наперерасчет. Сначала сказали не верная дата в заявлении кказана. Исправила. Теперь мне пишут что заявление у их распечатывается черным файлом. Так это ваши проблемы! Перед отправкой я проверяю файл. В общем ни чего не хотят делать. Предлагают приехать в офис на Революуии, 7. У меня нет возможности приехать. Нам снова обращаться в ГЖИ. ВЕДЬ РЕМОНТ ДОМОФОНА БЫЛ СДЕЛАН ПОСЛЕ ТОГО КАК БЫЛО ОБОАЩЕНИЕ В ГЖИ.
Читать целиком
​Дмитрий tashbaev1987​3 отзыва
Доброжелательный коллектив быстро решили вопрос)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгеша 💗​47 отзывов
В течении полугода неоднократно обращались с заявкой - дверь подъезда до конца сама не закрывается. Говорят, что мастер выезжал. Но этого "ремонта" хватает ненадолго. А сейчас вообще треш - тётка на телефоне предложила дотягивать дверь самостоятельно, просто перебивает и сбрасывает вызов. А ведь это вы находитесь на рабочем месте, а не я! И ваша организация получает деньги за невыполненные услуги!
Читать целиком
MM
​Marina Minina​11 отзывов
UPD: прошло 2 месяца, домофон так и не починили. А теперь эта миленькая компания еще слила данные клиентов мошенникам!!! Они звонят, представляются мастерами из Факториал восток и просят код из смс для подтверждения визита, а потом сообщают, что украли доступ к госуслугам, просто дичь полнейшая! Кто столкнулся с этой проблемой, давайте пожалуйста все вместе оформим на них жалобу в полицию и в роспотребнадзор, это можно сделать онлайн: https://мвд.рф/request_main https://www.rospotrebnadzor.ru/ 10.05.2025: Сломался домофон более 2х недель назад. Оформляла несколько раз заявку через сайт, никакого результата. В итоге дозвонилась до этой компании, они сказали, что оформили вызов специалиста открытой датой, когда приедет мастер не говорят. Я попросила в таком случае приостановить договор до момента починки домофона, мне сказали, что это нужно будет сделать после визита мастера, что звучит, как бред. Если у вас стоит выбор провайдера домофонной системы, лучше обратитесь в другие компании.
Читать целиком
​Светлана Подойницына​20 отзывов
Та же самая ситуация, оставила заявку через сайт, позвонили, сказали, что заявку оформляют открытой датой. Когда приедет мастер, неясно. В итоге прошел целый месяц с подачи заявки. Поеду лично разбираться. ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ. Напомню, заявку я подала ещё в мае. По итогу я никуда не поехала разбираться и живу себе спокойно без домофона. И тут случается анекдот, не иначе. Сегодня, 24 июня 2025 года, раздается звонок мастера, который сообщает, что он СЕЙЧАС У МОЕГО ДОМА. 😨 Время 15:20, я на работе, заранее мне никто не звонил и не предупреждал, что придут по заявке. На моё возражение (ну как бы 2 месяца прошло почти) мастер ответил, что он один на весь город, и работает всего неделю, и как ему представится возможность доехать в мою сторону, он обязательно мне позвонит. И вообще предложил мне самой разобраться в моей проблеме (всего-то провода подкрутить, что же я так) или попросить помощь у мужчин. 🤡🤡🤡
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее