............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
2.9
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото4

2.9
46 оценок
​Валерия Шкода​42 отзыва
Возрастная сотрудница совершенно не умеет вести деловую коммуникацию. Ужасно общается с клиентами, отчитывает всех, при других клиентах отчитывала взрослого мужчину, который спутал упаковки от рыболовных принадлежностей. Вы хотя бы повесили объявление, что нужно сохранять упаковку, если человек первый раз пришел на пункт, откуда ему знать?! Кроме всего прочего, замечания тоже могут были выдержаны в сдержанной форме, отчитываете клиентов, как-будто они дети малые. Вы находитесь на работе, у вас есть скрипты и должностные инструкции, вы же должны соблюдать хоть какую-то субординацию с клиентами. Из-за того как надменно данный сотрудник ведет коммуникацию, ходить к вам нет никакого желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Сергеевна​7 отзывов
Хороший пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮИ
​Юлия И.​13 отзывов
Пункт выдачи в отвратительном состоянии. Практически всегда грязно, неопрятно, навалены товары для выдачи по всему пункту. Женщина с короткой стрижкой постоянно недовольна, что клиенты приходят во время приемки. Сегодня вообще закрыли пункт, и открыли после того, как закончили приёмку. С комментариями: "Ну вот видите, можно и так сделать. И ничего, пусть ждут" В прошлый раз я услышала и того лучше опус: "Прутся как бараны, приёмку сделать не дают." Вещи, которые готовы к выдаче в приложении выдали частично, за остальными приходите завтра. Да, откровенно отпало желание к вам ходить, постараюсь теперь этого избегать. Руководство ПВ, обратите внимание на свой бизнес. Ваш сервис стал ниже плинтуса. Ко второй девушке, работающей на ПВ, вопросов нет, всегда приветлива и вежлива. И почему-то ни разу не слышала от нее никаких комментариев по тому, кто и когда пришел и как ей все надоело.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Таина Прейра​36 отзывов
1. Научите персонал манерам. 21.04 были там в 14:50, женщина(с короткой стрижкой, на неё тут все видимо жалуются) на выдаче под руку постоянно говорила, когда увидела что ей отвечают грубо начала обижаться и говорить «не надо так со мной говорить, будете говорить так дома». А на фразу что она обслуживающий персонал вообще выдала «да, я обслуживающий персонал, но делать буду что хочу». Нет, дорогая. На работе вы должны делать то, что требует от вас работа. 2. В пункте есть специальное место с подписью «для коробок», но при этом нам сказали забирать коробки с собой. Простите что? Есть место, но коробки нужно уносить? Это как? 3. Говорит по телефону при посетителях, говоря, дословно: « да ты же знаешь, у меня они прутся и прутся». Речь была о нас, дорогие клиенты.
Читать целиком
ЕК
​Елена К.​2 отзыва
17 апреля получила оповещение, что заказ готов к выдаче, пришла, постояла в очереди, в итоге мне сказали, что заказ не отдадут, так как он ещё не разобран. На моё возмущение женщина сказала, что это не их проблема, они не успевают ничего принять и посоветовала писать на сайт. Больше на этот пункт заказывать ничего не буду. На соседних пунктах всё гораздо быстрее разбирают и задержек ни разу не было.
Читать целиком
АС
​Анастасия Степанова​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи. За 20 минут до закрытия сказали,что не будут меня обслуживать! Но с горем пополам,отстояв очередь,мне выдали заказ. Сегодня прихожу, снова сидит женщина та же, что и вчера. Речь идет про женщину с короткой стрижкой.Ужасно не приятный человек.Говорит с возмущением.Данная женщина заходит за ширму и выражается нецензурной бранью,которую отчетливо было слышно! Я отстояла очередь и мне говорят:что заказ мне не выдадут, тк он в обработке. В приложении озон написано, что заказ готов к получению. Вы думаете, у меня так много времени ходить к вам?Настоятельно не советую ходить в этот пункт. Все пространство в коробках, зайти не возможно.дата посещения:16 апреля,17 апреля 2025
Читать целиком
ОП
​Ольга Пальок​8 отзывов
С этой недели начались задержки в выдаче товара, да , его доставили в указанный день , но сотрудники выдают его только на следующий день с комментариями , что он с сортировке. Объясняют тем, что доставку делают после семи вечера и они физически не успевают все рассортировать. А только забивают в компьютер. Это отвратительно. Все люди кучей идут за своими заказами, куча недовольства и толкучка. Зачем тогда вы присылаете людям уведомления что заказы можно забирать, если у вас ПРОБЛЕМИЩИ С ЛОГИСТИКОЙ !!!!!!????? Прошу урегулировать данную ситуацию, выдавать товар , если отправляете оповещение о возможности его получения!!!! А уж логистика это будет или добавите сотрудников, или еще как, это уже не вопросы клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​With love 🩷​10 отзывов
Женщина с короткой стрижкой - хамка Швыряла куртки, когда выдавала. У нее стояла елка, куртка зацепилась, елка улетела, на что она фыркнула и высказала свое «фи» Просто отвратительное обслуживание. В пвз всегда грязно, мусор, коробки, зайти не возможно все заставлено вечно. С коляской не зайти, ребенка на улице оставлять? Прошу обратить на это внимание и предпринять меры, следующая жалоба будет уже в другие инстанции. Но хамское отношение и постоянные задирки со стороны работников - надоели. Ситуация с куртками Была 22 декабря в 16:20
Читать целиком
Cs
​City spirit​3 отзыва
Сроки доставки нарушают товары отменяют деньги конечно возвращают то что творится в этом году в июне в июле с логистикой это просто кошмар. Желаю вам скорейшего банкротства!
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого официального сооб…
ГУ
​Гость Уважаемый​31 отзыв
Пойдёт на однерку
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Напишите нам, пожалуйста, в чате: https://www.ozon.ru/my/chat с подробным описа…
​Елена Софийская​16 отзывов
К сотрудникам замечаний нет. Обращаюсь к руководству! Господа, снегопад закончился не вчера и даже не позавчера! К вам невозможно подъехать! Почистите, наконец, от снега прилегающую территорию!
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
26 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по этому поводу.
​Дарья Адамович​6 отзывов
На протяжении года пользуюсь данныв ПВЗ. Удобное расположение, всегда приветливые сотрудники. В помещении чисто. Один раз произошла ситуация, было много заказов для получения и при выдаче я не обратила внимания, что какие-то посылки мне недодали, заметила только дома. Через какое-то время, в этот же день, вернулась, объяснила всё сотруднице и она спокойно смогла найти мои недостающие заказы без самого кода для получения. В остальные разы всё было на высшем уровне без каких-либо проблем. Под НГ бывают очереди за посылками, но это везде так.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за такой прекрасный отзыв. Здорово, что посещение пункта оставляет т…
TT
​Tamara Tarasova​15 отзывов
Как не придёшь, девочки всегда общаются на свои темы, и не прекращают этот делать даже в присутствии клиентов. А ещё заметили такую вещь, как только стали забирать свои заказы в этом пункте выдачи, товар стал задерживаться, постоянно. До этого обслуживались в других точках, ни разу нам не задержали . А тут на 5 заказов в лучшем случае 1 только вовремя
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
Ди
​Дима из Новосиба​4 отзыва
Коробка разорвана. На вопрос что делать девочка сказала что это не ее проблема. На вопрос есть ли скотч сказала если вам нужен скотч то носите его с собой. Что это вообще?
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дима! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации п…
​Артём Синявский​1 отзыв
Всегда приветливый персонал и чисто
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Обязательно приходите снова, будем рады видеть вас ♥
​Анна Иванова​7 отзывов
К пункту выдачи претензий нет, сотрудники все приветливые и хорошо обслуживают, за исключением молодой девушки,совершенно не клиентоориентирована, вопрос решить даже не пытается, плюс ко всему сидит с вечно недовольным лицом.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Мы рады каждому посетителю. Замечание учтём. Какой во…
​Юлия Ю​23 отзыва
Пункт расположен удобно, несомненно. Как и писали предыдущие отзывы, раньше всегда приветливые девушки были. Сегодня зашла за посылкой, сидела новенькая молодая девушка, светленькая. Ни здравствуйте, ни до свидания. Сидела с таким … лицом, как будто я .овно ей принесла. Или ей его надо вынести мне. С пренебрежением, с поджатыми губами отсканировала код, вынесла заказ все так-же с недовольным лицом. Я всегда доброжелательно к людям отношусь, какое-бы настроение не было, а я просто посетитель, не работник. Если ты выбрала работу с людьми, обслуживание в пункте выдачи, то надо что-то делать со своим плохим настроением. Если не нравится работа, то не надо устраиваться значит. И еще кто занимается персоналом, неужели вы не видите этого? Не читаете отзывы? Решите, пожалуйста, этот вопрос. Отправьте девушку на курсы, как должен себя вести человек, который работает с людьми.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной пр…
​Элла Радченко​12 отзывов
Расположение удобное. Попадала к 2м девушкам, (в разные смены ). Одна - средних лет (возможно ошибусь), с темными волосами , очень приветливая, улыбчивая. Всегда радуюсь, когда прихожу . Недавно, появилась молодая девушка с темно-русыми волосами. Первый раз подумала, что просто у нее плохой день, возможно кто-то из посетителей испортил настрой. Но это лицо «недовольное» или безразличное , каждый раз встречает . Не люблю попадать в ее смену 🤷🏽‍♀️ В целом спасибо, что «рядом с домом» и нечастые улыбки
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Элла! Благодарны за уделённое время отзыву. Учтём ваши замечания по поводу сотрудников…
​Виолетта .​26 отзывов
На сайте работают с 9:00, а приходишь, то с 10 утра. Поменяйте информацию, чтобы люди в пустую не тратили своё время
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пун…
ЕС
​Екатерина Сайгорова​1 отзыв
Всё было очень хорошо, пока работали молодые девушки, всегда было чисто, и самое главное они всегда быстро и вежливо обслуживали клиентов, мы так то приносим им деньги, и хотелось бы видеть хорошее отношение к себе, а не вечно не довольное лицо, как ни зайдешь последний месяц, раньше зайдешь за товаром в Озон девочки всегда улыбнуться по здороваются, а эта женщина в жилетке от Мария-ра ни здравствуйте ни до свидание, коробки все кидает, не ужели сложно аккуратно положить на стол выдачи и так всё приходит в растрепанном виде так ещё и сами сотрудники кидают всё просто слов нет. Уважаемый собственник ПВЗ поменяйте сотрудников, сам пункт расположен очень удобно к частному сектору очень рядом, но отношение ужасное сидит, как будто ей миллион должны, не нравится не работайте в сфере услуг, а если работаешь так будь добра относится по человечески, думаю наверно это бывшая кассир Мария-ра так как раз только такие и работают. Пол вообще не моют, ужасно грязно, что в озон, что в валберис.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с…
​Вероника Колясина​2 отзыва
Удобное расположение, всегда вежливо встречают и отдают заказы.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
18 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за высокую оценку. Супер, что местоположение и сервис порадовали вас. Приходите ещё 😊
​Наталья Столяр​43 отзыва
Всегда здесь хороший персонал. Быстро забираю, все отлично.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Мари Н​20 отзывов
Всегда приветливые сотрудники, чисто.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
2 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее