............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.8
230 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото46

3.8
230 оценок
​Наталья Гераськина​6 отзывов
Консультант очень хорошо все подсказала помогла с выбором . Спасибо
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Аж
​Алена житель​3 отзыва
Покупала кольцо, 17.12, в итоги уже фианит отпал. Сотрудники вежливо предложили вариант вернуть по браку либо рассмотреть другое с доплатой, в итоги за кольцо новое я доплатила 30 рублей, спасибо за понимание, сотрудники вежливые, советую
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ВБ
​Варвара Баженова​2 отзыва
Магазин просто класс, рекомендую!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
сс
​студент студент​1 отзыв
Сотрудники добрые!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!💖
АП
​Андрей Пушкин​2 отзыва
очень хороший магазин, в обуви попался билетик который пожно обменять на подвеску , иобменяли на очень красивую и взяли цепочку
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
А
​Анастасия​2 отзыва
Покупала сюрприз боксы,сразу не посмотрела .в итоге одна из коробочек уже была вскрыта и заклеена повторно . То есть ваши продавцы проверяют их и ищут золотой билет .некрасиво .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АК
​Антонина Казанцева​71 отзыв
Здравствуйте, приятное место , приветливо встретили , проконсультировали по обработке серебрянных изделий, подарили подвеску по помокуду , спасибо, и вам хорошего настроения)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Ж
​Житель​9 отзывов
Выбор белого золота скудный👎консультанты не сразу подошли, только после того, как мы сказали ЗДРАВСТВУЙТЕ,и мы сразу были замечены
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Екатерина S​9 отзывов
Ранее из всех ювелирных магазинов, выбирала именно Sokolov. Сейчас разочаровалась в данном филиале из-за навязанных услуг. В чеке была обнаружена оплата карты, которую преподнести как «подарок». Теперь проверяем чеки, не отходя от кассы😅
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
СГ
​Светлана Ганиева​17 отзывов
Прекрасный магазин, сегодня получала подвеску, очень вежливая девушка, быстро обслужила.Маленькая ,симпатичная подвеска,очень довольна.Приду ещё за украшениями.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв.
ПЦ
​Павел Целиков​40 отзывов
Приятная девочка-продавец всё показала, рассказала. Магазин с огромным выбором. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
​Вадим Беликов​3 отзыва
Заказ отдали быстро, чётко, без проблем)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
МС
​Мария Смагина​9 отзывов
Приятный персонал, чисто и свежо. Со всеми вопросами сразу разобрались) спасибо и хорошего дня!🌹
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
​Николай Дружинин​74 отзыва
Посещал сегодня в соколове. Очень вежливый персонал, Юлия все рассказала, продемонстрировала. Очень хороший, знающий и вежливый консультант 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​катерина денщикова👐🏻​13 отзывов
это прекрасный магазин, и сотрудники там всегда доброжелательные!!! в остальных филиалах все грубые, им плевать на покупателей, а как сюда зайду, аж глаз радуется, встречают с улыбкой, помогут сориентироваться, помогут в выборе, что то подскажут!! я прям очень довольна и ассортиментом и сотрудниками, ваши улыбки- наши улыбки!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Т
​Таня​5 отзывов
Пришла чтобы получить подвеску по промокоду, консультант Юлия сразу мне со всем помогла, все рассказала и показала, спасибо ей большое! Клиентоориентированность Юлии на высоте! Подобрали саму подвеску, цепочку к ней, в подарок дали подарочную карту на 500 рублей, другие скидки и конфетку✨ Спасибо, вернусь еще💘
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
АС
​Анна Смирнова​7 отзывов
Была сегодня в SOKOKOV, искала жемчужные серьги. Встретил меня консультант Ксения. Очень было здорово провести с ней эти несколько минут, пока мы выбирали. Очень внимательная! Осталось замечательное впечатление!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
СС
​Семен Смирнов​20 отзывов
Покупали серьги по программе trade-in Сдали на 37к, серьги стоили 25к Молча отдали покупку без чеков , квитанций и приемке золота, подогнав КУЧУ ПОДАРКОВ как новым клиентам , сказав, что все наше золото ушло на обмен. Запросив бумаги , увидели все цены и наши подарочки на 12.000 рублей. Привет Евсении!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ЛЧ
​Лиля Ч​15 отзывов
Очень милая консультантка Есения, помогала и была ненавязчива. Количество предложений допрадаж на кассе несколько великовато, ну и жаль, что на меня не хватило обещанного на сайте мешочка для хранения купленных украшений. На защёлки серег сделаны из настолько тонкого серебра, что могут легко погнуться, но во-первых Есения меня предупредила, и сказала как вернуть всё назад (конечно, мягко обойдя угол не совсем нормальности такого😅) А во-вторых за серьги и кольцо я отдала всего 5 тысяч, так что для меня это приемлемо. Сами украшения мне очень нравятся, сделаны аккуратно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
​Анастасия Коваленко​40 отзывов
Спасибо консультанту Есении, очень приятный человек, очень помогла. Вернемся обязательно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Ирина М.​8 отзывов
Не ходите в Соколов настоящий обман, консультанты обманывают по ценам, цена отличаются от сайта , купили серьги за 38 тыс на сайте стоят 26 тыс , разница приличная,не подошли по мочки уха, обратились в магазин через 1 час на обмен тк карта привелегий позволяет, но консультанты объяснили что мы делаем полный возврат через кассу деньги вернутся через 2 дня , но при этом сейчас нужно купить другие серьги за на новые деньги , тк возврат будет только через 2 дня, карта привилегий при покупке говорили стоит 500 рублей по факту процент от покупки изделия нужно покупать новую. За чем вводите в заблуждение по ценам и так обманывать что цена по полам. Больше никогда не вернусь в данный магазин и Вам не советую!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ОГ
​Ольга Говорова​16 отзывов
Цены с сайтом в два раза разница, считаю это надувательством (мягко сказать). Купила в магазине серьги серебро (со скидкой типо) вышло 5700, на сайте такие 2700. Сейчас отзывы прочла, тоже мне дали карточку, которая дает право сдать серьги если не устроили, в любое время, но сомневаюсь уже о такой привилегии, думаю надувательство. Урок…учитесь на чужих уроках.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день. Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы обяза…
​Queen13​61 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность консультанту по имени Вита❤️🙏🏼 Клиентоориентированность на высшем уровне! Дружелюбие, культура, теплота, искренний интерес к желания покупателя, когда попадаешь на нее, то чувствуешь какую-то заботу, что тебе хотят реально помочь, а не навязать кучу ненужного, готова долго и упорно предлагать разные варианты, ( по запросу покупателя), рассказывать как лучше подобрать, что с чем еще можно сочетать, терпеливо и с улыбкой принимает наши женские «капризы», когда не можешь быстро выбрать между тремя наборами 😁🙏🏼 Так же приобретала с ней наборы в подарок на Новый год, как украшения, так и средства по уходу за телом, о которых тоже Вита много рассказала и показала 👌🏼 Благодарю вас за таких сотрудников ☀️❤️ Кстати, масло для тела и скраб с блестками просто космос 😍🔥
Читать целиком
​Катерина Сырбова​4 отзыва
Оценка 1 звезды и та завышена. Пришла купить в подарок часы Посмотрела цены на сайте, и спросила у консультантки, она сказала что сделаем все с бонусами и скидками и получится примерно та же цена. Также она сказала что скидка будет 40% точно Я обрадовалась, выбрала часы На ценнике было 21тр Мне видимо так понравились часы, что когда озвучили сумму, математика в голове покинула меня, и сказав 16196р, я и не сразу поняла что скидки 40% там и нет Но да ладно, идем далее: Оформляют и объясняют, что гарантия 2 года, вот вам карточка, если что-то не работает можете обменять, вернуть, а также если часы просто не понравились можете вернуть или обменять, а также обменять с доплатой можно Я думаю, здорово, если я вдруг ошиблась с выбором подарка, можно вернуть Все оплатив и купив, по приезду домой выяснилось что на сайте часы можно купить аж за 9070р Решили вернуть.. И что вы думаете.. ювелирные изделия не подлежат возврату Здорово. Решила позвонить в поддержку и уточнить этот нелепый момент с несостоявшейся скидкой и отличием цены на сайте и в магазине вдвое Сказали что да действительно выгоднее купить на сайте А в объяснении слов консультантки о том что можно вернуть сказали что в магазине объясняются что не говорили такого И если есть желание можно приехать и поговорить с директором, но деньги (разницу/скидки) не вернут точно. Самое ужасное место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее о…
​Данияр Зайнуллин​8 отзывов
В целом цены очень высокие, постоянная акция 2=1, это обман, при покупке по акции цена изделия завышена в 2-3 раза, за счёт чего стоимость второго изделия, которое вам как будто бы "дарят" отбивается для продавца. На фоне изначально высоких цен на товары акция 2=1 выглядит конечно выгодно для покупателя, если, конечно, вы не знаете примерных цен на золото. Так что не советую, тут такой же недобросовестный продавец как Санлайт, с его вечным закрытием и ликвидацией остатков. Иллюзия выгоды.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы обязательно…
ВЗ
​Виктория З​10 отзывов
Не советую покупать золото в сети данного бренда, тем более по акции 1=2, купила кольцо которое стояло 30 тысяч рублей, и выбрала ещё тоненький браслет,и какого было мое удивление когда я зашла на ВБ к официальному продавцу и увидела это же кольцо за 9 тысяч рублей, я была в полном шоке. Завышение цен в 3 раза. Зачем тогда продвигаете данную акцию обманывая людей. Так что не видитесь.Больше ни ногой в ваш магазин.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Будем благодарны, если вы уточните дату и время вашего в…
​Олеся Макаренко​22 отзыва
Очень удивлена, что столько негативных отзывов! Заказала через сайт покупку золотой серьги (кафф). Приехала спросила, вежливо встретила консультант Оксана. Принесла изделие, я померила, всё понравилось, показала другие изделия, которые я попросила. Обратила так же внимание на других сотрудников, без дела не стояли, занимались клиентами, короче все молодцы, работу свою знают. Изделие я купила, очень понравилось. Спасибо Соколов и Оксане которая мне помогла с покупкой!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарно…
ВП
​Виктор Плахотников​1 отзыв
Прекрасный магазин, уже много раз покупал в нем украшения для второй половинки и каждый раз мне помогали консультанты, как парни так и девушки на отлично знают ассортимент Сегодня очень помог консультант Антон Быстро помог определиться с украшением и подсказал как купить его подешевле Антон, как и обещал оставляю отзыв Выдайте ему премию, он великолепный сотрудник
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
АЕ
​Анна Епифанова​4 отзыва
Консультанты никаким образом не реагируют на присутствие покупателей ; никто не подошел и не помог с выбором и примеркой, постояла у витрин и ушла
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она уже передана руководству магазина и обязательно будет рассмотрена.
​Ксения .​8 отзывов
Обратилась в данный магазин с просьбой решить проблему; порвался ремень у часов, а так как там особое крепление мастер сказал ремонту не подлежит. Крепление ремешка держится на двух шурупах. Но в магазине сказали -сами порвали . Молодой человек был хамовит в разговоре со мной. Больше у данной марки ничего покупать не буду и другим не советую.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персон…
Е
​Елена​6 отзывов
17.12 приобрела серебряные серьги в данном магазине , но про акцию 2= 1 была не в курсе , не предложили , просто рассчитали и быстро ретировались с кассовой зоны . Зачем акции , если они не работают . В преддверии праздника с удовольствием приобрела 2 изделия, но сотрудникам видно это не интересно. Жаль.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
Е.
​Екатерина .​34 отзыва
Вчера заходила приобрести обручальные кольца, одна девушка консультант была занята, подошла где касса(девушка хотела помочь, но я понимаю кассу ей оставлять нельзя) и тут вышла другая консультант говоря по телефону. Спросила все ли кольца находятся в том углу и есть ли ещё? И вот мы пошли к кольцам и тут по дороге она решила, что другой покупатель мужчина важнее и остановилась с ним говорить, я посмотрела подождала немного, поняла что она переключилась на него и ушла
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Ю
​Юля​9 отзывов
Приходили сегодня за серебренным невзрачным кольцом, забыла имени девушки, с черными прямыми волосами. Замечательная, все спросила, все посмотрели, за минут 10 зашли в санлайт, по сравнению с вашими консультантами, там работают не образованные девушки. Придем к вам ещё не раз, огромное спасибо девушке с которой выбирали кольцо
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
DB
​Danil Buzunov​4 отзыва
Покупал кольца приписали карту привилегий по которой якобы потом можно будет вернуть товар просто даже если они вам разонравиться по итогу прошло недели две кольцо нереально царапается принес вернуть сказали вернуть нельзя можно отправить на экспертизу на которую они так и не отправили и карта привилегий действует только на одно кольцо хотя изначально так не говорили Вообщем наебка😂 Не советую вообще покупать что то в соколовах не только в этом🤝
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Светлана Шишкалова​5 отзывов
Приобрела кольцо серебряное с бриллиантом в подарок сделали золотую серьгу. Отдельное спасибо парню за его терпение выбирала долго еще и с ребенком который психовал все время и разлил там какао. Отличный сервис украшения покупаю только тут и никогда не подводили проблем никаких не было.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Надеемся, что изделие будет радовать Вас долгие год…
СВ
​Сергей Высоцкий​4 отзыва
Купил браслет как сказали в магазине он из агатов (камней) но по факту это оказался пластик как я это выяснил позже в мастерской в которую пришлось идти по тому что порвалась резинка спустя 2 недели ношения браслета. Цена на этот браслет с серебряной вставкой составила, что-то около 5 т.р. (цена на бусину агата в среднем ~35р). Выводы делайте сами..
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что все наши украшения изготавливаются согласно ОСТ 117-3-002-95…
​Мария Мария​8 отзывов
Ужасное обслуживание, у кассы накручивают цену, еще стоят удивляются когда показываю сфотканную цену с витрины ссылаясь на руководство
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.
​Татьяна Каленик​5 отзывов
Приобретали в этом салоне, но данный отзыв относится к самому бренду. Срок носки изделий 1,5 года и 2 года. Гарантия всего пол года. Через полтора года у помолвочного кольца из белого золота слез слой родия, стало желтить и отличаться от обручалки (куплена в другом месте), бросается в глаза так как ношу их вместе. У цепочки с кулоном из белого золота замок отвалился от самой цепочки, благо не успела потерять. В г. Новосибирск у данной сети нет сервиса и ремонта, да неверное и слава богу, лучше отнесли к нормальным ювелирам. В общем не рекомендую покупать здесь ювелирные изделия, особенно дорогостоящие P.s. Обратилась в поддержку на сайте, мне сказали сама мол виновата, нужно было аккуратнее носить))) у меня только один вопрос, почему с обручальным кольцом купленным НЕ в Соколове все прекрасно, и раз в год салон предлагает делать БЕСПЛАТНО чистку и шлифовку кольца на протяжении 3х лет с покупки, при этом если сравнивать цену за грамм даже с учетом многочисленных акций и бонусов соколова в другом салоне кольца вышли даже дешевле…
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация. 😔При производстве изделий под б…
​Павел Щербаков​31 отзыв
Хватит спамить обзвонами
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Вы можете обратиться на горячую линию, указать Ваш номер и Вам отключат.
​Ulya Qwihd​80 отзывов
Прекрасный магазин и консультант Тамара - супер! Помогла мне в обмене колечка и нашла способ как лучше его поменять, так же проконсультировала по поводу карты привилегии! НО дайте девочка больше выходных, пожалуйста 🙂 По сравнению с филиалом на галерее, этот самый классный
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЕБ
​Елизавета Б​4 отзыва
Не советую ничего приобретать в данной компании. Заказала золотые детские сережки, на подарок дочке и серебряную ложку через приложение. Из данного магазина заведомо был отправлен товар ненадлежащего качества, на сережках не крепится застежка. Позвонила в службу поддержки, чтобы поменять на аналогичные и тут начались проблемы. Возврат нужно отправить через почту России в Москву и ждать месяц возврата денег. В результате из за халатности персонала, был испорчен праздник и куча проблем с возвратом денег за бракованное изделие.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пр…
АС
​Андрей Сергеевич С​3 отзыва
Здравствуйте! К дню рождения были начислены баллы + сколько- то было. При выборе изделий продавец посоветовал кулоны и серги провести по акции 1+1 а за цепочку внести бонусы. Как бы всё класс, мне понравилось. Когда начали пробивать на кассе покупки, оказалось что на цепочку не распространяется ни баллы ни акции! Так-то вроде всё нормально нет и нет. Но зачем тогда тратить на выбор столько времени, для чего говорить что расчёт баллами. Почему сразу не указать что не на всё распространяется акции, хотя этот момент я уточнял и продавец до последнего тоже мне говорила о том что выгодный случай. В оконсовее конечно я купил цепочку т. к. сын долго выберал и она ему понравилась. Как говорится «ложочки нашлись а осадок остался» Не очень остались впечатления на мой День Рождения. Просто почему не написать на ценниках что товар не попадает под акции, зачем до последнего говорить что вы сможете списать баллами 30%. По мне это не очень честная продажа. Всем хорошего настроения! Будте внимательнее при покупках, и будьте готовы что всё-таки придётся заплатить полную цену даже если Вам улыбаясь обещают АКЦИИ. Удачи!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
AU
​Apple User​1 отзыв
при покупке украшения, нам сказали что действует гарантия и если что то произойдет можно будет поменять или вернуть - как итог открутилось крепление на пирсинге и соответственно потерялось, ни возврат ни обмен нам не сделали. спасибо за сервис! в соколов вам даже книгу жалоб не дадут,не то что поменять что то
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Дмитрий Бейль​15 отзывов
Обслуживание на высшем уровне. Приятная, молодая, красивая девушка, а именно маленькая Настя помогла с выбором, вежливо подсказывала мне и отвечала на все вопросы, девушка умница, заслуживает повышения и премию. Прекрасно справляется с работой, чувствуется понимание и уважение к клиенту. Это очень ценно. Настя - ты молодец)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
Н
​Наталья​37 отзывов
Ни в коем случае не ходите в этот магазин. Это не обслуживание, это хамство и психованный консультант, который как что ни так убегает в подсобное помещение. Абсолютно не адекватное подростковое поведение девушки по имени Елена. Были сегодня для решения вопроса по браку, что она говорила и как себя вела даже пересказывать не хочется. Выбирайте более флагманские ТЦ возможно там профессиональные консультанты.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​И рина​21 отзыв
Зря потратила время , консультантов мало , вроде и магазин пустой , но все равно не успевают , минут 15 ожидания и пришлось уйти в другой магазин
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за информацию, она будет передана руководству магазина и обязательно будет рассмотрена.
​Наталья Тюленева​6 отзывов
Делала заказ подарка на адрес этого магазина 10.06 забирала заказ подруга, поэтому, к сожалению, не могу описать, как выглядит эта замечательная девушка, которая оставила очень приятные ощущения от посещения данного филиала. Хочу лишь выразить огромную благодарность за отличную работу, терпение (был момент, что нужно было назвать код, на звонок подруги ответила не сразу) девушка очень терпеливо ждала и мило общалась, дала рекомендации по уходу, прокомментировала изделие, выделив хорошие качества данного выбора. В момент прощания, когда подруга уже забрала заказ, девушка пожелала всего самого-самого и даже больше, от чего стало очень приятно и мило. Спасибо за такое хорошее внимание и чуткость к своим посетителям/покупателям 🥺❤️ Подарок был для любимого человека, очень переживала, что изделие будет маловато и придётся делать обмен, но всё подошло просто идеально! Определённо буду заказывать что-нибудь ещё и забирать только здесь!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Наталья, благодарим вас за теплые слова о вашем визите в наш магазин! Мы рады, что наш сотру…
​Dora Bird​127 отзывов
Сегодня вечером заходила в магазин с твердым намерением купить серебряные гвоздики. Девушка со светлыми волосами в хвосте, подошла, указала на выбор и…оставила меня один на один с витринами, продолжив хихикать и веселиться с молодым человеком! Я ушла без покупки, в этот филиал желания возвращаться уж нет точно. 😟
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
​Иван Николаевич​10 отзывов
Обслуживание супер, отношение к покупателям 👍. Скидки и огромный выбор украшений. Нашёл жене прекрасное колечко.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 мая 2024, официальный ответ
Дорогой Иван Николаевич! Благодарим вас за такой теплый отзыв! Рады, что вам понравилось обслуживани…
​ВиАлетта Пономарь​121 отзыв
Хочу отметить работу продавца-консультанта Анастасии за то, что отложила товар и я приехала его и выкупила. Очень уж хотелось именно его купить. А также работу менеджера Антона за приятное обслуживание и хороший сервис. В восторге от покупки. Благодарю! ❤️❤️❤️ Уже не первый раз делаю у вас покупки. 🙂 Магазин рекомендую! 👍
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее