............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.8
17 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото6

1.8
17 оценок
​Григорий Казанцев​32 отзыва
И я имею что сказать про данный пункт. Сам я живу в Новосибирске, кое-что купил своей маме, у мамы телефон кнопочный. Продиктовал маме код, мама поехала в данный пункт выдачи (это в городе они находятся на каждом углу, в Маслянино на тот момент их было 2 шт). В итоге работница отказала в выдаче, мол код не действительный. Проверил код, попросил маму дать трубку девушке, сам продиктовал ей код - и всё равно отказ, причём с таким смыслом, что мол идите уже отсюда, тупите тут, очередь задерживаете. Вариант, что "тупит" она, конечно же не принимался. Предположу, что работница является потомком работника торговли СССР, потому что иначе это хамство не объяснить. В итоге вопрос мама решила так: встретила знакомую рядом с пунктом, которой я и прислал штрих-код на смартфон. По штрих-коду товар в итоге выдали.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервис…
Еж
​Елена житель​2 отзыва
Сегодня посетила данный пункт. Во-первых, сотрудники пункта совершенно не следят за культурой обслуживания клиентов. Один из работников проявил откровенную грубость, игнорируя элементарные правила вежливости. Такое отношение оставляет крайне негативное впечатление и заставляет задуматься о повторных визитах именно сюда. Кроме того, пункт регулярно нарушает заявленное расписание работы. Это создает дополнительные неудобства для покупателей, особенно тех, кто заранее планирует свое время. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот аспект и примет меры по улучшению качества обслуживания и соблюдения графика работы. Ведь положительные впечатления клиента зависят не только от товара, но и от условий его получения.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Понимаем вас. Простите, что сотрудник общается некорректно и есть нарушение гра…
ВР
​Вероника Ремезова​1 отзыв
График работы не соответствует приложению Озон, так же как и тут , судя по отзывам это не первый случай !
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием в графи…
АИ
​Анфиса Иванова​15 отзывов
Время работы не соответствует действительности Исправьте часы работы тут и в приложении Озон на время которое указано на дверях на входе до 20.00 Не вводите людей в заблужление!
Читать целиком
O
Ozon
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анфиса. Спасибо за замечание. В ближайшее время мы обновим информацию.
​Алексей Макеев​11 отзывов
Работают не понятно как. Тут указано до 21:00 работают. На табличке в 8. Пол 8 уже ничего не забрать. Закрыто. Разберитесь!
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. По нашим данным пункт работает с 09:00 – 21:00. Простите, ч…
​Наталья Яковенко​9 отзывов
Был заказан танк для ребенка, бабушка пришла забирать, на что ей ответили, что нет этого заказа. После чего отметили, что заказ выдан (уже не вернешь). Позвонили: сказали, что нашли на складе, но якобы оператор, который выдает, не виноват, что так получилось 🤷‍♀️ Я -заказчик, звоню ей и говорю: ребенку испортили настроение, она отвечает: я не обязана общаться с вами по личному телефону… Т.е. она нашу игрушку присвоила за наш счет, а отвечать она не должна! Озон тоже не пойму, нет номера поддержки! Как с такими ситуациями быть?
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Напишите номер заказа в личные сообщения любого официаль…
​Иван Медведь​8 отзывов
Всё чётко.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Татьяна Носкова​2 отзыва
Всё ок,с проблемами в пункте не сталкивались, не хватает момента конфиденциальности информации о заказе, мне, конечно, всё равно, просто сообщаю о проблеме пункту и потребителям 🙂
Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь и оценку. Учтём ваши пожелания.
​Victoria Ignatsova​7 отзывов
Отвратительный пункт. Заказала в подарок мясорубку - пришёл хлам во вскрытой коробке от производителя. При отказе оператор не дала заполнить форму отказа, настояла на том, что сделает всё сама. В итоге причина отказа указана неверно, непонятно что с возвратом заказа и когда вернутся деньги и вернуться ли вообще. Не советую заказывать в этот пункт, буду жаловаться и писать во всевозможные доступные инстанции.
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обратную связь. Уже передали информацию нашим коллегам. Обязатель…
​Дарья M​35 отзывов
Работает с 9, поправьте информацию
Читать целиком
O
Ozon
16 сентября 2021, официальный ответ
Дарья, добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Действительно, в справочнике у…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее