............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
77 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото9

3.1
77 оценок
​максим павлов​1 отзыв
Ужасно долго выдают заказы
​Наталья​13 отзывов
Частенько захожу за посылками в этот пункт выдачи, посылки отдают достаточно быстро, сотрудница Василина просто чудо 🫶
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что делитесь своим опытом. Рады слышать, что вы довольны работой нашего пункт…
МТ
​Марина Толстикова​11 отзывов
Очень милая девушка на выдаче заказов, быстрая и немногословная:) всегда на месте, ни разу не ждала у закрытой двери, чтобы получить свой заказ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Нам очень приятно слышать, что наш сотрудник на п…
ОВ
​Ольга Васенева​2 отзыва
Грязь, обрывки пакетов, даже страшно заходить в примерочную.
Читать целиком
O
Ozon
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что чистота в нашем пунк…
АК
​Анастасия Костень​6 отзывов
Милейшие сотрудники, всегда приятно зайти ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Егор Обязательный​28 отзывов
"Клиентоориентированность" выше всех похвал😉
RA
​Roman Afanasev​5 отзывов
Ужасное обслуживание
​Василина Железнова​10 отзывов
Мне вот интересно, о чем думают некоторые комментаторы тут. Наверное, они никогда не работали в сфере обслуживания людей. Думаете, сотрудники не устают за весь день говорить вам «Доброе утро», «День» или «Вечер», постоянно улыбаться и быть добрыми. Когда, например, вы заходите без стука, сами иногда не здороваетесь, к примеру, или начинаете выпендриваться, когда вам говорят, что больше товара нет, а вы утверждаете обратное. По поводу того, что бывают ищут долго посылки, как я поняла, на этом пункте товара очень много, и сотрудник тупо забывает, куда положил, это нормально, когда в день приходит по 200-300 посылок и по столько же людей. Вы сами бываете хамите или ведете себя неподобающе, так что прежде чем говорить что-то плохое о сотрудниках любого пункта, подумайте, может, с вами так общаются, потому что вы сами хамы. По поводу ножа, я как-то приходила забирать посылку, и сотрудница говорила, что ножи воруют, и это вполне правда, за один день лично я видела сначала один нож, и в тот же день уже совершенно другой. Пункт прекрасен, сотрудники тоже. Если товар все-таки найти не могут, то в течение дня могут написать или позвонить, что нашли. Очень все оперативно. Я сюда хожу как полгода и нареканий нет.
Читать целиком
ИС
​Илдус Султанов​5 отзывов
Быстро. Но столько доя осмотра не оборудован ножом, спросишь дают. Но ...за это снял одну звезду
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Поля Николаевна​5 отзывов
Все прекрасно)
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
15 июня, 15:35. Прождал больше 15 мин, перерыв так и не закончился.
Читать целиком
O
Ozon
13 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение…
​Ирина П.​14 отзывов
Отношение сотрудников меня поразило. Так получилось, что из-за работы я часто меняю Пункты выдачи. И практически в каждом из них то лица недовольные, то полы грязные, то товар потеряют и приходится приходить в другие дни, тратить время. 20.05 пришел в этот ПВЗ, сотрудница - прекрасная девушка, сначала не разобрался куда нужно стучать😄 но сообразил все таки. Товар выдала быстро, были вопросы о переносе доставки, ответила четко и по факту. Все чисто, аккуратно. Одним словом, очень приятно заходить в помещение. Почитал отзывы(негативные) и могу сказать, что я не согласен от слова совсем. Скорее всего наговаривают, либо настроение с утра не задалось. Всех благ😀
Читать целиком
​Ирина Алифирова​6 отзывов
Неудобно, что никогда нет сотрудника на рабочем месте. Нужно стучаться на склад, чтобы забрать товар. При этом можно нарваться на хамку, Исакову. Представилась управляющей данного пункта. Разговаривает, мягко говоря, грубо. При этом на хамство и грубость с ее стороны пришлось нарваться неоднократно. Остальные сотрудники приятные.
Читать целиком
O
Ozon
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя толь…
АФ
​Александр Федореев​1 отзыв
Не очень удобно то, что находится по сути в проходе бизнес центра... но есть примерочные, что удобно. Также удобно если что-то просто забрать без примерки и т.д., особенно тем, кто работает в этом же БЦ
Читать целиком
O
Ozon
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Учтём ваше замечание по расположению пункта.
Cs
​City spirit​11 отзывов
Приехали в пункт выдачи, а он закрыт!
O
Ozon
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время посещения пункта и номер заказа. Пришлите, пожалуйста.
​Светлана Карева​7 отзывов
Сотрудник на данном пункте выдачи уже не в первый раз принимает машину с товаром днем. Условно, я ожидаю товар сегодня, в пункт он приехал сегодня, но сотрудник пропикал его уже после завершения рабочего дня, и забрать на текущую дату товар я не могу. Сотрудник вместо того, чтобы заниматься раскладкой товара, ходит в соседний магазин для общения с молодым человеком. Я товар заказываю с доставкой ЗАВТРА, потому что он мне нужен ЗАВТРА, а не ПОСЛЕЗАВТРА. Понимаю, бывают форс-мажоры, но когда это происходит с каждым товаром, который я заказываю, уже не смешно
Читать целиком
O
Ozon
12 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким…
​Сабрина Гранж​8 отзывов
Здравствуйте. Ситуация, с которой сталкивалась неоднократно, в том числе и сегодня: в приложении дата доставки определена на сегодня (29.04), целый день проверяла поступление, и перед закрытием пункта увидела, что доставка перенесена на завтра (30.04), а после того, как рабочий день в пункте был завершен - товар, оказывается, доставлен, но забрать я его уже не смогу, как планировала - пункт же закрылся🤷🏼‍♀️ Сегодня я работала в офисе рядом с пунктом, завтра же у меня выходной день, и неприятно теперь снова ехать до вас через полгорода, т.к. заказ очень нужен. Подозреваю, что сотрудники специально так пробивают поставки, потому что это далеко не первый раз. Так же была ситуация, когда я подошла за 5 минут до закрытия пункта, висела табличка перерыва, но я все равно постучала, подумав, что ее просто забыли снять, и на мой стук девушка за дверью прокричала матом, чтоб шли куда подальше) Мне она улыбнулась, и сказала, что просто принимает поставку, но все прекрасно было слышно. В общем, примите к сведению эти факты, уже просто довели меня до такого отзыва. Сервис у этого пункта на нуле.
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким се…
ЛЗ
​Людмила Золтоева​8 отзывов
Сотрудников никогда нет у стойки, они всегда находятся на складе. Очень не удобно стоять там и получать товар, потому что рядом дверь в офисы и получается что ты стоишь на проходе. Сотрудники по пять минут ищут товар, ужас какой-то. При том что не такой уж и большой объем товара на складе. Заказывать на озоне из-за такого пункта выдачи желание отпадает. Полгода - год назад был замечательный пункт выдачи, сейчас - одно название
Читать целиком
O
Ozon
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким…
КТ
​Кирилл Тимошенко​1 отзыв
Пункт выдачи озона заказывал 1 штуку было написано что привезут завтра а уже 4 раза перенесли доставку не советую заказывать туда в общем Г О В Н О
O
Ozon
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Напишите, пожалуйста, номер заказа — разберёмся что с доставкой.
​Кирилл )​77 отзывов
Мне не понравилось поведение сотрудников выдачи они запираются в своей коморке (на складе) и приходиться идти и стучать а потом ждать пока они придут и откроют а работу они выполняют так как будто их заставили это делать
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта…
​Наташа Лившиц​21 отзыв
Раньше был нормальный пункт. Сейчас началась текучка, берут недалёких мaлолeтoк, которые даже выдать заказ нормально не могут. Недавно мне провели не те товары, ещё один не выдали вообще. На что мне с закатанными глазами: «вы можете просто ВСЁ забрать?». Я прифигела и удалилась, пришла на след день, была другая девочка, но, как оказалось, тоже ничего не умеющая. Искали заказы, кот.мне провели по ошибке вместе на складе. Нашли. Возврат она оформлять не умеет, оформила сама. Товар, который Днём ранее был не найден мне так и не выдали. Вынесла товары, кот пришли в этот день, я говорю: «сейчас примерим». И девушка берет и проводит оплату. Пришлось опять оформлять возвраты. Придя в офис, обнаружили, что нам провели ещё и то, от чего мы сразу отказались, без примерки. Опять пошли на озон, искали на складе этот товар и опять сами оформляли возврат. Мы провели в тот день в пункте выдачи больше 1,5 часов!!! Затем на следующий день просыпаюсь от уведомления озон «как вам товар?». Открываю и вижу, что с меня списали деньги за товар, который так и не выдали. Просто поставили «получено». Пришла на пункт выдачи, там уже другой человек, ничего не знает, ничего не видел. И вообще у него севший телефон- связаться с руководством он не может. И что мне делать? По оставленному номеру никто не написал мне! Кстати, севшие телефоны у молодежи, которая там работает - обычное дело почему-то. Поэтому они или просят твой телефон, чтобы подойти к компьютеру и отсканировать, или приглашают подойти к компьютеру. Ну смех!) На одной из примерочных нет шторы, вечные огромные очереди. Сотрудников постоянно нет за столом - пропадают на складе. Недавно все примерочные зачем-то обклеили какими-то ужасными наклейками (ну как маленькие дети дома обои фломастером разрисовывают, вот из этого разряда развлечение). Люди, которые там работают, не осознают, что они не в детском саду, а на работе. Примите меры какие-нибудь уже, вы посмотрите на рейтинг своего пункта выдачи!
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведение сотрудника. Напишите…
​Катерина Труфанова​43 отзыва
Сотрудника никогда нет на месте ,заказ выдают через дверь .Ужасный пункт
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйс…
​На фото говяжий Язык​1 отзыв
Не советую данный пвз Постоянно никого нет закроются у себя в коморке и сидят.👎👎👎👎
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Напишите, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пу…
​Максим Иванов​10 отзывов
Раз уж вы удаляете отзывы, посредством уточнения дополнительных данных от клиентов: время , дата и номер заказа. Напишу все сразу. Был 20.11.2023 года в в 16.30. Номер заказа 0115984940-0021 Хамское отношение сотрудников к клиентам. Из конуры не вытащить. Зайти - нельзя, громко постучать- нельзя. Периодическое отсутствие на рабочем месте. Курят вейп у себя в коморке, смотрят фильмы , вообщем занимаются всем, кроме работы. Больше сюда не ногой, сменю этот ПВЗ .
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо, что уточнили подробности. Мы понимаем важность качественного сервиса…
​Елена Баранник​8 отзывов
Сотрудники постоянно на складе, так и должно быть? Выдают заказ у двери, идут еле еле
Читать целиком
O
Ozon
28 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
НШ
​Наталья Шевченко​9 отзывов
Очень странные сотрудники. На дверях склада очень колхозные бумажки приклеены с просьбой стучаться и не входить..., ну, сами прочитаете в приложенном фото. Из последних заказов сотрудников на месте не было, были на складе. Прям из дверей считывают код и прям в дверях выдают. Приходишь, стучишься , ждёшь под дверью, в общем, как будто в гости пришел а тебя за дверью просят подождать, потому что не вовремя пришел. Ещё из неприятного на одной примерочной нет шторки. Хотели с мамой померить штанишки одновременно - не вышло, пришлось по очереди. Такой маленький колхоз в головах. Заказ 48736265-0013, дата когда забирала 9 октября около 15:00 по местному времени.
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем сервисе в пункте выдачи. Передали ин…
ЕФ
​Елена Флюнт​15 отзывов
Вот может именно я всегда попадаю на такое . Я хожу сюда ну раз 15 в месяц. Половину раз точно всегда на складе сотрудник . Как так получается? Вечно надо стучаться. Сегодня так вообще подходили все прям к двери склада и там выдавали, не знаю что за новый сотрудник первый раз её в глаза вижу, женщина лет 45. Ни здравствуйте ни до свидания. Потрясающе.
Читать целиком
O
Ozon
2 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Замечания учли — поработаем над улучшением сервиса…
​Света Архикектор​5 отзывов
Забираю здесь заказы постоянно. Сотрудницы очень приветливые) Всегда предлагают проверить товар, если что-то не устраивает, то помогают с возвратом! В общем, сервисом очень довольна)
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Анастасия Черная​4 отзыва
Отвратительно. Просто отдали чужой заказ. Это как вообще. Да при получении надо проверять но времени не было, ведь я показала штрихкод, который отсканировали и пошли за моим заказом. Вынесли заказ и я ушла. Оказалось абсолютно чужой заказ отдали. Это как вообще? У специалиста нет бейджа даже. Одна и та же девушка, она же периодически хамит и при приёмке товара, для получения заказа её Приходится по долгу ждать.
Читать целиком
O
Ozon
8 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с…
АЖ
​Арина Жукова​4 отзыва
14. 07. Девушка отказалась отдавать заказ с озон Рокет, хотя был с собой номер заказа и паспорт. По словам девушки нужны были «нормальные данные», код подтверждения, штрих-код и ещё что-нибудь. Я просила уточнить какие данные, что бы спросить у отправителя, конкретного ответа не было, мне сказали «нормальные данные». Посылка была на складе, но отдавать отказалась девушка, потому что боялась штрафа (по ее словам) . Получала такой тип заказа впервые и растерялась, но вернувшись через час - у меня эта же девушка уточнила номер телефона и выдала заказ. В чем была причина первого получаса игры на нервах непонятно. К слову, про номер телефона в первый визит ни разу не было сказано. Прошу обратить внимание на ситуацию. У вас люди бывают впервые, делают заказы впервые и спокойно просят помощи или совета, поскольку может ещё на знают вашей системы - а хамство это не ответ и не помощь
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее