............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moulen Rose 

Оптовая база цветов
4.7
1756 оценок
Низкие цены. Свежие розы от 180 до 500 ₽. Удобная система лояльности
РекламаИП Пешиков Н. В. ОГРНИП 322220200006881.
4.7
1756 оценок
ВТ
Виталий Тяпкин2 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
АН
Алексей Николаевич5 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте, спасибо за отзыв 🙏👌 Обращайтесь!
MK
Mia K16 отзывов
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! 🌼 Нам важно, что вы остались довольны — это лучшая награда для нашей ком…
ЕА
Елена Алиева4 отзыва
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Будем ждать вас снова.
И С15 отзывов
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Ждём вас в гости снова 💛
Лаврентий Картавых3 отзыва
Приобрел розы, в магазине выглядели достойно, но уже на следующий день почти все розы завяли, а листья засохли, лишь три цветка остались живыми, следовательно данный магазин продал совсем не свежие розы лишь бы продать. Конечно списались с поддержкой чтобы как-то решить данный вопрос, поддержка отвечала раз через раз, последний ответ ждал вообще сутки, зато когда писал им о покупке, отвечали молниеносно, ну еще бы, тут же продать надо! В итоге поддержка не поддержала 😂 а лишь написали отписку, что мол воды было мало, в вашем понимании надо по самые цветы надо воды, чтобы постояли хотя бы два-три дня. Воды было достаточно. По отзывам смотрю это у них не впервые такое, советую менять что-то в вашей работе, а то далеко вы так не уйдете, и клиентов постоянных, к сожалению, не будет, работайте на совесть, а не лишь бы втюхать товар. В общем впечатление об этом месте негативное, покупать здесь больше не будем, рекомендовать это место тем более, разве что отговорить о покупке цветов в данном месте! Дополнение к отзыву: чем все таки закончилось решение с поддержкой. Менеджер данного салона предложил скидку в 5% на следующую покупку, но какой от этого толк, меня это не устроило, начал опираться на закон РФ «О защите прав потребителей» что товар не соответствует заявленным характеристикам и нормам качества, и попросил вернуть 100% стоимости покупки, менеджер предложил полную замену букета из 15 роз, и для осуществления обмена мне нужно привезти эти 15 несчастных завявших цветков. Мне данный вариант не подошел, начал далее настаивать на возмещении 100% стоимости покупки, так как в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара ненадлежащего качества потребитель имеет право выбрать удобный для него способ урегулирования ситуации, поэтому я выбираю возврат денежных средств в размере 100% стоимости покупки. В итоге написали что через 1-3 дня денежные средства поступят обратно.
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
Ольга .34 отзыва
Необходимо было быстро приобрести 2 букета, по стоимость +/- 2500 кажлый, заехала в данный филиал, т.к. был по пути (сразу оговорюсь, ранее уже покупала в данном месте и композиции, и просто цветы без оформления, но заранее и под заказ, всё устраивало), очень торопилась, т.к. в наличии было только несколько композиций, и стоимость каждой 4-5тр+, флорист предложила быстро собрать букет, я, уточнив сколько стоит гортензия (500р шт) попросила оформить 2 букета на ранее озвученные сумму), полагая что будет по 5 цветов. За процессом особо не наблюдала, т.к. была уверенна в работе, и что сделают хорошо, но зря. Флорист упакована по 4 цветка в каждый букет... по 4!!!! Карл! я вот одного не понимаю, сложно было уточнить о количестве? При этом другая девушка обслуживающая других покупателей уточняла подобный момент. Увидела данное недоразумение, только получив букеты в руки, переделывать что то уже не было никакого времени. Пришлось выдергивать с каждого букета по ветке уже в машине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
Мария Долгинская10 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо вам, что выбираете нас 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
Яна Скульмовская3 отзыва
Магазин разочаровал, и, как рассказала оператор, такие случаи у них происходят не впервые. Мой букет увял почти сразу после доставки: большинство роз потеряли вид за несколько часов, хотя уход был правильным. Единственный живой цветок — тот, что был в середине и защищён от холода, что ясно указывает на проблемы с хранением и транспортировкой, а не на вину покупателя. Советы, которые дала поддержка в чате, и вовсе абсурдны: наливать воду на 2/3 стебля, фактически заливая листья. Такое правило противоречит базовой флористике и приводит к гниению. Особенно странно советовать ставить высокие розы так, что вода почти достигает бутона. Оператор по телефону была вежлива, претензий к ней нет. Но политика магазина — спрятаться за шаблонами и не решать проблему. Моему молодому человеку, не разбирающемуся в цветах, сразу предложили только 10% скидки и подали её как «ощутимую», не рассматривая ни замену, ни возврат. Когда перезвонила я, услышала всё те же отговорки. Показателен и другой момент: оператор рассказала, что недавно был похожий случай — клиент обратился через 10 часов, и ему вернули деньги. Я же обратилась на третий день, и это стало удобным поводом отказать, хотя качество букета с самого начала было неудовлетворительным. Это двойные стандарты. Кроме того, мне так и не смогли назвать, из какого филиала отправили букет, упомянув какое-то «арендованное помещение». Для крупного магазина это звучит сомнительно. Итог: качество цветов низкое, рекомендации по уходу вредные, возвраты — выборочные, ответственность перекладывается на клиента. Оператор лишь озвучивает шаблоны, а настоящая проблема — в политике и стандартах самого магазина. **на фото прикрепляю разницу, как выглядит 1 цветок с середины и все остальные!!! И «профессиональные» рекомендации в поддержке, а также памятку «по летнему уходу»!! Подчеркну, что букет был заказан доставкой на дом. 26 ноября с 23:00 до 00:00.
Читать целиком
ЮС
Юлия Салимова1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
Никита Матвеев10 отзывов
(Фото сделано на второй день, через сутки) Накипело, несколько раз я брал в этом салоне, рекламы куча, а работу организовать не могут! Брал розы, делал заказ на Дзержинского, привозили в другой филиал и предлагали ехать самому, а что делать, пришлось. Никак даже не извинились, будто так и должно быть. Но после этого на следующий день не смотря на исполнение рекомендаций 30% роз погибло, прошло меньше суток! Потом брал букет, заказал, оплатил, прихожу, а они мне поменяли цветок на дешевый и совсем другого цвета, сказали что у них моего нет! Но когда я сказал что вижу его в холодильнике, они переделали букет. И также около половины букета стало вялым на следующий день, но держался. А вчера взял букет, заказал, оплатил, пришел его мне показали, цветы были подсохшие, но терпимо. Забрал и только дома заметил что цветка 4!!! И кстати в букете роз тоже было четное количество! Хорошо что букет был большой тогда. А в этот раз он был небольшой и 4 цветка! Нельзя было предупредить? Я бы лучше доплатил. Вообщем больше ни ногой туда. Лучше брать в другом месте!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NB
Nik Bear61 отзыв
Moulen Rose, оптовая база цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 😉 Будем стараться и дальше ❤
БС
Борис Саркисянц4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за ваш отзыв ❤ Ждём вас в гости снова.
ДР
Дарья Р2 отзыва
Moulen Rose, оптовая база цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Дарья, за отзыв и высокую оценку 😌 Были рады помочь ❤
НР
Непутёвый Рыболов2 отзыва
ЛЗ
Лиза Захарова13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Лиза, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
Miss Ket30 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Miss, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😌 Будьте здоровы.
Екатерина .7 отзывов
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв 😉 Приходите, будем рады вас видеть!
Мари Мари11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Не можем идентифицировать Вас как клиента, напишите последние цифры номера телефона…
AU
Apple User19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв ❤ Мы работаем для вас 😉
АТ
Анна Трубчанинова1 отзыв
АЛ
Александр Лукьянов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Moulen Rose, оптовая база цветов
27 октября 2025, официальный ответ
Александр, спасибо вам большое, что выбираете нас ❤ Всегда рады помочь 😉
КП
Константин Полтавских1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин! Спасибо за ваши добрые слова о наших цветах и обслуживании. Мы рады, что ва…
К
Ксения1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно слышать, что вы довольны качество…
НТ
Нурэл Ташматов3 отзыва
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Нурэл Ташматов! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вам понравились…
РГ
Роман Горностаев1 отзыв
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вам понравились наши цветы. Есл…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Moulen Rose, оптовая база цветов
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что цветы пришлись по вкусу вашей маме и что вы остались довольны качес…
🍪
Мы используем cookies подробнее