............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
61 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото4

2.1
61 оценка
ОК
​Ольга Кравцова​3 отзыва
Сменился персонал, и пункт совсем испортился. Вечером как ни приедешь - перерыв, причем они на месте, но отказываются работать
Читать целиком
O
Ozon
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт оказал негативное впечатле…
НД
​Наталия Дудина​2 отзыва
3 дня не могу забрать заказы, прихожу, а в пункте, как обычно, перерыв на 15 минут и конкретно время не указано до скольки перерыв, полнейшее безобразие. Люди идут после работы за заказами, а сотрудники себе перерывы в это время устраивают. И управы на них нет никакой!!!
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понима…
TM
​Toria Moon​5 отзывов
А закрываться раньше это прикол какой-то? Еще 20 минут работы а они ушли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимае…
MZ
​M Z​2 отзыва
Пришли на пункт выдачи в 9:21. Дверь закрыта, свет в помещении выключен (фото прилагаю), никто признаков жизни не подает. Пункт работает с 9:00, объявления о том, что сегодня он закрыт или откроется позже - нет. Нормально ли это - тоже нет. Раньше был нормальный пункт, но он так сильно испортился за последний месяц - слов нет. 2 раза приходили к закрытым дверям , но висела табличка «перерыв 15 минут» - при этом перерыв продолжался больше 25 минут. Оформляйте заказы на другие пункты, если у вас есть такая возможность! Это беспредел.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Артем Губенко​1 отзыв
Коротко: выбирайте любой пункт выдачи но только не этот А теперь ситуация 20 августа прихожу в пункт выдачи, там уже какая то неразбериха, куча посылок валяется на столе, девушка перед нами очень долго пытается объяснить простую вещь: ей выдали 4 товара хотя на самом деле она хотела забрать всего 1 или 2. Ничего не работает, штрихкоды не считываются, никак сотрудник озон не может отменить. На телефоне уже менеджер магазина или директор тоже ничем помочь не может. Девушка клиент берет все в свои руки и начинает оформлять возврат товаров которые уже выданы (хотя не надо было их выдавать) делает фото, проводит возврат через личный кабинет Моя очередь забирать заказ, показываю штрих код, девушка сотрудник озон очень долго ищет, не может найти. за нами уже очередь, я говорю ладно, зайдем минут через 20 Заходим минут через 20, девушка говорит что так и не нашла. 21 августа прихожу в пункт выдачи, открываю заказ чтобы показать штрих-код, а он уже в статусе «получен» Я сообщаю молодому человеку сотруднику что я ничего не получал, ищите. На что он отвечает я через 15 минут закрываюсь и идет искать заказ. Ничего не находит, говорит завтра другой сотрудник, приходите завтра👍 Где заказ неясно, в приложении обозначено что товар получен в 17:40 21 августа, в это время меня и рядом с озоном не было. поддержка озон за час ожидания зачем то спросила возвращал я товар или нет, хотя ситуация была описана подробно. Больше от озон поддержки никаких комментариев По поводу молодых ребят работников к ним вопросов нет, есть вопросы к директору пункта выдачи который нормально обучить людей не может и выводит на точку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Алексей Лазарев​1 отзыв
Просто офигели, мягко скажу. Пришёл за заказом время 12-25, сидит парень и говорит у меня обед, хорошо, я молча ушёл. Через 2 часа возвращаюсь, время 14-10, парень мне опять ответил что у него перерыв. Я спросил, каков регламент перерывов и обедов, что я ни как не могу забрать заказ, на что получил ответ: перерыв каждый час 15мин. Я говорю хорошо, а во сколько они начинаются, эти перерывы? Ответ таков, когда захочу, тогда и обед. Супер обслуживание. Прошу разобраться в данном вопросе.
Читать целиком
​Mike Torrelo​12 отзывов
15 минутные перерывы неудобно ожидать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Светлана Светина​6 отзывов
От дома самый ближайший пункт выдачи. За все время ни с выдачей ни с возвратом заказов проблем не возникало. Вежливый и спокойный персонал. Обслуживание всегда быстрое, без каких-либо задержек
Читать целиком
O
Ozon
7 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
пС
​привет. СПИШЬ?​5 отзывов
я уже отправляла жалобу на сотрудницу вашего пункта выдачи за хамство, хочу написать новую здесь. была сегодня, 16 июля примерно в 15:00-15:10. который раз сотрудница недовольна, что я пришла за своим заказом хочу уточнить, что я предельно вежливо здороваюсь, не позволяю себе хамства, но в свой адрес слышу эту хамлюгу каждый раз, уже сил терпеть нет постоянно женщина говорит, что я не вовремя, и что она занята, у неё много другой работы в пв помимо выдачи заказов… извините, я угадывать должна её настроение? разберитесь, пожалуйста я больше в этот пункт выдачи не оформлю ни единой посылки, даже если он останется единственным на весь город. в противном случае просто закажу в другом месте. заботитесь о своей репутации – наблюдайте за сотрудниками, ведь это ваше лицо зато её сменщица (не знаю имени) — просто замечательная женщина. тёмненькая, с каре, в очках. дай бог ей здоровья и премию за отличную работу и чувство юмора! раньше часто на неё попадала, и жизнь потом как праздник после выхода из пункта выдачи. а эта стервозина сама жизнью обиженная, так ещё и остальным настроение портит.
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
​Владимир Пр​4 отзыва
Последнее время перестали приходить заказы, сроки переносят несколько раз, потом отменяется заказ. Из 5 приходит один. Техподдержка отвечает по шаблону, мол приносим извинения и т.д. и т.п. Больше не покупаю на озоне и другим не советую. Проще купить с китая, на известной площадке, они больше ориентированы на покупателей (по срокам одинаково).
Читать целиком
O
Ozon
19 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли пр…
​Лариса Вандакурова​8 отзывов
Вот сколько забираю здесь заказы, всегда стараюсь попасть в смену определённого сотрудника (темненькая, с короткой стрижкой, в очках). К сожалению не знаю имени. Но уже несколько раз попала на другую сотрудницу... Эти просто ужас. У неё вечно бардак после приёма товара, в примерочную не пропихнуться-все завалено заказами. Вечно недовольна, то посылка большая, то маленькая и что вы там вообще такое заказываете. То я видетели стою и задерживаю тем, что проверяю подарки детям в детский сад на целостность упаковки. Да, мне проще сделать отказ сразу, а не таскать коробки туда-сюда. Я конечно все понимаю, что с людьми работать тяжело и клиент не всегда прав. Но корпоративная этика должна присутствать
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
АК
​Алла Клюева​4 отзыва
все быстро, и без вопросов, и доставка и получение
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками 💙
СВ
​София Волкова​10 отзывов
Пришла за 15 минут до закрытия, сотрудница начала возмущаться и говорить "девушка, могли бы прийти на 10 минут раньше". Сама работаю в подобной сфере, и как коллега могла бы её понять, но как клиент было очень неприятно. Сама же при первой возможности после работы прибежала в пункт выдачи и это было последнее, что мне хотелось бы услышать. Из-за подобного отношения буду выбирать другой пвз.
Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2022, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату…
ЧН
​Человек Ниоткуда​10 отзывов
Покупал электротовар,прошло 3 месяца он сломался,производитель не идёт на контакт,а Озон не хочет решать эту проблему. Не советую покупать такие товары в Озоне.
Читать целиком
O
Ozon
26 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Арутр Олегович​128 отзывов
Работают по графику. Выдают все четко. Сервиса конечно не особо, но его тут и нет смысла ждать) Зашёл - взял - ушел. Все норм!
O
Ozon
17 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Frozen_1ight _​9 отзывов
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, проблем не было с заказами, 1 возврат был и все окей, и то вернул потому что мне товар не понравился спустя 3 дня без проблем вернули!
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Татьяна Ракова​12 отзывов
Заказали сабо не тот размер, возврат сделали быстро, вежливо
O
Ozon
22 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Богдан Диденко​3 отзыва
Для тех кто ищет, где находится пункт. Он в аптеке. (посмотрите фото). Указатель один небольшой, находится среди десятка других. Сервис хороший, но найти сложно.
Читать целиком
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Богдан! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем жда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее