............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.3
31 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото5

4.3
31 оценка
Ш
​Шохжахон​1 отзыв
Всё быстро делают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Бубубу - Ку-ку​73 отзыва
Все быстро делают
​Еленна Гаврилова​7 отзывов
Сотрудник нахамила и швырнула в меня мой товар. Из за того что я спросила , сколько ждать по времени, потому что мне нужно было торопиться на работу. А сотрудник пункта выдачи искала очень долго товар предыдущему клиенту и мне просто хотелось уточнить сколько нужно подождать 10, может 15 минут, я была готова ждать, просто мне нужно было предупредить об этом на работе, на сколько я задержусь. Но в ответ я получила просто хамство и кинутый на стойку мой товар
Читать целиком
​t. sold​9 отзывов
Хотела выразить благодарность сотруднице Анне за высокую клиентоориентированность. Особо дотошных клиентов типа меня знает по имени, что приятно. Не видела с ее стороны раздражительности в отношении к клиентам, что, в общем-то, бывает понятно при работе с людьми. В основном на выбор пункта выдачи влияют два фактора: удобство месторасположения и доброжелательность сотрудников. Этот пункт для меня не самый ближний, но заказываю только сюда. Руководство прошу обратить внимание на данного сотрудника и поощрить двойной премией или оплачиваемым выходным, создать, так сказать, стимул для преодоления выгорания и систему для исключения текучки кадров.
Читать целиком
​😊 ...​8 отзывов
Посещаю пвз, как клиент, часто) Каждому сотруднику отдельное спасибо, да, бывают всякие ситуации, начиная от хороших, заканчивая негативными. Но, хочется донести до большинства людей, что нужно быть человечнее к сотрудникам, да и к людям в целом, ставьте себя на место других! Когда нет загруженности, то всегда помогут с возникшей проблемой, подскажут :) Пункту выдачи процветания, хороших и адекватных клиентов!
Читать целиком
​buharina90​63 отзыва
И все таки маркетплейсы "выкуривают" магазины очень быстро и аккуратно) Лично я давным-давно начала одевать всю семью на Озоне и Вайлдберриз исключение составляют, те ситуации когда вещь нужна срочно или без примерки не обойтись (к примеру вечернее платье, костюм на какой либо праздник или торжество). В Озоне нравится многое, но не все! Итак: ➕Практически всегда быстрая доставка. ➕Программа лояльности при наличии карты Озон Банка (мне кажется данной карты нет только у ленивого) можно купить звезды, потом покупать товары за 1р. ➕Бесплатная отмена товаров при отказе при чем не только по браку. ➕ Большое количество ПВЗ и график работы. ➕Достаточно долгое хранение заказов- 2 недели. Теперь к минусам: ➖При отказе от товаров возврат денежных средств ждать приходится практически 5-7 дней не меньше (во всяком случае последние 3 раза я ждала именно столько) ➖Этот минус наверное самый главный и относящийся именно к этому ПВЗ. Вот скажите мне пожалуйста почему ваши сотрудники, которые выдают товар клиенту возомнили себя королевами?!. Уже не один месяц наблюдаю картину что они ходят с какими то недовольными фейсами, разговаривая при этом через "губу", но больше всего меня добивают ситуации, когда к примеру сделал заказ нескольких позиций и говоришь вот сейчас я заберу Гель для стирки и пазл для ребенка, а к примеру зимние сапоги через пару дней т.к з/п будет попозже или заказала не себе маме, сестре и сапоги надо мерить (дома этого делать не хочется, т.к если не подойдёт что-то, то потом надо оформлять возврат, а ждать денежные средства не хочется потому что смотрим предыдущий минус), а эти люди сейчас прийти со мной не могут! Это вообще))) Начинается цоканье, гарканье да и мина у сотрудников становится ка будто им сковородкой по лицу треснули... Или если заказываешь одну вещь двух размеров т.к не уверен, что обычно носящийся размер подойдёт, тебе сотрудник задает вопрос: Ой, а зачем вы два размера заказали то?! Хочется ответить: Затем, чтобы ты спросила 😂 Особенно любит показывать свой негатив девушка с чёрными волосами. И ещё я конечно не любитель писать такие вещи, но объясните данному сотруднику, что на работу надо ходить причесанной, а не с распущенными патлами, просто последний раз когда она отдавала мне заказ (как обычно с недовольным лицом), то вместе с заказом всучила мне в руку длинную чёрную волосину брррррр, приятного мало. А вообще я конечно все прекрасно понимаю, девочки вы устаете, но ведь вы сами выбрали эту работу и не надо свой негатив выплёскивать на клиента. А так с наступающим 🎄 поздравляю всех сотрудников и данный маркетплейс!)
Читать целиком
ФЗ
​Федя Знойнов​1 отзыв
Пойдет впринцепе
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Федя. Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова ♥
​Илана Г.​20 отзывов
На пункте выдачи чисто,вежливые сотрудники. Спасибо за вашу работу ! Дополняю 18.02.2024 Новая сотрудница это подарок для пункта выдачи! Красивая,в платьице,ВЕЖЛИВАЯ!!!!! Пахнет очень классно в помещении
Читать целиком
O
Ozon
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Илана! Благодарны за уделённое время отзыву. Мы всегда вам рады. Ждём снова 💙
​Оля Шестопалова​4 отзыва
Очень удобное расположение,в помещении всегда чисто,вежливые сотрудники. Юлии отдельная благодарность,всегда здоровается,улыбается,помогла с возвратом товара разобраться) Приятно заходить к вам.
Читать целиком
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что вы довольны качеством сервиса. Стар…
ЕМ
​Елена Михайлова​2 отзыва
👍Всё отлично
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за высокую оценку. Ждём вас за новыми покупками 😉
​Гео Леон​5 отзывов
Вежливый персонал, если не хамить, то всегда помогут советом как решить проблемы с товаром)
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приятно, что сервис вам понравился. Заказывайте любимые товары и приходите снова 🤗
​Светлана Милованова​5 отзывов
Здравствуйте, отвратительное обслуживание в плане разбора товара, такое ощущение что у них целый склад там! Сначала приходит уведомление о переносе на следующий день и после закрытия пункта или минут за 10 приходит чудным образом штрих код! Надеюсь руководство повлияет на работу сотрудников!
Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Мы стремимся сделать получение заказа максимально комфортн…
​Andrey Chekmenev​18 отзывов
Научите сотрудника общаться, ни сдравствуйте , ни до свидания, получение вынесла поставила и села уперлась в телефон, и думай должен ты что-то или нет... спрашиваю -"могу забирать, нужно что-то?" Ответ прям от души: "да- все..." и с таким видом как будто сделала одолжение- что за подход к клиентам????
Читать целиком
O
Ozon
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с та…
​Вячеслав​11 отзывов
Спасибо OZON ЧТО ВЫ ЕСТЬ;)
O
Ozon
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Василиса Степанова​1 отзыв
Очень удобно, сотрудники все вежливые Теперь не нужно ездить в город за покупками
O
Ozon
26 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Василиса! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее