............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
4.5
160 оценок
4.5
160 оценок
Гж
Городской житель2 отзыва
НК
Надежда Кокорина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АУ
Алексей У.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЩ
Василий Щ.1 отзыв
ЕС
Елена С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕИ
Евгения И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
Сергей Г.1 отзыв
АФ
Александр Ф.1 отзыв
ПМ
Павел М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НХ
Николай Х.1 отзыв
АЛ
Анна Л.1 отзыв
ПМ
Павел М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДК
Дмитрий Колотов4 отзыва
РС
Родион С.1 отзыв
ИГ
Ирина Г.1 отзыв
СБ
Сергей Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Артем Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
Евгений С.1 отзыв
ИБ
Ирина Б.1 отзыв
Владимир Мельник1 отзыв
29.08.2022 столкнулся с отказом принять дисконтную карту. По причине того что она загружена в стороннее приложение (Stocard). То, что в приложении есть фото пластиковой карты и мое предложение проверить, что она действительно зарегистрирована на меня были проигнорированы. Толстый смуглый парень назвавшийся администратором ничего внятного кроме как "'эта политика компании" объяснить не смог. Откуда взялись такие правила? Почему потребители сразу не ставятся в известность? Почему до этого я без проблем пользовался картой в удобном мне приложении, в том числе и в данном магазине и в других магазинах сети и не только в Новосибирске? В конце концов на карте не написано о каких либо ограничениях. Но, к сожалению, администратор упрямо отказывался меня обслуживать отвечая только: "я не могу... вы не могли... это политика компании". Понимаю что с качеством персонала во многих отраслях сейчас не просто, но разве в такой крупной сети нет стандартов обслуживания клиентов или обучения персонала? Я считаю такую позицию по отношению к покупателю просто неприемлемой. Но как говориться в семье не без урода, поэтому моя оценка это не оценка сети в целом, а конкретного магазина и скорее даже конкретного администратора.
Читать целиком
ОШ
Ольга Ш.1 отзыв
ММ
Марина М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИГ
Игорь Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Александр С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анастасия Кононыхина31 отзыв
Не обращала внимания долго на замское поведение сотрудников. Но сегодня уже все рамки перешли. Допустили ошибку, их полная вина, попросила сделать возврат... И началось - в очередной раз начинают выяснять отношения между собой громко, прилюдно (за спиной очередь). На моё замечание не усугублять ситуацию - и разобраться уже без клиента, начинают откровенно огрызаться и говорить, что разговаривают вообще не со мной))). Это не нормальное поведение - тихо молча закройте свой косяк, извинитесь и все. Научит своих сотрудников все внутренние проблемы решать в отсутствии клиентов. И клиентам пояснять, в какие сроки они решат вопрос, а не молча стоять за кассой и на мой вопрос, занимаются ли они возвратом - отвечать НУ подождите. НУ надо оставлять дома, и точно не для клиентов его использовать. Про тон ответа я в принципе лучше промолчу. Лишний раз сюда уже не захожу - зачем слышать регулярно чьи-то проблемы. Мария-Ра находится в такой же удалённости от моего офиса)))) ситуация произошла сегодня.
Читать целиком
ЕК
Евгений Кузнецов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее