............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.1
107 оценок
4.1
107 оценок
NP
Natali P.5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой тёплый отзыв и за высокую оценку. Мы рады слышать, что ваш ПВЗ подде…
Мария Гусева16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вы остались довольны нашим пунктом выдачи. Вежливое обслуживание и…
Полина Пугач25 отзывов
Была сегодня в этом пункте ( 22.10.2025г) . Не знаю как зовут сотрудницу. Пришла отправить посылку родным , уставшая , с работы. Попросила коробку , ок, выслушала что не обязаны ( хотя в прошлый раз, молодая девушка без проблем дала коробку ). Зашла в соседнюю дверь на Вайлдбериз, коробку дали без всяких проблем 😆))) Вернулась , начала заклеивать коробку , женщина начала напоминать мне, что у меня осталось 23 минуты , чтоб успеть ! Я начала торопиться. В итоге - посылку не взяла , она ей не понравилась , сказала о каком то правиле о доставке меда . Говорю , покажите пожалуйста, где это правило! Сказала что очень хочет домой и ничего показывать не будет ) и что мед в магазинной какой то упаковке должен быть! Короче я в шоке полном . Пришла домой , притащила обратно 6кг меда , начала читать правила ! В итоге , посылку принять были обязаны по их же правилам , упаковано у меня было всё по стандарту ! Потраченное время и нервы ! В итоге завтра снова потащу мед на отправку. Этот отзыв для руководства ‼️может проведете какое то обучение своим сотрудникам !?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИЛ
И Л5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отзыв. Приятно слышать, что наше расположение и…
ИХ
Ирина Халимова3 отзыва
Amid Amid55 отзывов
Светлана Патрушева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Анастасия14 отзывов
К
Космос29 отзывов
Заказал 3 пары кросовок. 2 пары поступили, 1 перенесли срок поставки. Т.к. необходимо было уезжать, решил отменить ту пару, которую перенесли, т.к не успел бы забрать. Из-за кривого интерфейса озона, случайно отменил одни из тех, что были готовы к выдаче, но заметил это уже при получении. Пришел получать, в пвз нет никого из клиентов. Показал штрих. Девушка вынесла 1 пару, я сказал, что должно быть 2.( тут как раз стало ясно, что я отменил не те). После отмены прошло 10 минут до моего посещения, то есть обе пары были в пвз). Открыв 1 пару, я сразу увидел торчащие нитки из шва и не стал дальше смотреть- отказался. В пвз никого кроме меня и оператора небыло. Я попросил ее дать мне ПРИМЕРИТЬ те, которые я случайно отменил, если подойдут по размеру, то закажу и уеду, заберет друг, если нет, чтобы зря снова не заказывать, на что получил ответ: у нас тут гора коробок с кросовками этого бренда, где я буду искать их? (Думаю там было максимум 2-3 коробки на складе). Попытался оператору донести ситуацию, но все было напрасно. На лицо просто отсутсвие клиентоориентированности и наплевательское человеческое отношение. По итогу из кросовок ничего купить не получилось. Заберу последние заказы на днях и больше в этот пвз не ногой. Благо на массиве есть выбор из Пвз Озон.
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения любого нашего оф…
Михаил Кузнецов11 отзывов
МП
Мария П8 отзывов
я терпела) и спустила предыдущий случай, но второй раз меня уже добило и я пишу этот отзыв. на пункте работает вроде как 2 человека - женщина рыженькая или русая, хорошая, всегда все спрашивает, уточняет, прощается, здоровается. и относительно новенькая девушка с темными длинными волосами (одна звезда лично ей), которая очередной раз накосячила с моими товарами. 1. месяц назад я забирала большой заказ- платья и другие вещи, несколько из них были не оплачены, я пошла все мерить в примерочную, в самой примерочной мне приходят сообщения, что заказы выданы. Спрашивается, какого хрена,если я мерю в примерочной и не говорила, что все забираю. Выхожу, выясняю, а она мне в ответ "ой, я случайно". начали разбираться, что возвращаем, что не возвращаем. я ей четко дала одно платье и сказала, что на него возврат, а второе забираю. а она мне в ответ "у вас не хватает средств". а у меня показывает в приложении, что деньги только что списались. она мне "ну вдруг вы что-то покупали там, проверьте". и забрала у меня оба платья, под предлогом, что не может мне их выдать. меня больше всего поразило ее равнодушие, она всю вину на меня скидывала. спустя 20 минут выяснения я САМА поняла, что она мне выдала НЕ ТО платье, а она такая "ой". очень неприятный осадок остался, думаю, ладно, фиг с тобой. 2. вторая ситуация произошла вчера, я только взяла у нее товар, сделала шаг, чтобы проверить на столе, и говорю "возврат", а она мне в ответ "а я уже выдала, теперь только через приложение". эмоции мои не описать словами, тк это уже не первый случай) я 15 минут ждала, когда в приложении изменится статус заказа и я смогу вернуть. ниже про нее тоже писали плохие отзывы, может уже что-то с этим сделаете.
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для н…
BT
Black Tree3 отзыва
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам нравится. Ждём вас снова 💙
L M70 отзывов
O
Ozon
1 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова ♥
Елена Рисунова11 отзывов
АТ
Анастасия Тумашова4 отзыва
O
Ozon
1 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
НП
Наталья Павловская3 отзыва
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
александр костин2 отзыва
Сэлмэг Тушинова7 отзывов
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сэлмэг! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
К
Ксения7 отзывов
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что остались довольны персоналом и пунктом выдачи. Ждём новой встречи ♥
Максим Корешков1 отзыв
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
НН
Н Н4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
20 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Нам очень приятно, что наш…
Е)
Екатерина )2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за высокую оценку. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получе…
Kn Ni1 отзыв
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам всё нравится. Приходите ещё 🤗
ИП
Иван Петров2 отзыва
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за приятную оценку. Рады, что вам нравится пункт выдачи. Приходите ещё 🤗
ЕС
Евгения Самарина1 отзыв
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за приятную оценку. Мы всегда рады вам. Приходите ещё 🤗
Артём Дёмин45 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
8 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Спасибо за обратную связь. Простите, за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуй…
🍪
Мы используем cookies подробнее