............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
4.4
51 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото11

4.4
51 оценка
ТЗ
​Татьяна Занадворова​3 отзыва
12 октября 2025, при получении заказа в этом ПВЗ, сотрудница (чернявая женщина лет 30-ти на вид) отказалась сканером считывать штрих-код, приказным тоном велев сделать это самостоятельно на неком устройстве. Заявила, что ей самой поработать сканером, видите ли, трудно, она этого делать не обязана и вообще ей самой так работать неудобно. Выдать товары по коду также отказалась. А на мой вопрос про удобство для пользователей сотрудница начала возмущаться в духе "неудобно - не ходите", "Я вам тут не обязана" и т.п. Ну, и вслед, когда я уже выходила, ещё чего-то там кричала. (Попрощаться, как и до этого ответить на моё "Здравствуйте", барышня, к слову, тоже не соизволила - не иначе, это тоже для неё "неудобно" и "не обязана" - мало ли, корона вдруг слетит...) Более 20 лет пользуюсь Озоном, в последние несколько лет получаю заказы именно через этот пункт, но с подобного рода поведением сотрудника довелось столкнуться впервые, до этого всегда всё было корректно и вежливо со стороны персонала. А коль сотруднице до такой степени "неудобно" работать, что даже сканер трудно в руки взять, "не обязана", а уж тем более не умеет вести себя с посетителями адекватно, не грубить и не хамить, так, может, и работу стоило б другую поискать? Есть же множество прочих мест, где в том числе с посетителями (тем более потребителями услуг) общаться не придётся.
Читать целиком
​Карина Бекарева​8 отзывов
Хорошие, вежливые и улыбчивые сотрудники сотрудники) даже в загруженное время)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
​Татьяна Шмиткова​3 отзыва
Чисто,вежливые сотрудники,очень просторно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Еее​5 отзывов
За последнее время пункт выдачи очень сильно изменился в худшую сторону. Зал для посетителей уменьшился несмотря на то что выросла проходимость, персонал не в состоянии обслужить посетителей, из-за чего приходится приходить на следующий день. Стойка ресепшн не предусмотрена для примерки ювелирных изделий (которые нужно вскрывать и примерять только в присутствии сотрудника ПВЗ), отсутствует зеркало. Вместо того чтобы увеличить количество примерочных кабинок, их сократили, тем самым создали неудобства т.к кабинки постоянно заняты а очередь только увеличивается. Исчез постамт, который снижал нагрузку на персонал при выдаче заказов, удобств для ожидания так же никаких (был диванчик и небольшая игровая зона для детей, но их тоже убрали). Что касаемо возвратов, то сотрудница отказывается их оформлять несмотря на то что возврат одобрен службой поддержки.
Читать целиком
​Beata K​36 отзывов
1) Маленькое помещение с учетом того, что проходимость посетителей большая. 2) Три примерочные в часы пик будут создавать отдельную очередь в эти примерочные,а дополнительного большого зеркала, как было раньше нет. 3) Если полученный товар предполагает вскрытие-осмотр при сотруднике озон,то готовьтесь к тому, что вы будете стоять рядом с людьми в текущей очереди и кроме того, что вы будете привлекать внимание и мешать тем, кто получает товар, вас будут еще и подпихивать, а можно вообще нарваться на замечание из серии,"что вы разложили тут своё, дайте забрать мой заказ".Места и тут по сути нет. Неужели нельзя сделать, что бы с одной стороны можно было спокойно осмотреть товар,а с другой стороны тогда шла выдача тем, кто пришёл, но все как то через одно место!(в прямом и переносном смысле). 4) ювелирные изделия готовьтесь осматривать если не в толкучке, то без зеркала, хорошо если повезёт и попадете в примерочную,опять же если позволит сотрудник пункта выдачи (тут на их личное усмотрение). 5)*одобренная заявка в приложении именно в этом пункте выдачи может быть отклонена сотрудником пункта выдачи! Вроде как из-за их внутренних правил! Вопрос к хозяину пункта выдачи,а почему ваши правила нигде НЕ распечатанны, НЕТ регламентированности в самом помещении пункта выдачи? Где тогда отдельно,что-то вроде информационной доски для посетителей? Почему заявку одобренную на возврат в этом пункте выдачи 01.10.2024г сотрудница отказалась принимать на возврат не смотря на решение с чата поддержки Озон(в др.пункте приняли*)?Вопросы остались открытыми. Мной было принято решение заканчивать с этим пунктом выдачи т.к.в нелепой ситуации тут можно оказаться легко и никто не даст вам письменного подтверждения.Выходишь в непонимании и то ли это самоуправство сотрудника пункта выдачи,то ли так реально возможно обстоят дела(доп.правила нигде не прописаны и другие пункты выдачи на твоей стороне). Прикладываю ответ из чата поддержки Озон НЕТ ПРАВА ОТКАЗЫВАТЬ В ВОЗВРАТЕ ЕСЛИ ЗАЯВКА ОДОБРЕНА!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PD
​Paul De​3 отзыва
Вежливые сотрудники. Молниеносная выдача товара. Жаль, что убрали постамат. Видимо из соображений экономии.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
17 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Tatiana Bikchurina​9 отзывов
Прекрасное обслуживание!
​Иван Пляскин​7 отзывов
Мне понравился
​Кирилл Шабунин​28 отзывов
Быстро. Четко. Никаких очередей.
ДС
​Добряк Сегодня А завтра - всё​63 отзыва
Выдают быстро. В помещении чисто. Открываются пунктуально. Инструмент для, вскрытия посылок, обычно, в наличии и порядке. Пункт выдачи рекомендую.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
ВД
​Вел Дан​31 отзыв
Хожу сюда как на работу, почти каждый день, знаю всех ребят уже) умнички, работают быстро и четко, спасибо вам.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
СШ
​Сергей Шикарев​3 отзыва
Все тут супер
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
17 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
АП
​Алёна П.​33 отзыва
Заказываю часто и всегда удобно было забирать заказы здесь, но теперь хожу в другой пункт выдачи. Несколько раз попадала на молодого человека, на первый взгляд очень тактичного, но он быстро переставал таким быть, когда я после примерки из нескольких вариантов забирала только один. "ВЫ ЧТО, больше ничего не заберёте???", "ВЫ ЧТО, это даже не открыли?". Один раз взял вещи, которые я вернула, собрал стопкой и швырнул то ли в груду других отказов, то ли просто на пол, не увидела. Ни разу не сказал "до свидания" или "всего доброго", может, я просто не заслужила, конечно, ну или он никому не говорит) Зато регулярно делился своим плохим настроением. Если в тягость принимать столько товара, а потом оформлять возвраты, может стоит рассмотреть другую работу?
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
7 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите за это. Для разбо…
​Оксана Филатова​2 отзыва
Всё прекрасно
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗
РР
​Руслан Рахимчанов​3 отзыва
Раньше здесь забирал заказы и не было проблем, но в следующие разы буду оформлять доставку в другие точки. Когда получил товар и сказал что хочу проверить состояние и внешний вид - девушка с очень недовольной интонацией и внешним видом указала - проверяйте вон там. Как будто я ей должен ) В общем мало удовольствия получать товары как будто ты им должен. Рекомендую выбирать другие точки для получения товаров
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с та…
​Diana kamnow​9 отзывов
Забрала здесь уже тысячу заказов. Ни разу не было проблем. Даже когда пришел бракованный товар, все приняли и помогли оформить возврат.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
1 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками 💙
ЕВ
​Екатерина Вальто​8 отзывов
Нравится этот ПВЗ. Проблем никогда не было.
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
3 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вас видеть.
​Игорь Борисеевич​16 отзывов
Отличный филиал, всегда заказываю сюда. Сотрудники вежливые, выдают заказы и принимают возвраты без проблем. Также есть постамат, мелкие заказы быстрее получать через него.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны 🤗
​Орел Степной​36 отзывов
Действительно хороший пункт выдачи. Внутри всегда чисто, несмотря на то, что время года сейчас совсем не располагает. Достаточно просторно, так что даже если приходит сразу много людей есть возможность не толпиться. Администратор Максим (на фото) всегда очень вежлив и учтив. Когда я как-то пришёл до оповещения о прибытии посылки, на всякий случай зашёл по пути, и оказалось что общий груз уже был доставлен, попросил найти мои посылки поскорее, что бы успеть забрать сегодня, до работы. Он понял и быстро смог мне все найти. Спасибо! Второй администратор, к сожалению, вежливостью не отличается, ни разу не слышал от него ни здравствуйте ни до свидания. Но заметил, что когда он на смене, все посылки становятся готовыми к получению уже в районе обеда, и был свидетелем как он быстро и спокойно «раскидал» довольно большую очередь из людей, так что у всех свои плюсы.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
ВБ
​Вадим Бергали​6 отзывов
Отличный пункт выдачи. Всегда чистенько, пакетики в наличии, здравствуйте-до свидания в комплекте)) спасибо большое за работу и удачи в делах в Новом году)
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Прокофья Людмиловна​41 отзыв
Я частый клиент Озон Обычно забираю заказы в двух точках, в которых никогда не стояла в очереди. Посылку приносят быстро В Москве когда жила, тоже все оперативно было в пункте. На днях делала вновь заказ, и почему то в привычные пункты на было доставки. Выбрала ближайший из предложенных - по этому адресу. Заказ состоял из трёх предметов, и как на зло, доставка в разные дни. И мне пришлось три раза приехать в пункт выдачи на Российской, 21 И эти три раза я стояла в очереди минут по 5-10 Сотрудники (парень молодой и мужчина ) не очень приветливые. И так медленно ищут посылку! Не удивительно, что образуются очереди В общем, из четырёх пунктов, которые мне известны - этот мне не нравится. Потеряла много времени у них p.s. И примерочные у них закрыты
Читать целиком
​Алексей Годицкий​8 отзывов
Всё просто супер - большое помещение с примеркой. Всё быстро и вежливо. Один раз забыл дома маску - дали бесплатно. Заказывал много, но пару раз попадался бракованный товар - беспроблемно возвращал. Ещё и кофе сейчас бесплатный для клиентов.
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем жд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее