............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
61 оценка
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
44
Цены
Фото
7
3.4
61 оценка
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
П💅
​Пикми 💅🏼​15 отзывов
самый худший пвз Озон, хозяйка всегда приветлива, но её сменщица, это какой то колхоз, простите , ни здравствуйте/ни до свидания, всегда не довольное лицо,как то летом пришла за 20 минут до закрытия сделать возврат- меня отправили назад , объснив, что итак работы много, приходите завтра , такое чувство , что попал в 90 е.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стреми…
​Александр Шилоносов​17 отзывов
Время 10:15 никого нет Где ваши сотрудники ?
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МИ
​Мария Игнатенко​3 отзыва
Не думала, что буду писать отзыв о пункте выдачи. Приятная женщина работает там, чаще на неё попадала. Но сегодня, 21 марта, грубость сотрудницы пункта подтолкнула это сделать. Сотрудница, не знаю как ваше имя, вы сами с себя начните, научитесь корректно общаться с посетителями, и только потом требуйте корректного общения с вами. Если мне попался бракованный товар, шланг который протекает, здесь не моя вина, и проверить его, как вы требовали у вас в пункте это сделать невозможно и вы сами знаете, этот не вещь, которую можно примерить. Тем более я женщина и установкой данных товаров не занимаюсь. И как вы сказали мне деньги не вернуться , хорошо, я не обеднею. Надеюсь они вас сделают счастливее и вежливее!
Читать целиком
​Максим Совкин​3 отзыва
Сотрудник просто отказался принимать посылку, сказал чтобы приходил через час, так как у него нет сейчас времени
Читать целиком
O
Ozon
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​Ольга Кондратьева​4 отзыва
Хочу оставить приятный отзыв о ПВЗ. Всегда чисто, аккуратно и всё организовано очень удобно. Нет суеты и долгого ожидания, обслуживание проходит быстро и спокойно. Отдельно хочется отметить сотрудников — вежливые, внимательные и доброжелательные. Всегда помогают, если возникают вопросы, и создают по-настоящему комфортную атмосферу. Видно, что люди работают с уважением к клиентам. Спасибо за отличный сервис, сюда действительно приятно возвращаться! 😊
Читать целиком
​Татьяна Сагатаева​4 отзыва
Пару раз заказывала товары на этом пвз, попадала к хорошей женщине, приветливой, вежливой и дружелюбной. Но сегодня это был полный мрак. Ни здравствуйте, ни до свидания. Вежливости - ноль.Зато нахамить - 100%. Попросила повежливее быть, в ответ " ты лучше помалкивала бы". Мне интересно, это когда так к клиентам стали относиться? Если настроение себе испортить не хотите, даже не приходите. При чем не одна я это заметила. И в отзывах пишут, и знакомые тоже жалуются. Больше в этот пвз не вернусь.
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обя…
SA
​Sofa A.​12 отзывов
Хожу сюда много лет. Когда смена Евгении - радуюсь тому, что со мной доброжелательно поздороваются, хорошо все объяснят, грамотно сделают возврат, если это будет необходимо. Второй сотрудник - не буду предаваться эмоциональным комментариям, опишу поведение. Почитала отзывы на этот пункт, не только я это заметила. Здравствуйте/до свидания через раз, недовольство от того, что покупатели приходят забирать товар, никакого напоминания про правила (например, о примерке нижнего белья на свое не слышала от этого сотрудника), почему-то пакетов нет каждый раз именно в ее смену, сегодня возникла проблема с возвратом, посреди моей фразы перебить и сказать «все, до свидания, идите, вам все сказали», показательное покидание пункта выдачи, это, на мой взгляд, лишнее. Понимаю, книга и кроссворд на рабочем месте гораздо интереснее работы, но учитывая то, что разговор ведется спокойно и решается вопрос возврата, сотруднику компании нужно вести себя более адекватно! 16.07 около 17 часов
Читать целиком
Гж
​Городской житель​10 отзывов
В пвз чисто ,сотрудница быстро обслужила
​Ирина Сидельникова​5 отзывов
Очень хороший пункт выдачи! Всегда приятно заходить, быстро,вежливо. Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
сс
​саша саша​4 отзыва
02.06.24 утром был Сотрудник откровенно хамит, причем без какого либо повода. Говорит что товар не оплачен.... Хотя это не вещи и не обувь и заказать это на озон без оплаты впринципе не возможно.... Судя по отзывам проблема массовая Пунктом больше пользоваться не буду .
Читать целиком
O
Ozon
19 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Саша. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для на…
​Di Bu​2 отзыва
Сидят женщины,которые хамят. Поэтому больше тут не заказываю ничего
O
Ozon
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер заказа. Это необходимо для проверки.
LB
​Lana Banana​14 отзывов
Сотрудники очень приветливые)
​Алёна Черепанова​3 отзыва
Не хотят принимать товар, одобрен возврат, мне отказывают.
Читать целиком
O
Ozon
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо за обратную связь. Напишите нам, пожалуйста, в любое официальное сообще…
​Наталья Л.​127 отзывов
Раньше так нравился этот пункт выдачи, всегда чисто, вежливые и отзывчивые сотрудники, позитивно и приятно было приходить. Давно тут не была, вчера зашла за заказом, так в пункте грязно и женщина на выдаче заказов даже не поздоровалась в ответ на моё приветствие, ни слов, ни кивка, ни улыбки! Не предложила пакет, на моё «до свидания» так же игнор. Пока я проверяла товар, сидела смотрела на меня исподлобья, когда я увидела что одна из коробок была вскрыта, спросила «почему-то коробка вскрыта» - в ответ молчание, отвернулась в компьютер! Ужас просто … с каких пор это норма общения? Не говоря уже об обслуживании
Читать целиком
O
Ozon
19 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Перед…
_
​_Le_ge_n_d_God​2 отзыва
Заявку на возврат одобрили, но женщина из пункта выдачи по своему собственному желанию решила, что принимать товар не будет. Пункт выдачи по адресу: г. Новосибирск, Заельцовский район, Залесского 8/1.
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер…
IR
​Irinca Rymar​24 отзыва
Появилась в этом отделении новая "сотрудница" Бабуля, которая, хочет принимает возвраты, одобренные продавцом, хочет не принимает. Показать, где у них написано, что она это может делать, не показала. Книги жалоб нет, номер горячей линии не дает. Это что за...
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и…
ДЧ
​Дениз Чакыр​1 отзыв
Забирали заказ, сотрудник - хамоватая женщина, обращается с клиентами грубым тоном, ещё предъявляет, что «это не магазин, и не обязана складывать вещи в пакет». При этом в её адрес ни единого слова не было сказано, чтоб она так общалась с человеком. В этот пункт больше не будем обращаться, если есть вероятность попасть именно к этой женщине.
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дениз! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим по…
​Андрей Паньшин​5 отзывов
Всегда приветливы
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Приятно, что вам понравилось обслуживание в пункте. Ждём вас снова 😊
​Юлия Вихрюк​10 отзывов
Хороший пункт выдачи. Постоянно забираю здесь заказы и ни разу не встречала хамского отношения: всегда приветливы и доброднлательны, в крайнем случае, безразличны.
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за обратную связь. Мы рады каждому посетителю. Замечание учтём. Прият…
AS
​Anastasia S​9 отзывов
Доставка прошла без проблем и приятная, приветливая женщина на выдаче
O
Ozon
24 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Анна Сутягина​7 отзывов
Отличный пункт выдачи! Были с ребёнком, оставили двух игрушечный котят, пожалуйста приберите пожалуйста, до 21:00 надеюсь успеем забрать.
O
Ozon
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Se Lancer​4 отзыва
Хороший пункт выдачи
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙
АА
​Антон Антонов​5 отзывов
Сидит нервная тетка!Не нравится работа-меняй или нормально разговаривай,без дерганий
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Благодарим вас за отзыв. Пожалуйста, напишите подробнее, что произошло. Обязате…
АС
​Алексей Суриков​8 отзывов
Пришла смс, что товар доставлен в пункт выдачи товаров. Попросили показать штрих-код. В личном кабинете штрих-кода не было. А смс пришла. Когда пришёл забирать персонал данного отделения в неуважительной манере ответили, что без штрих-кода товар не выдают. Хотя в смс указано, что товар можно получить указав последние к 4 цифры номера телефона. Разберитесь у себя кто за что отвечает и научите персонал разговаривать с клиентами нормально.
Читать целиком
O
Ozon
5 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарны за обратную связь. Конечно, такое поведение неприемлемо. Уже перед…
​Екатерина К​13 отзывов
Отличный пункт выдачи заказов, прям в доме находится, удобно и близко. Я всегда довольна выдаче заказов и работы сотрудниками озон, мне всегда выдавали пакет без проблем, даже если у меня маленькая посылка, но тут же, с возмущенный голосом и видом женщина наорала на меня, мол почему я не заказала пакет. Извините, а с каких пор стали пакеты заказывать отдельно для своего заказа? Разве пункты выдачи не должны выдавать пакеты? Я прям стояла в шоке и не знала что сказать. И вообще, можно как-то по культурнее и вежливее общаться с людьми? Какое то хамство
Читать целиком
АБ
​Анна Безчасная​1 отзыв
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение и вежливый персонал) особую благодарность хочется выразить прекрасной женщине выдававшей заказы 6.09. Заказывала кофе в банках 10 штук и забыла добавить пакет (все банки были без упаковки) работник предложила мне бесплатный пакет, чем спасла ситуацию, спасибо ей огромнейшее)
Читать целиком
O
Ozon
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за но…
​Арина Хех​11 отзывов
Насколько мне известно люди должны работать ровно до того времени, которое указано. Но почему-то спеша после работы и прийдя в 20:45 пункт оказался закрыт 😐 Спасибо, товар не получила. Придётся в другой день ехать.
Читать целиком
O
Ozon
16 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — график работы пункта с 10 до 21 ежедневно. Н…
​Виктория Б​7 отзывов
Люблю этот пвз, живу рядом, доставка всегда вовремя, приветливый персонал :) сделайте ещё пожалуйста пандус для колясок
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарны за уделённое время отзыву. Мы стремимся сделать получение покупок…
​Марина Грац​1 отзыв
Удобное местоположение, хорошее отношение к клиентам. Была здесь впервые, данный пункт выдачи мне очень понравился. За кассой сидела приветливая, улыбчивая и максимально вежливая женщина, что обрадовало вдвойне.
Читать целиком
O
Ozon
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны. Приходите з…
​Айаана Шадрина​8 отзывов
Время 10:40, а пункт закрыт, я после работы спешу на учебу и хотела бы рассчитывать свое время точно, а не стоять под дверьми ждать, поюс к тому же короткий срок хранения заказа вообще у озона, была бы возможность вернулась бы в другой день
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​Лена Ершова​3 отзыва
Когда люди поймут, что время когда можно забрать заказ указан в приложении, и это после 17:01. Мне приходит 200 посылка и у меня есть время до 17:00 их разложить. Я не робот который справится за 20 минут. Будьте понимающими и добрее друг к другу.
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
ДК
​Дарья Квитковская​9 отзывов
Удобно расположен, в целом всё устраивало до этого дня ( именно поэтому ставлю 5 звёзд) . Всегда там были очень милые и приятные женщины, а сегодня какая-то молодая особа, не очень любящая, видимо, работать, но любящая слушать музыку на весь зал так, что за закрытыми дверями было слышно. Я пришла забрать заказ, так как пришло уведомление, что заказ доставлен и его можно забрать. Всегда после таких уведомлений заходила, забирала и было мне счастье, а в этот раз меня просто развернули и сказали, что ничего не выдам, ссылаясь на то, что не успела разобрать доставку. Максимально хамское отношение
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведем дополнительно…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее