............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Omlet 

Продажа кофе
4.5
311 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.5
311 оценок
ИД
Игорь Долматов1 отзыв
Danya Kurdyukov6 отзывов
МС
Максим Суденков16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anastasia Lubinskaya42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Omlet
19 мая 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое, нам приятно)
Саша Катунин6 отзывов
Гж
Городской житель6 отзывов
Анастасия5 отзывов
Были на завтраке с молодым человеком в этом заведении, ранее ходили и всегда были довольны сервисом и качеством еды. Сегодня молодой человек заказал Английский завтрак и попросил заменить глазунью на скрембл, без проблем заменили. В процессе еды, он заметил, что к колбаске, которая идет в состав завтрака приклеен кусок глазуньи (причем такой, что его сложно было не заметить), о чем поинтересовался у сотрудницы заведения. В ответ получили то, что колбаски жарили с другим завтраком, так как сегодня много английских завтраков. В заведении в тот момент мы были одни, и как-то не хочется сидеть и догадываться когда именно их жарили и почему не моется сковородка. Молодой человек спросил, есть ли возможность убрать из чека этот завтрак, так как аппетит был испорчен и доедать уже никто не стал бы. Сотрудница предложила вернуть деньги за одну колбаску 👍🏼позже вышла поговорить с руководством и без особых извинений вернула деньги за блюдо. На выходе сотрудница вместо извинений бросила фразу, что нас тут больше не обслуживают, хотя я лично ходила туда регулярно и в заведении есть сотрудники максимально приветливые и тактичные. На каком основании закрыли вход в заведение непонятно. Если бы заведение дорожило репутацией, такую фразу бы не кинули. В соответствии с ГК РФ, ст. 426 отказ из-за жалобы не является законным, так как заведение общепита обязано обслуживать всех на равных условиях. В соответствии со ст. 4 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю должна быть предоставлена качественная пища, без остатков чужой еды или продуктов жизнедеятельности кухни. В соответствии со ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустим отказ в предоставлении услуг без законного основания, жалоба на качество еды как раз является незаконным основанием! Жду внятного объяснения ситуации от руководства данного заведения, в случае отказа в посещении будут направлены соответствующие жалобы.
Читать целиком
O
Omlet
29 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Вы совершено правы, что в обслуживании отказать вам никто не может. И мне оч…
Egor Baranov5 отзывов
Сегодня зашли позавтракать, попросил Английский завтрак со скремблом вместо глазуньи. Завтрак вынесли, на сосисках были кусочки глазуньи, - видимо, повар готовил их на одной сковороде с другим блюдом. Заметил не сразу, подозвал официантку, спрашиваю откуда здесь глазунья. Девушка сначала попыталась донести мысль, что «ничего страшного, и так сойдет», потом предложила заменить сосиску. Попросил убрать из счета, т.к. у нас не было столько времени ждать, да и особого желания ещё раз получить хрючево от повара не было. С кислой миной мне вернули деньги, после чего официант сообщила, что «нас здесь больше не обслуживают». Что тут сказать? В приличных местах за свои ошибки извиняются, дарят десерт в виде комплимента, предлагают вернуться и изменить свое мнение. Здесь вам после выхода бросают в спину «вас здесь больше не обслуживают». Отношение свинское, еда посредственная. Не рекомендую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Omlet
29 июля 2025, официальный ответ
Егор, добрый день! Вы совершено правы, что в обслуживании отказать вам никто не может. И мне очень ж…
АК
Алина Крутых20 отзывов
Максим Горшков7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
Анна Коновалова5 отзывов
ЮК
Юлия Кривцова4 отзыва
Наталья Лагнер29 отзывов
Ирина Бекетова10 отзывов
Дарья Соколова6 отзывов
Виктория Бычуткина17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Omlet
4 мая 2025, официальный ответ
Виктория, Добрый день! Что именно было не так с кофе? Возможно причина плохого впечатления от кофе…
🍪
Мы используем cookies подробнее