............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

AntoninaApartments 

Компания посуточной аренды квартир
4.7
79 оценок
4.7
79 оценок
АЛ
Александр Левченко1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь, мы рады, что Вам у нас понравилось. Дело в том…
АП
Александра Птицына2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Александр Панов2 отзыва
Кристина Н20 отзывов
Наконец-то дошли руки написать отзыв. Ситуация была в июне прошлого года, однако сомневаюсь, что менеджмент поменялся. Приехала в квартиру после перелёта — и оказалась перед фактом: в доме нет горячей воды из-за планового отключения. Отключение — ожидаемое. Уведомление — отсутствует. Да, я знала, что в квартире нет водонагревателя. Но я не знала, что и горячей воды тоже не будет. Я из другого города — откуда мне это знать? Зачем мне искать информацию о коммунальных отключениях в регионе, где я временно снимаю жильё? Это задача агентства — предупредить клиента. Вместо этого — тишина. Я узнаю о ситуации только когда заселяюсь. После дороги, уставшая, с чемоданами — и сразу бегать с тазиками, потому что «ну извините, мы должны были сказать, но не сказали». Да, они извинились. Но что мне с этих извинений? Я всё равно осталась без воды, без сервиса, без поддержки. А затем — вообще удивительная реакция: “Вы просто перекладываете на нас ответственность.” Нет. Это вы пытаетесь снять с себя ответственность за некачественно оказанную услугу. Вы сдаёте жильё — и несёте ответственность за его пригодность, в том числе за доступ к базовым удобствам, вроде горячей воды. Извинения — это хорошо, но когда за ними что-то следует. В данном случае они ничего не изменили: виновата осталась я. По вашей логике — ещё и за то, что не телепат. Судя по другим отзывам, подобная риторика и перекладывание вины на гостей — не случайность, а устоявшаяся практика. Агентство остро реагирует на жалобы, выставляя клиентов виноватыми. Подумайте: готовы ли вы жить в таких условиях — и ещё выслушивать, что это ваша вина? Речь даже не о горячей воде, а в целом об отношении в конфликтных ситуациях, сегодня — вода, завтра — иная причина. Знакомым советую другие варианты размещений.
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
29 мая 2025, официальный ответ
Кристина, уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы проживали и на какие даты? Вы точно жили у нас…
НМ
Николай Малышко13 отзывов
Агентство, которое предоставляет в аренду квартиры. Снимал квартиру недалеко от станции метро Маршала Покрышкина с 13 по 15 февраля 2025 года. Квартира в удовлетворительном состоянии, есть все необходимое, рядом супермаркеты. Приехали в агенство, а в нем никого не оказалось, созвонились, но сказали, что необходимо было предупреждать при выезде из аэропорта. Предложили погулять, "недалеко есть Галерея". Заселение происходило в самой квартире, хотя заранее договаривались с администратором о встрече в агентстве. Штрафы за невынос мусора и за курение в квартире или на балконе, депозит составляет 2000 рублей ("за ключ"), причём принимают только наличные или перевод. Чеков не предоставляют, то есть для командировочных не вполне хороший вариант. В самой квартире в процессе проживания выяснилось, что дверь балкона неплотно закрывается и временами от балконной двери дуло.
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
17 февраля 2025, официальный ответ
Николай, спасибо за обратную связь, нам это очень важно, тк мы с уважением относимся к нашим Гостям…
Алиса Пенская11 отзывов
Приехали в Новосибирск по делам, всегда ранее бронировали здесь , в этот произошло фиаско и ладно бы нас услышали, но по итогу назвали шантажистами Квартира на 21 этаже, приехали мы в 00:30, ключи взяли в кодовом сейфе, никакого договора ничего нам не скидывали даже электронно, ну и ладно..мы же снимаем здесь всегда,подумала я Поднимаемся в квартиру,нас встречает стойкий аромат канализации. Проходим в гостиную , садимся на диван,а он ходуном из стороны в сторону (спойлер в час ночи мы не стали никого беспокоить, прикрутили ножки сами и легли спать, нас в этом на следующий день обвинили) Я написала администратору со всеми пунктами, что меня не устраивают. 1.В квартире стоит запах канализации; 2.Грязная ,липкая микроволновка, в ней не то,что еду греть не хочется, к ней прикасаться неприятно 3. Вода в ванной очень плохо уходит 4. ⁠Диван в зале шатался из стороны в сторону На что администратор мне отвечает, что она может придти и помыть сейчас микроволновку и решить вопрос со всем остальным И как мы посмели закрутить ножки дивана без их ведома и вообще такого не может быть, что диван шатается и все это уже было в разговоре с самой Антониной. Тогда вопросы к администратору как она проверяла квартиру после предыдущих снимающих и как подготавливала квартиру к сдачи. почему я в распланированный день должна сидеть и ждать пока что-то помоют, прикрутят и тд. Мне казалось,что в норме должно быть до приезда гостей при сдачи квартиры в аренду, но Антонина и её персонал так не считают . Я предложила решить вопрос скидкой опять же если они хотят как-то решить это …на что меня назвали шантажисткой. Ну в общем, останавливаться здесь мы точно больше не будем Благодарю за опыт
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
3 декабря 2024, официальный ответ
Алиса, спасибо за обратную связь, мы рады, что Вы вновь обратились к нам, давайте поясним ситуацию с…
ДС
Дина Сухорукова9 отзывов
Я привезла маму в клинику Цивьяна на высоко технологическую операцию по замене тазобедренного сустава. С самолётами мы сразу поехали в клинику на регистрацию, пробыли там больше пол дня, так как очень много пациентов приезжает на операции. Все это время меня дергала собственник квартиры когда я заеду в квартиру. Мне было не до этого. Да и какая разница в какое время я буду заезжать. Я за квартиру бронь сделала. В итоге, человек с дороги, весь день уставшие, голодные, с чемоданами. Мне сказали идти за ключами от квартиры на один адрес, после получения ключей мне опять же с чемоданами, уставшей пришлось идти уже на другой адрес где находится та квартира которую я сняла. Вы там ничего не попутали? Я плачу деньги ещё вы не хотите встретить гостя и показать квартиру что где находится. Гости с дороги, уставшие, голодные, должны ходить забирать ключи. Я конечно поражена Далее, я проживала в квартире с 14.11 по 21.11.2023г В договоре написано съехать 21.11 до 12.00 но оплату с меня взяли за сутки больше 2300р. При заезде в квартиру не обратила внимание какую сумму мне указали в договоре. За день перед сьездим начала задавать вопрос по возврату оплаченной большей суммы. Собственник отказала в возврате. Не советую оставлять в этих квартирах и сотрудничать с этим арендодателем.
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Очень рады, что во всем остальном у нас проживание понравилось! Теперь давайте у…
ОЮ
Ольга Юдина5 отзывов
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
30 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста даты и адрес проживания? А также, предоставьте фото, того…
Юлия Королева22 отзыва
Здравствуйте всем, кому будет полезен этот отзыв! Ну что ж, красивые фотографии с интернета с новейшем дизайном это сплошное надувательство! Забронировали квартиру, очень красивую на 24 этаже, заплатила за нее 💯 , пусть и за сутки, но! Я приезжала на операцию в Новосибирск и т.к не местная -уверенность мне данная компания не предоставила, потому что в интернете написано что оплата по факту, но заставили заплатить сразу после брони, еще и всю сумму. После долгой дороги я мечтала оказаться в этой квартире, но увы этого не случилось! Приехав офис, мне дали ключи от другой квартиры, которая на минуточку на сайте дешевле! И не сказали даже о том, что эта не та квартира! Типа не замечу…Колхозная обстановка, за такие деньги я могла бы номер в отеле заказать! Звоню администратору, на что по хамски мне ответили, увы ваша квартира занята! Что?! Я за нее заплатила заранее! Я бронь за 2 недели делала!? В смысле занята? Там оказывается продлили квартиру!!!!!!!! Да как меня это должно волновать?! Продлили, предложите им другой вариант!!! Продлили, вы должны указать что она уже забронирована! И знаете что предложили мне?! Взять квартиру дороже👍 не ну вы классные конечно же! Ваш косяк и я еще должна доплачивать!!!? Ничего не попутали? Так еще администрация не хотела возвращать мне разницу в деньгах, за ту квартиру в которую меня заселили, она была дешевле моей! Я была в таком шоке! Настоящее мошенничество! Отвратительное отношение! Администратор трубку бросает, не дает ничего договорить! Я с ней разговаривала вежливо, без оскорблений и повышения тона! В квартире балкон течет, был дождь, вода по всему балкону, порог балкона убит напрочь, из за него осколки по всей квартире разносились, мебель ушатана, матрасы зассаны! Посуда грязная! С унитазом были какие то проблемы, на что мне ответили -просто квартирой давно никто не пользовался! Конечно, кто захочет жить в таком месте?! Вывод: Возможно той квартиры с дизайном и не существует вовсе! Рекомендовать данных шарлатанов не буду!
Читать целиком
AntoninaApartments, компания посуточной аренды квартир
21 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, спасибо за обратную связь, к сожалению, у Вас бронь была на сутки на дизайнерскую студию на 25…
А
Анна1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее