............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АнтонинаАпартаменты 

Компания посуточной аренды квартир
4.7
79 оценок
4.7
79 оценок
53 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
Александр Левченко1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
9 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь, мы рады, что Вам у нас понравилось. Дело в том…
Александр Панов2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Александра Птицына2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Кристина Н22 отзыва
Наконец-то дошли руки написать отзыв. Ситуация была в июне прошлого года, однако сомневаюсь, что менеджмент поменялся. Приехала в квартиру после перелёта — и оказалась перед фактом: в доме нет горячей воды из-за планового отключения. Отключение — ожидаемое. Уведомление — отсутствует. Да, я знала, что в квартире нет водонагревателя. Но я не знала, что и горячей воды тоже не будет. Я из другого города — откуда мне это знать? Зачем мне искать информацию о коммунальных отключениях в регионе, где я временно снимаю жильё? Это задача агентства — предупредить клиента. Вместо этого — тишина. Я узнаю о ситуации только когда заселяюсь. После дороги, уставшая, с чемоданами — и сразу бегать с тазиками, потому что «ну извините, мы должны были сказать, но не сказали». Да, они извинились. Но что мне с этих извинений? Я всё равно осталась без воды, без сервиса, без поддержки. А затем — вообще удивительная реакция: “Вы просто перекладываете на нас ответственность.” Нет. Это вы пытаетесь снять с себя ответственность за некачественно оказанную услугу. Вы сдаёте жильё — и несёте ответственность за его пригодность, в том числе за доступ к базовым удобствам, вроде горячей воды. Извинения — это хорошо, но когда за ними что-то следует. В данном случае они ничего не изменили: виновата осталась я. По вашей логике — ещё и за то, что не телепат. Судя по другим отзывам, подобная риторика и перекладывание вины на гостей — не случайность, а устоявшаяся практика. Агентство остро реагирует на жалобы, выставляя клиентов виноватыми. Подумайте: готовы ли вы жить в таких условиях — и ещё выслушивать, что это ваша вина? Речь даже не о горячей воде, а в целом об отношении в конфликтных ситуациях, сегодня — вода, завтра — иная причина. Знакомым советую другие варианты размещений.
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
29 мая 2025, официальный ответ
Кристина, уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы проживали и на какие даты? Вы точно жили у нас…
НМ
Николай Малышко13 отзывов
Агентство, которое предоставляет в аренду квартиры. Снимал квартиру недалеко от станции метро Маршала Покрышкина с 13 по 15 февраля 2025 года. Квартира в удовлетворительном состоянии, есть все необходимое, рядом супермаркеты. Приехали в агенство, а в нем никого не оказалось, созвонились, но сказали, что необходимо было предупреждать при выезде из аэропорта. Предложили погулять, "недалеко есть Галерея". Заселение происходило в самой квартире, хотя заранее договаривались с администратором о встрече в агентстве. Штрафы за невынос мусора и за курение в квартире или на балконе, депозит составляет 2000 рублей ("за ключ"), причём принимают только наличные или перевод. Чеков не предоставляют, то есть для командировочных не вполне хороший вариант. В самой квартире в процессе проживания выяснилось, что дверь балкона неплотно закрывается и временами от балконной двери дуло.
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
17 февраля 2025, официальный ответ
Николай, спасибо за обратную связь, нам это очень важно, тк мы с уважением относимся к нашим Гостям…
Алиса Пенская11 отзывов
Приехали в Новосибирск по делам, всегда ранее бронировали здесь , в этот произошло фиаско и ладно бы нас услышали, но по итогу назвали шантажистами Квартира на 21 этаже, приехали мы в 00:30, ключи взяли в кодовом сейфе, никакого договора ничего нам не скидывали даже электронно, ну и ладно..мы же снимаем здесь всегда,подумала я Поднимаемся в квартиру,нас встречает стойкий аромат канализации. Проходим в гостиную , садимся на диван,а он ходуном из стороны в сторону (спойлер в час ночи мы не стали никого беспокоить, прикрутили ножки сами и легли спать, нас в этом на следующий день обвинили) Я написала администратору со всеми пунктами, что меня не устраивают. 1.В квартире стоит запах канализации; 2.Грязная ,липкая микроволновка, в ней не то,что еду греть не хочется, к ней прикасаться неприятно 3. Вода в ванной очень плохо уходит 4. ⁠Диван в зале шатался из стороны в сторону На что администратор мне отвечает, что она может придти и помыть сейчас микроволновку и решить вопрос со всем остальным И как мы посмели закрутить ножки дивана без их ведома и вообще такого не может быть, что диван шатается и все это уже было в разговоре с самой Антониной. Тогда вопросы к администратору как она проверяла квартиру после предыдущих снимающих и как подготавливала квартиру к сдачи. почему я в распланированный день должна сидеть и ждать пока что-то помоют, прикрутят и тд. Мне казалось,что в норме должно быть до приезда гостей при сдачи квартиры в аренду, но Антонина и её персонал так не считают . Я предложила решить вопрос скидкой опять же если они хотят как-то решить это …на что меня назвали шантажисткой. Ну в общем, останавливаться здесь мы точно больше не будем Благодарю за опыт
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
3 декабря 2024, официальный ответ
Алиса, спасибо за обратную связь, мы рады, что Вы вновь обратились к нам, давайте поясним ситуацию с…
ДС
Дина Сухорукова9 отзывов
Я привезла маму в клинику Цивьяна на высоко технологическую операцию по замене тазобедренного сустава. С самолётами мы сразу поехали в клинику на регистрацию, пробыли там больше пол дня, так как очень много пациентов приезжает на операции. Все это время меня дергала собственник квартиры когда я заеду в квартиру. Мне было не до этого. Да и какая разница в какое время я буду заезжать. Я за квартиру бронь сделала. В итоге, человек с дороги, весь день уставшие, голодные, с чемоданами. Мне сказали идти за ключами от квартиры на один адрес, после получения ключей мне опять же с чемоданами, уставшей пришлось идти уже на другой адрес где находится та квартира которую я сняла. Вы там ничего не попутали? Я плачу деньги ещё вы не хотите встретить гостя и показать квартиру что где находится. Гости с дороги, уставшие, голодные, должны ходить забирать ключи. Я конечно поражена Далее, я проживала в квартире с 14.11 по 21.11.2023г В договоре написано съехать 21.11 до 12.00 но оплату с меня взяли за сутки больше 2300р. При заезде в квартиру не обратила внимание какую сумму мне указали в договоре. За день перед сьездим начала задавать вопрос по возврату оплаченной большей суммы. Собственник отказала в возврате. Не советую оставлять в этих квартирах и сотрудничать с этим арендодателем.
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
30 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Очень рады, что во всем остальном у нас проживание понравилось! Теперь давайте у…
ОЮ
Ольга Юдина4 отзыва
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
30 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста даты и адрес проживания? А также, предоставьте фото, того…
Юлия Королева22 отзыва
Здравствуйте всем, кому будет полезен этот отзыв! Ну что ж, красивые фотографии с интернета с новейшем дизайном это сплошное надувательство! Забронировали квартиру, очень красивую на 24 этаже, заплатила за нее 💯 , пусть и за сутки, но! Я приезжала на операцию в Новосибирск и т.к не местная -уверенность мне данная компания не предоставила, потому что в интернете написано что оплата по факту, но заставили заплатить сразу после брони, еще и всю сумму. После долгой дороги я мечтала оказаться в этой квартире, но увы этого не случилось! Приехав офис, мне дали ключи от другой квартиры, которая на минуточку на сайте дешевле! И не сказали даже о том, что эта не та квартира! Типа не замечу…Колхозная обстановка, за такие деньги я могла бы номер в отеле заказать! Звоню администратору, на что по хамски мне ответили, увы ваша квартира занята! Что?! Я за нее заплатила заранее! Я бронь за 2 недели делала!? В смысле занята? Там оказывается продлили квартиру!!!!!!!! Да как меня это должно волновать?! Продлили, предложите им другой вариант!!! Продлили, вы должны указать что она уже забронирована! И знаете что предложили мне?! Взять квартиру дороже👍 не ну вы классные конечно же! Ваш косяк и я еще должна доплачивать!!!? Ничего не попутали? Так еще администрация не хотела возвращать мне разницу в деньгах, за ту квартиру в которую меня заселили, она была дешевле моей! Я была в таком шоке! Настоящее мошенничество! Отвратительное отношение! Администратор трубку бросает, не дает ничего договорить! Я с ней разговаривала вежливо, без оскорблений и повышения тона! В квартире балкон течет, был дождь, вода по всему балкону, порог балкона убит напрочь, из за него осколки по всей квартире разносились, мебель ушатана, матрасы зассаны! Посуда грязная! С унитазом были какие то проблемы, на что мне ответили -просто квартирой давно никто не пользовался! Конечно, кто захочет жить в таком месте?! Вывод: Возможно той квартиры с дизайном и не существует вовсе! Рекомендовать данных шарлатанов не буду!
Читать целиком
Ак
АнтонинаАпартаменты, компания посуточной аренды квартир
21 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, спасибо за обратную связь, к сожалению, у Вас бронь была на сутки на дизайнерскую студию на 25…
А
Анна1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее