............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

​Филиал Железнодорожный
4
1830 оценок
ГАУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области

Контакты

Инфо

Отзывы880

Цены

Фото51

4
1830 оценок
​О О​8 отзывов
Хочу выразить благодарность сотрудникам вашего филиала, начиная от девушек на ресепшн - талон нам выдавала очень вежливая девушка, не обратила внимание на её ФИО, но наш талон был Р18. Далее, пока мы ожидали своей очереди к нам подошёл сотрудник мужчина, я так поняла администратор зала, он поинтересовался, поставили ли нам приоритет (мы были с грудничком), так же он уточнял информацию и помогал другим ожидающим. Сердечно благодарим сотрудника, что принимала у нас документы, Воробьёву В. П., за её терпение, чуткость, внимательность и доброту, искреннюю и неподдельную! Я не в первый раз обращаюсь в Мфц и мне кажется, в другом филиале меня бы отправили домой, но здесь сотрудник пошла на встречу и помогла нам. Спасибо огромное!!! Всех благ!!!
Читать целиком
​Аnna Vaniar​15 отзывов
Прихожу: терминал по выдаче очередей не работает. Чтобы взять очередь, нужно отстоять очередь в окошко, где эти очереди выдают. Отстояла. Нет, говорят, очередей- кончились. Приходите завтра. В следующий визит история повторилась, только мне посоветовали записаться на очередь по телефону предварительно. Это оказалось удобным решением, хоть и очень заранее. Через пару недель смогла-таки попасть))
Читать целиком
ЗД
​Знаю Делаю​11 отзывов
Хочется выразить благодарность специалисту Диане Владимировне, очень тактичная и ответственная девушка. Спасибо большое вам за помощь!! А вот УК которая вас обслуживает явно нужно постараться!!! Почему пандусы для инвалидов в непотребном виде???? Вокруг входа гололед, неужели нельзя привести территорию в порядок????
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ". Рады были помочь в…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Спасибо за тёплый приём!Помощь в заполнении документов! А именно Калашникова Анастасия Дмитриевна!!!Замечательный человек! Огромное вам спасибо!!!Побольше таких бы отзывчивых сотрудников. Приехал в субботу,народу мало!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ". Рады были помочь в…
ВП
​Вера Правдина​9 отзывов
Девушки молодцы, все подсказали и сделали, умнички. Быстро и качественно
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
14 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за высокую оценку деятельности нашего филиала!
ВК
​Валерий Кузнецов​21 отзыв
Долго в очереди сидел, но зато быстро помогли сделать документы
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
14 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв с высокой оценкой. В целях минимизации времени ожидания в очереди…
ИИ
​Илья Ильич​2 отзыва
Все, одна сплошная бюрократия и нервотрепка.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Хотелось бы разобраться в ситуации более подробно, однако информации, изложенной в отзы…
​S S​23 отзыва
Отличный филиал! Приятно удивлена скоростью обслуживания и предоставления услуг. Меняла паспорт по наступлению 20 лет, девушка на ресепшене спокойно всё объяснила, сказала ожидание до 2х часов. Через 15 минут меня уже пригласили в окно. Тесновато, но чисто и сотрудники вежливые.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ". Рады были помочь в…
​Сергей Болдырев​22 отзыва
Привел пожилых людей, стариков , за 80 лет. Все сделали без очереди ☝️
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв с высокой оценкой. В целях минимизации времени ожидания в очереди…
НК
​Наталья Кухно​2 отзыва
Добрый день! Были первый раз в этом филиале. Обслуживание нам понравилось, отзывчивые сотрудники очень помогли заполнять документы. Спасибо. Планируем и в дальнейшем пользоваться услугами "Мои документы"
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Всегда рады видеть Вас в ГАУ НСО "МФЦ"!
МР
​Михаил Рогов​5 отзывов
Приехали подать заявление на получение паспорта. Записи нет. Талонов тоже нет,только живая очередь ожидание до 2,5 часов. Просто жесть!!! Думал по ближе быстрее,но ошибался.Не рекомендую этот филиал!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Искренне огорчены, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. При ув…
МИ
​Михаил Иванов​16 отзывов
Постоянно очередь, талонов нет, специалисты в каждом окне, но половина из них либо ходит курить постоянно, либо просто сидит не чем не занимается.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
25 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за подробное описание ситуации. Нам искренне жаль, что у Вас остались подобн…
​Анастасия Мин​17 отзывов
Была здесь трижды и каждый раз на 5✨. Если записываться заранее или, не имея записи, адекватно рассчитывать своё время, то проблем у вас не будет. В первое посещение пришла по поводу смены паспорта, с записью, людей было много, но принимали по записи вовремя. Время было вечернее, потому сотрудников меньше, но людей меньше не стало. Все равно справлялись, хорошо. Второй раз - На стойке было много людей, которым больше всех надо в этой жизни, и одна бедная девушка, которая пыталась хоть слово вставить в их монологи. Людям в очереди ноль, сами себе жизнь усложнили, не орать надо было, чётко сказать шо вам надо, девушке пять. Все сделали быстро, чётко. Третий раз приходила сегодня, нужно было справку либо сделать заново, либо распечатать и заверить. Все быстро сделали на стойке информации. Все консультации на 5 из 5!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ". Рады были помочь в…
​Южанка Сибирская​175 отзывов
Были в этом отделении дважды. Да, парковка очень плотная, но мы оба раза без проблем нашли место. В первый раз подавали документы на паспорт. У администратора взяли талон и необходимые бланки, на месте через терминал оплатили госпошлину (300р пошлина +60р комиссии), спокойно заполнили заявление, и когда закончили- назвали наш номер очереди. В общем на всё потратили максимум час. Во второй раз, когда пришли получить готовый — вообще не ждали. Девочки молодцы, работают быстро, грамотно. В отделении чисто. Есть буфет, достаточно мест для ожидания. Особенно понравилась забота о маленьких посетителях — уголок в непроходном месте. 2025 январь Мнение изменилось) 3 часа в очереди для восстановления доступа в госуслуги — это ни в какие нормы не вписывается! Был полный бардак с очередью, работает половина окон, и половина из работающих прогуливается по залу и кофе попивает. Благо что кофемат работает быстро.. пока посетители не подняли скандал- сотрудники не работали. И посмотрите инструкцию и рекомендации по автоматизированному мытью полов! Подглядите как правильно это делать в других местах чтоли .. Кружиться на одном месте с шумящей машиной которая заглушает звук информатора - это издевательство и над посетителями, и над персоналом. Дяденька-надзиратель хоть бы стульчики двигал чтобы ускорить и облегчить уборку бедной хрупкой женщине, которая с трудом тягала этот агрегат по залу. Но неееет - он будет рявкать на посетителей и указывать где кому стоять и куда не ходить. Очень неприятно наблюдать это...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
6 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Всегда рады видеть Вас в ГАУ НСО "МФЦ"!
​Татьяна Киселева​1 отзыв
Худшее обслуживание на территории РФ. Пришли 03.02.2026 подать заявление на получение паспорта ребёнком в 14 лет. Терминал по талонам не работает. Отстояли очередь. Нам очень не вежливо сказали, что нужен еще загранпаспорт, привезите его. Мы привезли. На этот раз консультанты отказались даже разговаривать на ресепшене. Идите занимайте живую очередь ожидание более 2 часов. А что сразу нельзя было сказать занять очередь. ?? От Камчатки до Москвы обращались в разные мфц, но, таких невоспитанных сотрудниц надо поискать. Впечатления неблагоприятные.
Читать целиком
​Андрей Пл​40 отзывов
Записывался на прием документов на квартиру. Пришёл раньше чем была запись, приняли раньше и быстро всё оформили. Документы были готовы раньше чем обещали
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за выс…
НД
​Наталья Д​6 отзывов
Аппарат для выдачи талонов в филиале не работает, на стойке информации талоны так же не выдают, отправляет записаться на 052) по тел отправляют для записи в любой мфц) чат бот мах не знает что такое выписка из росрееста и перестает отвечать на запросы. Зашибись цифровизация
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
3 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Искренне огорчены, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. При ув…
​Irina Visokina​2 отзыва
Первый раз в этом мфц , не знали куда идти , помогли сразу
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
30 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
​Мария Макарова​6 отзывов
Благодарю сотрудницу Хохлову Анастасию Андреевну . Все грамотно объяснила помогла сделать все задачи и услуги , быстро , оперативно и грамотно. Лучший специалист этого МФЦ.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку деятельности сотрудников ГАУ НСО "МФЦ…
​Галина Бугровская​8 отзывов
Мне нравится этот офис. От дома недалеко, ехать не надо. Записался и порядок. Спасибо.
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за высокую оценку деятельности нашего филиала!
​Денис необязательно​40 отзывов
Ничего никто не знает поехал в другое место
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Хотелось бы разобраться в ситуации более подробно, однако информации, изложенной в отзы…
​Ольга Глотова​22 отзыва
Очень приятное место, отзывчивый персонал работает, много окочек сразу открыто, есть электронное табло где можно следить за очередью. Быстро решили вопрос .
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Человек знает своё дело, вежливо говорит, объяснить и делает работу. Спасибо большое.буду обращаться к нему!
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что отметили профессионализм сотрудников ГАУ НСО "МФЦ"!
​Рената Энверовна​4 отзыва
Все супер!
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв с высокой оценкой.
​Darya Makarova​11 отзывов
Хороший филиал МФЦ, на стойке девушки приветливы, специалисты по выдаче документов тоже приятные. Обращалась по замене СНИЛС и ИНН, и все сделали быстро и комфортно. Рекомендую этот филиал!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за выс…
СК
​Сергей К​5 отзывов
Благодарю специалистов Калашникову Анастасию Дмитриевну и Чухлебову Юлию Дмитриевну за работу по подготовке документов и выдаче паспорта!!!! Девочки молодцы, очень доволен вашей работой!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку деятельности сотрудников ГАУ НСО "МФЦ…
​Олеся Райфшнайдер-Меньшикова​3 отзыва
Очень приветливый персонал. Девочки все решили за пару кликов. Прием занял 3 минуты.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
​Ирина Ч.​30 отзывов
Была первый раз. Все сделали быстро и четко. Очередь была большая и заранее предупредили что ждать не меньше часа, в итоге всего 20 минут и сам вопрос решили за 5 минут. Спасибо 🌷
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко…
ЕТ
​Екатерина Танчева​18 отзывов
Быстро очередь двигалась. Девушка все объяснила рассказала. Дала рекомендации сто делать дальше после закрытия ипотеки
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Рады были помочь в решении Вашего вопроса!
ИМ
​Ирина Макова​27 отзывов
Все достаточно терпимо.... ( мы же в России 😁) но вот подавать документы на материнский капитал пришлось дважды и оба раза не правильно. Поэто с горем пополам сделала сама через госуслуги 🤦
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
30 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Все сотрудники ГАУ НСО "МФЦ" перед трудоустройством проходят обучение по порядку предос…
​Эля НСК​35 отзывов
Быстро обслужили и быстро дали ответ! Супер! Спасибо большое🙏 👍💕
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Рады были помочь в решении Вашего вопроса.
​Антон Горчаков​2 отзыва
Отличное качество обслуживания.все быстро и качественно.недаано был вечером.сразу получил талон на очередь и сразу же был принят оператором.очень хороший офис.операторы знатоки дел своих.делают быстро и качественно.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
24 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важна обратная связь каждого заявителя. Благодарим за оставленный отзыв!
​Дмитрий Черпинский​13 отзывов
Персонал вежливый, очередей не было. Отлично!
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим за высокую оценку деятельности нашего филиала!
​Денис доброквашин​8 отзывов
Сотрудники знают что делают в отличие от некоторых филиалов быстро качественно выполнили свою работу очень доволен
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Благодарим…
АЧ
​Андрей Чижик​4 отзыва
Практически нет очередей, вежливый и компетентный персонал. В помещении чисто и уютно.
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, это очень важно для нас. Благодарим за высокую оценку деятельности нашего филиала!
ОБ
​Олеся Булатова​6 отзывов
Не организовано, долго. Живая очередь вообще не двигается, даже талоны не дают, при этом и по записи не приходят, но живую очередь тоже не пропускают, в выходной день работает два человека.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
25 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление от посещения филиала. Для собл…
АМ
​Александр Мартынов​5 отзывов
Отличный МФЦ! Всё грамотно расскажут-подскажут. Есть возможность записаться на определённую дату и время.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
ИМ
​Ирина Матвеева​3 отзыва
Пришла взять талон о смене паспорта по возрасту, возле стойки ни одного человека, сотрудница мне отказала, сказав, что она не может этого сделать, и чтобы я звонила на 052. Звонила, я то 25 то 30 в ожидании ... Сотрудник на стойке не слушает посетителя, много раз переспрашивает с недовольным тоном и видом
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. В целях минимизации времени о…
​Petrovich 71​37 отзывов
О принципе экстерриториальности услуг в данном отделении похоже не слышали. Записались заранее на субботу 6 декабря к 10.00 чтобы отдать документы на прописку сына в дом в сельской местности. Нам было заявлено что подать документы на прописку мы можем только у себя в сельском МФЦ, что является мягко говоря неправдой как мы выяснили позднее. Потеряли половину выходного дня из за нерадивой работницы. В общем не советую сюда обращаться если есть выбор.
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотелось бы разобраться в ситуации более подробно, однако информации, изложенной в отзы…
ОК
​Ольга Каримова​12 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность администратору МФЦ Ильиной Екатерине Андреевне и специалист Федорова Анастасия Сергеевна ! Обращалась по вопросу, связанному оформлением документов на недвижимость. С первых секунд общения была приятно удивлена ее исключительным вниманием и настоящим желанием помочь. Екатерина Андреевна не просто формально выслушала, а очень четко и доступно объяснила весь алгоритм действий, какие документы нужны и на что обратить внимание. Ее работа — это идеальный баланс высочайшего профессионализма, компетентности и искренней человеческой доброты. В условияхчеловеческой доброты. В условиях очередей и иногда стрессовых ситуаций ее спокойствие, четкость и позитивный настрой создают атмосферу спокойствия и уверенности для клиентов. Благодаря ее помощи, все процедуры прошли максимально быстро и без лишних волнений. Такие сотрудники, как Екатерина Андреевна, являются настоящим достоянием вашего центра и формируют его безупречную репутацию. Огромное спасибо за ваш труд! Очень надеюсь, что руководство МФЦ по достоинству ценит такого блестящего специалиста. С уважением Ольга Николаевна Каримова
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны посещение…
МК
​Максим Кулаков​5 отзывов
Приходил по записи, все прошло быстро и четко.
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой.
ВВ
​Виктор Вольнов​8 отзывов
Прибыли сегодня с женой в МФЦ для прописки сына на новый адрес. Нам сообщили, что нужен его загранпаспорт. Мы очень удивились, но поехали за ним. Приехали с загранпаспортом, повторно отстояли в очереди. Час всё оформляли. Уехали. Через 1,5 часа нам звонят из МФЦ и говорят, что загранпаспорт не нужен и его нужно обязательно сегодня забрать 😵‍💫 и заново оформить прием документов🤦‍♂️
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. Дополн…
YZ
​Ylia Z​17 отзывов
Приехала поставить запрет на сбор и хранение биометрии детей. Талонов нет. Очередь вначале за талонами, потом к специалисту. Итого озвучили более 2 часов!!! Люди стоят из за взлома госуслуг. Ужас. Цифровое государство
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! В целях минимизации времени ожидания в очереди, выбора удобного дня и времени посещения…
ДН
​Дмитрий Ногаев​19 отзывов
Может мне повезло, но подал все документы почти без задержек в очереди.
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв с высокой оценкой.
​Виталий Васильевич​8 отзывов
Записан на время !!! Вызвали через час чем назначенное время! Сервис просто на не выносим. Никто не решает вопрос. Администратор просто накричала
Читать целиком
Мд
Мои документы, филиал Железнодорожный
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления от посещения филиала. Дополн…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее