............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.2
238 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.2
238 оценок
Irina. S81 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны оперативностью обслуживания и доброжелательностью нашей коллеги. Ждем вас снова🙌
ДВ
Денис Ворохов2 отзыва
Валя ДрузьяКартченко260 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Таня Тя69 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вы оценили удобное расположение нашего офиса, внимательное отношение перс…
Роман Омелёхин73 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Валерий Сабитов2 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
7 октября 2025, официальный ответ
Валерий, добрый день! Спасибо за такой тёплый и душевный отзыв. Ценим, что вы отметили не только про…
Оксана Repus1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
28 сентября 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ценим, что наши сотрудницы порадовали вас слаженной и операт…
Kis Kisss7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АУ
Айана Уланкина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Айана. Рады, что вы остались довольны доброжелательным обслуживанием в нашем офисе. Спасибо за высокую оценку🌹
Сергей Дойняк49 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Донцов14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим офисом и работой нашего чудесног…
Uliana 💜2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
16 июня 2025, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте. Мы всегда стараемся обслуживать наших клиентов быстро, на сколько это возможно…
Л
Людмила3 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
16 июня 2025, официальный ответ
Людмила, здравствуйте. Мы всегда стараемся быстро и качественно обслужить всех наших клиентов, без г…
Сергей Шпаков3 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Мы понимаем, что столкнуться с запретом в отправке посылки - это неприятно. Со…
АС
Артем Скерко2 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 мая 2025, официальный ответ
Артем, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и у Вас сложилось негатив…
Александр Ильченко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья Кармаков30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников!
Оксана Горожанка51 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку сотрудничества с нами 💚
Настя Иванчикова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Vladimir Shcherbitskiy5 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Мы ведем диалог в деловом стиле, без использования оскорблений. Давайте буде…
ОС
Ольга Стахеева3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника! 💚
Леонид Юрьевич1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь о сотрудничестве с нами 🙌
СД
Сергей Д.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Live Gesheft2 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробно, что произошло. Напишите номер отслеживания заказа, е…
ВИ
Владимир И2 отзыва
Замир Безгеев38 отзывов
Хотели отправить посылку, давно отправляем в этом пункте через авито доставку, видели и знаем как должен выглядеть товар, когда его отправляют через доставку. Не раз замечали как Сотрудники данного пункта отрабатывают план по упаковке на других людях, сегодня это коснулось и нас. Сотрудники пытались вынудить нас заплатить за упаковку, которая не требуется по регламенту (смотрели на сайте, консультировались по горячей линии). Хотели отправить фен в заводской транспортировочной упаковке (все насадки и сам фен лежат в специальных ванночках, которые исключают возможность повреждения деталей если коробкой не будут играть в футбол) + упаковать это всё в коробку М по тарифу «посылочка». То есть пункт 4 регламента (коробка в коробке + пупырка) Зайдя в пункт, девушка сразу начала нам «втюхивать» большую коробку, которая по её мнению подойдёт для доставки, хотя коробка на размер меньше тоже подходила по размерам для нашей посылки с пупыркой (перед отправкой смотрели размеры на сайте и специально замеряли нашу посылку). Мы принесли с собой пупырку, чтобы обернуть заводскую коробку фена, в которой лежал фен, но сотрудницы отказались отправлять так посылку, сказали, что нужно минимум 4 слоя пупырки и большая коробка. Пришли в другой пункт СДЭКа, там наш заказ приняли без проблем, всё подсказали и рассказали, по слову посылочка - сразу сами принесли нужный размер и упаковали наш заказ. Возможно сотрудники пункта на Депутатской просто давно не ходили в отпуск, или слишком буквально принялись выполнять план по упаковке,крайне неприятно когда тебя считают за дурака !
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату, время посещения и описание Вашего внешнег…
ГС
Галина Стуцева14 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
18 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Передали Ваше предложение руководству офиса, обязательно рассмотрим в…
Михаил29 отзывов
Об отношении новых сотрудников к постоянным клиентам. Сегодня по пути на тренировку заскочил в ПВЗ СДЭК на Депутатской, чтобы отдать оформленный через Авито заказ. Новая девушка, которая сегодня работала одна, посылку не взяла. "Я в этом этом ПВЗ за 5 лет отправил несколько сотен заказов... Позвоните девушке, которая вас обучала и назовите мою фамилию... Вот паспорт на Госуслугах, ему все банки верят... Вот паспорт в приложении РЖД, по нему продают билеты на поезд... "Нет, Авито только по оригиналу паспорта", - твердила она, как попугай. Пришлось ехать в другой ПВЗ, где меня тоже хорошо знают. Заказ приняли как обычно, но на тренировку я опоздал. Теперь всякий раз, когда нужно по пути быстро отдать оформленный заказ, придется ехать в другой офис, хотя не по пути. Примечательно, что я стал отправлять в ПВЗ на Депутатской после аналогичного случая много лет назад на пл. Ленина. Тогда тоже новая работница заставила стоять в общей очереди, чтобы просто принять заранее оформленный заказ. Я понимаю, что компания СДЭК от этого не пострадает, клиентов меньше не станет. Пострадает владелец этого ПВЗ, но он сам виноват. Пусть лучше обучает новых работников, а то все постоянные клиенты разбегутся.
Читать целиком
Павел Н.9 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь о сотрудничестве с нами! 🙌
Антон Андрюшкевич17 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, уточнив полное наименование товара, котор…
ЕЛ
Екатерина Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
MP
Maria Porokhovskya2 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату, время посещения офиса, полное наименование товара и причи…
ИA
Иван Admin9 отзывов
В марте пришло два заказа, выдавали их по одному, чтобы проверить и оплатить сразу, в итоге, девушка смогла перепутать заказы и убрала не ту позицию, которую надо было, в результате переплатил за заказы. Как вообще можно перепутать номера заказов, если их пробивают, как система такое даёт сделать??? В этот же день позвонил в тех.поддержку, там конечно, они встретились с таким впервые, сказали, что менеджер позвонит через 2 дня, ну ладно, через 2 дня никто не позвонил конечно же, на следующий день позвонил тех.поддержку, прошло несколько минут и позвонил менеджер, выяснилось, что товар уже ушел обратно (как неожиданно, когда никто не захотел этим заниматься, кроме меня). Менеджер заявил, что завтра созвониться с магазином и передаст все, в котором делал заказ. Через 2 дня звоню в тот магазин, где делал заказ, они ни о чем не знают, благодаря магазину начался процесс возврата средств, которые я заплатил СДЭК, но они все в один голос, что тех.поддержка, что менеджер, что якобы я ничего не платил, эти средства сразу ушли магазину и мне самому надо разбираться. Ну круто, когда на чеке инфа о том, что заплатил СДЭКу, а никто не хочет решать проблему, которая произошла по вине сотрудника СДЭК. Практически после месяца только направили шаблон с возвратом средств, но никто не стал объяснять как надо писать (в поддержке снова впервые услышали про возврат средств, не знают как надо писать). Написал на возврат, мне через менеджера пишут, что неверно, надо вот так тут исправить. Исправил, снова неверно, тоже надо сумму менять, исправил, в третий раз отправил, снова неверно заполнено. Сразу все заявление не могут проверить, до первой ошибки проверяют и отправляют обратно, как будто из-за меня ошибка в оплате произошла. С какого-то раза приняли, пришел возврат средств. В итоге теперь я должен разницу заплатить (потому что просто разницу не хотят делать возврата, надо за один товар вернуть деньги, а за другой заплатить, настолько все сложно сделали).
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер накладной для дальнейшей проверки. Однако, к сожалению, н…
🍪
Мы используем cookies подробнее