............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото3

4
37 оценок
СЛ
​Сергей Лютиков​1 отзыв
Ю
​Sergey Ti​49 отзывов
Всё отлично!!
​Iren Si​131 отзыв
Чисто. Быстро.
O
Ozon
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AL
​Abso Lem​31 отзыв
Работница не русская.Смотрит на рабочем месте видео на нерусском языке или с кем то по видесвязи говорит, ноль внимания на тех кто пришел. Не очень это нормально.
Читать целиком
O
Ozon
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…
​Сергей Химильчук​9 отзывов
Девушки всегда вежливые, не знаю чо на них там гонят, ни одну не ловил на хамстве, видимо у кого то жир течёт с зависти с таких красавиц :), всегда заказываю только сюда
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
​Ника Южанина​41 отзыв
Отличный пункт выдачи, чисто, аккуратно, приятный персонал
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас, что уделили время и оставили положительный отзыв. Мы искренне рады, чт…
ЕЩ
​Екатерина Щавлева​12 отзывов
Рекомендую этот пункт, хорошие сотрудники, девушка сегодня как всегда вежливая, приятная, если что, подскажет где что в приложение нажать кто новичок, спасибо большое 👍
Читать целиком
O
Ozon
17 июня 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Бу…
​Ola Olga​22 отзыва
Большое спасибо девушке, которая работала сегодня. Очень вежливая и приятная, настоящий профессионал!
O
Ozon
4 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
ОП
​Оксана Попова​25 отзывов
Так как сотрудники одни и те же выдают посылки озон и вайлдберриз отзыв напишу общий.Вроде в этих пунктах адекватное руководство,поэтому жаловаться на сами платформы не стала,ибо знаю их систему штрафов от жалоб клиентов.Уважаемый собственник,я понимаю,проблемы на рынке труда последние годы очень существенны,но это не повод платить з/п сотрудникам,которым просто нельзя работать с людьми.К девушке претензий нет,она адекватна,но ее сменщик...однажды подведет вас под "монастырь",человек мягко говоря не приятный и очень странный.Я получаю посылки у вас давно,кадры были разные,но таких экземпляров стоит опасаться.Я сама работодатель в сфере обслуживания и немного в шоке от того,что приходится слышать мне как клиенту,если мне еще раз ответят подобным образом как сегодня,я уже буду ставить оценку о своем мнении получения товара на платформах.Присмотритесь пожалуйста внимательнее к своему персоналу,спасибо.
Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите о ситуации с сотрудником подро…
​Егор Савиных​3 отзыва
Чистый опрятный пункт выдачи, Елена выдала заказ быстро, теперь буду заказывать только сюда,спасибо большое!
O
Ozon
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
ИБ
​Ирина Борнеман​35 отзывов
Пришла получать заказ, показала код получения, который прошёл на электронную почту. Заказ был оплачен на сайте. Сотрудник не смог мне его выдать, мотивируя тем, что нужен штрих код, который есть только в приложении. А если я например бабулечка со старым кнопочным телефоном и делаю заказ на ноутбуке, мне его теперь нельзя получить? Так что ли? До этого тоже заказывали, пришло смс, что товар можно получить, а по факту его не оказалось. Пришлось идти через несколько дней опять. Грустно у вас всё
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
​Татьяна Григорьева​14 отзывов
После открытия пункта выдачи Wildberries в этом же заведении обслуживание стало отвратительным. Один сотрудник работает на два пункта выдачи, при этом у них один сканер и они его постоянно перетыкают, найти ничего на своих полках не могут, когда я знаю как выглядит мой заказ я быстрее нахожу его глазами, чем сотрудник выдачи. В помещении почти всегда бардак, завалено товарами, заставлено коробками. Вчера зашла забрать заказ, уведомление о прибытии которого пришло 30.01.2023 г. Сотрудник сказал, что система показывает, что заказа нет. Я предъявила ему штрих-код и показала уведомление, что товар прибыл. На что мне ответили ничего не знаю система показывает нет значит нет. После моего вопроса, а как уточнить когда он действительно приедет, сотрудник начал на меня орать, что вас тут таких много ходит целый день, а он один на два пункта выдачи...... Просто провал пункта выдачи в минус, заказ то хочется получить, но теперь страшно туда идти с таким неадекватным сотрудником на выдаче.
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
КД
​Ксения Данилова​5 отзывов
Нет системы быстрого поиска товаров
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно получить заказ быстро и без ожи…
​mpd08​2 отзыва
Я, как и многие, часто заказываю за ОЗОН и получаю свои покупки в этом пункте выдачи. Всегда все было хорошо, вовремя, практически без очередей. Но все хорошее когда-то кончается. Появились новые сотрудники парень и девушка, отличающиеся просто редкой неорганизованностью. История такая: вечером после работы 26 декабря я должна была забрать заказ к новому году (ценность этого заказа, таким образом, понятна). Его в пункте выдачи искала милая барышня в течение 40 минут, бестолково перебирая все подряд. Не нашла. Я оставила ей свой номер телефона и попросила позвонить в конце ее рабочего дня. Думаете позвонила? Нет, конечно. С ними связаться также невозможно, никаких телефонов в контактах этого пункта выдачи не значится. На следующий день 27 декабря опять же после работы захожу, опять та же девушка с недоуменным выражением на милом личике наивно разводит руками: заказ не нашли. Почему не позвонила, чтобы я уже решала вопрос с ОЗОНом и не теряла день? А зачем, я же не нашла - говорит это милое создание. Может быть вы уже выяснили эту ситуацию с ОЗОНом и мой заказ банально не привезли со склада в Новосибирске (хотя тогда, как вы принимали товар?), вы же с ним напрямую сотрудничаете? В ответ хлопанье ресниц и полное недоумение: вам надо, вы и решайте. Ну я, конечно, решила. По итогу: как мне кажется от сотрудников в пунктах выдачи требуется не много: они должны принять товар, правильно его разложить и оперативно выдать покупателям. ВСЕ! Когда я 26 декабря первый раз пыталась получить заказ, я не поверила своим глазам: громадная очередь стояла в самом помещении пункта, далее в тамбуре, еще пара человек и мы бы стояли уже на улице. Такого не было никогда, а я пользуюсь услугами данного пункта более 2 лет. При этом на выдаче был не один сотрудник, а те двое и они упорно искали каждый заказ не менее 7-10 минут! Может быть стоит найти сотрудников, способных оперативно выполнять простейшие операции по раскладке и выдаче заказов? Иначе это не современный маркетплейс, а колхоз Красный лапоть.
Читать целиком
​Olga S​39 отзывов
Пункт выдачи радует вежливыми сотрудниками, но попасть в него с коляской, допустим, не представляется возможным (пандус от аптеки присутствует, но коляска в него не помещается, плюс крыльцо слишком крутое, даже если если бы поместилась, удержать коляску на таком спуске невозможно). Однажды мне нужно было срочно забрать заказ, никто мне помочь не мог. Я написала в поддержку, чтобы мне дали номер телефона данного пункта (думала, что смогу договориться о помощи со стороны сотрудников данного пункта). Телефон целый день не отвечал, на следующий день тоже. В поддержке также ответили, что им не удалось связаться с пунктом выдачи. Это вообще странная история, значит, так хотели помочь. Мне пришлось продлять срок хранения и просить о помощи знакомых (согласитесь, такая возможность есть не у всех и не всегда, тем более что заказ нужен был срочно). Прекрасно понимаю, что вы не станете переделывать крыльцо из-за моего отзыва, но почему не работает телефон и нет возможности связаться с сотрудником?
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Информацию передали коллегам. Обязательно учтём ваши замечани…
​Ващеееее .​53 отзыва
Все отлично.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Спасибо за высокую оценку. Ценим 🤗
еш
​елизавета шишкина​1 отзыв
пришла в 21:27 и пункт приема был закрыт. очень неприятно
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Проверим, кто именно работал в это время и проведём с сотрудником беседу.
​Ярослав Пономарев​16 отзывов
Отличное точка рядом с домом. Нареканий нет. Привозят все целое и вовремя
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Tata Brovkova​40 отзывов
Быстрое обслуживание, нет очередей, плюс разрешают открыть важные детские посылки прямо на месте и ребёнку не нужно ждать до дома
O
Ozon
23 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Тата! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
ИР
​Ирина Радчук​39 отзывов
Удобный график работы, отличное обслуживание. Посылки выдают быстро, сотрудники приветливы)
O
Ozon
24 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее