............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
69 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Цены
Фото
23
3.9
69 оценок
46 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​oaxpzh 🐈​13 отзывов
в основном заказываю на пункт выдачи около дома, но сегодня нужно было подтвердить личность в пвз, выбрала ближайший к работе, и захотелось оставить отзыв; очень приятная и вежливая девушка с темными волосами на выдаче, всё подробно объяснила, предупредила, что потребуется моё фото с паспортом. давно не встречала такое теплое отношение к клиенту на пунктах выдачи, очень бы хотелось, чтобы оно было везде такое трепетное 🥹 большое спасибо девушке за хорошее настроение на целый день 💗
Читать целиком
O
Ozon
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за тёплые слова в адрес сотрудника пункта выдачи. Приятно читать…
​Александра ⠀​17 отзывов
23.10 На пункте выдачи работала юная сотрудница, представилась Катей. Работает очень медленно, ждешь её обычно по пол часа. Но что послужило поставить одну звезду, дак это то, что она не приняла возврат. Увидела соринку на подошве, сказала, что товар «ношенный». Ладно, я сама достала салфетку, протерла. Она опять не захотела принимать. Аргументы у девочки закончились, и затем уже стала ссылаться на оформление заявки и вообще она их принимать не будет! Зачем доводить возврат вещей до абсурда ?!
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль узнать о вашей ситуации с возвра…
​Татьяна 🌺😉​13 отзывов
Прошу администрацию данного пункта Ozon принять меры, так как обращения к сотрудникам исправить ситуацию не приводит ни к каким результатам. Каждый раз, когда иду в данный пункт доставки, надеюсь на удачу, что он открыт... но очень часто висит объявление, что "Перерыв 15 минут"... А вот от какого времени отсчитывать эти 15 минут, совершенно не ясно... Сегодня я так и не дождалась открытия... Я конечно понимаю, что сотрудникам и поесть надо, и в туалет сходить и т.д... Но надо же уважать клиента... Можно же сделать фиксированные перерывы, о чём написать информацию, либо если вы пишите, что перерыв 15 минут, то указывайте от какого времени отсчёт ( чтобы понимать стоит стоять и ждать под дверью или прийти в следующий раз), либо оставляйте номер телефона сотрудника на объявлении о перерыве, чтобы у нас- клиентов была возможность уточнить, когда откроется пункт Ozon ( так делают во многих других организациях) Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на мой отзыв, и решит этот вопрос ( я несколько раз говорила об этом сотрудникам, но они только пожимают плечами, что вопросы не к ним)... В целом мне работа пункта нравится, но если ситуация не изменится, то придётся менять адрес доставки, так как время для меня ценно ( и жалко его тратить на хождение к закрытой двери)
Читать целиком
O
Ozon
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйст…
ТС
​Татьяна Седых​5 отзывов
Всегда вежливое обслуживание.
吧他
​吧2 他额卖幺​22 отзыва
Продавцы хамы Молодые чувствуется присутствие ЕГЕ.туго думают т во всем. Никому не советую это место лучше выберите другой пункт выдачи где будут одекватные люди.
Читать целиком
O
Ozon
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили о ненадлежащем поведении сотрудника пункта…
​Аиша Сякина​6 отзывов
Отвратительный пункт. Всегда как-то грязно и неухоженно. Сотрудники хамоватые, лишний раз пальцем шевельнуть не готовы. Разговаривают раздраженно, и с посетителями и между собой. Очень жаль, что пункт выдачи на проспекте К.Маркса 3 закрылся, вот там было действительно очень приятно и душевно.
Читать целиком
O
Ozon
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аиша. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом и грязь…
R
​Red🔴nsk​33 отзыва
Девченка сидит ни рыбка ни мяско, неприятно к вам приходить. Жалко, что девочки закрылись на остановке Башня с той стороны, ходила бы к ним, всегда чисто и улыбаются... А это... Не дело.
Читать целиком
O
Ozon
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Передали информацию коллегам. Мы учтём ваше замечание. Ждём…
ОА
​Ольга Азарова​7 отзывов
Очень неприятная девушка администратор (блондинка). Не приветливая, не здоровается, выражение лица такое как будто бы она делает одолжение. После пробива штрих кода пальцем показала на стеллаж со словами: "Там ваш заказ забирайте". У меня было 3 больших товара, пакет мне не дала ни один. Хотя пакет был указан в заказе. Пришлось переть в руках. Вечером того же дня пришёл остаток заказа. Снова от сотрудника ни здрасьте ни до свидания. Молча с каменным лицом пробила и принесла не сказав ни слова. Научите сотрудника элементарной вежливости. Больше в этот пункт не закажу ни разу! Дополняю отзыв: Дата 22.01 Первое посещение примерно в 13:10 Второе посещение около 19:45
Читать целиком
O
Ozon
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
AS
​Artem Sinkin​12 отзывов
Второй раз сюда пришел за две недели, оба раза закрыто табличка перерыв, оба раза где то в 16:30. Первый раз ждал 10 минут, был перерыв, сейчас жду уже минут 10 и никого нет, под дверью упавшая табличка "перерыв на обед". В пункте выдачи, вас встречает полусонная девушка, которая почти не обратит на вас внимание и подскажет где в помещении лежит Ваша покупка.
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артём. Спасибо за обратную связь. Мы не устанавливаем фиксированное время для отдыха с…
​Online Vkontakte​6 отзывов
Почитал отзывы снизу ответы на них вообщем ОЗОН так вы с этой девушкой которая нездоровается голову неподнимает не прощается кстати сегодня работает ТАК беседу и несоставили! Вообщем в этот пункт не ногой и желаю вам здесь закрытся!
Читать целиком
O
Ozon
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы получение заказов было максимально ком…
Cs
​City spirit​15 отзывов
Девушка с ободком очень невежливая. Ни разу от нее ни здравствуйте, ни до свидания не слышала
O
Ozon
21 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа.
​Анастасия Ящук​10 отзывов
Девушка администратор максимально неприятная. Подошла я к стойке выдачи заказов - сидит уткнувшись в телефон, голову на меня не поднимает и не здоровается. Подождала секунд 10, реакции ноль. Ок, здороваюсь сама, чтобы обратить на себя внимание. Девушка молча отсканировала qr-код и отдала мне заказ. «Досвидания» я тоже не услышала. Класс, клиентоориентированность на высоте)) Добавляю отзыв: 28.12 примерно в 19:30 забирала заказ 84048264-0098 , тоже самое - даже «здравствуйте» девушка не сказала, молча отсканировала и бросила мне мой заказ. Я уже не выдержала, сказала, что можно хотя бы поздороваться для приличия. Ответа на это тоже не получила. Фу, просто ужас. Наймите нормальных сотрудников, на других ПВЗ такого нет. К вам больше не буду заказывать ничего. Теряйте деньги дальше)
Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​max rupp​6 отзывов
Есть в этом пункте администратор (светлая девушка), которая абсолютно не умеет вести себя с людьми. Не здоровается, отвечает грубо, или совсем не отвечает. Крайне неприятно приходить за товаром в её смену.
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника. Ут…
АП
​Александр Полозов​3 отзыва
Много раз заказывал и забирал в этом пункте. Всё отлично!
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за высокую оценку и добрые слова. Приходите ещё 💜
​Дина Шишкова​5 отзывов
Сегодня 08.11.2023г. прихожу, а пункт закрыт. За сегодня это моя вторая попытка, я была утром в 11-30 примерно, было закрыто, сейчас пришла, опять закрыто.Оператор куда то испарилась, висит объявление перерыв 15 минут, у дверей толпа людей как сдать товар по FBS так и на получение. Дождалась, пришла девушка одетая (с улицы), с недовольным выражением лица ни "здрасти", ни "извините"😮 И это систематично, если работает это оператор пункт очень часто закрыт и отсутствие составляет более 15 минут, сегодня ждали около получаса, клиентоориентированность на нуле. Просим руководство данного пункта наладить режим работы либо прописать фиксированные перерывы, что бы клиенты не тратили время зря.
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать и за ненадлежащее повед…
​Владимир Лихачёв​76 отзывов
Скажите к вам доставка товара всегда происходит в 20:30 ????и минут за 10 до закрытия рассылайте сообщение о появлении заказов!((( просто ждал полтора месяца товар ,пять раз переносилась И вот ваш товар в городе всё будет только ни одного сообщения и за 10 минут до закрытия приходят сообщения зашибись!((( и просто к сожалению это уже происходит далеко не один раз что у меня что у папы , и у друзей.От вас действительно приходят сообщения минут за 20, 15 до закрытия этого пункта !((то есть вам всегда привозят заказы как минимум 20:30??
Читать целиком
O
Ozon
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Уточните дату и время посещения пункта, а также номер заказа - нужны для про…
nt
​nastya_ t​2 отзыва
Не в первый раз заказываю через этот пункт выдачи, всегда все на отлично. Чистота, оперативность, притяный персонал!
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждём снова 🤗
​Алиса Жданкина​36 отзывов
Чисто, вежливые сотрудники, никаких проблем с получением и возвратом
O
Ozon
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за уделённое время на отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис. Ждём за новыми покупками 💙
​Евгения С​88 отзывов
Доставка через курьерами худшая из всех. Уже несколько раз обманывали, в итоге отменяли заказ. Сейчас заказала дорогое кресло, уже пять дней задержка. Операторы как роботы. Ничего не знают и не решают. Скидывают скрины одних и тех же шаблонных ответов. Это был последний зака. Ушла на Вейлдбориз и всё прекрасно!!!! Заказываю много и не хочу больше свои деньги отдавать озону. Отвратительный сервис. Никто не решает твои вопросы. Всем друзьям и знакомым расскажу об этом!
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любог…
​Wenceslav Yaromin​18 отзывов
Не понимаю людей, которые не могут найти пункт с первого раза. Везде указатели есть, в 2гисе все подписано. Кто бы что ни говорил, пункт хороший, девушки все подскажут, покажут, если что-то нужно. Постоянно наблюдаю картину как наезжают на сотрудников, что у них нет пакетов. Это так странно со стороны выглядит 😂
Читать целиком
O
Ozon
14 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Венцеслав! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем следить за наличием пакетов 💜
​Алёна Юркова​57 отзывов
Сам пункт не плохой, но вот найти его проблематично. Вывеску заметить сложно, по той простой причине, что она слишком высоко. Тротуар не широкий, остальные вывески находятся на уровне ниже 2 этажа, логично искать вывеску на этом уровне, а не как не выше. Прилагаю фото, если кто не знает где он, что бы не искали, вход через бизнес центр.
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
​PoulN​7 отзывов
Всегда быстро и легко получаю свои заказы здесь. Забираю почти всегда вечером, удобно, что работает до 9
O
Ozon
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Марина Чапская (Климова)​18 отзывов
Всё быстро и оперативно, вежливый молодой человек
O
Ozon
8 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Наталия П​11 отзывов
Время 9:25, пункт закрыт. Собралась очередь 5 человек. Люди ждут, уходят, приходят новые, а пункт все не отрывается. На двери записка: «Перерыв 5 минут».
Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Наталия! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточнили информацию у управляющего пу…
​Егор Обязательный​33 отзыва
Заказали две единицы товара весом по 2,5кг и габариты около 25х30х20. Пришли в пункт выдачи на маркса 2. Нам дают не две коробки хорошего размера, а один мини-конверт с непонятным содержанием. Объясняем сотруднику выдачи, что произошла ошибка, показываем фото товара, который заказывали, на что нам говорят. Мол ничего не знаю. Берите то, что приехало🤨 Ни каких попыток или намеков на то что бы помочь разобраться в ситуации со стороны работника не поступило. Посылку разумеется оставили, написали в поддержку. За клиентоориентированность 1*.
Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2021, официальный ответ
Илья, добрый день! Простите за ошибку доставки. Уточните, пожалуйста, номер заказа или дату и время…
​Игорь Масленков​1 отзыв
Много раз делали заказы Доставляют все вовремя и по приемлемым ценам !
O
Ozon
16 декабря 2020, официальный ответ
Спасибо за доверие, ждём Вас снова!
​Андрей Мельников​3 отзыва
Забрал заказ за пару минут, все отлично, наконец-то на площади Маркса открылся пункт выдачи
O
Ozon
19 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и доверие, надеемся на скорую встречу!
​Слой Пок​26 отзывов
Озон - красавчики! Данный пвз молодцы, молодые и вежливые ребята делают свою работу быстро
O
Ozon
15 ноября 2020, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв и доверие, ждём снова!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее