............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
71 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото16

2
71 оценка
МТ
​Мария Тишкова​2 отзыва
Здравствуйте! Ваша компания вероятно хотела улучшить процесс взаимодействия с клиентами,но вы сделали хуже Вы абсолютно не отвечаете на запросы в чате поддержки,какой смысл что он работают 24 часа,если ответа нет Я планирую писать негативные отзывы на каждый пункт выдачи в городе,пока мне не ответят на мой вопрос Как ваша компания могла отправить заказ в закрытый пункт выдачи,на стадии оформления заказа он был открыт,однако когда пришел, пункт выдачи был уже закрыт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ON
​Ol N​2 отзыва
Научите своих сотрудников здороваться и быть на рабочем месте, а не пропадать всё время на складе. Особенно касается сотрудниц-женщин вечно недовольных. Никогда не поздороваются и не попрощаются. Ах, да, еще как будто бы специально делают всё абсолютно медленно. К работнику мужчине вопросов нет, очень приветливый и дружелюбный, заказы выдает быстро, но не всегда везет прийти за посылкой в его смену, к сожалению.
Читать целиком
АБ
​Анна Буланцева​17 отзывов
Что они там пишут в журнал всё время? Вроде и комп стоит Очень долго получается
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Анастасия Птичкина​29 отзывов
Столько отзывов и большинство из них с жалобой на женщину, которая работает в пункте выдачи. И на каждый отзыв один ответ от компании . Вы бы лучше задумались, что стоит сменить сотрудника, а не писать сообщения под копирку от которых нет абсолютно никакого толка! За сколько времени, что люди на неё жалуются-ничего даже не предпринято!
Читать целиком
O
Ozon
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Передали информацию коллегам. Мы учтём ваше замечание. Жд…
​Евгений Бурдастов​12 отзывов
Худший пункт выдачи которым я пользовался, очень жаль что он ближайший к дому... Оформил возврат товара, производитель сразу одобрил заявку, принес в ближайший пункт. В итоге, по мимо хамского отношения и незнания процедуры, пришлось ещё объяснять, что я не обязан сохранять транспортировочные упаковку... Да да, вот этот целофанчик с маркировкой Озон.
Читать целиком
O
Ozon
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Если вы сдаёте товар по браку, то заводская упаковка не нужна. Мы всегда рады…
​Ирина Сидорович​15 отзывов
Долгое время была клиентом этого пункта выдачи, но компетентность и отношение далеко не на высоте. Сменила ПВЗ, потому что и нарекания, даже отдавали не тот заказ. Да, ходить чуть дальше, в бывшую Сибириаду, но спокойно и без нервов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
ЭМ
​Элина Макарова​2 отзыва
Просто ужасный пункт выдачи. Приходила два раза, больше сюда ни ногой. Пахнет чем то неприятным, очень грязно (сложно прибраться ?), одна примерочная. На выдаче сидит пожилая женщина, вежливости по отношению к клиентам ноль (ни здравствуйте, ни до свидания), пришлось ждать пока оторвётся от своих дел. Не рекомендую данный пвз!
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением и грязным…
FN
​Fedor N​24 отзыва
Ужасно выглядит пункт выдачи. Бардак. Грязь. Сотруднику приходится сидеть на диване, а не на стуле – ужасные условия труда
Читать целиком
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Спасибо за обратную связь. Замечания учтём. Простите, что пришлось столкнуться…
​Сергей Акулович​2 отзыва
Постоянно забираю здесь заказы. Нареканий не было ни разу.
O
Ozon
20 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜
​Aslan O'brien​29 отзывов
Пришли 26.07, в 15.30, перерыв (обед), который нигде не указан!
Читать целиком
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аслан. Спасибо за отзыв. Сотрудники могут брать в течение дня 15-ти минутные перерывы…
​Мятный Карась​29 отзывов
Отвратительное обслуживание, пожилая женщина сидит хамит, глаза закатывает. Аж противно от того, как люди себя ведут, а потом ещё требуют уважения к пожилому поколению 🤦🏼‍♀️ Пока делала возврат сама же уже извелась вся на г**но, и пыхтела, и кряхтела. Ужасно! Поменяйте уже сотрудников в конце концов, не первый раз встречают с таким поведением.
Читать целиком
O
Ozon
1 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также дату и время посещени…
MW
​Masha Web​8 отзывов
Пришла в 20:45, уже были закрыты и как это понимать? Столько отзывов и никто из руководителей не может принять меры
Читать целиком
O
Ozon
29 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Маша! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдача…
ТО
​Т О​1 отзыв
Не первый раз сталкиваюсь, с тем что пункт закрыт, не работает в свое расписание. Мне нужно забрать посылки до 9, после на работу, потом не успеваю и уже какой раз они закрыты.
Читать целиком
O
Ozon
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Пункт выдачи должен работать по графику с 9:00 – 21:00. Уто…
ОД
​О Д​28 отзывов
Не первый отрицательный отзывы по графику работы, почему руководство не принимает меры?! Что за сотрудник у вас работает оборзевший. Пришли в 20:00 за товаром, на выдаче работает пожилая женщина, которая увидев нас закатила глаза и сказала «вы бы еще позже пришли, у меня большая поставка, некогда искать ваш товар, и вообще знайте, мы выдаем товары до 20:40», это что за наглость? Где указан такой график работы? Меня как должно волновать какая у нее поставка, пусть значит дома сидит и не работает, никто ее напрягать не будет. Если на месте руководство не может контролировать работу, то отправлю этот отзыв в головной офис и скрины других приложу!
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Это необходи…
ИН
​Игорь НСК​2 отзыва
Перешли в новый пункт выдачи в ТЦ Европа ул Красный проспект 182. В данном пункте на ул Дуси Ковальчук, 179/3 ужасно обслуживание, закрываются во сколько хотят. Год терпели этот бардак перешли в новый пункт выдачи .
Читать целиком
O
Ozon
22 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Простите…
​Анастасия Юдина​1 отзыв
Работают не по расписанию! Второй раз пришли - закрыто!
O
Ozon
5 мая 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и время посещения пункта. Хотим разобраться в этом вопросе.
​Евгений Тесла​19 отзывов
Ужасно грубое обслуживание, работают как хотят, закрываются во сколько хотят. На клиентов плевать просто!!!!!!!2гис поменяйте инфу о часах работы, они закрываются, когда хотят, а не как написано!!!
Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудников пу…
​Елизавета Жагарина​29 отзывов
Пришла сегодня в 19:50, сказали, что работают до 20:00...
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйста, дату визита и номер заказа.
​Sammy 🌸​9 отзывов
Очень маленький пункт выдачи, неопрятный. Внутри грязно и неприятно пахнет. На выдаче сидела женщина в возрасте, которая почему-то пользовалась не компьютером и сканером, а записывала заказы в какую-то тетрадь (возможно, владелец решил не разоряться на это), соответственно время ожидания значительно увеличивается, пока там будет все записано..На складе помимо сотрудницы выдачи видела краем глаза еще какого-то мужчину, что очень странно.. 3 звезды за близкое расположение к дому. Upd: снижаю оценку ещё на одну звезду все из-за тех же бабулек. ПОМЕНЯЙТЕ НАКОНЕЦ СОТРУДНИКОВ, УСЛЫШЬТЕ ВАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Приходила сегодня за заказом - электроника, шлифовальная машина. На пвз было 2 женщины, никто со мной не поздоровался да и не отвлекся сразу от дел, чтобы мне выдать товар. Взяла я, значит, упаковку с товаром, вскрыла чтобы проверить, что он хотя бы включается (дело 2-х минут), и уже слышу как одна другой говорит ЗАКРЫВАТЬ ЗАКАЗ, ЧЕ ЭТО ОНИ БУДУТ ЖДАТЬ ПОКА Я ВСЕ ПРОВЕРЮ Эм? Я ответила, что им явно стоит подождать, чтобы я проверила машину на работоспособность, на что они сказали НУ ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ САМИ ОФОРМИТЕ ВОЗВРАТ Ваши сотрудницы в курсе как сложно возвращать электронику? Они не знают элементарного - если проверил дома, то потом никому ничего не докажешь, мог же сам сломать! Хамят, вечно недовольные А на складе до сих пор ошиваются какие-то мужики, кстати Повезло, что через дорогу есть постамат, только жаль, что крупногабаритный товар туда не доставляют и приходится идти сюда и снова наблюдать за этим цирком. Скорее всего сюда я больше ни ногой, лучше буду ходить в более дальние пункты с адекватными сотрудниками.
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные…
​Александр Первухин​7 отзывов
Ужасное обслуживание
Читать целиком
O
Ozon
10 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за обратную связь. Хотим разобраться детальнее. Опишите, пожалуйста…
ДУ
​Дарья Ускова​33 отзыва
Приходится пользоваться этим ПВЗ так как расположен недалеко от дома! Но в последнее время все чаще думаю, что пора изменить адрес получения посылок. Во первых, сам вход в здание, где расположен ПВЗ, идти страшно, доски давным-давно пора заменить, половина просто сломана. Во-вторых, вечно заваленный посылками ПВЗ, как будто попал прям на склад. В-третьих, всегда недовольные и медленные работники. Был случай когда предложили самой найти заказ, среди посылок, которые они не успели разложить на складе! Ещё работники говорят, что если вам сегодня пришёл заказ, то скорее всего мы ещё его не разобрали, приходите завтра… Это разве нормально? Тогда, пожалуйста, не присылайте сообщение о том что заказ можно получить, дайте им время его разложить. Я последнее время уже даже день в день не прихожу забирать, чтоб не выслушивать! Ещё они очень любят сообщать всем кто пришёл в ПВЗ что именно пришло тебе, так быть не должно, все-таки считаю это личной информацией. И последнее, два предыдущих раза, когда я приходила за заказом, это было где-то в 20.30, я натыкалась на закрытую дверь, несмотря на то что по графику работают они до 21.00. А на двери висит рукописная записка, что по техническим причинам они до 20.30 или до 20.00. Вообще то люди планируют своё время для этого, а по итогу получается бесполезная прогулка, так как работники ПВЗ сами выбирают себе график работы. Хотелось бы чтоб руководство услышало претензии и приняло соответствующие меры.
Читать целиком
O
Ozon
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким…
ИД
​Илья Дементьев​1 отзыв
Это просто ужас! Привезли поставку по FBS(сегодня 17.03.2023 около 10 утра). В хамской форме отказались принять отправку. Женщина сказала что "Знать не знаю за ваши поставки. Вы не наши." К слову была первая поставка на OZON. впечатление о работе с маркетплейсом испорчено напрочь. Ozon нужно лучше контролировать качество работы своих ПВЗ. Поставил бы -5 если бы можно было.
Читать целиком
O
Ozon
17 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Спасибо за обратную связь. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудни…
​Семен Семенов​5 отзывов
1.Жуть какая долгая выдача. 2. Вся очередь знает, что и кто заказал. 3. Невозможно получить заказ в день, когда он доставлен. 4. Независимо от количества сотрудников, сначала был один, потом два, а сейчас целых три!!! Скорость обработки поступлений и выдачи не изменилась!!!
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что бы мы могли улучшить, чтобы получить оценку в 5 звезд? Буде…
СШ
​Семëн Широких​3 отзыва
Закрылись за 15 минут до окончания работы, так нельзя, нельзя закрывать раньше положенного времени. То что нет людей, это не чего не объясняет. Поговорите с работниками пожалуйста, ведь такие проблемы только с этим пунктом.
Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…
​Дарья Лызова​35 отзывов
Очень медленная скорость работы сотрудника, по 5 минут выдает 1 шт заказа. Сверяет какие-то номера, хотя есть штрих код. Обучите сотрудника более эффективной работе и современным технологиям. Простояла в очереди, решила не тратить свое время.
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарны за уделённое время отзыву. Понимаем как важно время и стремимся сдел…
​Мария Абанина​19 отзывов
я пришла за своими заказами, после сообщения об поступлении, пришла сегодня, так как у меня выходной. А мне отказали их выдать, сказали, что товары пришли сегодня, и искать их им некогда. И реально хамское поведение. Меняйте работников.
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация, к…
​Дарья Никитина​23 отзыва
Я регулярно получаю здесь заказы, всё оооооооочень долго и всегда очередь ,я очень лояльный человек , спокойно веду себя в очередях, но даже мое терпение лопается… перешла на другой пункт выдачи, территориально менее удобный, но быстрый, и по ошибке иногда нажимаю получить товар здесь, так и мучаюсь иногда ) но мне никогда не грубили , просто долго
Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарны за уделённое время отзыву. Понимаем как важно время и стремимся сдел…
​Анастасия В.​32 отзыва
Пришла в первый раз и больше не приду. Впервые воспользовалась услугами OZON и такое разочарование. Товары разбросаны и мой найти не могли, я терпеливо молча стояла, но мне бесконечно бросали фразы - «ну и как выглядит ваша посылка», «как мне ее найти», «поищите сами», «не могу найти приходите завтра». Так же все это сопровождалось киданием на стол коробок с какими-то вещами и возгласами «ищите». Сажать , что было не приятно - ничего не сказать.
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за обратную связь. Хотим разобраться в ситуации, чтобы не повтор…
VM
​Vlad Medvedev​4 отзыва
1111111112
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, пункт выдачи закрыт в рабочее время?
АЕ
​Александра Евсюкова​2 отзыва
Пришла на пункт 04.02.23 в 20:48 и увидела такую картину,заказ мне выдавать отказались,сказав,что программа не работает и поэтому сотрудник может позволить уйти себе с работы раньше и не выдавать мой оплаченный заказ!
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Благодарим вас за отзыв. Мы понимаем важность качественного сервиса. Подоб…
​Ксения Колпакова​50 отзывов
Согласна с предыдущим оратором Анной - нормально всё на точке! Ну да, немолодая, но весьма прыткая дама на выдаче - ведёт себя учтиво, внимательна, без нареканий. Никогда не стояла здесь в очереди, максимум один человек передо мной был. Пользуюсь регулярно, ни разу не пришлось уходить без товара или в плохом настроении. По месту удобно - возле работы.
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что местоположение пункта удобное, и прият…
АМ
​Анна Марашева​15 отзывов
Пользуюсь данным филиалом, так как удобно расположен, недалеко от дома. Постоянно заказываю различные товары, и крупногабаритные и мелкие. Прочитала отзывы. Я в шоке. Люди явно не знают, что такое обслуживание. Надо думать, что вы не один делаете заказ и приходите его забрать. Очередь из таких же как вы иди... Это нормально! Люди вы скоро будите заказывать вам попу подтереть дома! Обленились сходить в магазин и купить, обычные вещи. Заказываю только те товары, которые действительно не возможно купить в городе, или нет в магазине. А по поводу обслуживания, ни разу не было оскорблений, или недовольство от сотрудников. Получала товар и в день привоза и в последний день выдачи. Всё отлично.
Читать целиком
O
Ozon
26 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что уделили время написанию отзыва. Здорово, что местоположение пункта…
​vyazmina.u​4 отзыва
Второй раз прихожу за товаром в этот пункт и второй раз сталкиваюсь с одним и тем же - сотрудница проявляет полный игнор и продолжает "пропикивать "пришедший товар . Я сказала ,что не могу ждать ,пока она не примет весь товар . На что она мне ответила :"Если что -то не нравится ,пользуйтесь другим пунктом "и с недовольным видом пошла искать мой товар . Искала минут пять ,после чего заявила ,что моего товара нет . Я попросила поискать ещё . В итоге сотрудница решила поискать непосредственно около стола выдачи и достала мою коробочку из под нескольких больших . После распаковки обнаружила ,что товар сильно поврежден и пришлось оформит возврат . Поделилась информацией со знакомыми и оказалось ,что не я одна сталкивалась с хамством этой сотрудницы . Так же хочу добавить ,что все заказы она записывает в журнал , как в деревенском магазине, и всегда очень долго . Ник одном другом пункте такого не видела .
Читать целиком
Е🐱
​Ефрема 🐱​12 отзывов
Даже одной звезды не достоит этот пункт выдачи. Я продавец, приносишь товары в то время когда мне удобно, бабки начинают возмущаться что у них приёмка товара и им некогда, а мне то что до этого, я не обязана приходить в то время когда им удобно, постоянно жалуются что якобы много товаров им приносим, медлительность зашкаливает, возврат товар пикают без нашего ведома, нас не было в городе, они приняли наши товары без нашей проверки, по итогу у нас сейчас проблемы с возвратами, т.к отправили пустые упаковки а эти бабки взяли и приняли их, просто НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ работников! Менять их и еще раз менять, ужасные работники, на счет пункта вопросов нет, пора на пенсию уже и сидеть дома надо с такой медлительностью. Ужасное обслуживание, просто 0 из 10. Сомневаюсь что плохие отзывы помогут увольнению сотрудников, но надеюсь на выговор
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информацию для д…
​Фёдор Фёдор​3 отзыва
Уважаемые собственники данного ПВЗ, разберитесь пожалуйста с вашими сотрудниками. Отказываются считывать штрихкрд сканером, предпочитая искать вручную, набирая каждую цифру; вслух обсуждают кто-что заказал, это как минимум неэтично; заставляют самостоятельно искать товар, если пришёл день-в-день с приходом смс; медленно и тщательно записывают каждого покупателя в тетрадку, тормозя очередь; периодически выражают недовольство и хамят. Живу рядом с этим ПВЗ, но уже предпочитаю пройти до другого ПВЗ озон или воспользоваться конкурентами, так как в данный пункт без крайней необходимости приходить желания нет.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
​Tanya Nevskaya​33 отзыва
Пока сидишь в очереди, то можно узнать, что приобрели все клиенты перед тобой: оооооочень долго сотрудники ищут товары, проговаривают всё вслух, если позиций много у одного человека, то атас. А если я заказала что-то эдакое, и не хочу, чтобы об этом вся очередь знала?)) Еще потом нужно дождаться, пока запишут в тетрадку, 2022й год на дворе. И если пришло уведомление, что товар ожидает в пункте выдачи, то тебе его могут не отдать, потому что "только недавно пришло, мы не оформили" Сделайте что-то с сервисом, пожалуйста? Почему у конкурирующей торговой площадки нет таких проблем? Одну звезду накинула за удобное расположение пункта и вежливого сотрудника (одного)
Читать целиком
​Ssss Kkk​36 отзывов
Пока сижу в очереди, решила написать, но тут уже и без меня все написали😂 очень долгое обслуживание , просто сотрудники никуда не торопятся, ещё возникают когда им что-то говоришь, по 3 часа записывают в свою тетрадь заказы🤦🏿‍♀️
Читать целиком
O
Ozon
28 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Уже передали инф…
СС
​Светлана Светлана​1 отзыв
Ужасный пункт выдачи! Первый раз заказывалась на озоне и бабки, которые сидят на выдаче товара все желание отбили заказывать! Не консультируют, не помогают , только хамят и позорят благородное имя озона!!!! Часы работы указаны на дверях до 21:00, а сотрудники с работы сбегают раньше времени. Пришла забирать заказ, так они с порога стали орать , что они закрываются. Выдать заказ две минуты ,а для них это целое дело, сидят в двоем за компьютером и ни чего не понимают. Гнать таких сотрудников надо в шею!!! А если у Вас нервы сдают, тогда сидите дома на пенсии! Этот пункт выдачи - позор для озона!!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам. Хотим разобраться в ситуации…
​Витальяно​6 отзывов
По вине московских менеджеров не могу получить оплаченный товар. Номер заказа и паспорт есть. Однако в Москве решили, что я должен иметь при себе некий код. В субботу вернулся домой, сделал распечатку с кодом для сканирования. Сегодня мне сказали, что нужен другой. Штрих-код. Тот который ежедневно меняют. Потратил 800 рублей на проезд за два дня и в пустую время потратил. Товар завтра уже не смогу получить. ПРИ ЭТОМ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛО НИ ОДНОГО СМС СООБЩЕНИЯ ОТ ОЗОНА. Только сообщения на ПК, к которому привязки у телефона нет. И это уже далеко не первая проблема с этим интернет магазином. Начиналось всё с того, что они убрали возможность платить наличными при получении. Наверное стоит уйти к вашим конкурентам, где удобнее и оплатить и получить.
Читать целиком
​Фэнни Флэг​61 отзыв
Ужасный пункт выдачи! Точнее сотрудники. Уже три года пользуюсь и каждый раз что-то не то. Бабушки на выдаче очень медлительные и не особо вежливые. Озон в день доставки присылает письмо, что заказ можно забрать, но это не реально, тк их не успевают подготовить к выдаче! Один раз мужчине в очереди передо мной предложили самому поискать свой заказ в коробке с кучой мелких товаров😂 Почему нельзя поставить скан для штрих-кодов? И бесит, что нужно ждать, пока выданный товар запишут в тетрадку 🤦‍♀️ то ещё удовольствие, если перед тобой есть очередь.
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Богданова​7 отзывов
Сотрудница пункта выдачи выдала товар - разбитую раковину и пробила её сразу как выкупленную, хотя ей сказали мы сейчас осмотрим и решим покупать или нет. В итоге когда сказали что одна раковина разбитая, что мы отказываемся она сказала оформляйте возврат. Она не понимает что такое отказ от части заказа, не знает свою работу не понимает что делает. Накричала на нас, сказала что ей нафиг это не надо, разбираться в заказах, что ей нафиг не надо разбираться в возвратах что это мы сами должны оформлять на сайте. Человек не понимает что делает, а значит ей не место там. Либо пусть учит правила своей работы. Оставила жалобу на озон. Сотрудница Полякова Галина Владимировна (с её слов, сначала она отказывалась себя называть) не компетентна, разбирайтесь. Дата 14.10.2022, время около 15-00, номер заказа 39722216-0033
Читать целиком
O
Ozon
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим, что рассказали. Информацию передали коллегам. Мы обязательно прове…
Г.
​Гр .​2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудник выдал товар и сразу сделал проводку, что я все забираю. При этом я сказал, что вещи хрупкие проверю и скажу беру или нет. Не дождавшись осмотра товара выполнила проверку.
Читать целиком
O
Ozon
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Спасибо за обратную связь. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйст…
​Артем Опа​26 отзывов
Хуже пункт выдачи надо еще постараться найти, воняет, грязно, ремонт отравительный, бабушка принимает заказы по 5 мин, на что у остальных уходит минута, а потом еще возмущается, почему пришли без акта, который нужен только поставщику
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2022, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информацию уже передали. Исправимся. Уточните, пожалуйста, да…
КО
​Кристина Оберемченко​2 отзыва
Ужасно все долго и грязно
Читать целиком
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дат…
​Тимофей Налимов​1 отзыв
Древний кассир
Читать целиком
O
Ozon
30 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее