............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4.3
61 оценка
4.3
61 оценка
Мария Пузырева18 отзывов
Как и обещала девушке, работнику пункта, пишу отзыв! Я не часто пользуюсь Вайлберис и всегда отношусь к покупкам с трепетом и переживанием, так как я редкий пользователь! Заказала демисезонную жилетку, долго сомневалась в самом пункте покупать или нет, но все таки решила купить, пакеты со штрихкодами выбросила в урну пункта. Дома сняв навесную бирку и померив вещь еще раз перед выходом на улицу поняла, что все-таки не лежит душа к ней вообще! Примерно через 3 дня обратилась в пункт для возврата, работник отказала, в связи с тем что отсутствует навесная бирка и пакеты с QR кодом. Сказала, что нужно писать заявление продавцу через возврат по браку. Я полностью доверившись, написала при ней продавцу, через несколько дней мне пришел отказ, что на вещи нет брака и в возврате отказано. Я подала еще раз заявку уже сотрудникам Вайлберис. Еще через несколько дней мне пришло подтверждение, что Вайлберис согласны с решением продавца. Я понимая, что это не является браком, значит можно вернуть просто вещь, обратилась в другой офис Вайлберис, по близости. Сотрудники спокойно сказали, что зачем я проделывала этот огромный путь по возврату, что они могут принять без навесной бирки и это не является БРАКОМ ТОВАРА! Что даже если мне отказал продавец, это значит не брак! И вернуть можно, но к сожалению у меня на моменте оформления сел телефон и я не смогла вернуть в том офисе. Решив, что ну раз так говорят, жилетку у меня примут в нашем офисе около дома. Приехав в очередной раз, все та же сотрудник СНОВА ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ! Причина, уже то что мне отказал продавец в возврате по браку. Вот замкнутый круг! Проговорив еще раз мои доводы, так же было отказано! Как она говорила, все записалось на камеры видеонаблюдения! Я с комком в горле, развернувшись пошла в соседний офис, там у меня спокойно приняли жилетку на возврат! За 2 минуты! Без бирки, без Qr кода. Без проблем! Я потратила 1,5 недели, много нервов и переживаний и всё из-за вашего сотрудника!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Я Яяя7 отзывов
МП
Мария Попова5 отзывов
Евгений Периков7 отзывов
DB
Daniil BL2 отзыва
Яна П12 отзывов
ASL ASL23 отзыва
Радик Куллеров19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее