............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
3
349 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
3
349 оценок
ЕГ
Екатерина Горбачева3 отзыва
ГП
Галина Петрова1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 декабря 2025, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Обеспокоены, что доставка вашей посылки могла задержаться. Готовы всё провери…
АГ
Алексей Горохов1 отзыв
Светлана Светлана27 отзывов
Александр Орлов5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Рады, что вы остались довольны нашим оперативным сервисом и отсутствием оче…
Сергей19 отзывов
Уже не первый раз сюда пишу и не перестаю удивляться "компетентности" данной организации. Сдали груз от организации, получатель другая организация. Выставляйте счёт, плательщик отправитель, что может быть проще !? Но не в этой транспортной компании )). Прилетает счёт вообще от какого-то ИП, т.е. от франшизы СДЭКа, соответственно без НДС. Звонок по общей линии СДЭК вообще ни чего не прояснил. Потом уже в самом пункте на Северном проезде оператор в окошке прояснила ситуацию, что это ошибка другого оператора. Ну казалось бы, ну прояснили ситуацию, исправьте счёт и переотправьте заново. Но и тут не всё так просто, мы не можем. Фраза работника СДЭКа просто взбесила - "Вы должны этим сами заняться!". Протягивает бумажку с контактами этого ИП и говорит: "Вот звоните, я думаю они исправят эту ситуацию!" Хуже транспортной компании не существует !!! Т.е. клиент (организация) должны сами разруливать чью-то ошибку !? ЭТО ЧЁ ЗА БЕЗОБРАЗИЕ !? )))
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 июня 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Ваш отзыв нас очень обеспокоил. Вопрос финансов и счетов очень важен и требует…
АГ
Артур Гашумов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Константин сохань6 отзывов
Сергей Розенталь12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
6 мая 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Нам очень жаль, что при получении заказа Вы столкнулись со столь неприятной си…
ПП
Павел Петровский6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
Таисия Белякова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Таисия.Да, действительно, в определённое (особенно вечернее) время, когда большинство…
ПК
Павел Курганов11 отзывов
Gera KvadroSever14 отзывов
Не*люди работают здесь, беспредел творят крайний, надеюсь не все. Конкретно работники которые здесь работают с товаром. всегда страхуйте и заказывайте обрешёткой. Если не хотите потерять свою посылку. Заказал доставку с Уфы, оплатил курьера, наполнитель и страховку. Товар был очень редкий и хрупкий!!! 6 бутылок редкого санкционного алкоголя. В России не найти!!! В итоге тянули время, врали, что все хорошо. По факту разбили одну из 6 бутылок. Фото видео боя давать отказались. Переупаковали как попало. Отправил в пункт выдачи. Придти должно было 5. сотрудники говорят, что у них фото с этого склада с 5ю бутылками и одной битой. Пришло в упаковке 4, вопрос где 5я??? Украли. То есть зная , что вокруг заказа, проблемы и вопросы, клиент переживает, все зафиксировано. Берут и воруют ещё одну бутылку! Личное обращение к человеку, который это сделал, у*од недоразвитый, мир тесный. Отвечать когда то придется. Буду фиксировать ситуацию и разбираться уже иначе. Отвечать за это все равно придется. Все зафиксировано и записаны диалоги. Вопрос принципиальный, даже оплатив все потери вернуть бутылку разбитую точно не выйдет, принципиально было бы, что бы нашли и купили такие же 2 шт. Вот такие ситуации здесь творятся. Будет осторожны. Одну разбили другую решили украсть. Большие молодцы!
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что посылка поступила к Вам в таком виде. Подскажите, пожалуйста, номер отсл…
Хулиган Xuligan94 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы обеспокоены Вашим отзывом. Подскажите, пожалуйста, трек-номер посылки. Мы проверим и…
ЕБ
Евгений Бондаренко5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Подскажите, пожал…
мм
максим максимов10 отзывов
АБ
Александр Бахирев3 отзыва
lacomka7411 отзыв
К пункту выдачи вопросов нет .Но большие вопросы к компании в целом .Начинается она с 25.06.24 года .В этот злосчастный день был создан заказ отправки груза с города Екатеринбург в город Новосибирск ,курьер опоздал на 3 часа ,стоимость отправки была 22400р ,но спустя 3е суток изминалась стоимость доставки на 44800 ,о чем нас не известили и отправили наш груз в Новосибирск. Когда стали разбираться в данной ситуации спустя долгое время они признали свою ошибку и согласились на компенсацию с их стороны на сумму 17.244р .Но указали получателя компенсации отправителя ,хотя груз оплачивает получатель ,было оставлено немало заявок на изменение получателя ,но толи они не регистрировали ,толи им было просто до лампочки ,нечего они не поменяли .Спустя еще некоторое они сказали ,что деньги я могу получить оплатив груз на пвз после чего мне сразу компенсацию отдадут ,но и это было обманом. А совсем недавно выяснилось ,что они указали получение денег в Новосибирске 03.09 ,но не уведомив меня об этом ,как выяснилось зачем то сотрудник указал свою электронную почту ,а не мою (сответствено уведомление мне никаких не могло прийти ), утверждают ,что звонили и писали на мой номер телефона ,а я такая плохая трубку не беру но увы звонков и сообщений не было ,я бы сообщения в любом случае прочитала .А что самое интересное , в августе мне в вотсап писал сотрудник и никаких проблем не возникло , а потом он же писал отправителю утверждая ,что нужно чуть больше заплатить ... Был период ,когда я не могла забрать груз т.к. лежала на сохранении с двойней ,но и конкретики никакой не было . Я написала сотруднику в вотсап с просьбой отправить груз с сортировки на пвз и от туда ,я бы через день груз забрала, но опять пошла какая то камитель . Через Некоторое время звонит с главной линии тетя ЕЛЕНА ДРОЖИНА ,которая мягко говоря наехала на меня за неоплаченный груз , человек прямо в лоб сказал во всме виноваты вы из-за ваших проблем вы сами не забрали груз , а еще вы неплатильщик . Далее груз мне всетаки пришлось забирать с сортировки по новой накладной там ,я его сразу и оплатила и написала на возврат компенсации.Сами сотрудники были в шоке ,от ошибок их коллег ..В этот же вечер мне позвонила Дрожина Елена и сказала можете забрать и оплатить ваш груз , я говорю что груз у мне стоит уже дома и все оплачено, что с компенсацией ..цитирую" получатель отправитель,я говорю он в колонии поселения и в принципе никак ее не заберет ,да и где логика если я оплатила все ..Елена я позвонила отправителю он сказал напишет расписку на то, что согласен если получите компенсацию вы ,вам нужно лишь забрать эту бумажку ,но вот только он в Екатеренбурге ,а я в Новосибирске ...ну тогда давайте доверенность...Через некоторое время я позвонила отправителю и он отправил запись разговора в которой он сказал пусть получает груз она и о расписках даже разговора не было.. Сегодня 19.10.24 позвонила сотрудница которая спросила ,а вы заявление бухгалтеру отправили или нет ? вам надо туда отправить ! Я говорю ,а почему вы мне спустя долгое время только об этом сейчас говорите .?что вы я вам и в прошлый раз говорила !я говорю нет и вообще вы в прошлый раз меня продезинформировали ,т.к. я прослушала запись разговоров .. там не было о том что вы утверждали ..я попросила более компетентного сотрудника, на что мне начали орать про почту и бухгалтерию как итог я сказала что заявление в пвз на сортировке передала сотруднику и он его принял срок зачисления денег был 5 дней ,также я приезжала и уточняла все ли нормально и мне сказали все отлично ..Сказала что буду обращаться в прокуратуру ,а мне в ответ иди и подавай . А к слову когда я лежала в больнице на сохранение произошел выкидыш ,погибло 2 ребенка. Когда ваш сотрудник тыкал ,тем что я сама виновата что груз не забрала ,вы не представляете насколько больно она сделала и как трудно сейчас морально восстановится .
Читать целиком
Леонид Бураков5 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Леонид. Благодарим за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что Вы имеете в виду…
АБ
Александр Бочаров14 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, дату, время посещения и номер накладной для дальнейшей проверки.
Катерина Хомякова109 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы ведём диалог в деловом стиле, без использования оскорблений и нецензурной лексики. Д…
М
Мария155 отзывов
Сплошное разочарование… Моя посылка 25.07 была принята в г. Алматы, 29.07 она уже прибыла в Новосибирск (т.е. из Алматы до Новосибирска посылка доехала всего за 4 дня!), НО данный сортировочный центр обрабатывал посылку аж целых 6 дней и получить я ее смогла только 03.08! И то, не в указанном изначально пункте выдачи, а пришлось менять адрес на пункт выдачи этого склада, т.к. посылка мне нужна была как можно быстрее. В итоге пришлось ехать из центра города сюда, чтобы забрать посылку. Номер накладной 10015061489 А ранее в мае СДЭК потерял часть моей посылки стоимостью 50 тыс руб (после написания претензии вернули только стоимость пересылки и символичные 1000 р на которые была страховка, что никак не покрыло мои убытки). Разбираться и искать утерянные 2/3 посылки никто не хотел. Помочь пытались только сотрудники моего пункта выдачи, которые выяснили, что из Казахстана посылка ушла в полной комплектности, а в Нск в данном сортировочном центре уже почему-то была без накладной и в частичном виде. Видимо, именно здесь мой груз и осел. Либо был потерян, либо намеренно сворован. Накладная 1553684987 Разве так можно работать? Увы, к сотрудничеству не рекомендую
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Да, действительно, сроки доставки посылки по накладной 10015061489 были нарушены из-за…
ЕШ
Евгений Шляпин7 отзывов
Какое то странное ощущение накрыло сегодня. Давно пользуюсь услугами этой компании. Просто по привычке. Никогда лично меня не касались какие то неприятности. Сам долгое время связан с грузоперевозками. Им доверял не думая даже. Когда что то срочно мелкое или не очень нужно отправить, всегда тащили к ним. Никогда не читал отзывы о них, да и вообще о транспортных компаниях. Они все знакомы, все на виду , на слуху. Но вот было какое то предпочтение к Сдэк. Но дошло и до меня. Потеряли груз. Никакой правды не выяснить ни у кого. Где груз , когда приедет, никто ничего не говорит. Все у них ориентировочно и возможно тогда то. Так вот какие сомнения то у меня закрались. Может они уже работают на остатках? Просто за счет когда то заработанного имени. А на деле нет уже топ управленцев. Есть лишь выгодополучатели. Пока идет все , пусть идет. А рухнет и черт с ним. А сотрудники, просто ходят на работу сами не подозревая что происходит. А на деле контора уже превратилась именно в контору, не в организацию. Никого не найти, никто ничего не знает. Никаких программ нет, все через « мне тот сотрудник сказал, я вам передал». Жаль, но однозначно придется прекращать « сотрудничество». И как меня угораздило влипнуть с ними ((. Вожу через них грузы уже ооочень долгое время на ежедневной основе. Нужно будет отследить то что отправил сегодня и прекращать с ними покатушки. Была бы минус звезда, поставил бы. А так одна.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли подключиться к решению ситуации, подскажите, пожалуйста, Ваш номер накла…
Евгения Бигудяйкина23 отзыва
Можно было бы поставить 0, то поставила бы... Это полное свинство по отношению к клиентам! Идёт подарок на ДР, специально заказывали с небольшим запасом времени... Посылка должна была прийти 31.07 в пункт выдачи, но сегодня 02.08 (день самого ДР) и посылки нет. Я готова уже приехать в сортировочный центр за ней, но мне отказали в выдаче, якобы выдадут только в том пункте, куда я заказала... Менеджер сообщила, что якобы из сортировочного центра можно забрать посылку только с жизненно важными лекарствами. Ну что за бред и ложь?! Я же здесь читала, что можно забрать и ваш предыдущий оператор сообщила, что забрать по заявке можно, а здесь отказ. Такое ощущение, что компания специально делает как можно хуже для клиента. В итоге мне сообщили, что якобы ждать посылку ещё от суток до трёх. Полнейшее издевательство! Почта России сейчас в разы компетентнее, быстрее и дешевле (истерический смех). Берегите свои нервы и обходите стороной СДЭК. P.S. 8 дней идёт из Москвы... И всё никак не дойдет. Ощущение, что посылка пешком быстрее бы дошла.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, сроки доставки нарушены из-за высокой загруженности на складе Новосибирска…
AU
Apple User5 отзывов
Карина -12 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер накладной и ресурс, в котором вёлся диалог со службой под…
AC
Artem Chirman3 отзыва
ДК
Дмитрий Колода1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
27 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, номер накладной. Подключимся к решению вопроса.
Core SPL5 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
24 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер Вашей накладной. Подключимся к решению проблемы.
Di B13 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что у Вас в данный момент есть заказ, у которого нарушены сроки…
🍪
Мы используем cookies подробнее