............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автобусная касса 

​Вокзал Новосибирск-Главный
3.9
149 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы57

Цены

Фото22

3.9
149 оценок
​Виктория Литвинова​17 отзывов
Посадите за кассу более компетентного и вежливого человека!!!! Этой женщине явно не нравится ее работа!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в кассу, также подскажите, в чём именно пр…
ОБ
​Ольга Буслаева​6 отзывов
Отвратительное отношение , не пустили на рейс пассажира с несовершеннолетним ребёнком!!!! Рейс 23.07.2025 г в 14-40 Новосибирск- Панкрушиха, был куплен электронный билет на сайте Автовокзала на совершеннолетнего пассажира и ребёнка 10 лет, по маршруту Новосибирск-Кирза ОТКАЗАЛИСЬ ПОСАДИТЬ В АВТОБУС!!! мотивируя тем что на ребёнка не было оригинала свидетельства о рождении. При посадке в автобус был предъявлены электронные билеты, оригинал паспорта на совершеннолетнего пассажира и фото свидетельства о рождения на ребёнка на телефоне! При покупке билета на сайте нигде нет информации о том что на ребёнка должен быть оригинал документа. Люди остались с ребёнком на улице, ещё и за возврат билетов удерживают 25%! Считаю действия сотрудников автовокзала не правомерными, так как при покупке билета на сайте автовокзала информации об обязательном наличии оригинала Свидетельства о рождении нет! Ведётся вымогательство денег за возврат билетов. Администрацию совершенно не волнует, что люди остаются на улице с детьми. просто отвратительное, безразличие отношение к пассажирам! Прикрывают различными нормативными документами, у самих автобусы старые, грязные, водители ездят ужасно , рейсы отменяют. Буду подавать жалобу в Минтранс на действия сотрудников и в суд на возврат денежных средств и моральный ущерб!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, по вашему сообщению сообщаем: посадка в транспортное средство пассажира с именным элект…
ЕГ
​Елена Гончарова​5 отзывов
Отвратительное обслуживание пассажиров на кассе номер 1 , кассир хамит , перебивает , сделали замечание на что получили ответ:будите со мной перепираться вообще закрою кассу!!! Покупали билет на автобус Новосибирск Рубцовск до Барнаула 10.06.25г время оправления 13:55. Хотелось бы получить обратную связь от администрации автовокзала!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, время обращения в кассу. Мы разберемся в ситуации и предоставим в…
​Сергей Корконишко​13 отзывов
Отличное обслуживание.
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. С уважением, администрация автостанции "Железнодорожная".
​moiseenkoo569​1 отзыв
Из плюсов-рядом жд вокзал,отзывчивый администратор. Приобретали билеты на Завьялово Алтайский край. 26 июня. Автобусы опаздывали, это понятно, пробки в городе. Но сам автобус старый, без кондиционера, тесный. Багаж - каждая сумка 252 рубля,, ручную кладь в салоне не куда не положить, не поставить кошмар. Ехали почти 8 часов. Температура в солоне 35 градусов. Пекло. Автобус сломался, ремонтировали около часа. Как можно выпускать в рейс такую рухлядь.Мы расчитывали на комфортный автобус,не советую рисковать своей жизнью. Водитель один, все восемь часов. Куда смотрят контролирующие организации. На сайте не предупредили, что транспорт в таком состоянии. Билеты назад взять не смогли, так как автобус проходящий,формируется на конечной. Доехали на такси за 4часа!!! с комфортом. Туалет на этом автовокзале это позор нашему городу. Цена 50 рублей, что не мало для такой услуги. Грязь, антисанитария-за что платим? Ещё и нахомили в ответ на замечание. Не можете работать добросовестно, уступите место другим.
Читать целиком
D
​Dimonk1452​21 отзыв
К чему столько касс, если работают всего три
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! В автокассе "Железнодорожная" работает одна касса. Рекомендуем вам приобретать билеты к…
​Влад Корсун​21 отзыв
Станция хорошая, уютная. Всегда чисто, длинных очередей не наблюдаю.
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. С уважением, администрация автостанции "Железнодорожная".
​Борис ВВК​63 отзыва
Для такого огромного города это как минимум не солидно! Малюсенькая автостанция! Почему не сделать автовокзал рядом с железнодорожным?! Площадь позволяет! И гораздо удобнее людям!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
22 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Для более комфортного ожидания рейса, при покупке билета на официальном сайте автовокза…
​Аня 😈​19 отзывов
Сказочные персонажи... На ленте на входе уронили мой чемодан, содержимое которого нельзя переворачивать (даже наклонять) А если бы там было что-то хрупкое?!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, у нас нет ленты, мы занимаемся продажей билетов на автобусы. Скорее всего вам нужно отз…
​Софа Акимова​9 отзывов
Ужасные автовокзал, в конце августа ехала из НСК в Томск, нормальный водитель и кассир, но по дороге автобус просто пришёл в негодность, остановился и не смог дальше ехать по маршруту. Водитель связался с руководством и ему сказали, что машины не будет и пусть люди едут как хотят на попутках посреди трассы(!). Подала на возврат, деньги не вернули, дважды отказали, тк не подтверждают причину возврата. Звонила в колл-центр, там сказали, что компания заявила, что в машину же я села и соответственно всё норм. Отвратно, никому не посоветую
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, уточните, пожалуйста, дату и время отправления, место посадки на рейс, ваши ФИО и номер…
ИА
​Игорь Алексеев​1 отзыв
Ужаснейший персонал, кассиры грубят как хотят. Не имеют никакой этики и культуры общения, что такое вежливость для них тоже не знакомо!!!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
15 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в чем именно заключалась грубость сотрудников? Уточните дату и вр…
ЛО
​Лилия Озманян​16 отзывов
Задержка рейса, возврат билета -25% удерживают от стоимости билета !
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
2 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! При возврате электронного билета происходят следующие удержания: возврат более чем за…
​Елена N​59 отзывов
Вежливые кассиры. Нет очереди.
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждем Вас снова. С уважением, администрация автостанции "Железнодорожная".
НА
​Новикова Алёна​16 отзывов
Почему женщины которые проверяют билеты,такие грубиянки?Кто их берет работать с людьми, если они даже разговаривать не умеют? Какой раз мне уже грубят С каких пор мне будет тыкать незнакомая женщина?И разговаривать со мной на ты..
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время разговора с кассиром. Мы проверим вашу информацию по…
​Анастасия Неизвестная​9 отзывов
Ужасный сайт! Организовали поездку на выходные в Томск. Сплошной стресс из-за сайта Автоаокзала (официального) того самого без дефиса. А то в справочной только об этом и спрашивают. Купили билеты в Томск онлайн, никаких указателей, ничего, никто не мог нам помочь, не могли найти платформу внизу жд вокзала, в итоге оказалось, что нам все нужно было узнавать в разделе «пассажирам». Откуда это нужно знать? Как с этим должны разбираться пожилые? Просто какой-то отдельный рейс от кассы жд. В то время как билеты с сайта автовокзала. Оформили возврат на сайте. Несколько раз перепроверили. О том, что сайт совершил возврат обратных билетов, мы узнали, когда совершили посадку на Новосибирск. То, что мы офигели, мало сказано!!! Нас не было в списках и нас не хотели садить. Большое спасибо, автовокзал!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Вместе с покупкой билета на сайте nskavtovokzal.ru вам на электронный адрес приходят би…
​Татьяна Гардт​10 отзывов
Покупаеш билет Нск-Усть-Каменогорск, а тебя довозят до Поспелихи, там пересаживаю (обоснования это приказом свыше) на раздолбанный другой автобус, который ещё и сломался по дороге!!! Возмущению нет предела! За что берете деньги и обманываете людей!!!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Укажите, пожалуйста, данные вашего рейса: дату и место посадки. С уважением, администра…
​Yulia Kaplun​7 отзывов
Ужас просто! Что за кассиры тут работают. Покупала на 30.03 билеты Новосибирск-Томск на 10:40 ( это маршрутка была) Который раз я сюда приезжаю, специально приезжаю, чтобы купить 2 билета, так, чтобы места были вместе. И что вы думаете.... Мне продают эти места, говорят, что вместе, а по факту нет, либо ч-з место либо за спиной, либо с боку. Так спрашивается, какого банана? С таким трудом я и сама могу на сайте купить.... Но я не знаю расположения мест а маршрутке. Я очень возмущена, очень зла. Почему я должна ехать всю дорогу с чужим человеком, когда должна со своим. Как доверять теперь.... Очень надеюсь, что мой отзыв увидят. Может подскажут, как самой ч-з сайт определить места рядом и купить уже...
Читать целиком
​🌹​10 отзывов
Сам вокзал уютный, красивый. Огорчает персонал на кассе, точнее, женщина со светлыми волосами - ее фио не знаю. Вечно недовольное лицо, хамство. На вопросы отвечает нехотя. К сожалению, на вокзале бываю часто, и постоянно приходится контактировать с ней. Всегда неприятное чувство после. Женщина, если вы это читаете - никто не виноват в ваших проблемах, нечего обижаться на жизнь, оставляйте своё настроение дома) Сама работаю в сфере обслуживания, и знаю, что это такое. А таких людей, как она, не стоит допускать к работе с другими людьми. Надеюсь, руководство прочтёт этот отзыв. Всем добра!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
2 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более детально, что именно вам не понравилось в коммуникации с со…
​БрОня​232 отзыва
Почему вы выступаете посредником обманщиков? Я у вас купила билет на автобус,а не на убитое корыто на 6 мест! Даже не предупредили о смене автобуса,на низкий микроавтобус. При покупке билета вам чуть ли не анализ мочи надо! У вас все данные пассажира есть. Берите и звоните ! Кстати,очень интересно,что при покупке билета было как раз 6 свободных мест из сорок с чем-то. Я ещё удивилась что почти за месяц все билеты раскупили. А оказывается это фиктивные места и на самом деле поедет это ужасное авто и вас ждёт 5ти часовой квест выжить в трясучке и шуме.
Читать целиком
​Екатерина Екатерина​4 отзыва
Сегодня 09.11.2022 г. администратор данной автостанции по хамски и не внятно отвечала на любые вопросы, задаваемые ей. Родственники приехали из другого города, даже с другой страны, ничего не понимают откуда могут уходить автобусы. Неужели трудно подсказать. Ведь для этого и работает этот человек здесь. Чтобы сориентировать, подсказать. Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника. Все впечатления от тёплого и достаточно приятного места портят такие люди (
Читать целиком
​Alexandr Ogandhzanov​60 отзывов
,! Он ИТ ш от штшб
​Гражданка​263 отзыва
Очень удобно все! Пользуюсь и радуюсь! Всегда во время, без опозданий, водители вежливые, нареканий нет.
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
9 августа 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв!
​ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ​10 отзывов
Отменили автобус. За 10 дней брали билеты. Узнали об отмене за пол часа до отправки. Замену не выпустили из за этого на данноем направление возник коллапс. Билет возможно стало приобрести только через 4 часа. Зачем берут номер телефона. Почему не происходит рассылка такой информации. До людей нет дела как хотите так и добирайтесь. А ещё есть нюанс, если купить билет по терминалу то деньги вам вернут в течении 10 дней. То есть вы остаётесь ещё и без денег. Туалет неработал . Очень много сил и нервов потрачено . Опыт не приятный ещё и с ребёнком.
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
11 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Автостанция "Железнодорожная" находится непосредственно в здании Железнодорожного вокза…
​Владимир Глупак​10 отзывов
13.06.22 я ехал с Новосибирска до Кыштовки на 514 автобусе. Притензий к автобусу нет. Но есть один огромный минус, сейчас автобус стал заезжать в Чаны к Ж/Д вокзалу. Это очень не удобно для пассажиров. Так как в вечернее время на вокзале не чего не работает. Даже воды не купить. И элементарно что бы пройти в туалет, нужно пройти досмотр на входе,создаётся толкучка и по времени очень долго. Раньше была остановка в Чанах у дороги, что было гораздо удобнее. Прошу вернуть всё как было раньше!
Читать целиком
​Sofya Ivanova​1 отзыв
"Железнодорожная"- отличная автостанция! Удобное расположение, комфортное и уютное место место для ожидания. Отдельно хочется выделить персонал, очень вежливые и внимательные женщины обслуживают в кассах автостанции, с ними приятно общаться, они всегда посоветуют и подскажут. Также можно выделить покупку билетов онлайн, хороший сайт, на котором можно приобрести билет без всяких вопросов и проблем.
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
20 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что пассажиры высоко оценивают нашу работу!
​sibstoner.96​1 отзыв
Доброжелательные сотрудники, помогают разобраться с вопросами, меня все устроило, новое расположение как раз кстати рядом с метро, удобно добираться!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
20 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! При выборе места расположения автостанции особое внимание мы уделяли локаци…
​gluschckowa.katia​1 отзыв
Есть отличная возможность заказа онлайн билетов. Все очень доступно и легко. Месторасположение удобное, метро рядом. Хорошая страничка Instagram, с ее помощью можно узнать об объявлениях и новостях вокзала. Автобусы всегда чистые и поездки с комфортом.
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
20 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Программистами было разработано программное обеспечение специально для Ново…
​Ekaterina Bulgakova​1 отзыв
Очень хорошо что теперь автостанция находится на железнодорожном , стало больше возможностей куда то добраться,ведь рядом теперь как и автобусы так и поезда и электрички ,так же много на чем можно доехать до самого жд , правда было бы больше отправлений в в автобусном направлении , а так очень даже все классно 👍 удачи в будущем
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
20 февраля 2022, официальный ответ
Екатерина, благодарим за Ваш отзыв!
​Мария Жёлтикова​1 отзыв
Автостанция Железнодорожная отличная! Намного удобнее уезжать и приезжать с Венгерово именно в это место, ведь рядом хорошая транспортная обеспеченность, и метро есть и электрички рядом! РЕКОМЕНДУЮ
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
4 февраля 2022, официальный ответ
Мария, большое спасибо за Ваш отзыв!
​Alexandra Azamatova​6 отзывов
Регулярно езжу в Семипалатинск, хотела бы уезжать со станции Железнодорожная, т.к. там комфортный зал ожидания, доброжелательные сотрудники, которые отвечают на все вопросы и помогут решить возникшие путаницы. Всегда на станции чисто и уютно. Ставлю 5 из 5 ⭐
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
1 февраля 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Автостанция «Железнодорожная» ведёт непрерывную работу по открытию новых на…
​Наталья​14 отзывов
Много лет пользуюсь услугами автовокзала.Станция на жд вокзале очень удобная,например с левого берега очень быстро добратся на метро прям до автостанции.Рейсы всегда во время ,посадка и высадка без казусов.Хотелось бы чтобы расширили автостанции по городу с посадкой.И расширили маршруты по городам.
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Мы обязательно будем работать над развитием сети на территории г. Новосибир…
​Ulyana Efremova​1 отзыв
Покупала здесь билеты.Доброжелательные кассиры.Советую всем кому срочно нужно куда-то уехать, всегда найдётся место)
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Наши кассиры всегда проявляют заботу о пассажирах, и мы уверены, что так будет всегда!
​Екатерина Гончарова​6 отзывов
Хотела уехать в Барнаул, спасибо девочкам-кассирам, очень дружелюбно и подробно рассказали что рейсов в Барнаул пока нет, рассказали как можно уехать и отправили...в сарай на площади. Спасибо, что сейчас в Новосибирске есть автовокзал с нормальными условиями для людей, очень надеюсь, что скоро в Барнаул буду уезжать отсюда.
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся, что в ближайшее время с Автостанции «Железнодорожная» можно будет…
​lanayushchuk​3 отзыва
Я купила онлайн билеты, рейс отменили по техническим причинам, а деньги отказываются возвращать. В службах поддержки посылают! Планирую в гос структуры обращаться, блогерам писать и в соц сети! Мошенники! Позор!
Читать целиком
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
29 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, напишите на почту nsk_avtovokzal@mail.ru, указав ваш емайл личного кабинета, если рейс…
​Анастасия Устинова​5 отзывов
Ужасный сервис! Грубое общение и не выполнение своих обязанностей!
Ак
Автобусная касса, Вокзал Новосибирск-Главный
3 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, расскажите подробнее что произошло? Можете написать нам на почту nsk_avtovokal@mail.ru
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее