............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Nir-vanna 

​Интернет-магазин сантехники
2.2
16 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото5

2.2
16 оценок
​Татьяна Конева​6 отзывов
Делаем ремонт в новом доме с черновой отделкой. Заказали в данной конторе душевую кабину, ванну, инсталляцию с унитазом и еще немного по мелочи. Доставка из Новосибирска в течение 14 дней должна была быть, оплатили все сразу. Итог: прошло 17 дней, тишина, ни товара, ни денег. Мастер не может продолжить ремонтные работы потому что нет душевой, мы теряем время. Трубки никто не берет, звоним целый день. Вы зачем вообще взялись за этот бизнес если так отвратительно относитесь к клиентам и своей работе? 80% отзывов отрицательные, а вы продолжаете падать в грязь лицом. Ужасный сервис, неблагонадежная организация. Люди, ни в коем случае не связываетесь с ними! И читайте отзывы прежде чем сделать покупку, а не как мы.
Читать целиком
СМ
​Сергей М​3 отзыва
Ужасная контора. Гарантия, которая указывается на сайте просто обман. Спустя год после заказа и установки душевого уголка одно из стёкол ночью взорвалось и рассыпалось. При этом никого в душе не было. Полазив в интернете выявил, что такое, к сожалению, случается. Это брак при изготовлении стекла, в котором со временем накапливается напряжение и оно взрывается. И это, к сожалению, тоже невозможно обнаружить при приёмке. Но при обращении в компанию мне отказали в гарантии (гарантия на изделие 3года), сославшись на то, что это я его разбил, или мне не так установили и что теперь ничего не доказать мне. А каким образом что то доказать, если от стекла одни кусочки. Не ведитесь на их гарантию, ибо ничего не докажете.
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Нам очень даль, что вы остались разочарованы работой нашего магазина. К сожале…
ИД
​Игорь Джафаров​6 отзывов
Сделал заказ на душевое ограждение, девушка менеджер перезвонила сразу, всё обговорили и сказала когда будет доставка. На этом положительные моменты закончились... Через три дня перезвонила и сказала, что у поставщика данный товар закончился. Я заказывал ограждение за 21700р вместе с поддоном, менеджер предложила как альтернативу другой вариант за 32000р , без поддона. Это у вас такой способ заманивания клиентов? Кстати душевое ограждение за 21700р до сих пор выставленно на сайте компании. Если нет в наличии, то зачем обманывать людей.
Читать целиком
​Andrey Bushuev​1 отзыв
20 апреля 2023 года совершил покупку на данном сайте, ванна+каркас+экран+мебель в ванную. 1 апреля все привезли, ванна была замотана так что не размотать. Но все же осмотрели ее как смогли. 20 апреля начался ремонт, а первого мая собирались устанавливать ванну. Распаковали ее окончательно и увидели что она пробита (дыра в ней) и место пробития очень качественно скрыто, ну не увидишь ты этого. Да поздно спохватились, но когда написал обращение , ответ поразил, переврали все слова, в ответе написали что ванну установили и теперь нет ни какой гарантии. "В ответ на Ваше обращение 2787526 от 02.05.2023 года – «После установки товара, Mirsant Корпус ванны Алушта 165х70, под пленкой, обнаружился дефект – ванна пробита»". Какой установки? Вообщем не рекомендую, и надеяться на честность данной организации не стоит.
Читать целиком
​Юлия Чухно​14 отзывов
Ужасная контора, не обращайтесь сюда никто если вы не хотите портить себе настроение и вообще дальнейшую судьбу ,оформили заказ, прождали 10 дней перезвонили сказали заказ с браком ,готовы сделать скидку АЖ почти 1500тыс рублей ,при том что там значительный скол на поддоне душевой кабины, за такую смешную скидку ! Чтоб вернуть свои же деньги нужно побегать,как оказалось это все не так просто у них как у всех остальных, 3 переписаных заявления, толку нет они, найдут к чему придраться ,обходите этот магазин стороной . Первый раз вообще такое вижу
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Благодарим вас за обратную связь. И хотя скол на изделии незначительный, мы уваж…
​Евгений Евдокимов​39 отзывов
Не знаю по каким правилам отклоняют мой отзыв, но хочу заметить, я ПЫТАЛСЯ стать клиентом данной компании и мне нужна была мебель, но сотрудники данной компании относятся не очень к потенциальным клиентам. В данном отзыве я хочу показать отношение компании к покупателям. Здесь показана скорость и качество обслуживания.Нужна была мебель в ванную фирмы Opadiris. В чате на сайте запросил у менеджера наличие и стоимость коллекции Тибет 75 см вместе с пеналом. Больше часа мне понадобилось, чтобы выбить у них стоимость за комплект и сроки поставки. Очень долго все делают, такое ощущение, что им это вообще не надо. Пока в лоб не спросил, что я не сильно напрягаю их вопросами и попросил все решить в течении пяти минут, мы не сдвинулись с мертвой точки. После часа переписки закончили на том, что пришлют счет и договор на почту. Нет ни счета ни договора. Не рекомендую связываться с этой конторой.
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
4 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за подробную обратную связь. Каждый день мы работаем над тем, чтобы с…
ТБ
​Татьяна Борисова​1 отзыв
Оплатила часть цены (аванс), везли заказ месяц, за этот период самовольно подняли цену и либо доплачивать до новой цены, либо не известно когда вернут деньги. На электронные письма не отвечают, по телефону говорят, что был другой менеджер. На сайте нет почтового адреса продавца.
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
4 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Задержка по…
​menaton​18 отзывов
Повторно делаю заказ на весьма существенную сумму. В первый раз не предложили установить кран на акриловую ванну и привезли откровенно перецарапанную душевую панель. Во втором заказе (всё же решил брать всё в одном месте) изначально хотел систему скрытого монтажа, но после понял, что нужен смеситель на борт ванны. Поскольку сказал поздно, заменить товар не успели и предложили отправить отдельной машиной, чтобы я сам договорился и встретился с водителем. Что ж виноват -- могу и съездить сам. Звоню, предлагаю встретиться через полтора часа на Богаткова, где он будет отгружать товар. Водитель говорит, что это поздно и предлагает следующую точку на 2-й Обской. Через 50 минут я там. Звоню, выясняю, что на Боготкова он только едет. То есть, всё же мне нужно было туда. Отдельного внимания заслуживает хамская фраза: не переживайть, как приеду позвоню. Жду 1:10, перезваниваю. В трёх километрах, говарит мне водитель. Минут через 5 вижу машину, подхожу. Звонок раздаётся ещё через 6. Как-то, вопреки обязательству водителя, вообще не сразу, что, пожалуй, самый некрасивый момент в пооизошедшем. И да, кран конечно же царапаный. Итого: минус полтора часа из жизни. Грустно как-то. А ведь явно могут лучше. Позвонили, принесли извинения, предложили, доставку другого экземпляра и подарок. Вот только вёз всё тот же водитель и, позвонив, сказал, что он за 14,5 километров. Ехал он их 2 часа, 4 минуты. То есть со скоростью около 120 м/минуту. При том, что пробки были 1 балл. Понимаю, что могла возникнуть необходимость дополнительно куда-либо заехать, но об этом можно честно сказать. Итого. Магазин достойный. Но с водителем может не повезти.
Читать целиком
​Мария Бабченко​2 отзыва
Совершала покупку в данном магазине , а ванная не подошла по размеру. Мало того, чтобы рассмотрели мой конкретный случай нужно ждать 10 дней только для того, чтобы связался личный менеджер, но и для консультации оказалось тоже. Звонила 26.05 в Новосибирский филиал , для того , чтобы узнать какой у них срок в случае замены ванны, но менеджер Ольга не смогла ответить ни на один заданный мой вопрос. Неприятно, что даже если ничем не смогли бы помочь , то даже не попытались.
Читать целиком
​Наталья М​14 отзывов
Трубки не берут, заказ не могу получить уже почти 3 месяца. Если удаётся дозвониться, кормят завтраками((( А так все хорошо начиналось....
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
11 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте Наталья! Уточните пожалуйста номер заказа, мы обязательно разберемся и примем меры, чт…
​Светлана Дмитриева​30 отзывов
Отвратительная контора! Заказали товар ещё в декабре, не перезванивают, завтраками кормят. То у них машина сломалась, то у них ещё какие то сложности. Не заказывайте у них ничего, если хотите поберечь время и нервы! Позор!
Читать целиком
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
2 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана Спасибо за ваше мнение Нам искренне жаль, что ситуация сложилась подобным обр…
​Имя Фамилия​215 отзывов
Не поднимают трубку, не перезванивают !!! Заказ везут уже 3 месяца! Не связывайтесь с этим магазином!
Nи
Nir-vanna, интернет-магазин сантехники
2 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваше мнение. Уточните номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, Команда Nir-Vanna.ru
​Elena​3 отзыва
Очень понравилась компания Nir-vanna. Покупали душевой уголок для дачи (заказ 67056). Хороший ценник. Быстрое реагирование на заказ. Менеджер постоянно отзванивалась. Предлагала замену, сообщала на каком этапе заказ и уточняла доставку. Доброжелательные, приятные в общении менеджеры. Бесплатная доставка в дачное общество! Все целое, комплектация полная. Качество отличное. Собрали и пользуемся с удовольствием! Обращусь еще при надобности.
Читать целиком
​tigre.1974​5 отзывов
За работу ставлю только 4, из-за политики компании к доставке. Доставка только в субботу и только с утра до вечера, нет возможности выбрать промежуток времени, что очень не удобно, т.к. не все отдыхают в этот день. К счастью водитель пошел нам на встречу и привез душевую кабину (заказ 65177) самым последним, после 9 вечера и муж уже успел приехать с работы, и водитель же ещё и помог занести, а так я даже кто бы мне заносил. Девочки менеджера молодцы, заказ обработали быстро. Душевой кабиной довольны
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее