............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Календула 

Салон красоты
4.7
224 оценки
Реклама12+.
4.7
224 оценки
AU
Apple User5 отзывов
Впервые решила попробовать ваш салон, так как живу в соседнем доме. Если бы все прошло успешно, наверняка, стала бы вашей постоянной клиенткой. Запрос был такой - подстричь челку и сделать легкую волну по референсу (реф - не какая-то картинка из пинтереста, это моя фотография, мои волосы, которые когда-то мне сделали в другом салоне) Что по итогу: челку подстригли не так (ну ладно, бог с этим, отрастет), но уложили тоже не так, волосы сушили ооочень долго, не используя (!!!) термозащиту! На запрос сделать объем - сказали, что будут сушить на брашинг, конечно же, в итоге объема нет. В процессе я говорила, как сама укладываю волосы/что использую, что они у меня при определенных погодных условиях сразу же начинают виться, на что мастер сказала, что чем-то их уложит (уложила?- спросите вы. Нет - отвечу я) При консультации, когда я записывалась, я сказала что мне нужны будут локоны небольшие, мне ответили, что мастер так делает. Время работы обозначили 1 час. В итоге когда мастер все волосы высушила, сказала, что ещё минут 30-35 нужно, чтобы сделать волну. Я ходила ко многим мастерам за свои годы и видела, как они сразу же при сушке делали мне локоны. Отдать 1700 за то, что мне подстригли и уложили челку не так, подравняли кончики на 2 см и почти 30 минут сушили волосы горячим воздухом без термозащиты (!!!) и любого средства для укладки - ну как-будто бы так не должны предоставлять сервис.
Читать целиком
Яна Овчаренко4 отзыва
Читать целиком
Кс
Календула, салон красоты
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Яна! Спасибо большое Вам за отзыв, мы рады стараться для Вас❤️ Да, мы правда работаем…
Дарья А22 отзыва
Не советую студию, у мастеров Анны и Зои корона слишком давит и они не понимают, что нагло общаются с клиентами, которые ежемесячную варучку приносят с 2023г. Мастера зазвездились и решили, что можно отчитать клиента перед своим клиентом и директором студии. А да, сначала сказать "я вас не отчитать хочу, а сказать, чтобы вы относились к нам лояльно и адекватно". Ноги растут от директора Зои, которая не умеет принимать критику и обратную связь. Это если быть вкраце. Если вам интересна полная история, можете прочитать. 1)Мастер Зоя в декабре 2024 года, перед корпоративом делает разной длины ногти. Пишу свое недовольство спустя несколько часов( решила всё таки дать себе время и понять, что я не придираюсь, спросила мнение подружки и мужа). Никто не извинился и даже Зоя-хозяйка студии. Мне предложили сделать маникюр в январе, а потом вообще спихнуть на другого мастера, видимо Зое не захотелось переделывать свою работу. А по мнению Анны, я должна была сразу после окончания сказать, что меня не устраивает работа. Должна кому? И кто определяет, когда клиент должен дать обратную связь? Ну да ладно, проглотила я весь этот негатив и пошла на корпоратив и новый год с ногтями разной длины. 2)В марте начали переносить запись из-за болезни. Ну ок. Потом просят подтвердить запись на следующий день, а через несколько часов пишут, что мастер не может вас принять и опять переносят запись. Естественно, я выразила своё недовольство, прошу заметить, без матов, без криков, без оскорблений! Анна считает, что это неадекватное и нелояльное отношения к ней. 3)В разгар отпусков, мне опять переносят запись. Да, я опять выразила свое недовольство. Мне предложили запись к Зое, которая делает не ровно ногти. Я сразу сообщила, что если она сделает не ровно ногти, я платить за услугу не буду. Спустя время мне пишут, что у Анны ОСВОБОДИЛОСЬ место. А 30.06 Анна говорит, что я ее выдернула с больничного. Анна вообще не умеет видимо общаться с клиентами, всегда вывернет разговор так, что не студия
Читать целиком
Кс
Календула, салон красоты
4 июля 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Мы всегда решаем на месте любые недовольства клиентов. На информацию что ногти н…
GM
G Mai4 отзыва
Читать целиком
Кс
Календула, салон красоты
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, напишите пожалуйста последние 4 цифры вашего номера и дату посещения, чтобы мы могли с…
Егор Лисинков19 отзывов
Кс
Календула, салон красоты
6 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, напишите пожалуйста последние 4 цифры вашего номера и дату посещения , чтоб мы могли с Вами связаться и разобраться в данной ситуации.
Владислав Ямов29 отзывов
ОК
Оксана Корж13 отзывов
Я просто в шоке после посещения данного заведения!!!!! Более хамского и наглого отношения со стороны «мастера» я не встречала!!!! Анна, которую тут в отзывах все нахваливают, только что показала себя во всей красе(((( Я накануне впервые записалась в данную студию на маникюр. Пришла. Передо мной была у мастера Анны другая клиентка. Я стала свидетелем непонятной ситуации, когда в конце маникюра мастер Анна стала пшикать на ногти клиентки какой-то спрей с жирным маслянистым составом. Клиентка попросила этого не делать и мастер в грубой форме, командным голосом, перебивая девушку, стала говорить, мол, я лучше знаю. Девушка расстроилась, сказала, что в прошлый раз ей этот спрей тоже не понравился на ногтях и попросила стереть его. Мастер продолжала слышать только себя, но Слава Богу предложила клиентке салфетку в итоге, чтобы та смогла стереть эту гадость с рук💪 Пригласили меня к мастеру. Она не поздоровалась, не представилась. Мне пришлось самой начать с ней контактировать. Далее началось самое «веселье». Я попросила ТОП-МАСТЕРА Анну не делать мне процедуру обрезания кутикулы, а обработать только аппаратом. И тут началось! С недовольным видом она начала говорить мне, что работает исключительно в технике комбинированного маникюра. Я несколько раз попросила разъяснить мне, в чем сложность пропустить этап обрезания кутикулы? На что мне ТОП-МАСТЕР Анна заявила, что я задаю слишком много вопросов. А позже просто резюмировала, цитата: « Оксаночка, давайте мы с вами закончим, где начали, у нас услуга не состоится, до свидания».🙄 Что это вообще было? Что за ТОП-мастер передо мной был? В общем, хамское отношение и абсолютная не клиентоориентированность у этой дамы просто зашкаливают!!! Если такое допускается с новыми клиентами, которые пришли в студию впервые, то понятно, почему так вольно эта «топ-мастерица» себя ведет с постоянными. Искренне удивляюсь, как к таким еще повторно кто-то приходит!😏 Жалею, что на видео не сняла это хамство! Осталась только переписка с ними.
Читать целиком
Кс
Календула, салон красоты
18 сентября 2024, официальный ответ
Оксана, еще раз здравствуйте! Мы подробно разобрались в ситуации и можем ответить вам следующее. Нак…
Елизавета Федосеева8 отзывов
Читать целиком
Кс
Календула, салон красоты
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Миндаль это форма длинных ногтей и иногда к сожалению действительно приходится оставит…
🍪
Мы используем cookies подробнее